Apol 1 Aprendizagem Organizacional%2c Competências e Gestão do Conhecimento Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos

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Nota: 100
PROTOCOLO: 20170801179860313C6538
Disciplina(s):
Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
	Data de início:
	01/08/2017 14:04
	Prazo máximo entrega:
	- 
	Data de entrega:
	01/08/2017 16:30
Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou compartilhado em redes sociais ou grupo de mensagens.
O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário, bem como responder ações judiciais no âmbito cível e criminal.
Questão 1/5 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
O processo de auditoria compreende o conjunto de etapas destinado a examinar a regularidade e avaliar a eficiência da gestão administrativa e dos resultados alcançados, bem como apresentar subsídios para o aperfeiçoamento dos procedimentos administrativos e controles internos de uma organização.  Para que esse processo tenha êxito, é importante trabalhar as etapas descritas, em uma sequência: 
1 – Relatório da auditoria e follow-up.
2 – Execução da auditoria.
3 – Planejamento da auditoria.
A sequência correta em que se desenvolve o processo de auditoria é:
Nota: 20.0
	
	A
	1, 2, 3
	
	B
	3, 2, 1
Você acertou!
A resposta correta é B) 3, 2, 1.
De acordo com a aula 01, tema 05:
	
	C
	2, 3, 1
	
	D
	1, 3, 2
	
	E
	3, 1, 2
Questão 2/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Sobre o processo de avaliação e certificação das competências organizacionais, analise os itens a seguir e identifique aqueles que se relacionam corretamente a este processo.
 
I -  a certificação de competências é um processo de avaliação utilizada para reconhecer  e atestar as competências mapeadas em uma organização.
II -  o processo certificação de competências visa comparar o resultado do desempenho com o que se espera para o desempenho da organização.
III -  para a avaliação das competências se elabora um questionário para entrevistar os funcionários.
IV -  no processo de avaliação das competências são definidos os recursos necessários para o desenvolvimento cada uma das competências.
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas o item II está correto.
	
	B
	I, III e IV estão corretos.
	
	C
	Todos estão corretos.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra "c".
Todos os itens estão corretos, pois todos se referem ao processo de avaliação e certificação das competências organizacionais.
Resposta: Aula 1 - Tema 05.
	
	D
	Apenas o I e II estão corretos.
	
	E
	Todos estão incorretas, pois não se tratam de avaliação e certificação das competências organizacionais.
Questão 3/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Para que uma empresa saiba quais as competências organizacionais e as individuais que precisa para atingir seus resultados, deve-se mapear essas competências.
Existem técnicas e métodos para realizar o mapeamento de competências (Takahashi, 2015, p. 49).
Considerando o roteiro de estudo, o primeiro passo seria mapear as competências organizacionais. Existem duas formas para conduzir o mapeamento das competências organizacionais. Analise os itens abaixo e identifique aqueles que apresentam as formas corretas para mapear as competências organizacionais.
I - a forma de mapear as  competências organizacionais é através da comparação entre o desempenho da organização com o dos concorrentes.
II - a forma mapear as  competências organizacionais é através do planejamento estratégico, com definição de missão, visão, objetivos e metas organizacionais.
III - a forma mapear as  competências organizacionais é através de entrevistas individuais ou coletivas, em reuniões com áreas ou com cargos específicos.
IV - a forma mapear as  competências organizacionais é através identificação dos gaps entre as competências organizacionais existentes na empresa e as competências desejadas por ela.
Nota: 20.0
	
	A
	II e III.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra "a".
As formas de mapeamento das competências organizacionais são:
através do planejamento estratégico, com definição de missão, visão, objetivos e metas organizacionais
através de entrevistas individuais ou coletivas, em reuniões com áreas ou com cargos específicos.
O item I está incorreto, pois se refere ao método de avaliar as competências organizacionais e não para mapeá-las.  Esse é o modelo foi proposto por Mills, nele se compara "o desempenho da organização com o dos concorrentes" (Takahashi, 2015, p. 66).
O item IV está incorreto, pois se refere ao objetivo de mapear as competências. Segundo Takahashi (2015, p. 48) o mapeamento "é realizado para identificar a lacuna (gap) entre as competências (organizacionais e individuais)  existentes na organização e as competências desejadas por ela".
Resposta: Aula 1 - Tema 04.
	
	B
	I e II.
	
	C
	III e IV.
	
	D
	I e IV.
	
	E
	I e III.
Questão 4/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
As competências individuais são o conjunto de conhecimentos, habilidades, atitudes e entrega, as quais agregam valor à organização.
 
Como foi visto no roteiro de estudo, o texto acima apresenta partes do conceito de competências individuais no ambiente de trabalho.
 
Analise o caso a seguir, identifique em quais aspectos o caso completa o conceito de competências individuais no ambiente de trabalho.
 
Leia o caso:
Maria Luiza começou a trabalhar em uma empresa de médio porte, a qual atua no ramo hoteleiro. Maria Luiza ingressou em um cargo técnico, como assistente de RH. Em razão de seu perfil, passou a realizar atividades que requeriam maior grau de abstração. Foi promovida para o cargo de analista de RH, suas atividades logo se direcionaram para liderar projetos, com isso,  suas atribuições se tornaram mais complexas. Desenvolveu competências de liderança e passou a assumir a coordenação da área de desenvolvimento de pessoas.
Considerando todo o conceito de competências individuais no ambiente de trabalho, avalie o caso de Maria de Luiza e assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	Maria Luiza desenvolveu o conjunto de competências necessárias para atuar na área de RH e por foi promovida.
	
	B
	Maria Luiza desenvolveu competências direcionadas tanto para área técnica como para área gerencial.
	
	C
	Maria Luiza além de desenvolver as competências, passou a atuar com atividades  mais complexidade, as quais lhe exigiram maior grau de abstração.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra "c"
Para que a noção de competências individuais no ambiente de trabalho se torne completa, faz-se necessário incrementá-la com dois outros aspectos, os quais são: a noção de complexidade e o nível de abstração, pois quanto maior for o nível de complexidade, maior será o nível de abstração (Takahashi, 2015, citando Dutra, 2004).
Portanto, Maria Luiza desenvolver suas competências, demonstrando possuir conhecimentos, habilidades, atitudes, entregas que agregam valor à organização. Além disso, passou a atuar com atividades mais complexas, as quais exigiam de Maria Luiza maior grau de abstração.
As alternativas "a", "b", "d" e "e" não trazem o todo do conceito de competências individuais no ambiente de trabalho, pois não abordam nem complexidade e nem abstração.
	
	D
	Maria Luiza sempre demonstrou possuir competências para assumir cargos estratégicos, por isso passou a desenvolver atividades mais complexas.
	
	E
	Maria Luiza é uma profissional com as competências necessário para assumir cargos de liderança, por isso foi promovida à coordenação.
Questão 5/5 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
A auditoria foi criada para atender a complexidade dos negócios, identificando as falhas, propondo novos direcionamentos, criando normatizações que ajudassemas empresas a crescerem e se expandirem.
Considerando esse contexto, avalie as afirmativas a seguir:
I – É uma importante ferramenta para reorientar as ações da organização, sendo um elemento essencial na gestão da qualidade na busca de diferenciais competitivos.
II – A auditoria é uma verificação dos processos e das atividades desenvolvidas exclusivamente pela área de recursos humanos.
III – A auditoria busca aumentar o grau de confiança dos usuários em relação aos documentos, informações, controles, procedimentos entre outros.
É correto o que se afirma em
Nota: 20.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	III, apenas.
	
	D
	I e III, apenas.
Você acertou!
A resposta correta é D) I e III, apenas.
Segundo a aula 01, tema 02:
Trata-se de importante ferramenta para reorientar as ações da organização, assim como elemento essencial na gestão da qualidade na busca de diferenciais competitivos.
A auditoria é uma verificação dos processos e das atividades desenvolvidas em determinada empresa ou setor, a fim de averiguar se elas estão de acordo com as disposições planejadas e/ou estabelecidas, se foram implementadas com eficácia e se estão adequadas.
A auditoria busca aumentar o grau de confiança dos usuários em relação aos documentos, informações, controles, procedimentos entre outros, no entanto, seu objeto irá variar conforme o fim a que se destina ou os objetivos desejados.
 
 
 
 
 
	
	E
	I, II e III.