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1a Questão (Ref.: 201307730725) Acerto: 1,0 / 1,0 A Globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidades e ameaças. Baseado nas consequências da Globalização assinale a alternativa INCORRETA. Menor espaço para erros. Margens de lucros mais apertadas. Maior diversidade de produtos e serviços. Necessidade de busca de diferencial competitivo. Mercados menos exigentes. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201307730723) Acerto: 1,0 / 1,0 Todas as reportagens afirmam que a crise no Brasil não para de piorar. As previsões dos especialistas são pessimistas para o PIB de 2015 e com mais previsões de recessão em 2016. Assinale a alternativa que apresenta o cenário do macroambiente destacado nesta afirmação: Cenário ecológico. Cenário econômico. Cenário social. Cenário cultural. Cenário sindical. 3a Questão (Ref.: 201307062868) Acerto: 1,0 / 1,0 A Cia. Industrial Rio Comprido, fabricante de bicicletas, com sede e fábrica localizada em Guarulhos (SP), está negociando a compra das Bicicletas Belo Monte Ltda., essa última empresa localizada em Porto Alegre, com vistas à ampliação da sua capacidade de produção, tendo em vista os mercados da Argentina e Uruguai, onde a Belo Monte já vinha exportando bicicletas e mantém estrutura para a distribuição. Considerando a aquisição de uma empresa com área de atuação congênere, pode-se considerar que essa compra corresponde a: Política de crescimento através do aumento da margem de lucros Ampliação da capacidade de produção da fábrica. Empreendimento novo. Desenvolvimento de novos negócios. Política de crescimento da empresa através da aquisição de concorrentes Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201307065313) Acerto: 1,0 / 1,0 As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área de consultoria empresarial, com larga experiência em área tributária, mas sem clientela formada e pouca experiência na arte de vender os seus serviços, a alternativa mais recomendável para o a atuação profissional é: Criar uma empresa tradicional. Associar-se a uma franquia, caso exista. Formar uma cooperativa de trabalho ou associar-se a uma já existente. Criar um escritório doméstico. Formalizar como empresa familiar Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201307740136) Acerto: 0,0 / 1,0 Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na tomada de decisões.A partir da descrição apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa. Descrição dos Produtos ou Serviços. Estratégia do negócio. Análise de mercado. Organização e gerência. Planejamento Financeiro. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201307740547) Acerto: 0,0 / 1,0 Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como pontos fracos identificaremos, dentre outras, as características: Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing. Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos. Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional. Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes. A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em sua área empresarial. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201307590954) Acerto: 1,0 / 1,0 Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise: Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças. Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças. Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente. Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201307621833) Acerto: 1,0 / 1,0 No que se refere aos pequenos negócios, assinale ¿V¿ (verdadeira) ou ¿F¿ (falsa) para as assertivas a seguir: ( ) O artesão é uma pessoa que realiza trabalho manual sem o auxílio de terceiros, cujo produto é vendido diretamente ao consumidor ou por intermédio de uma associação ou cooperativa. ( ) O microempreendedor individual (MEI) é um pessoa que tira o seu sustento de uma pequena empresa própria. ( ) Pelo Estatuto da ME e EPP, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto anual de até R$ 3.600.000,00. ( ) Como um dos principais fatores que afetam os resultados da empresa destaca-se a taxa de desemprego. Quanto menor o nível de desemprego maior é o crescimento econômico. F, V, F, V V, F, V, F V, V, V, V V, F, V, V F, F, V, V Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201307067619) Acerto: 1,0 / 1,0 A autoridade funcional é exercida pelos órgãos de apoio para os demais órgãos integrantes da estrutura organizacional. Portanto, é correto afirmar que: O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de assessoramento para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de linha para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. O Departamento de Recursos Humanos não tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional apenas para definir os critérios de recrutamento e seleção do seu pessoal. 10a Questão (Ref.: 201307078139) Acerto: 1,0 / 1,0 A Cia. Metalúrgica Belo Monte, uma empresa com cinco unidades em operação, pretende implementar a ferramenta conhecida como balanced scorecard - BSC, pois a mesma fornece uma visão do conjunto dos fatores críticos de sucesso, que são as perspectivas do cliente; perspectiva dos processos internos; perspectiva da inovação e aprendizagem organizacional e a perspectiva do desempenho financeiro. Considerando esses fatores de sucesso, pode-se afirmar que o balanced scorecard - BSC é uma ferramenta relacionada à: Gestão estratégica. Gestão de perspectivas empresarial. Gestão de recursos empresarial. Gestão de custos. Gestão da Qualidade. Gabarito Comentado. 1a Questão (Ref.: 201307064315) Acerto: 1,0 / 1,0 As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável para o tipo de empresa é: Empresa familiar. Cooperativa Escritório doméstico. Franquia Empresa tradicional. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201307590933) Acerto: 1,0 / 1,0 Uma empresa é um sistemaaberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa correta: Os clientes fazem parte do ambiente geral. O ambiente geral pode ser influenciado pela empresa. Os fornecedores fazem parte do macro-ambiente. A variável política é um exemplo do ambiente de tarefa. A empresa possui o ambiente geral e o ambiente de tarefa. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201307690793) Acerto: 1,0 / 1,0 Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência. Considerando estes níveis, assinale a alternativa que corresponde ao conceito de concorrência perfeita: Ocorre quando apenas um produtor ou prestador de serviços controla os preços. Ocorre quando os bens oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são numerosos, a ponto de não influenciarem os preços individualmente. Ocorre quando há muitos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si. Ocorre quando há poucos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si. Ocorre no mercado em que existem muitos consumidores e um número reduzido de produtores, que oferecem produtos semelhantes. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201307676718) Acerto: 1,0 / 1,0 Essa prática também pode originar-se da avaliação contínua do negócio atual. Pessoas observadoras e curiosas criam o hábito de buscar informações sobre como funciona cada setor, identificando os pontos onde há possibilidade de realizar melhorias. Qual dessas fontes para novos negócios representa este conceito? Aperfeiçoamento do negócio. Necessidade dos consumidores. Exploração de hobbies. Derivação de ocupação. Observação de tendências. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201307066090) Acerto: 1,0 / 1,0 Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores: Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), nem com a inflação ou a taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes empresas. Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros. Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a inflação, mas a taxa de juros não afeta os empreendedores. Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a taxa de juros não afetam seus negócios. Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois não afetam as atividades da empresa, pois o capital é próprio. 6a Questão (Ref.: 201307065541) Acerto: 1,0 / 1,0 Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência monopolística, oligopólio e o monopólio. Considerando os diferentes níveis de concorrência, no caso do Sr. João Santos da Silva, que cultiva diferentes variedades de verduras e comercializa suas mercadorias em uma feira-livre do município onde reside, ele atua em um mercado de: Monopólio, pois ele é o maior produtor individual de verdura da região. Concorrência imperfeita, pois o Sr. João Santos da Silva produz e vende diretamente os seus produtos. Oligopólio, pois ele é o único produtor que vende os produtos na feira, apesar de existirem outros vendedores de verdura que compram e revendem esse produto. Concorrência monopolística, pois ele produz as melhores verduras da região. Concorrência perfeita. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201307254847) Acerto: 1,0 / 1,0 Elemento que determina antecipadamente quais objetivos deve ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de decisões e projetar ações para enfrentar situações futuras. Planejamento Controle Direção Organização Coordenação Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201307740556) Acerto: 1,0 / 1,0 AV12012.1EADCOF0461RO072 Dentre as principais atividades para a Aprendizagem Organizacional, relacionamos: I - Resolução sistemática de problemas. II - voltar-se, principalmente, para o desenvolvimento de competências individuais. III - Experimentação de novas abordagens, preservando as crenças tradicionais. IV - Disseminar as vivências individuais. V - Aprender pela experiência e melhores práticas dos outros. Todos compõem as habilidades para a Aprendizagem Organizacional, exceto o(s): Itens II e III. Itens III e V. Item II. Item V. Itens I e IV. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201307067566) Acerto: 1,0 / 1,0 A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo S.A. é uma grande distribuidora de material de escritório e escolar, que atua no atacado e no varejo. No varejo opera com cinco lojas próprias. No atacado vende para papelarias e participa de licitações públicas. Além desse mercado, atua ainda com clientes corporativos fornecendo material para escritório, através de pedidos diretos de cada setor das empresas que mantém contrato, efetuando a entrega dos materiais pedidos. O Departamento de Marketing está estruturado com Divisão de Clientes Corporativos, que articula negociações com clientes corporativos, a Divisão de Atacado, que atende as vendas por atacado e participa de licitações públicas, e a Divisão de Varejo que coordena as operações das lojas. Vale lembrar que, além desse Departamento de Marketing, há outros departamentos, como de Logística, de Finanças e o de Recursos Humanos. Considerando as diferentes formas de organização, são, entre outras, a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo está organizada por: Organização por funções e organização por produto. Organização por clientes e organização geográfica Organização por produto e organização por clientes. Organização por funções e organização por área geográfica. Organização por funções e organização por clientes. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201307254855) Acerto: 1,0 / 1,0 Conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Retrata a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento. É a atividade organizadora dos recursos da organização e suas interações: Estrutura Informal Cronograma de atividades administrativas Cronograma de atividades financeiras Organograma Fluxograma Gabarito Comentado. a Questão (Ref.: 201307641415) Acerto: 1,0 / 1,0 Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do: Ambiente Geral. Macro-ambiente. Ambiente interno. Ambiente maior. Ambiente de Tarefa. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201307063426) Acerto: 1,0 / 1,0 Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte marítimo considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas impedido de praticar o seu esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, com ênfaseem prancha de surfe e outros materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir um negócio de material esportivo, fruto do seu vasto conhecimento nessa área, e seu círculo de conhecimento de praticante desse esporte, formado ao longo do tempo, constitui: Exploração de hobbies. Necessidade dos consumidores Aperfeiçoamento de negócio. Novo negócio com base em conceito existente. Novos negócios com base em novo conceito. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201307740132) Acerto: 1,0 / 1,0 Assinale a alternativa que revela uma assertiva incorreta, no que se refere às características que compõem a etapa do Resumo da Empresa no Plano de Negócios: Esta etapa deve apresentar, ademais, a forma jurídica, sob que tipo de sociedade ela será constituída. Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais abrangente e detalhado do que o exposto no Sumário Executivo. Esta etapa deve apresentar, ademais, a oportunidade vislumbrada, diante das pesquisas realizadas, à receptividade do negócio no mercado em que irá atuar. Esta etapa deve apresentar, ademais, a apresentação da empresa, descrevendo a atividade fim, como ela irá atuar no mercado. Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais conciso e objetivo do que o exposto no Sumário Executivo. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201307690793) Acerto: 1,0 / 1,0 Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência. Considerando estes níveis, assinale a alternativa que corresponde ao conceito de concorrência perfeita: Ocorre quando apenas um produtor ou prestador de serviços controla os preços. Ocorre quando há poucos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si. Ocorre no mercado em que existem muitos consumidores e um número reduzido de produtores, que oferecem produtos semelhantes. Ocorre quando há muitos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si. Ocorre quando os bens oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são numerosos, a ponto de não influenciarem os preços individualmente. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201307730733) Acerto: 1,0 / 1,0 O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e global. Podemos afirmar que há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio: crescimento social, inflação ou deflação e taxa de juros. crescimento econômico, violência e taxa de juros. crescimento político, inflação ou deflação e taxa de juros. crescimento econômico, inflação ou deflação e questões ecológicas. crescimento econômico, inflação ou deflação e taxa de juros. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201307740547) Acerto: 0,0 / 1,0 Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como pontos fracos identificaremos, dentre outras, as características: Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional. Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes. Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing. Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos. A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em sua área empresarial. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201307587099) Acerto: 1,0 / 1,0 Faz-se necessário, na nova economia, o uso e aplicação de estratégias dinâmicas, que tenham o conhecimento advindo da informação como elemento principal do processo de formulação e implementação de estratégias. O sucesso da estratégia está na sua aplicabilidade. Podemos dizer que estratégia representa: Marque a única resposta CORRETA. Planejamento de Marketing Tática Planos da Alta Direção Plano de contingência Plano tático Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201307740142) Acerto: 1,0 / 1,0 Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço Isca e o Preço Cativo, onde podemos citar como exemplo a venda do aparelho principal a baixo preço onde os acessórios são responsáveis pelo lucro. Esta estratégia é definida como: Mark up. Estratégias de Precificação por Linha de Produtos. Estratégias de Preços Competitivos. Estratégias de Preços Distintos. Estratégias de Preços por Concorrência. 9a Questão (Ref.: 201307067566) Acerto: 1,0 / 1,0 A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo S.A. é uma grande distribuidora de material de escritório e escolar, que atua no atacado e no varejo. No varejo opera com cinco lojas próprias. No atacado vende para papelarias e participa de licitações públicas. Além desse mercado, atua ainda com clientes corporativos fornecendo material para escritório, através de pedidos diretos de cada setor das empresas que mantém contrato, efetuando a entrega dos materiais pedidos. O Departamento de Marketing está estruturado com Divisão de Clientes Corporativos, que articula negociações com clientes corporativos, a Divisão de Atacado, que atende as vendas por atacado e participa de licitações públicas, e a Divisão de Varejo que coordena as operações das lojas. Vale lembrar que, além desse Departamento de Marketing, há outros departamentos, como de Logística, de Finanças e o de Recursos Humanos. Considerando as diferentes formas de organização, são, entre outras, a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo está organizada por: Organização por funções e organização por área geográfica. Organização por funções e organização por clientes. Organização por produto e organização por clientes. Organização por funções e organização por produto. Organização por clientes e organização geográfica Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201307259283) Acerto: 1,0 / 1,0 Organograma é uma representação gráfica do conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma: Determinar os tipos de Relações informais. Determinar os tipos de Relações de autoridade. Alinhar os Níveis Hierárquicos. Criar Relações de Comando. Coordenar o Processo de Tomada de Decisão. Um dos tópicos mais abordados nos dias atuais é a Globalização, que significa o aumento da competição internacional e do livre comércio entre os países, gerando um cliente cada vez mais exigente. Assinale a alternativa que apresenta uma característica deste novo consumidor: Redução do poder de compra. Pouca informação sobre tudo. O cliente quer encontrar o que deseja e ser bem atendido. Não pesquisa antes de comprar. Não valoriza o bom atendimento. Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201307589278) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) Realizar uma pesquisa de mercado, deve ser item predileto de análises dos empreendedores, uma vez queÉ significativamente importante a informação sobre quais e quantos são os competidores e seus volumes de negócios Se destaca a importância da diferenciação e quais são as peculiaridades do mercado que devem ser respeitadas É possível identificar as tendências evidenciadas pelo mercado, servindo de diagnóstico para determinar futuras ações de alavancagem Todas as alternativas estão corretas Surgem as informações necessárias para verificar o avanço ou declínio dos concorrentes Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201307641415) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do: Ambiente interno. Ambiente Geral. Ambiente maior. Ambiente de Tarefa. Macro-ambiente. Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201307724377) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, chamadas de: Acionistas. Mercado de câmbio. Analistas de mercado. Stakeholders. Bolsa de valores. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201307590933) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) Uma empresa é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa correta: O ambiente geral pode ser influenciado pela empresa. Os fornecedores fazem parte do macro-ambiente. A variável política é um exemplo do ambiente de tarefa. A empresa possui o ambiente geral e o ambiente de tarefa. Os clientes fazem parte do ambiente geral. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201307058061) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da: Descoberta do Brasil Revolução Industrial Segunda guerra mundial Unificação do Mercosul Primeira gerra mundial Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201307064315) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável para o tipo de empresa é: Empresa tradicional. Franquia Escritório doméstico. Empresa familiar. Cooperativa Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201307718686) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o microambiente. É fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua organização com os diversos componentes destes dois ambientes mencionados. Estas relações demandam análises e estratégias diferenciadas que variam de acordo com as mais diversas contingências. Diante do exposto, podemos afirmar que fazem parte do microambiente: concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis sociais. concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras. variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis culturais; agências reguladoras. fornecedores; variáveis tecnológicas; clientes/consumidores; agências reguladoras. fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; agências reguladoras. Gabarito Comentado 1a Questão (Ref.: 201307590942) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA: A globalização gerou uma maior diversidade de produtos e serviços. A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência. A globalização gerou a queda das barreiras entre os países. A globalização exige um diferencial competitivo das empresas. A globalização gera uma competição cada vez menos acirrada. Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201307724349) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) Uma organização formalmente constituída possui normas e regulamentos, hierarquia, cultura organizacional, recursos, pessoas ocupando cargos e etc. As empresas têm todas as características de quaisquer organizações, mas com um grande detalhe: seu objetivo principal é: Definir sua Missão. Lucro. Tornar-se globalizada. Definir sua Visão. Aumentar sua participação no mercado. 3a Questão (Ref.: 201307724343) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) O padrão e a qualidade de vida na sociedade contemporânea atual dependem dos esforços conjuntos das pessoas, das empresas, do governo e das organizações de um modo geral. Toda realização humana surgiu inicialmente na mente de alguém que teve atitude e vontade suficientes a fim de colocar aquilo em prática, identificando alguma oportunidade no ambiente. Essas pessoas são conhecidas como: Empreendedores. Especialistas. Gestores. Aventureiros. Autônomos. 4a Questão (Ref.: 201307724368) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) Uma empresa é um sistema ---------------------, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, para que a empresa possa sobreviver e se desenvolver, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar aos acontecimentos, utilizando um processo de previsão do futuro. Aberto. Fechado. Conjunto. Novo. Único. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201307587072) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) Formalmente constituída, as organizações possuem: Marque abaixo, o ÚNICO item que não possui nenhuma relação com o processo. Hierarquia Regulação federal Cultura organizacional Regulamentos Recursos Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201307590925) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) Baseado nas diferenças entre organização e empresa, assinale a alternativa correta. As organizações não precisam de normas e regulamentos. As organizações não precisam de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas. As empresas são organizações sem fins lucrativos. Nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização. As ONGs são exemplos de empresas. Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201307730725) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) A Globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidadese ameaças. Baseado nas consequências da Globalização assinale a alternativa INCORRETA. Menor espaço para erros. Necessidade de busca de diferencial competitivo. Maior diversidade de produtos e serviços. Mercados menos exigentes. Margens de lucros mais apertadas. Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201307730732) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) Identificar os principais concorrentes e seus diferenciais, avaliar a ameaça de entrada de novos competidores e pressão de produtos substitutos são ações de analise do: Ambiente maior. Ambiente interno. Ambiente de tarefa. Ambiente geral. Macroambiente. 1a Questão (Ref.: 201307064301) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) A Cia. de Bebidas Guararapes - CBG, fabricante de refrigerante bastante popular, com rede de distribuição já estabelecida e consolidada em praticamente todos os estados importantes em consumo, pretende lançar um novo refrigerante com sabor de cupuaçu, uma fruta da região Amazônica, com sabor bem característico. Tendo- se como base os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, expostos por Maximiano (2006), que são: I - Pesquisa adequada de marketing. II - Atendimento de uma necessidade. III - Grande vantagem do produto. IV - Qualidade e preço adequado no lançamento. V - Escolha dos canais corretos de distribuição. Para a Cia. de Bebidas Guararapes, são fundamentais levar em consideração os seguintes fatores críticos: I, III, IV. I, III e V. I, II, V. I, IV e V. II, IV e V. 2a Questão (Ref.: 201307251851) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) Quando um empreendedor tem um produto inovador, mas não é empresário, não dispõe de recursos para montar uma empresa, deve em primeiro lugar: Divulgar a terceiros o produto Arranjar sócios Vender o produto Licenciar o produto Procurar financiamento Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201307615110) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Assinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor. O empreendedor preocupa-se com a realização de suas projeções para o negócio. Questões relacionadas a qualidade, eficiência e eficácia não cabem nesse papel. Um empreendedor, quando dono de seu negócio, deve ocupar a posição de chefe e garantir que seus empregados cuidem de tarefas operacionais. O empreendedor clássico não constrói um negócio a partir de um produto ou ideia. Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os empreendedores adotam ações de planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para seus negócios. O empreendedor sonha, realiza e executa tarefas associadas a controle e o monitoramento cabe ao gestor da empresa. 4a Questão (Ref.: 201307740130) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) A etapa que representa um extrato competente e motivador do Plano de Negócios, onde deve ser dada uma visão geral sobre a empresa, o empreendedor, o produto ou o serviço a ser oferecido, o mercado e os elementos de diferenciação, e o que se espera do negócio sobre o ponto de vista financeiro, é: A Estratégio do Negócio. A Descrição dos Produtos ou Serviços. O Planejamento Financeiro. A Análise de Mercado. O Sumário Executivo. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201307063341) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: Novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies. O iPod, um MP3, lançado pela Apple em 2001, agora na quinta geração de iPod. O dispositivo reproduz músicas, filmes e álbuns de fotos, e você pode armazenar até 80 GB de qualquer tipo de arquivo que desejar. Essa quinta geração do iPod constitui: Exploração de hobbies Novo negócio com base em conceito existente. Aperfeiçoamento de negócio. Novos negócios com base em novo conceito. Necessidade dos consumidores. 6a Questão (Ref.: 201307064196) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Qualquer negócio está sujeito a riscos, nenhuma ideia ou oportunidade é garantia de sucesso comercial, mas na avaliação de novos negócios, deve-se considerar, segundo Maximiano (2006), os seguintes aspectos: Viabilidade de mercado; concorrência; viabilidade de produção; controle governamental e investimento inicial e retorno. Quando se questiona os seguintes pontos: I - Como os clientes estão distribuídos geograficamente? II - Qual preço seria aceito pelos clientes? III - Qual o custo de montar infraestrutura para fornecer o produto (bem ou o serviço)? Esses questionamentos estão relacionados aos seguintes aspectos: Viabilidade de mercado e concorrência. Viabilidade de mercado e viabilidade de produção. Viabilidade de mercado e controle governamental. Viabilidade de mercado e controle governamental. Viabilidade de mercado e investimento inicial e retorno. Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201307259255) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Assinale o tipo de empresa em que o trabalho profissional é realizado em casa, sendo uma opção atrativa para o início de micro e pequenas empresas, já que representa considerável economia de custos em relação a outras possibilidades: Empresa Familiar. Cooperativa. Franquia. Home Office. Empresa tradicional. Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201307676718) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) Essa prática também pode originar-se da avaliação contínua do negócio atual. Pessoas observadoras e curiosas criam o hábito de buscar informações sobre como funciona cada setor, identificando os pontos onde há possibilidade de realizar melhorias. Qual dessas fontes para novos negócios representa este conceito? Aperfeiçoamento do negócio. Derivação de ocupação. Necessidade dos consumidores. Observação de tendências. Exploração de hobbies. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 1a Questão (Ref.: 201307740131) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Aponte a opção que expõe os pontos importantes que deverão ser considerados em todas as etapas do projeto (Plano de Negócios): Pesquisa e atualização. Estática do mercado e dinamismo. Pesquisa e a estática do mercado. Dinamismo e banco de dados. Atuação e atualização. Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201307690786) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de empresa tradicional. É o sistema pelo qual um franqueador cede a um franqueado o direito de uso da marca ou patente, associado ao direito de comercialização exclusiva ou semiexclusiva de produtos ou serviços. É o trabalho profissional realizado em casa. É a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica própria, de natureza civil, não sujeita a falência, constituída para prestar serviços a seus associados. É uma entidade que possui como objetivo o lucro utilizando para tal transformação e fornecimento de bens e serviços. É uma iniciativa que tem por objetivo melhorar a condição socioeconômica de uma família.Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201307740127) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) A primeira impressão do Plano de Negócios será revelada ____________________________, etapa considerada fundamental quando se pretende comercializar um projeto. Marque a opção que completa adequadamente o trecho descrito. no Sumário Executivo. na Descrição dos Produtos ou Serviços. no Planejamento Financeiro. na Análise de Mercado. na Estratégio do Negócio. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201307740132) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Assinale a alternativa que revela uma assertiva incorreta, no que se refere às características que compõem a etapa do Resumo da Empresa no Plano de Negócios: Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais conciso e objetivo do que o exposto no Sumário Executivo. Esta etapa deve apresentar, ademais, a oportunidade vislumbrada, diante das pesquisas realizadas, à receptividade do negócio no mercado em que irá atuar. Esta etapa deve apresentar, ademais, a apresentação da empresa, descrevendo a atividade fim, como ela irá atuar no mercado. Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais abrangente e detalhado do que o exposto no Sumário Executivo. Esta etapa deve apresentar, ademais, a forma jurídica, sob que tipo de sociedade ela será constituída. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201307740123) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Plano de Negócios é um documento que contém a caracterização do negócio. A partir deste conceito, pede-se para identificar entre as opções abaixo, aquela que não representa uma característica deste trabalho. Projetar as despesas, receitas e resultados financeiros. Propagar credibilidade aos investidores. Implementar a estrutura de pessoal. Criar estratégias de ação que envolva todas os interessados no negócio, afim de que alcancem os objetivos. Estabelecer as metas e aguardar o retorno do mercado consumidor para que se atinjam os objetivos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201307064301) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) A Cia. de Bebidas Guararapes - CBG, fabricante de refrigerante bastante popular, com rede de distribuição já estabelecida e consolidada em praticamente todos os estados importantes em consumo, pretende lançar um novo refrigerante com sabor de cupuaçu, uma fruta da região Amazônica, com sabor bem característico. Tendo- se como base os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, expostos por Maximiano (2006), que são: I - Pesquisa adequada de marketing. II - Atendimento de uma necessidade. III - Grande vantagem do produto. IV - Qualidade e preço adequado no lançamento. V - Escolha dos canais corretos de distribuição. Para a Cia. de Bebidas Guararapes, são fundamentais levar em consideração os seguintes fatores críticos: I, II, V. II, IV e V. I, III e V. I, III, IV. I, IV e V. 7a Questão (Ref.: 201307690793) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência. Considerando estes níveis, assinale a alternativa que corresponde ao conceito de concorrência perfeita: Ocorre no mercado em que existem muitos consumidores e um número reduzido de produtores, que oferecem produtos semelhantes. Ocorre quando há poucos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si. Ocorre quando os bens oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são numerosos, a ponto de não influenciarem os preços individualmente. Ocorre quando há muitos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si. Ocorre quando apenas um produtor ou prestador de serviços controla os preços. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201307724357) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) São exemplos de organizações: templos religiosos, fundações, cooperativas, condomínios, organizações não governamentais, associações, etc. As ONGs, organizações sem fins lucrativas, são conhecidas como organizações pertencentes a que setor? Terceiro Setor Setor Terciário. Setor Primário. Setor Secundário. Setor misto. 1a Questão (Ref.: 201307740540) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Existem diferentes critérios utilizados na formação do preço de venda. A partir das opções apresentadas, identifique o método que não deve ser adotado. Analisar os preços que estão sendo praticados no mercado. Basear-se em parâmetros externos, efeitos tributários sobre as vendas e sobre a margem de lucro líquida desejada de tributos sobre o lucro. Utilizar-se de referências internas, em observância a que a empresa pretende atingir dentro de determinado prazo. Basear-se no retorno dos investimentos. Cálculo do mark-up. Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201307676698) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Não pode ser caracterizada como uma característica da globalização: Internacionalização do sistema produtivo. Expansão dos mercados. Ênfase no conhecimento. Predomínio das forças autocráticas. Automação. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201307260166) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar: Juros baixos Carga tributária muito elevada Estímulo ao empreendedorismo Combate a corrupção Estabilidade legal 4a Questão (Ref.: 201307641438) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo Governo. Assinale uma condição negativa criada pelo Governo: Carga tributária injusta. Redução nos juros. Estabilidade legal. Facilidade de obtenção de crédito. Burocracia inteligente. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201307617212) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas melhorarias, sem substituí-los. Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no exemplo abaixo: Processo - fabricação de açúcar: nos antigos engenhos, a moenda era movida por bois e sobrava muito caldo nos talos de cana. Hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar por dia e o bagaço da cana sai do processo com praticamente zero de umidade. Produto - aparelho de barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas paralelas, não têm quase nada dos primeiros aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. Serviço- compensação de cheques: há não muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a demorar mais de um mês. O cheque tinha que viajar até a agência do correntista para se verificar se havia saldo e para conferência da assinatura. Com o uso da informática, hoje em dia a compensação demora no máximo 48 horas. São mais baratos. Ficaram mais caros e não melhoraram. É uma necessidade de mudança visual. Apresentam mais eficiência. É melhor para a empresa e não para os clientes. 6a Questão (Ref.: 201307730733) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) O ambiente econômicocompreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e global. Podemos afirmar que há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio: crescimento social, inflação ou deflação e taxa de juros. crescimento econômico, inflação ou deflação e questões ecológicas. crescimento econômico, violência e taxa de juros. crescimento econômico, inflação ou deflação e taxa de juros. crescimento político, inflação ou deflação e taxa de juros. Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201307065500) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimento e criação de empresas. Maximiano (2006) destaca, como importante na percepção de condições ambientais, os seguintes fatores: carga tributária justa; corrupção; estabilidade legal e atitude positiva em relação ao empreendedorismo. As seguintes afirmativas estão corretas: A carga tributária e a corrupção não são importantes para o empreendedorismo, já que existem em todos os países. O excesso de carga tributária afugenta os empreendedores e a estabilidade legal é uma das condições para um ambiente econômico saudável. A corrupção não é um fator importante para o empreendedorismo, pois atinge apenas as grandes empresas, mas a estabilidade legal é fundamental para o sucesso de negócios. A estabilidade legal e o excesso da carga tributária não são fatores importantes para iniciar um negócio. A carga tributária não é fator importante, pois é igual em todo o Brasil, mas a atitude positiva em relação ao empreendedorismo é fundamental para os novos negócios. Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201307740136) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na tomada de decisões.A partir da descrição apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa. Organização e gerência. Estratégia do negócio. Descrição dos Produtos ou Serviços. Planejamento Financeiro. Análise de mercado. 1a Questão (Ref.: 201307066090) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores: Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros. Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a taxa de juros não afetam seus negócios. Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois não afetam as atividades da empresa, pois o capital é próprio. Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a inflação, mas a taxa de juros não afeta os empreendedores. Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), nem com a inflação ou a taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes empresas. 2a Questão (Ref.: 201307724398) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) O fator risco deve fazer parte da vida dos empreendedores, e pode ser avaliado e muitas vezes ser reduzido, contornado ou eliminado. Quando o risco se mostra muito grande e não há como atuar sobre ele, é possível que o empreendedor desista de realizar o empreendimento ou mude completamente o modo pelo qual vai viabilizá- lo, para evitar correr um risco considerado excessivo. Nesse contexto, um ambiente econômico deve ser saudável e possuir condições básicas para estimular investimentos na criação de empresas. Marque a opção que NÃO condiz com um ambiente adequado para o empreendedorismo. Cultura que favoreça o empreendedorismo. Economia em crescimento. Redução de impostos. Taxa SELIC Alta. Estímulos por parte do governo. 3a Questão (Ref.: 201307730737) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Um dos principais fatores econômicos que influenciam o desempenho das empresas é o crescimento econômico ou a mudança no nível geral da atividade econômica. A forma mais comum de medir o crescimento da economia é o (a): PIB. Aumento do dólar. Deflação. Taxa de juros. Inflação. 4a Questão (Ref.: 201307066058) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) A conjuntura do mercado é composta dos seguintes fatores: Demanda de produtos (bens e serviços); governo; tributação e burocracia. Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura internacional, mercado fornecedor e mercado consumidor. Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura nacional; mercado fornecedor e mercado consumidor. Demanda de produtos (bens e serviços); competição do mercado; mercado de trabalho e regulamentação governamental. Demanda de produtos (bens e serviços); consumidores; fornecedores e tributação. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201307676698) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Não pode ser caracterizada como uma característica da globalização: Predomínio das forças autocráticas. Ênfase no conhecimento. Automação. Expansão dos mercados. Internacionalização do sistema produtivo. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201307740136) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na tomada de decisões.A partir da descrição apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa. Organização e gerência. Descrição dos Produtos ou Serviços. Estratégia do negócio. Análise de mercado. Planejamento Financeiro. Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201307617212) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas melhorarias, sem substituí-los. Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no exemplo abaixo: Processo - fabricação de açúcar: nos antigos engenhos, a moenda era movida por bois e sobrava muito caldo nos talos de cana. Hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar por dia e o bagaço da cana sai do processo com praticamente zero de umidade. Produto - aparelho de barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas paralelas, não têm quase nada dos primeiros aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. Serviço- compensação de cheques: há não muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a demorar mais de um mês. O cheque tinha que viajar até a agência do correntista para se verificar se havia saldo e para conferência da assinatura. Com o uso da informática, hoje em dia a compensação demora no máximo 48 horas. São mais baratos. Apresentam mais eficiência. É uma necessidade de mudança visual. Ficaram mais caros e não melhoraram. É melhor para a empresa e não para os clientes. 8a Questão (Ref.: 201307259262) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e conjuntura global. Há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquernegócio: Crescimento demográfico, Inflação ou deflação e Taxa de juros. Crescimento econômico, Poluição e Taxa de juros. Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de investimento. Crescimento econômico, Violência e Taxa de juros. Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de juros. 1a Questão (Ref.: 201307740149) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que adota "Diferentes preços para diferentes compradores", como podemos citar o exemplo da companhia telefônica que apresenta valores diferenciados para final de semana. Esta estratégia é definida como: Estratégias de Preços por Concorrência. Mark up. Estratégias de Precificação por Linha de Produtos. Estratégias de Preços Distintos. Estratégias de Preços Competitivos. Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201307590954) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças. Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças. Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201307587104) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) De acordo com Peter Drucker, a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do futuro. Desta forma, o processo de planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere na realidade para atingir uma realidade desejada, dentro de um intervalo de tempo. Planejar consiste em tomar alguns tipos de decisões. EXCETO. Definir um ou mais cursos de ação Definir Qualidade de produto Definir resultados Definir objetivos Definir meios de execução Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201307615103) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo das empresas. I - O planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se limitando a um único plano de ação. II - O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto. III - O planejamento é uma técnica que visa à alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo a atingir a eficácia. IV- O planejamento é uma função administrativa que independe das demais funções para o seu pleno funcionamento. V- O planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a necessidade de maiores adaptações da organização ao seu ambiente. Estão certas as seguintes afirmativas: Somente II e IV. Somente IV e V. Somente I e III. Somente III e V. Somente I e II. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201307769449) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a matriz SWOT, na qual são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o futuro que se deseja. são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e as metas correspondentes. é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando-se os cenários otimista, pessimista e intermediário. são traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações necessárias. são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201307259272) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) De acordo com conhecimento sobre Análise SWOT assinale a opção correta: I - Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. II - Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. III - Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. IV - Forças e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno. 3 e 4 são verdadeiras.. 2 e 4 são verdadeiras. 1 e 4 são verdadeiras. 1 e 3 são verdadeiras. 1 e 2 são verdadeiras. Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201307621833) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) No que se refere aos pequenos negócios, assinale ¿V¿ (verdadeira) ou ¿F¿ (falsa) para as assertivas a seguir: ( ) O artesão é uma pessoa que realiza trabalho manual sem o auxílio de terceiros, cujo produto é vendido diretamente ao consumidor ou por intermédio de uma associação ou cooperativa. ( ) O microempreendedor individual (MEI) é um pessoa que tira o seu sustento de uma pequena empresa própria. ( ) Pelo Estatuto da ME e EPP, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto anual de até R$ 3.600.000,00. ( ) Como um dos principais fatores que afetam os resultados da empresa destaca-se a taxa de desemprego. Quanto menor o nível de desemprego maior é o crescimento econômico. V, F, V, F V, F, V, V V, V, V, V F, F, V, V F, V, F, V 1a Questão (Ref.: 201307066090) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores: Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros. Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a taxa de juros não afetam seus negócios. Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois não afetam as atividades da empresa, pois o capital é próprio. Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a inflação, mas a taxa de juros não afeta os empreendedores. Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), nem com a inflação ou a taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes empresas. 2a Questão (Ref.: 201307724398) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) O fator risco deve fazer parte da vida dos empreendedores, e pode ser avaliado e muitas vezes ser reduzido, contornado ou eliminado. Quando o risco se mostra muito grande e não há como atuar sobre ele, é possível que o empreendedor desista de realizar o empreendimento ou mude completamente o modo pelo qual vai viabilizá- lo, para evitar correr um risco considerado excessivo. Nesse contexto, um ambiente econômico deve ser saudável e possuir condições básicas para estimular investimentos na criação de empresas. Marque a opção que NÃO condiz com um ambiente adequado para o empreendedorismo. Cultura que favoreça o empreendedorismo. Economia em crescimento. Redução de impostos. Taxa SELIC Alta. Estímulos por parte do governo.3a Questão (Ref.: 201307730737) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Um dos principais fatores econômicos que influenciam o desempenho das empresas é o crescimento econômico ou a mudança no nível geral da atividade econômica. A forma mais comum de medir o crescimento da economia é o (a): PIB. Aumento do dólar. Deflação. Taxa de juros. Inflação. 4a Questão (Ref.: 201307066058) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) A conjuntura do mercado é composta dos seguintes fatores: Demanda de produtos (bens e serviços); governo; tributação e burocracia. Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura internacional, mercado fornecedor e mercado consumidor. Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura nacional; mercado fornecedor e mercado consumidor. Demanda de produtos (bens e serviços); competição do mercado; mercado de trabalho e regulamentação governamental. Demanda de produtos (bens e serviços); consumidores; fornecedores e tributação. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201307676698) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Não pode ser caracterizada como uma característica da globalização: Predomínio das forças autocráticas. Ênfase no conhecimento. Automação. Expansão dos mercados. Internacionalização do sistema produtivo. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201307740136) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na tomada de decisões.A partir da descrição apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa. Organização e gerência. Descrição dos Produtos ou Serviços. Estratégia do negócio. Análise de mercado. Planejamento Financeiro. Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201307617212) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas melhorarias, sem substituí-los. Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no exemplo abaixo: Processo - fabricação de açúcar: nos antigos engenhos, a moenda era movida por bois e sobrava muito caldo nos talos de cana. Hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar por dia e o bagaço da cana sai do processo com praticamente zero de umidade. Produto - aparelho de barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas paralelas, não têm quase nada dos primeiros aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. Serviço- compensação de cheques: há não muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a demorar mais de um mês. O cheque tinha que viajar até a agência do correntista para se verificar se havia saldo e para conferência da assinatura. Com o uso da informática, hoje em dia a compensação demora no máximo 48 horas. São mais baratos. Apresentam mais eficiência. É uma necessidade de mudança visual. Ficaram mais caros e não melhoraram. É melhor para a empresa e não para os clientes. 8a Questão (Ref.: 201307259262) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e conjuntura global. Há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio: Crescimento demográfico, Inflação ou deflação e Taxa de juros. Crescimento econômico, Poluição e Taxa de juros. Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de investimento. Crescimento econômico, Violência e Taxa de juros. Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de juros. 1a Questão (Ref.: 201307067619) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) A autoridade funcional é exercida pelos órgãos de apoio para os demais órgãos integrantes da estrutura organizacional. Portanto, é correto afirmar que: O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional apenas para definir os critérios de recrutamento e seleção do seu pessoal. O Departamento de Recursos Humanos não tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de assessoramento para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de linha para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. 2a Questão (Ref.: 201307066158) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) O processo de elaboração de um plano estratégico envolve a análise da missão e da situação estratégica; análise de pontos fortes e fracos da empresa; análise externa, envolvendo ameaças e oportunidades do mercado e a definição de estratégias (para onde devemos ir?). O Sr. Carlos Brito, um empreendedor no setor de turismo, está elaborando o plano estratégico da sua empresa, quando: Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos; identifica os seus pontos fortes e os pontos fracos e pretende aumentar a sua participação no mercado. Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos, identifica os seus pontos fortes e estabelece quando pretende contratar os empregados. Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos, elabora o organograma da empresa e define a estrutura de cargos e salários de seus colaboradores. Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos, identifica a qualificação necessária dos seus colaboradores e negocia os empréstimos para iniciar o seu negócio. Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos; elabora o fluxograma de processos críticos e define a remuneração dos seus colaboradores. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201307587121) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Funções da empresa. São as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa, divididas em Suprimentos, Operações, Marketing e Vendas, Finanças e Recursos Humanos. A coordenação dessas funções especializadas é o papel do: Gerente de Suprimentos Administrador Geral Supervisor de Logística Gerente Operacional Supervisor de Serviços Gerais Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201307067638) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) O organograma linear (ou matriz de responsabilidade) é um gráfico que mostra: Uma linha de atividades, os acionistas, todos os empregados e clientes da empresa. Uma linha de atividades; Departamentos ou pessoas envolvidas na execução das atividades, bem como a divisão das responsabilidades e da autoridade entre os departamentos, para execução das atividades. Uma linha de atividades, órgãos do governo e empresas envolvidos na execução de atividades. Uma linha de atividades; empresas envolvidas na execução das atividades, bem como a divisão de responsabilidade e da autoridade. Uma linha de atividades,fornecedores e clientes envolvidos nas execuções das atividades. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201307740548) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) No Planejamento financeiro, no tópico de Investimento inicial, deve estar demonstrado uma previsão do Investimento total, que deve ser calculado apartir da fórmula: IT = Capital de Giro + investimento fixo. IT = Investimento fixo + custo fixo do primeiro mês. IT = Primeiro estoque + investimento fixo. IT = Primeiro estoque + capital de giro. IT = Capital de giro + custo fixo do primeiro mês. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201307740148) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados para analisar o negócio. O método utilizada na análise da viabilidade de um projeto de investimento, é: Payback TIR VPL Paypal GEM 7a Questão (Ref.: 201307259283) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Organograma é uma representação gráfica do conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma: Criar Relações de Comando. Coordenar o Processo de Tomada de Decisão. Determinar os tipos de Relações informais. Alinhar os Níveis Hierárquicos. Determinar os tipos de Relações de autoridade. 8a Questão (Ref.: 201307067200) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Não importa o ramo de atividade ou o tamanho da empresa, mas, desde que tenha um número razoável de colaboradores, ela precisa ser organizada. No sentido administrativo, organizar significa: Elaborar o plano tático da empresa. Elaborar e desenvolver um projeto. Elaborar o plano estratégico da empresa. Arrumar as áreas de trabalho colocando cada objeto no seu devido lugar. Definir as responsabilidades de cada pessoa ou grupo de pessoas que trabalha para a empresa. 1a Questão (Ref.: 201307740551) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) No Planejamento financeiro, no tópico de Investimento inicial, deve estar demonstrado uma previsão do capital de giro, que deve ser calculado apartir da fórmula: CG = Investimento total + custo fixo do primeiro mês. CG = Primeiro estoque + custo fixo do primeiro mês. CG = Primeiro estoque + investimento total. CG = Primeiro estoque + investimento fixo. CG = Investimento fixo + custo fixo do primeiro mês. Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201307078139) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) A Cia. Metalúrgica Belo Monte, uma empresa com cinco unidades em operação, pretende implementar a ferramenta conhecida como balanced scorecard - BSC, pois a mesma fornece uma visão do conjunto dos fatores críticos de sucesso, que são as perspectivas do cliente; perspectiva dos processos internos; perspectiva da inovação e aprendizagem organizacional e a perspectiva do desempenho financeiro. Considerando esses fatores de sucesso, pode-se afirmar que o balanced scorecard - BSC é uma ferramenta relacionada à: Gestão estratégica. Gestão da Qualidade. Gestão de perspectivas empresarial. Gestão de custos. Gestão de recursos empresarial. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201307740168) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) A etapa financeira do plano de negócio pode subdividir-se em alguns tópicos, ao qual podemos citar: Projeção dos Resultados, Projeção da DRE, Margem de contribuição, Análise total dos Investimentos. Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Projeção da DRE, Margem de contribuição, Análise de Investimentos. Investimento Inicial, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Ponto de Equilíbrio, Análise de Investimentos. Análise de Investimentos, Investimento total, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial. Análise de Investimentos, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Ponto de Equilíbrio, Margem de contribuição. 4a Questão (Ref.: 201307254855) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Retrata a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento. É a atividade organizadora dos recursos da organização e suas interações: Organograma Fluxograma Cronograma de atividades administrativas Cronograma de atividades financeiras Estrutura Informal Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201307067619) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) A autoridade funcional é exercida pelos órgãos de apoio para os demais órgãos integrantes da estrutura organizacional. Portanto, é correto afirmar que: O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. O Departamento de Recursos Humanos não tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de assessoramento para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de linha para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional apenas para definir os critérios de recrutamento e seleção do seu pessoal. 6a Questão (Ref.: 201307740158) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Quando se revela a Fonte de Recursos, neste momento você irá determinar de que maneira serão obtidos os recursos para a implantação da empresa. Para o início das atividades, você pode contar com: recursos próprios, de terceiros ou com ambos. recursos de instituições financeiras e de investidores. recursos próprios e de bancos credores. recursos de investidores ou de bancos credores. recursos de investidores ou recursos próprios. 7a Questão (Ref.: 201307740145) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Para construir a etapa do Planejamento financeiro, apresentamos no tópico de Investimento inicial a previsão do Capital de giro, que a partir dos quadros abaixo encontraremos: Investimentos fixos = 10.000,00 Custos Fixos mensais = 6.000,00 Estoque para o período = 5.000,00 O Capital de Giro será de: 11.000,00 16.000,00 15.000,00 21.000,00 10.000,00 Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201307067580) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Maximiano (2006) considera que as FUNÇÕES são tarefas e os DEPARTAMENTOS unidades de trabalho. Portanto, pode-se concluir que: O Departamento de Pessoal não é nem função muito menos unidade de trabalho, pois há o Gerente de Pessoal que é unidade de trabalho. O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções, enquanto Recursos Humanos e Operações são unidades de trabalho. O Departamento de Pessoal é unidade de trabalho, enquanto Recursos Humanos é uma função. O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing
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