Avaliação Parcial Gestão do Clima Organizacional

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Avaliação Parcial: GST0466_SM_201602112941 V.1 
Aluno(a): xxxxxxxxxxxx Matrícula: xxxxxxxxxxxxxxx 
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 06/10/2017 12:34:04 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201602364860) Acerto: 1,0 / 1,0 
Nesse cenário competitivo em que se encontram as organizações, tendo de passar por processos de fusão, 
aquisição, terceirização, privatização, downsizing, automações, misturando culturas e reduzindo drasticamente 
seus quadros de pessoal, torna-se indispensável a gestão do clima organizacional. Por meio dela as 
organizações podem oferecer um ambiente de trabalho motivador, que encoraje o comprometimento de seu 
capital humano e represente uma vantagem competitiva. Seguem algumas afirmativas sobre clima 
organizacional: I) Clima é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma 
empresa, num dado momento. II) Alguns estudos vêm demonstrando que as Melhores Empresas para se 
Trabalhar têm apresentado uma rentabilidade média superior, atribuindo esse fato única e exclusivamente à 
qualidade da gestão financeira. III) Os primeiros estudos indiretos sobre clima organizacional nos remetem à 
Escola Neoclássica, com a Escola das Relações Humanas e com a Escola Comportamental (1920 e 1950). IV) No 
Brasil temos uma extensa literatura sobre pesquisa de clima, considerando que a maioria das empresas 
brasileiras realizar pesquisa de clima regularmente, segundo estudos realizados pela ABRH. Considerando os 
estudos realizados sobre Clima Organizacional, assinale a opção correto: 
 
 
 
As afirmativas II e III são verdadeiras 
 
As afirmativas I e IV são verdadeiras 
 
As afirmativas I e II são falsas. 
 
As afirmativas III e IV são falsas. 
 As afirmativas I e III são verdadeiras. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201602742074) Acerto: 1,0 / 1,0 
Por meio do conhecimento, os gestores podem realizar melhorias contínuas no ambiente de trabalho e, 
consequentemente, nos resultados dos negócios. Ao compreendermos que as organizações são constituídas por 
pessoas e que estas exercem um papel fundamental para que a empresa atinja seus objetivos, esta deve 
garantir o que a seus colaboradores? 
 
 
 
um bom pacote de benefícios 
 
um bom aumento salarial 
 
um programa de carreira 
 
um bom período de descanso 
 um bom clima organizacional 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603160271) Acerto: 1,0 / 1,0 
Está comprovado por pesquisas desenvolvidas em corporações que o ambiente de trabalho está diretamente 
ligado à uma maior produtividade e criatividade, e também a melhores resultados. Dentre os fatores que 
constituem o clima organizacional podemos considerar todos os relacionados, EXCETO UM: 
 
 
 
Liderança eficaz. 
 
Fatores de motivação e desmotivação. 
 
Flexibilidade para INOVAR. 
 
Valorização e reconhecimento das pessoas. 
 Continuidade dos processos. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201602167503) Acerto: 1,0 / 1,0 
Cultura Organizacional é o conjunto de crenças, valores, costumes, rituais, mitos, tabus, sentimentos e 
comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização. Logo, a cultura das empresas é a 
principal causa do clima organizacional. Mas, ainda é possível identificar outros elementos que podem influenciar 
o Clima Organizacional, segundo o que estudamos? 
 
 
 Sim! Existem também aspectos externos à organização que impactam negativamente sobre o grau de 
satisfação dos empregados e refletem sobre o desempenho e a atitude no trabalho. 
 
Sim! Os valores balizam e demonstram claramente quais as prioridades que uma empresa procura 
seguir no cumprimento de seus objetivos. 
 
Sim! Todos os aspectos influenciadores do sentimento em relação ao Clima Organizacional, estão 
vinculados aos aspectos da Cultura. 
 
Não! Todos os aspectos influenciadores do sentimento em relação ao Clima Organizacional, estão 
divergentes dos aspectos da Cultura. 
 
Não! Todos os aspectos influenciadores do sentimento em relação a ambiência, estão vinculados aos 
aspectos da Cultura. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201602167545) Acerto: 1,0 / 1,0 
Tornar satisfeitos os funcionários é parte da missão da área de RH e ela tem o dever de: 
 
 
 Diagnosticar, periodicamente, o clima organizacional. 
 
Diagnosticar, anualmente, o volume de vendas. 
 
Diagnosticar, diariamente, a satisfação das pessoas. 
 
Diagnosticar, mensalmente, a satisfação do cliente externo. 
 
diagnosticar, quinzenalmente, o clima organizacional 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201602167530) Acerto: 1,0 / 1,0 
Podemos afirmar que a administração de RH deve avaliar o clima organizacional porque além de fazer parte de 
sua missão, essa avaliação proporciona: a) uma oportunidade de melhoria contínua para os empregados e para 
a organização. b) uma constatação da insatisfação tanto do cliente interno quanto do externo. c) uma 
compreensão de que o desempenho individual afeta o desempenho organizacional. d) uma mistura de culturas 
que melhoram o clima organizacional. 
 
 
 As alternativas a e c são corretas. 
 
As alternativas b e d são corretas. 
 
As alternativas c e d são corretas. 
 
As alternativas a e d são corretas. 
 
As alternativas a e b são corretas. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201602808188) Acerto: 1,0 / 1,0 
A aferição do clima organizacional é primordial para garantir os altos níveis de motivação das equipes, 
contribuindo para o atingimento dos objetivos e metas organizacionais. Sobre as estratégias de avaliação do 
clima organizacional está correto afirmar que: 
 
 
 
A equipe de Relações Trabalhistas tem como foco somente a administração das relações da organização 
com o sindicato de classe, não considerando o monitoramento do clima no âmbito da empresa. 
 
O principal objetivo da avaliação do clima é identificar gestores para desligamento. 
 
O Ombudsman e o Café da Manhã com o Presidente são as melhores estratégias de avaliação do clima, 
pois permitem o contato próximo com o colaborador. 
 De todas as estratégias, a única que avalia o clima de uma organização é a pesquisa de clima 
organizacional. 
 
A Entrevista de Desligamento é uma estratégia obsoleta, já que não é construtivo conhecer a opinião 
de ex-colaboradores . 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201602737566) Acerto: 1,0 / 1,0 
A realização da pesquisa de clima organizacional representa uma importante ferramenta de 
gestão para as empresas. Entretanto, é preciso gerenciar esse processo com cuidado, 
conhecimento e competência. Para Ricardo Luz, citado por Marília Cammarosano em 
"Gestão do Clima" (livro Proprietário adotado na disciplina com o mesmo nome), há onze 
etapas que devem ser seguidas para a realização dessa pesquisa. 
Analise as sequências de etapas apresentadas abaixo e assinale aquela cuja ordem, ainda 
que parcial das etapas, é a recomendada para a realização de uma pesquisa de clima: 
 
 
 Obtenção da aprovação e do apoio da direção; Planejamento da pesquisa; Definição 
das variáveis organizacionais que serão pesquisadas; Definição de planos de ação; 
Montagem e validação do instrumento de pesquisa. 
 Planejamento da pesquisa; Aplicação e coleta da pesquisa; Tabulação da pesquisa; 
Emissão de relatórios: Divulgação dos resultados da pesquisa; Definição de planos 
de ação; Obtenção da aprovação e do apoio da direção. 
 Obtenção da aprovação e do apoio da direção; Planejamento da pesquisa; Montagem 
e validação do instrumento de pesquisa; Parametrização; Divulgação da pesquisa. 
Definição de planos de ação. 
 Obtenção da aprovação e do apoio da direção; Planejamento dapesquisa; Definição 
das variáveis organizacionais que serão pesquisadas; Montagem e validação do 
instrumento de pesquisa; Parametrização; Divulgação da pesquisa. 
 Obtenção da aprovação e do apoio da direção; Planejamento da pesquisa; Aplicação 
e coleta da pesquisa; Tabulação da pesquisa; Emissão de relatórios: Divulgação dos 
resultados da pesquisa; Definição de planos de ação. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201602875731) Acerto: 1,0 / 1,0 
Existem diversos modelos de pesquisa de clima organizacional apresentados em nossas aulas. Assinale abaixo a 
alternativa que aponte somente fatores / indicadores externos de uma pesquisa de clima: 
 
 
 Política / economia local 
 
Clareza organizacional 
 
Cultura 
 
Nível sociocultural 
 
Comunicação 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201602167625) Acerto: 1,0 / 1,0 
A variável trabalho realizado avalia, entre outros, os seguintes aspectos: a) a própria natureza e o volume de 
trabalho dos ocupantes. b) o pagamento de horas extras realizadas pelos ocupantes c) o tipo de trabalho 
realizado e os desafios que são impostos aos ocupantes do cargo. d) se existe cooperação entre os ocupantes 
para a correta realização. 
 
 
 
As alternativas c e d são corretas. 
 As alternativas a e c são corretas. 
 
As alternativas b e c são corretas. 
 
As alternativas a e b são corretas. 
 
As alternativas b e d são corretas. 
 Gabarito Comentado.