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GST1170 – GESTÃO POR COMPETÊNCIAS E DO CONHECIMENTO Aula 2: Conceitos introdutórios sobre Gestão de Competências Gestão por competências e do conhecimento AULA 2: CONCEITOS INTRODUTÓRIOS SOBRE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS De: Administração de RH Para: Gestão de Pessoas Recursos = ferramentas Objeto Pessoas = competências Controle, práticas, processos operacionais, departamentalização Foco Desenvolvimento, aprendizado contínuo, estratégia, resultados de negócio Previsível, duradouro, concentrado Contexto Inovações, diversidade, competitividade e globalização A empresa desenvolve pessoas. E estas, ao se desenvolverem, desenvolvem a empresa. Gestão por Competências: um novo modelo Gestão por competências e do conhecimento AULA 2: CONCEITOS INTRODUTÓRIOS SOBRE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS O que mudou? A competência profissional não pode mais ser enclausurada em definições prévias de tarefas a executar em um posto de trabalho. O trabalho é a ação competente do indivíduo diante de situações dinâmicas e não previsíveis . Há, com isso, uma transformação radical da maneira de se encarar a aprendizagem profissional e de se avaliar a experiência de um colaborador . Gestão por Competências: um novo modelo Gestão por competências e do conhecimento AULA 2: CONCEITOS INTRODUTÓRIOS SOBRE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS O que são competências? Co m po rta m en to s Ob se rv áv ei s Conhecimentos AtitudesHabilidades Compreensão de conhecimentos e técnicas Aptidão e capacidade de realizar Postura e modo de agir Saber Poder Querer Desempenho Superior Aplicação Competências Conceito Gestão por competências e do conhecimento AULA 2: CONCEITOS INTRODUTÓRIOS SOBRE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS Competências Empresariais x Individuais Competências Básicas Competências Técnicas Competências de Liderança Competência s Empresariais Competências Individuais Conceito “Em organizações bem-sucedidas, qualquer que seja o setor ou a área, as competências individuais estão se transformando em capacidades organizacionais.” Dave Ulrich Gestão por competências e do conhecimento AULA 2: CONCEITOS INTRODUTÓRIOS SOBRE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS Quais as competências empresariais requeridas para chegar aonde queremos? Quem somos? Quem queremos ser? ❖ Metas ❖ Objetivos ❖ Indicadores ❖ Diferencial Identificação e descrição das competências empresariais Competências Empresariais Gestão por competências e do conhecimento AULA 2: CONCEITOS INTRODUTÓRIOS SOBRE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS Ponto de Partida: Alinhamento Estratégico De que capacidades necessitamos para atingir os objetivos ? Quais os gaps existentes e as ações recomendadas ? Sistema de Gestão de Competências CULTURAMISSÃOESTRATÉGIA Competências Empresariais Gestão por competências e do conhecimento AULA 2: CONCEITOS INTRODUTÓRIOS SOBRE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS Qualificações Capacidades Habilidades Atitudes Performance + Valor Competências Individuais Gestão por competências e do conhecimento AULA 2: CONCEITOS INTRODUTÓRIOS SOBRE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS EXCELÊNCIA EM GESTÃO Condução dos negócios com base nas diretrizes estratégicas e no modelo de governança corporativa, com destaque para o respeito aos acionistas, transparência e estabilidade empresarial. ATUAÇÃO GLOBAL Visão e orientação para atuar no mercado global, combinando ativos de classe mundial, reconhecida competência, competitividade em produtos e serviços nas diversas áreas de negócio e oportunidades de crescimento. CAPACIDADE EMPREENDEDORA Identificação e antecipação das tendências de mercado e necessidades dos clientes atuais e potenciais, com estímulo à inovação e à capacidade de realização. RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL Comprometimento com o conceito de desenvolvimento sustentável e correto posicionamento da empresa ante as comunidades próximas das áreas de atuação e na recuperação e proteção do meio ambiente. Competências Empresariais Com petê ncia s Emp resa riais Gestão por competências e do conhecimento AULA 2: CONCEITOS INTRODUTÓRIOS SOBRE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS Competência s de Liderança PLANEJAMENTO E ORIENTAÇÃO ESTRATÉGICA GESTÃO DE NEGÓCIOS GESTÃO E FORMAÇÃO DE PESSOAS CAPACIDADE EMPREENDEDORA SENSO DE URGÊNCIA REPRESENTATIVIDADE INSTITUCIONAL Competências de Liderança Gestão por competências e do conhecimento AULA 2: CONCEITOS INTRODUTÓRIOS SOBRE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS Competências Básicas GERAÇÃO DE VALOR INICIATIVA COMUNICAÇÃO FOCO NO CLIENTE AUTODESENVOLVIMENTO TRABALHO EM EQUIPE NEGOCIAÇÃO Competências Básicas Gestão por competências e do conhecimento AULA 2: CONCEITOS INTRODUTÓRIOS SOBRE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS Competências Técnicas Conjunto de conhecimentos e habilidades requeridas por cada segmento ou área de atuação da empresa. São inerentes a cada função, processo ou perfil profissional. Principais características: • Representam o mínimo exigido para que os indivíduos possam exercer as suas atividades profissionais. • São relacionadas às áreas de conhecimento de uma determinada atividade ou área de negócio. • São comuns a mais de um grupo de indivíduos, mas podem variar de complexidade. • Cada competência pode ser formada por um número variado de conhecimentos e habilidades. Competências Técnicas Gestão por competências e do conhecimento AULA 2: CONCEITOS INTRODUTÓRIOS SOBRE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS Gestão de Competências é... Um modelo de gestão de pessoas Avaliar... Desenvolver... Gerenciar... Conhecimentos, Habilidades e Atitudes que agregam valor à organização. Assuntos da próxima aula: 1. Novas Tecnologias de Gestão Organizacional.
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