APOL 4 Fundamentos de Sistemas de Informação

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APOL 4 Fundamentos de Sistemas de Informação - Uninter
Questão 1/10
Das opções abaixo, qual pode ser considerada uma diretriz necessária para uma maior assertividade na implantação de um ERP:
	
	A
	Criação de um time de trabalho que não envolva os melhores profissionais da empresa.
	
	B
	Não criar uma parceria com os três principais atores do processo: consultores de implantação, fornecedor de software e fornecedor de hardware.
	
	C
	Não buscar constantemente o menor nível de personalização do sistema (customização);
	
	D
	Escolha do ERP tendo como prioridade a maior adaptação possível aos negócios da empresa.
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Questão 2/10
Ocorre quando a flexibilidade é alta, a rapidez de entrega é alta, a customização é alta, o tamanho do lote é pequeno, e o cliente é normalmente o usuário final. Essas características fazem parte de qual ambiente de demanda por parte das empresas?
	
	A
	MSE (Montagem Sob Encomenda).
Você acertou!
	
	B
	PSP (Produção Sob Projeto):
	
	C
	PPE (Produção Sob Encomenda):
	
	D
	FDL (Fornecimento De Linha):
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Questão 3/10
Os principais problemas encontrados na implantação de um ERP são:
	
	A
	Obstáculos na implantação do sistema, custos elevados, complexidade de customização, resistência a mudanças, compatibilidade com sistemas legados, cultura organizacional, altos custos com consultorias e treinamentos inadequados.
Você acertou!
	
	B
	Obstáculos na implantação do sistema, custos elevados, complexidade de customização, resistência a mudanças, cultura organizacional, altos custos com consultorias e treinamentos inadequados.
	
	C
	Custos elevados, complexidade de customização, resistência a mudanças, compatibilidade com sistemas legados, cultura organizacional, altos custos com consultorias e treinamentos inadequados.
	
	D
	Custos elevados, complexidade das mudanças, resistência à customização, incompatibilidade com sistemas legados, falta de cultura organizacional, falta de consultoria e treinamento.
�
Questão 4/10
Há uma sutil diferença entre e-commerce e e-business. Qual questão abaixo se refere a e-commerce?
	
	A
	E-business é um subgrupo de e-commerce.
	
	B
	E-commerce inclui atividades de contato e retaguarda que formam o mecanismo principal do negócio moderno.
	
	C
	E-commerce não trata apenas de transações de comércio eletrônico ou compras e vendas pela internet.
	
	D
	E-commerce deve estar subordinado à estratégia de e-business, que por sua vez deve estar alinhada à estratégia organizacional
Você acertou!
�
Questão 5/10
É conhecido como um sistema integrado para gestão de recursos de empresas. Essa é a definição para qual tipo de sistema?
	
	A
	ERP
Você acertou!
	
	B
	FDL
	
	C
	CRM
	
	D
	MRP
�
Questão 6/10
É correto afirmar que sistemas de SGC (Sistemas de Gestão do Conhecimento) são:
	
	A
	sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
Você acertou!
	
	B
	sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
	
	C
	utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
	
	D
	sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
�
Questão 7/10
É correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship Management) são:
	
	A
	sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
	
	B
	sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
	
	C
	utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
	
	D
	sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
Você acertou!
�
Questão 8/10
Ocorre quando a flexibilidade é alta, a rapidez na entrega é baixa, a customização é alta, o tamanho do lote é pequeno e o cliente é o usuário final. Essa é a característica de qual ambiente de demanda, encontrado nas organizações?
	
	A
	PSP
Você acertou!
	
	B
	PPE
	
	C
	MSE
	
	D
	FDL
�
Questão 9/10
Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos processos operacionais de uma organização. Sobre a origem e atualidade dos sistemas de ERP, é correto afirmar que:
	
	A
	sua origem histórica é proveninente dos sistemas de MRP e MRP II.
Você acertou!
	
	B
	é inconcebível a utilização de conceitos de JIT e Kanban em sistemas de ERP.
	
	C
	tecnologia da produção otimizada e teoria das restrições não compõem sistemas de ERP.
	
	D
	CRM e ERP possuem uma concepção similar.
�
Questão 10/10
É correto afirmar que uma das alternativas abaixo representa tipos de sistemas integrados.
	
	A
	ERPs, SPTs, SIGs e SAEs.
	
	B
	ERPs, SPTs, SADs e SCMs.
	
	C
	ERPs, SCMs, CRMs e SGCs.
Você acertou!
	
	D
	ERPs, SCMs, SADs e SAEs.
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