4º Aval Aprend

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10/11/2017 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_sava_pres/ 1/2
ANDERSON TONDIN
201102070866 CURITIBA
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 GESTÃO DO CONHECIMENTO
Simulado: CCE1026_SM_201102070866 V.1 
Aluno(a): ANDERSON TONDIN Matrícula: 201102070866
Desempenho: 0,4 de 0,5 Data: 10/11/2017 10:53:59 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201102673801) Pontos: 0,1 / 0,1
Em uma organização que atua num ambiente competitivo, em constante mudança, e que necessita se adaptar e
inovar constantemente seus processos, o tipo de departamentalização mais adequado é o
por clientes
por área geográfica
funcional
por processos
 matricial.
 
 2a Questão (Ref.: 201102338603) Pontos: 0,1 / 0,1
A gestão empresarial, por muitas vezes, necessita de mudanças ordenadas, de modo a não se cometer erros e nem
tomar decisões erradas. O controle de mudanças eficaz é indispensável para a melhoria dos processos.
Relacione os fatores críticos que implicam no sucesso de uma mudança com suas justificativas.
Fatores críticos:
1. Desenvolver um processo de mudanças que possa ser repetido.
2. Realizar mudanças rapidamente e precisamente.
3. Proteger serviços enquanto as Mudanças são feitas.
4. Entregar benefícios do processo com eficiência e eficácia.
Justificativas:
( ) Redução percentual de Mudanças mal‐sucedidas.
( ) Redução percentual no tempo médio para se fazer Mudanças.
( ) Percentual maior de Mudanças implementadas dentro do orçamento.
Assinale a alternativa que mostra a relação correta, de cima para baixo.
3 ¿ 1 ¿ 2.
1 ¿ 4 ¿ 3.
2 ¿ 3 ¿ 1.
2 ¿ 1 ¿ 3.
 3 ¿ 1 ¿ 4.
10/11/2017 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_sava_pres/ 2/2
 
 3a Questão (Ref.: 201102950138) Pontos: 0,0 / 0,1
A Variedade de requisitos é definida com uma das cinco condições de nível organizacional que promovem a criação
do conhecimento, portanto pode-se definir esta condição como:
 É definida como a interação entre a organização e o ambiente externo, onde envolve rotinas, hábitos ou
estruturas cognitivas. Quando introduzida em uma organização, seus membros enfrentam um ¿colapso¿ de
rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Um colapso refere-se a uma interrupção de nosso estado de ser
habitual e confortável.
 É a diversidade interna de informações de uma organização que corresponde à variedade e à complexidade
do ambiente.
É a existência de informações que transcendem as exigências operacionais imediatas dos membros da
organização. Refere-se à superposição intencional de informações sobre atividades da empresa,
responsabilidades da gerência e sobre a empresa como um todo.
É a forma como todos os membros de uma organização agem de acordo com as circunstâncias para
introduzir oportunidades inesperadas e motivação para a criação de conhecimento.
É a forma como todos os membros de uma organização agem de acordo com as circunstâncias para
introduzir oportunidades inesperadas e motivação para a criação de conhecimento.
 
 4a Questão (Ref.: 201102978805) Pontos: 0,1 / 0,1
Analise a afirmação sobre os tipos de conhecimento:
"É inato ao ser humano. O conhecimento ______________ diz respeito à subjetividade. Às nossas percepções
do mundo exterior e à racionalidade humana."
Assinale a alternativa que preenche a lacuna corretamente:
Científico
Filosófico
Teológico
 Intuitivo
Popular/Vulgar
 
 5a Questão (Ref.: 201102746011) Pontos: 0,1 / 0,1
Considere as fases do processo do ECM (Gerenciamento de Mudanças de Engenharia): Identificar Mudança - Propor
Mudança - Alterar - Implementar Mudança. Sejam a s seguintes sentenças: I) A ECR será analisada após a fase de
Identificar Mudança II) A ECO será criada após a fase Alterar III) A ECO será aprovada após a fase Propor Mudança
IV) A ECR reprovada será arquivada Assinale a alternativa correta:
 II ou III é verdadeira
 I e III são falsas
 I ou IV é falsa
 I e IV são verdadeiras
 II e IV são verdadeiras