Aula 01 Fundamentos de Marketing

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CCA0023 – FUNDAMENTOS DE MARKETING 
Aula 01 
Fundamentos de Marketing 
AULA 01 
Quando falamos em Marketing, pensamos em... 
Então, o que é Marketing? 
Fundamentos de Marketing 
Como podemos definir Marketing? 
O Marketing é um conjunto de atividades desenvolvidas por uma instituição, para satisfazer 
os desejos e as necessidades dos consumidores e, ao mesmo tempo, atender aos interesses 
da instituição. _ José Roberto Penteado 
“Marketing é um processo social através do qual pessoas e grupos obtêm aquilo de que 
necessitam e o que desejam, com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços 
de valor com outros”. _ Philip Kotler 
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Então, o que é Marketing? 
Fundamentos de Marketing 
Como podemos definir Marketing? 
“Marketing é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou o serviço se 
adapte a ele e se venda por si só”._ Peter Drucker 
“Marketing é conquistar e manter o cliente”. _ Theodore Levitt 
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Marketing tendências 
Fundamentos de Marketing 
O bom profissional de marketing deve estar sempre atento as tendências, inovações e 
novas possibilidades. 
Pergunta: Atento a que? 
Tendências 
de mercado 
Quem se preparar melhor 
terá mais oportunidades 
Apontam o que irá 
acontecer 
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Exercício 
Fundamentos de Marketing 
1) Se eu fosse um... 
 
a) Filme: 
b) Produto: 
c) Serviço: 
Justifique 
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Marketing: evolução do foco 
Fundamentos de Marketing 
Marketing 
Mercado: PRODUTO 
• Criava um produto a ser consumido pelo cliente. 
• Foco no mercado: atender as suas necessidades. 
Mercado: CLIENTE 
• O cliente deseja ou precisa. 
• O bom profissional detecta. 
• Cria o produto a partir da demanda. 
• Foco no cliente: atender às suas necessidades. 
Passado Futuro 
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Exercício 
Fundamentos de Marketing 
1) O que é Marketing? (selecione um dos pensadores) 
2) Por que o profissional de Marketing deve se atentar às tendências de mercado? 
3) Estabeleça um comparativo entre o foco do Marketing anterior e da atualidade. 
4) Qual seria sua primeira ação de marketing em sua empresa recém aberta? 
Justifique 
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