administração de novos negocios

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1a Questão (Ref.: 201307730725) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidades e ameaças. Baseado nas 
consequências da Globalização assinale a alternativa INCORRETA. 
 
 
Menor espaço para erros. 
 
Margens de lucros mais apertadas. 
 
Maior diversidade de produtos e serviços. 
 
Necessidade de busca de diferencial competitivo. 
 Mercados menos exigentes. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307730723) Acerto: 1,0 / 1,0 
Todas as reportagens afirmam que a crise no Brasil não para de piorar. As previsões dos especialistas são 
pessimistas para o PIB de 2015 e com mais previsões de recessão em 2016. Assinale a alternativa que 
apresenta o cenário do macroambiente destacado nesta afirmação: 
 
 
Cenário ecológico. 
 Cenário econômico. 
 
Cenário social. 
 
Cenário cultural. 
 
Cenário sindical. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307062868) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Cia. Industrial Rio Comprido, fabricante de bicicletas, com sede e fábrica localizada em Guarulhos (SP), está 
negociando a compra das Bicicletas Belo Monte Ltda., essa última empresa localizada em Porto Alegre, com 
vistas à ampliação da sua capacidade de produção, tendo em vista os mercados da Argentina e Uruguai, onde a 
Belo Monte já vinha exportando bicicletas e mantém estrutura para a distribuição. Considerando a aquisição de 
uma empresa com área de atuação congênere, pode-se considerar que essa compra corresponde a: 
 
 
Política de crescimento através do aumento da margem de lucros 
 
Ampliação da capacidade de produção da fábrica. 
 
Empreendimento novo. 
 
Desenvolvimento de novos negócios. 
 Política de crescimento da empresa através da aquisição de concorrentes 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307065313) Acerto: 1,0 / 1,0 
As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, 
empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área de consultoria 
empresarial, com larga experiência em área tributária, mas sem clientela formada e pouca experiência na arte 
de vender os seus serviços, a alternativa mais recomendável para o a atuação profissional é: 
 
 
Criar uma empresa tradicional. 
 
Associar-se a uma franquia, caso exista. 
 Formar uma cooperativa de trabalho ou associar-se a uma já existente. 
 
Criar um escritório doméstico. 
 
Formalizar como empresa familiar 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307740136) Acerto: 0,0 / 1,0 
Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações junto ao 
consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na tomada de decisões.A 
partir da descrição apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa. 
 
 
Descrição dos Produtos ou Serviços. 
 Estratégia do negócio. 
 Análise de mercado. 
 
Organização e gerência. 
 
Planejamento Financeiro. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307740547) Acerto: 0,0 / 1,0 
Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará 
inserida, como pontos fracos identificaremos, dentre outras, as características: 
 
 
Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing. 
 Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos. 
 
Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional. 
 Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes. 
 
A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em 
sua área empresarial. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307590954) Acerto: 1,0 / 1,0 
Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), 
sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode 
também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a 
alternativa que apresenta os elementos desta análise: 
 
 
Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças. 
 
Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças. 
 Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. 
 
Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente. 
 
Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307621833) Acerto: 1,0 / 1,0 
No que se refere aos pequenos negócios, assinale ¿V¿ (verdadeira) ou ¿F¿ (falsa) para as assertivas a seguir: ( ) 
O artesão é uma pessoa que realiza trabalho manual sem o auxílio de terceiros, cujo produto é vendido 
diretamente ao consumidor ou por intermédio de uma associação ou cooperativa. ( ) O microempreendedor 
individual (MEI) é um pessoa que tira o seu sustento de uma pequena empresa própria. ( ) Pelo Estatuto da ME 
e EPP, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto anual de até R$ 3.600.000,00. ( ) Como um 
dos principais fatores que afetam os resultados da empresa destaca-se a taxa de desemprego. Quanto menor o 
nível de desemprego maior é o crescimento econômico. 
 
 
F, V, F, V 
 
V, F, V, F 
 
V, V, V, V 
 V, F, V, V 
 
F, F, V, V 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201307067619) Acerto: 1,0 / 1,0 
A autoridade funcional é exercida pelos órgãos de apoio para os demais órgãos integrantes da estrutura 
organizacional. Portanto, é correto afirmar que: 
 
 O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional para definir os critérios de 
recrutamento e seleção para toda a empresa. 
 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de assessoramento para definir os critérios de 
recrutamento e seleção para toda a empresa. 
 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de linha para definir os critérios de recrutamento 
e seleção para toda a empresa. 
 
O Departamento de Recursos Humanos não tem autoridade funcional para definir os critérios de 
recrutamento e seleção para toda a empresa. 
 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional apenas para definir os critérios de 
recrutamento e seleção do seu pessoal. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201307078139) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Cia. Metalúrgica Belo Monte, uma empresa com cinco unidades em operação, pretende implementar a 
ferramenta conhecida como balanced scorecard - BSC, pois a mesma fornece uma visão do conjunto dos fatores 
críticos de sucesso, que são as perspectivas do cliente; perspectiva dos processos internos; perspectiva da 
inovação e aprendizagem organizacional e a perspectiva do desempenho financeiro. Considerando esses fatores 
de sucesso, pode-se afirmar que o balanced scorecard - BSC é uma ferramenta relacionada à: 
 
 Gestão estratégica. 
 
Gestão de perspectivas empresarial. 
 
Gestão de recursos empresarial. 
 
Gestão de custos. 
 
Gestão da Qualidade. 
 Gabarito Comentado. 
 
1a Questão (Ref.: 201307064315) Acerto: 1,0 / 1,0 
As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, 
empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com 
larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável 
para o tipo de empresa é: 
 
 
Empresa familiar. 
 
Cooperativa 
 Escritório doméstico. 
 
Franquia 
 
Empresa tradicional. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307590933) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma empresa é um sistemaaberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o 
influencia. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa correta: 
 
 
Os clientes fazem parte do ambiente geral. 
 
O ambiente geral pode ser influenciado pela empresa. 
 
Os fornecedores fazem parte do macro-ambiente. 
 
A variável política é um exemplo do ambiente de tarefa. 
 A empresa possui o ambiente geral e o ambiente de tarefa. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307690793) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência. Considerando estes níveis, assinale a alternativa que 
corresponde ao conceito de concorrência perfeita: 
 
 
Ocorre quando apenas um produtor ou prestador de serviços controla os preços. 
 Ocorre quando os bens oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são numerosos, a ponto de 
não influenciarem os preços individualmente. 
 
Ocorre quando há muitos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si. 
 
Ocorre quando há poucos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si. 
 
Ocorre no mercado em que existem muitos consumidores e um número reduzido de produtores, que 
oferecem produtos semelhantes. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307676718) Acerto: 1,0 / 1,0 
Essa prática também pode originar-se da avaliação contínua do negócio atual. Pessoas observadoras e curiosas 
criam o hábito de buscar informações sobre como funciona cada setor, identificando os pontos onde há 
possibilidade de realizar melhorias. Qual dessas fontes para novos negócios representa este conceito? 
 
 Aperfeiçoamento do negócio. 
 
Necessidade dos consumidores. 
 
Exploração de hobbies. 
 
Derivação de ocupação. 
 
Observação de tendências. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307066090) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, 
inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores: 
 
 
Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), nem com a inflação ou a 
taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes empresas. 
 Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros. 
 
Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a inflação, mas a taxa de 
juros não afeta os empreendedores. 
 
Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a taxa de juros 
não afetam seus negócios. 
 
Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois não afetam as atividades 
da empresa, pois o capital é próprio. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307065541) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência monopolística, 
oligopólio e o monopólio. Considerando os diferentes níveis de concorrência, no caso do Sr. João Santos da 
Silva, que cultiva diferentes variedades de verduras e comercializa suas mercadorias em uma feira-livre do 
município onde reside, ele atua em um mercado de: 
 
 
Monopólio, pois ele é o maior produtor individual de verdura da região. 
 
Concorrência imperfeita, pois o Sr. João Santos da Silva produz e vende diretamente os seus produtos. 
 
Oligopólio, pois ele é o único produtor que vende os produtos na feira, apesar de existirem outros 
vendedores de verdura que compram e revendem esse produto. 
 
Concorrência monopolística, pois ele produz as melhores verduras da região. 
 Concorrência perfeita. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307254847) Acerto: 1,0 / 1,0 
Elemento que determina antecipadamente quais objetivos deve ser alcançados e como proceder para atingi-los. 
Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de decisões e projetar ações para enfrentar 
situações futuras. 
 
 Planejamento 
 
Controle 
 
Direção 
 
Organização 
 
Coordenação 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307740556) Acerto: 1,0 / 1,0 
AV12012.1EADCOF0461RO072 Dentre as principais atividades para a Aprendizagem Organizacional, 
relacionamos: I - Resolução sistemática de problemas. II - voltar-se, principalmente, para o desenvolvimento de 
competências individuais. III - Experimentação de novas abordagens, preservando as crenças tradicionais. IV - 
Disseminar as vivências individuais. V - Aprender pela experiência e melhores práticas dos outros. Todos 
compõem as habilidades para a Aprendizagem Organizacional, exceto o(s): 
 
 Itens II e III. 
 
Itens III e V. 
 
Item II. 
 
Item V. 
 
Itens I e IV. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201307067566) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo S.A. é uma grande distribuidora de material de escritório e 
escolar, que atua no atacado e no varejo. No varejo opera com cinco lojas próprias. No atacado vende para 
papelarias e participa de licitações públicas. Além desse mercado, atua ainda com clientes corporativos 
fornecendo material para escritório, através de pedidos diretos de cada setor das empresas que mantém 
contrato, efetuando a entrega dos materiais pedidos. O Departamento de Marketing está estruturado com 
Divisão de Clientes Corporativos, que articula negociações com clientes corporativos, a Divisão de Atacado, que 
atende as vendas por atacado e participa de licitações públicas, e a Divisão de Varejo que coordena as 
operações das lojas. Vale lembrar que, além desse Departamento de Marketing, há outros departamentos, como 
de Logística, de Finanças e o de Recursos Humanos. Considerando as diferentes formas de organização, são, 
entre outras, a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização 
por área geográfica. A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo está organizada por: 
 
 
Organização por funções e organização por produto. 
 
Organização por clientes e organização geográfica 
 
Organização por produto e organização por clientes. 
 
Organização por funções e organização por área geográfica. 
 Organização por funções e organização por clientes. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201307254855) Acerto: 1,0 / 1,0 
Conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para 
alcançar os objetivos. Retrata a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e 
funcionamento. É a atividade organizadora dos recursos da organização e suas interações: 
 
 
Estrutura Informal 
 
Cronograma de atividades administrativas 
 
Cronograma de atividades financeiras 
 Organograma 
 
Fluxograma 
 Gabarito Comentado. 
 
a Questão (Ref.: 201307641415) Acerto: 1,0 / 1,0 
Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela precisa 
monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação 
pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do: 
 
 
Ambiente Geral. 
 
Macro-ambiente. 
 
Ambiente interno. 
 
Ambiente maior. 
 Ambiente de Tarefa. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307063426) Acerto: 1,0 / 1,0 
Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte marítimo 
considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas impedido de praticar o seu 
esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, com ênfaseem prancha de surfe e outros 
materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir um negócio de material esportivo, fruto do seu vasto 
conhecimento nessa área, e seu círculo de conhecimento de praticante desse esporte, formado ao longo do 
tempo, constitui: 
 
 Exploração de hobbies. 
 
Necessidade dos consumidores 
 
Aperfeiçoamento de negócio. 
 
Novo negócio com base em conceito existente. 
 
Novos negócios com base em novo conceito. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307740132) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a alternativa que revela uma assertiva incorreta, no que se refere às características que compõem a 
etapa do Resumo da Empresa no Plano de Negócios: 
 
 
Esta etapa deve apresentar, ademais, a forma jurídica, sob que tipo de sociedade ela será constituída. 
 
Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais abrangente e detalhado 
do que o exposto no Sumário Executivo. 
 
Esta etapa deve apresentar, ademais, a oportunidade vislumbrada, diante das pesquisas realizadas, à 
receptividade do negócio no mercado em que irá atuar. 
 
Esta etapa deve apresentar, ademais, a apresentação da empresa, descrevendo a atividade fim, como 
ela irá atuar no mercado. 
 Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais conciso e objetivo do que 
o exposto no Sumário Executivo. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307690793) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência. Considerando estes níveis, assinale a alternativa que 
corresponde ao conceito de concorrência perfeita: 
 
 
Ocorre quando apenas um produtor ou prestador de serviços controla os preços. 
 
Ocorre quando há poucos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si. 
 
Ocorre no mercado em que existem muitos consumidores e um número reduzido de produtores, que 
oferecem produtos semelhantes. 
 
Ocorre quando há muitos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si. 
 Ocorre quando os bens oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são numerosos, a ponto de 
não influenciarem os preços individualmente. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307730733) Acerto: 1,0 / 1,0 
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado 
e global. Podemos afirmar que há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer 
negócio: 
 
 
crescimento social, inflação ou deflação e taxa de juros. 
 
crescimento econômico, violência e taxa de juros. 
 
crescimento político, inflação ou deflação e taxa de juros. 
 
crescimento econômico, inflação ou deflação e questões ecológicas. 
 crescimento econômico, inflação ou deflação e taxa de juros. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307740547) Acerto: 0,0 / 1,0 
Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará 
inserida, como pontos fracos identificaremos, dentre outras, as características: 
 
 
Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional. 
 Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes. 
 
Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing. 
 Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos. 
 
A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em 
sua área empresarial. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307587099) Acerto: 1,0 / 1,0 
Faz-se necessário, na nova economia, o uso e aplicação de estratégias dinâmicas, que tenham o conhecimento 
advindo da informação como elemento principal do processo de formulação e implementação de estratégias. O 
sucesso da estratégia está na sua aplicabilidade. Podemos dizer que estratégia representa: Marque a única 
resposta CORRETA. 
 
 
Planejamento de Marketing 
 
Tática 
 Planos da Alta Direção 
 
Plano de contingência 
 
Plano tático 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307740142) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas 
concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço Isca e o Preço 
Cativo, onde podemos citar como exemplo a venda do aparelho principal a baixo preço onde os acessórios são 
responsáveis pelo lucro. Esta estratégia é definida como: 
 
 
Mark up. 
 Estratégias de Precificação por Linha de Produtos. 
 
Estratégias de Preços Competitivos. 
 
Estratégias de Preços Distintos. 
 
Estratégias de Preços por Concorrência. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201307067566) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo S.A. é uma grande distribuidora de material de escritório e 
escolar, que atua no atacado e no varejo. No varejo opera com cinco lojas próprias. No atacado vende para 
papelarias e participa de licitações públicas. Além desse mercado, atua ainda com clientes corporativos 
fornecendo material para escritório, através de pedidos diretos de cada setor das empresas que mantém 
contrato, efetuando a entrega dos materiais pedidos. O Departamento de Marketing está estruturado com 
Divisão de Clientes Corporativos, que articula negociações com clientes corporativos, a Divisão de Atacado, que 
atende as vendas por atacado e participa de licitações públicas, e a Divisão de Varejo que coordena as 
operações das lojas. Vale lembrar que, além desse Departamento de Marketing, há outros departamentos, como 
de Logística, de Finanças e o de Recursos Humanos. Considerando as diferentes formas de organização, são, 
entre outras, a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização 
por área geográfica. A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo está organizada por: 
 
 
Organização por funções e organização por área geográfica. 
 Organização por funções e organização por clientes. 
 
Organização por produto e organização por clientes. 
 
Organização por funções e organização por produto. 
 
Organização por clientes e organização geográfica 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201307259283) Acerto: 1,0 / 1,0 
Organograma é uma representação gráfica do conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais 
e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um 
objetivo da elaboração do Organograma: 
 
 Determinar os tipos de Relações informais. 
 
Determinar os tipos de Relações de autoridade. 
 
Alinhar os Níveis Hierárquicos. 
 
Criar Relações de Comando. 
 
Coordenar o Processo de Tomada de Decisão. 
 
 
 
 
Um dos tópicos mais abordados nos dias atuais é a Globalização, que significa o aumento da competição 
internacional e do livre comércio entre os países, gerando um cliente cada vez mais exigente. Assinale a 
alternativa que apresenta uma característica deste novo consumidor: 
 
 
Redução do poder de compra. 
 
Pouca informação sobre tudo. 
 O cliente quer encontrar o que deseja e ser bem atendido. 
 
Não pesquisa antes de comprar. 
 
Não valoriza o bom atendimento. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307589278) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Realizar uma pesquisa de mercado, deve ser item predileto de análises dos empreendedores, uma vez queÉ significativamente importante a informação sobre quais e quantos são os competidores e seus volumes 
de negócios 
 
Se destaca a importância da diferenciação e quais são as peculiaridades do mercado que devem ser 
respeitadas 
 
É possível identificar as tendências evidenciadas pelo mercado, servindo de diagnóstico para determinar 
futuras ações de alavancagem 
 Todas as alternativas estão corretas 
 
Surgem as informações necessárias para verificar o avanço ou declínio dos concorrentes 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307641415) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela precisa 
monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação 
pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do: 
 
 
Ambiente interno. 
 
Ambiente Geral. 
 
Ambiente maior. 
 Ambiente de Tarefa. 
 Macro-ambiente. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307724377) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, 
chamadas de: 
 
 
Acionistas. 
 
Mercado de câmbio. 
 
Analistas de mercado. 
 Stakeholders. 
 
Bolsa de valores. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307590933) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Uma empresa é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o 
influencia. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa correta: 
 
 
O ambiente geral pode ser influenciado pela empresa. 
 
Os fornecedores fazem parte do macro-ambiente. 
 
A variável política é um exemplo do ambiente de tarefa. 
 A empresa possui o ambiente geral e o ambiente de tarefa. 
 
Os clientes fazem parte do ambiente geral. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307058061) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica 
e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da: 
 
 
Descoberta do Brasil 
 Revolução Industrial 
 
Segunda guerra mundial 
 
Unificação do Mercosul 
 
Primeira gerra mundial 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307064315) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) 
 
As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, 
empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com 
larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável 
para o tipo de empresa é: 
 
 Empresa tradicional. 
 
Franquia 
 Escritório doméstico. 
 
Empresa familiar. 
 
Cooperativa 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307718686) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o microambiente. É 
fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua organização com os diversos 
componentes destes dois ambientes mencionados. Estas relações demandam análises e estratégias diferenciadas 
que variam de acordo com as mais diversas contingências. Diante do exposto, podemos afirmar que fazem parte 
do microambiente: 
 
 
concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis 
sociais. 
 concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; 
agências reguladoras. 
 variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis 
culturais; agências reguladoras. 
 
fornecedores; variáveis tecnológicas; 
clientes/consumidores; agências reguladoras. 
 
fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; 
agências reguladoras. 
 
 Gabarito Comentado 
 
1a Questão (Ref.: 201307590942) 
 Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) 
 
Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, 
diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum 
lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
 
A globalização gerou uma maior diversidade de produtos e serviços. 
 
A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência. 
 
A globalização gerou a queda das barreiras entre os países. 
 
A globalização exige um diferencial competitivo das empresas. 
 A globalização gera uma competição cada vez menos acirrada. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307724349) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) 
 
Uma organização formalmente constituída possui normas e regulamentos, hierarquia, cultura organizacional, 
recursos, pessoas ocupando cargos e etc. As empresas têm todas as características de quaisquer organizações, 
mas com um grande detalhe: seu objetivo principal é: 
 
 
Definir sua Missão. 
 Lucro. 
 
Tornar-se globalizada. 
 
Definir sua Visão. 
 Aumentar sua participação no mercado. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307724343) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
O padrão e a qualidade de vida na sociedade contemporânea atual dependem dos esforços conjuntos das 
pessoas, das empresas, do governo e das organizações de um modo geral. Toda realização humana surgiu 
inicialmente na mente de alguém que teve atitude e vontade suficientes a fim de colocar aquilo em prática, 
identificando alguma oportunidade no ambiente. Essas pessoas são conhecidas como: 
 
 Empreendedores. 
 
Especialistas. 
 
Gestores. 
 
Aventureiros. 
 
Autônomos. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307724368) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Uma empresa é um sistema ---------------------, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em 
que o influencia. Desta forma, para que a empresa possa sobreviver e se desenvolver, ela precisa monitorar o 
ambiente constantemente e se antecipar aos acontecimentos, utilizando um processo de previsão do futuro. 
 
 Aberto. 
 
Fechado. 
 
Conjunto. 
 
Novo. 
 
Único. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307587072) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) 
 
Formalmente constituída, as organizações possuem: Marque abaixo, o ÚNICO item que não possui nenhuma 
relação com o processo. 
 
 
Hierarquia 
 Regulação federal 
 
Cultura organizacional 
 
Regulamentos 
 
Recursos 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307590925) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) 
 
Baseado nas diferenças entre organização e empresa, assinale a alternativa correta. 
 
 
As organizações não precisam de normas e regulamentos. 
 
As organizações não precisam de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas. 
 
As empresas são organizações sem fins lucrativos. 
 Nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização. 
 
As ONGs são exemplos de empresas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307730725) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
A Globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidadese ameaças. Baseado nas 
consequências da Globalização assinale a alternativa INCORRETA. 
 
 
Menor espaço para erros. 
 
Necessidade de busca de diferencial competitivo. 
 
Maior diversidade de produtos e serviços. 
 Mercados menos exigentes. 
 
Margens de lucros mais apertadas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307730732) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Identificar os principais concorrentes e seus diferenciais, avaliar a ameaça de entrada de novos competidores e 
pressão de produtos substitutos são ações de analise do: 
 
 
Ambiente maior. 
 
Ambiente interno. 
 Ambiente de tarefa. 
 
Ambiente geral. 
 Macroambiente. 
1a Questão (Ref.: 201307064301) 
 Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
A Cia. de Bebidas Guararapes - CBG, fabricante de refrigerante bastante popular, com rede de distribuição já 
estabelecida e consolidada em praticamente todos os estados importantes em consumo, pretende lançar um 
novo refrigerante com sabor de cupuaçu, uma fruta da região Amazônica, com sabor bem característico. Tendo-
se como base os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, expostos por Maximiano (2006), que são: I 
- Pesquisa adequada de marketing. II - Atendimento de uma necessidade. III - Grande vantagem do produto. IV 
- Qualidade e preço adequado no lançamento. V - Escolha dos canais corretos de distribuição. Para a Cia. de 
Bebidas Guararapes, são fundamentais levar em consideração os seguintes fatores críticos: 
 
 I, III, IV. 
 
I, III e V. 
 
I, II, V. 
 I, IV e V. 
 
II, IV e V. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307251851) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
Quando um empreendedor tem um produto inovador, mas não é empresário, não dispõe de recursos para 
montar uma empresa, deve em primeiro lugar: 
 
 
Divulgar a terceiros o produto 
 
Arranjar sócios 
 
Vender o produto 
 Licenciar o produto 
 Procurar financiamento 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307615110) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Assinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor. 
 
 
O empreendedor preocupa-se com a realização de suas projeções para o negócio. Questões relacionadas 
a qualidade, eficiência e eficácia não cabem nesse papel. 
 
Um empreendedor, quando dono de seu negócio, deve ocupar a posição de chefe e garantir que seus 
empregados cuidem de tarefas operacionais. 
 
O empreendedor clássico não constrói um negócio a partir de um produto ou ideia. 
 Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os empreendedores adotam 
ações de planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para seus negócios. 
 
O empreendedor sonha, realiza e executa tarefas associadas a controle e o monitoramento cabe ao 
gestor da empresa. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307740130) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
A etapa que representa um extrato competente e motivador do Plano de Negócios, onde deve ser dada uma 
visão geral sobre a empresa, o empreendedor, o produto ou o serviço a ser oferecido, o mercado e os 
elementos de diferenciação, e o que se espera do negócio sobre o ponto de vista financeiro, é: 
 
 
A Estratégio do Negócio. 
 
A Descrição dos Produtos ou Serviços. 
 
O Planejamento Financeiro. 
 A Análise de Mercado. 
 O Sumário Executivo. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307063341) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: Novos negócios 
com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito existente, necessidades dos consumidores, 
aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies. O iPod, um MP3, lançado pela Apple em 2001, agora na 
quinta geração de iPod. O dispositivo reproduz músicas, filmes e álbuns de fotos, e você pode armazenar até 80 
GB de qualquer tipo de arquivo que desejar. Essa quinta geração do iPod constitui: 
 
 
Exploração de hobbies 
 
Novo negócio com base em conceito existente. 
 Aperfeiçoamento de negócio. 
 
Novos negócios com base em novo conceito. 
 Necessidade dos consumidores. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307064196) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Qualquer negócio está sujeito a riscos, nenhuma ideia ou oportunidade é garantia de sucesso comercial, mas na 
avaliação de novos negócios, deve-se considerar, segundo Maximiano (2006), os seguintes aspectos: 
Viabilidade de mercado; concorrência; viabilidade de produção; controle governamental e investimento inicial e 
retorno. Quando se questiona os seguintes pontos: I - Como os clientes estão distribuídos geograficamente? II - 
Qual preço seria aceito pelos clientes? III - Qual o custo de montar infraestrutura para fornecer o produto (bem 
ou o serviço)? Esses questionamentos estão relacionados aos seguintes aspectos: 
 
 Viabilidade de mercado e concorrência. 
 Viabilidade de mercado e viabilidade de produção. 
 
Viabilidade de mercado e controle governamental. 
 
Viabilidade de mercado e controle governamental. 
 
Viabilidade de mercado e investimento inicial e retorno. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307259255) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Assinale o tipo de empresa em que o trabalho profissional é realizado em casa, sendo uma opção atrativa para o 
início de micro e pequenas empresas, já que representa considerável economia de custos em relação a outras 
possibilidades: 
 
 
Empresa Familiar. 
 
Cooperativa. 
 
Franquia. 
 Home Office. 
 
Empresa tradicional. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307676718) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
Essa prática também pode originar-se da avaliação contínua do negócio atual. Pessoas observadoras e curiosas 
criam o hábito de buscar informações sobre como funciona cada setor, identificando os pontos onde há 
possibilidade de realizar melhorias. Qual dessas fontes para novos negócios representa este conceito? 
 
 Aperfeiçoamento do negócio. 
 
Derivação de ocupação. 
 
Necessidade dos consumidores. 
 Observação de tendências. 
 
Exploração de hobbies. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
1a Questão (Ref.: 201307740131) 
 Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Aponte a opção que expõe os pontos importantes que deverão ser considerados em todas as etapas do projeto 
(Plano de Negócios): 
 
 Pesquisa e atualização. 
 
Estática do mercado e dinamismo. 
 
Pesquisa e a estática do mercado. 
 
Dinamismo e banco de dados. 
 Atuação e atualização. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307690786) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de empresa tradicional. 
 
 
É o sistema pelo qual um franqueador cede a um franqueado o direito de uso da marca ou patente, 
associado ao direito de comercialização exclusiva ou semiexclusiva de produtos ou serviços. 
 
É o trabalho profissional realizado em casa. 
 
É a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica própria, de natureza civil, não sujeita a falência, 
constituída para prestar serviços a seus associados. 
 É uma entidade que possui como objetivo o lucro utilizando para tal transformação e fornecimento de 
bens e serviços. 
 
É uma iniciativa que tem por objetivo melhorar a condição socioeconômica de uma família.Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307740127) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
A primeira impressão do Plano de Negócios será revelada ____________________________, etapa 
considerada fundamental quando se pretende comercializar um projeto. Marque a opção que completa 
adequadamente o trecho descrito. 
 
 no Sumário Executivo. 
 
na Descrição dos Produtos ou Serviços. 
 
no Planejamento Financeiro. 
 
na Análise de Mercado. 
 
na Estratégio do Negócio. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307740132) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Assinale a alternativa que revela uma assertiva incorreta, no que se refere às características que compõem a 
etapa do Resumo da Empresa no Plano de Negócios: 
 
 Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais conciso e objetivo do que 
o exposto no Sumário Executivo. 
 Esta etapa deve apresentar, ademais, a oportunidade vislumbrada, diante das pesquisas realizadas, à 
receptividade do negócio no mercado em que irá atuar. 
 
Esta etapa deve apresentar, ademais, a apresentação da empresa, descrevendo a atividade fim, como 
ela irá atuar no mercado. 
 
Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais abrangente e detalhado 
do que o exposto no Sumário Executivo. 
 
Esta etapa deve apresentar, ademais, a forma jurídica, sob que tipo de sociedade ela será constituída. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307740123) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Plano de Negócios é um documento que contém a caracterização do negócio. A partir deste conceito, pede-se 
para identificar entre as opções abaixo, aquela que não representa uma característica deste trabalho. 
 
 
Projetar as despesas, receitas e resultados financeiros. 
 
Propagar credibilidade aos investidores. 
 
Implementar a estrutura de pessoal. 
 Criar estratégias de ação que envolva todas os interessados no negócio, afim de que alcancem os 
objetivos. 
 Estabelecer as metas e aguardar o retorno do mercado consumidor para que se atinjam os 
objetivos. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307064301) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
A Cia. de Bebidas Guararapes - CBG, fabricante de refrigerante bastante popular, com rede de distribuição já 
estabelecida e consolidada em praticamente todos os estados importantes em consumo, pretende lançar um 
novo refrigerante com sabor de cupuaçu, uma fruta da região Amazônica, com sabor bem característico. Tendo-
se como base os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, expostos por Maximiano (2006), que são: I 
- Pesquisa adequada de marketing. II - Atendimento de uma necessidade. III - Grande vantagem do produto. IV 
- Qualidade e preço adequado no lançamento. V - Escolha dos canais corretos de distribuição. Para a Cia. de 
Bebidas Guararapes, são fundamentais levar em consideração os seguintes fatores críticos: 
 
 
I, II, V. 
 
II, IV e V. 
 I, III e V. 
 I, III, IV. 
 
I, IV e V. 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307690793) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência. Considerando estes níveis, assinale a alternativa que 
corresponde ao conceito de concorrência perfeita: 
 
 
Ocorre no mercado em que existem muitos consumidores e um número reduzido de produtores, que 
oferecem produtos semelhantes. 
 
Ocorre quando há poucos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si. 
 Ocorre quando os bens oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são numerosos, a ponto de 
não influenciarem os preços individualmente. 
 
Ocorre quando há muitos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si. 
 
Ocorre quando apenas um produtor ou prestador de serviços controla os preços. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307724357) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
São exemplos de organizações: templos religiosos, fundações, cooperativas, condomínios, organizações não 
governamentais, associações, etc. As ONGs, organizações sem fins lucrativas, são conhecidas como 
organizações pertencentes a que setor? 
 
 Terceiro Setor 
 
Setor Terciário. 
 
Setor Primário. 
 
Setor Secundário. 
 
Setor misto. 
1a Questão (Ref.: 201307740540) 
 Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Existem diferentes critérios utilizados na formação do preço de venda. A partir das opções apresentadas, 
identifique o método que não deve ser adotado. 
 
 
Analisar os preços que estão sendo praticados no mercado. 
 
Basear-se em parâmetros externos, efeitos tributários sobre as vendas e sobre a margem de lucro 
líquida desejada de tributos sobre o lucro. 
 Utilizar-se de referências internas, em observância a que a empresa pretende atingir dentro de 
determinado prazo. 
 Basear-se no retorno dos investimentos. 
 
Cálculo do mark-up. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307676698) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Não pode ser caracterizada como uma característica da globalização: 
 
 
Internacionalização do sistema produtivo. 
 
Expansão dos mercados. 
 
Ênfase no conhecimento. 
 Predomínio das forças autocráticas. 
 
Automação. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307260166) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar: 
 
 
Juros baixos 
 Carga tributária muito elevada 
 
Estímulo ao empreendedorismo 
 
Combate a corrupção 
 
Estabilidade legal 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307641438) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as 
condições criadas pelo Governo. Assinale uma condição negativa criada pelo Governo: 
 
 Carga tributária injusta. 
 
Redução nos juros. 
 
Estabilidade legal. 
 
Facilidade de obtenção de crédito. 
 
Burocracia inteligente. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307617212) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas melhorarias, sem 
substituí-los. Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no exemplo abaixo: Processo - 
fabricação de açúcar: nos antigos engenhos, a moenda era movida por bois e sobrava muito caldo nos talos de 
cana. Hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar por dia e o bagaço da cana sai do processo com 
praticamente zero de umidade. Produto - aparelho de barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas 
paralelas, não têm quase nada dos primeiros aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. Serviço- 
compensação de cheques: há não muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a 
demorar mais de um mês. O cheque tinha que viajar até a agência do correntista para se verificar se havia 
saldo e para conferência da assinatura. Com o uso da informática, hoje em dia a compensação demora no 
máximo 48 horas. 
 
 
São mais baratos. 
 
Ficaram mais caros e não melhoraram. 
 
É uma necessidade de mudança visual. 
 Apresentam mais eficiência. 
 
É melhor para a empresa e não para os clientes. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307730733) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
O ambiente econômicocompreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado 
e global. Podemos afirmar que há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer 
negócio: 
 
 
crescimento social, inflação ou deflação e taxa de juros. 
 
crescimento econômico, inflação ou deflação e questões ecológicas. 
 
crescimento econômico, violência e taxa de juros. 
 crescimento econômico, inflação ou deflação e taxa de juros. 
 
crescimento político, inflação ou deflação e taxa de juros. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307065500) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimento e criação de empresas. 
Maximiano (2006) destaca, como importante na percepção de condições ambientais, os seguintes fatores: carga 
tributária justa; corrupção; estabilidade legal e atitude positiva em relação ao empreendedorismo. As seguintes 
afirmativas estão corretas: 
 
 
A carga tributária e a corrupção não são importantes para o empreendedorismo, já que existem em 
todos os países. 
 O excesso de carga tributária afugenta os empreendedores e a estabilidade legal é uma das 
condições para um ambiente econômico saudável. 
 
A corrupção não é um fator importante para o empreendedorismo, pois atinge apenas as grandes 
empresas, mas a estabilidade legal é fundamental para o sucesso de negócios. 
 
A estabilidade legal e o excesso da carga tributária não são fatores importantes para iniciar um 
negócio. 
 
A carga tributária não é fator importante, pois é igual em todo o Brasil, mas a atitude positiva em 
relação ao empreendedorismo é fundamental para os novos negócios. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307740136) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações junto ao 
consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na tomada de decisões.A 
partir da descrição apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa. 
 
 
Organização e gerência. 
 
Estratégia do negócio. 
 
Descrição dos Produtos ou Serviços. 
 
Planejamento Financeiro. 
 Análise de mercado. 
1a Questão (Ref.: 201307066090) 
 Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, 
inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores: 
 
 Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros. 
 
Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a taxa de juros 
não afetam seus negócios. 
 
Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois não afetam as atividades 
da empresa, pois o capital é próprio. 
 
Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a inflação, mas a taxa de 
juros não afeta os empreendedores. 
 
Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), nem com a inflação ou a 
taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes empresas. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307724398) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
O fator risco deve fazer parte da vida dos empreendedores, e pode ser avaliado e muitas vezes ser reduzido, 
contornado ou eliminado. Quando o risco se mostra muito grande e não há como atuar sobre ele, é possível que 
o empreendedor desista de realizar o empreendimento ou mude completamente o modo pelo qual vai viabilizá-
lo, para evitar correr um risco considerado excessivo. Nesse contexto, um ambiente econômico deve ser 
saudável e possuir condições básicas para estimular investimentos na criação de empresas. Marque a opção que 
NÃO condiz com um ambiente adequado para o empreendedorismo. 
 
 
Cultura que favoreça o empreendedorismo. 
 
Economia em crescimento. 
 
Redução de impostos. 
 Taxa SELIC Alta. 
 
Estímulos por parte do governo. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307730737) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Um dos principais fatores econômicos que influenciam o desempenho das empresas é o crescimento econômico 
ou a mudança no nível geral da atividade econômica. A forma mais comum de medir o crescimento da economia 
é o (a): 
 
 PIB. 
 
Aumento do dólar. 
 
Deflação. 
 
Taxa de juros. 
 
Inflação. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307066058) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
A conjuntura do mercado é composta dos seguintes fatores: 
 
 
Demanda de produtos (bens e serviços); governo; tributação e burocracia. 
 Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura internacional, mercado fornecedor e mercado 
consumidor. 
 
Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura nacional; mercado fornecedor e mercado 
consumidor. 
 Demanda de produtos (bens e serviços); competição do mercado; mercado de trabalho e 
regulamentação governamental. 
 
Demanda de produtos (bens e serviços); consumidores; fornecedores e tributação. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307676698) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Não pode ser caracterizada como uma característica da globalização: 
 
 Predomínio das forças autocráticas. 
 
Ênfase no conhecimento. 
 Automação. 
 
Expansão dos mercados. 
 
Internacionalização do sistema produtivo. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307740136) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações junto ao 
consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na tomada de decisões.A 
partir da descrição apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa. 
 
 
Organização e gerência. 
 
Descrição dos Produtos ou Serviços. 
 
Estratégia do negócio. 
 Análise de mercado. 
 
Planejamento Financeiro. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307617212) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas melhorarias, sem 
substituí-los. Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no exemplo abaixo: Processo - 
fabricação de açúcar: nos antigos engenhos, a moenda era movida por bois e sobrava muito caldo nos talos de 
cana. Hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar por dia e o bagaço da cana sai do processo com 
praticamente zero de umidade. Produto - aparelho de barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas 
paralelas, não têm quase nada dos primeiros aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. Serviço- 
compensação de cheques: há não muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a 
demorar mais de um mês. O cheque tinha que viajar até a agência do correntista para se verificar se havia 
saldo e para conferência da assinatura. Com o uso da informática, hoje em dia a compensação demora no 
máximo 48 horas. 
 
 São mais baratos. 
 Apresentam mais eficiência. 
 
É uma necessidade de mudança visual. 
 
Ficaram mais caros e não melhoraram. 
 
É melhor para a empresa e não para os clientes. 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307259262) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado 
e conjuntura global. Há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquernegócio: 
 
 
Crescimento demográfico, Inflação ou deflação 
e Taxa de juros. 
 
Crescimento econômico, Poluição e Taxa de 
juros. 
 
Crescimento econômico, Inflação ou deflação e 
Taxa de investimento. 
 
Crescimento econômico, Violência e Taxa de 
juros. 
 Crescimento econômico, Inflação ou deflação e 
Taxa de juros. 
1a Questão (Ref.: 201307740149) 
 Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas 
concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que adota "Diferentes preços para diferentes 
compradores", como podemos citar o exemplo da companhia telefônica que apresenta valores diferenciados 
para final de semana. Esta estratégia é definida como: 
 
 
Estratégias de Preços por Concorrência. 
 
Mark up. 
 Estratégias de Precificação por Linha de Produtos. 
 Estratégias de Preços Distintos. 
 
Estratégias de Preços Competitivos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307590954) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), 
sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode 
também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a 
alternativa que apresenta os elementos desta análise: 
 
 Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. 
 
Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças. 
 
Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. 
 
Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças. 
 
Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307587104) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
De acordo com Peter Drucker, a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do futuro. Desta 
forma, o processo de planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere na realidade para atingir 
uma realidade desejada, dentro de um intervalo de tempo. Planejar consiste em tomar alguns tipos de decisões. 
EXCETO. 
 
 
Definir um ou mais cursos de ação 
 Definir Qualidade de produto 
 
Definir resultados 
 
Definir objetivos 
 
Definir meios de execução 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307615103) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo das 
empresas. I - O planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se 
limitando a um único plano de ação. II - O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que 
deve ser feito e o tempo disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto. III - O 
planejamento é uma técnica que visa à alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo 
a atingir a eficácia. IV- O planejamento é uma função administrativa que independe das demais funções para o 
seu pleno funcionamento. V- O planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações impostas 
pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a necessidade de maiores adaptações da organização ao 
seu ambiente. Estão certas as seguintes afirmativas: 
 
 
Somente II e IV. 
 
Somente IV e V. 
 Somente I e III. 
 
Somente III e V. 
 Somente I e II. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307769449) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a matriz 
SWOT, na qual 
 
 
são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o 
futuro que se deseja. 
 
são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e as metas 
correspondentes. 
 é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando-se os cenários 
otimista, pessimista e intermediário. 
 
são traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações necessárias. 
 são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307259272) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
De acordo com conhecimento sobre Análise SWOT assinale a opção correta: 
I - Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
II - Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
III - Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. 
IV - Forças e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno. 
 
 
3 e 4 são verdadeiras.. 
 2 e 4 são verdadeiras. 
 
1 e 4 são verdadeiras. 
 1 e 3 são verdadeiras. 
 
1 e 2 são verdadeiras. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307621833) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
No que se refere aos pequenos negócios, assinale ¿V¿ (verdadeira) ou ¿F¿ (falsa) para as assertivas a seguir: ( ) 
O artesão é uma pessoa que realiza trabalho manual sem o auxílio de terceiros, cujo produto é vendido 
diretamente ao consumidor ou por intermédio de uma associação ou cooperativa. ( ) O microempreendedor 
individual (MEI) é um pessoa que tira o seu sustento de uma pequena empresa própria. ( ) Pelo Estatuto da ME 
e EPP, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto anual de até R$ 3.600.000,00. ( ) Como um 
dos principais fatores que afetam os resultados da empresa destaca-se a taxa de desemprego. Quanto menor o 
nível de desemprego maior é o crescimento econômico. 
 
 
V, F, V, F 
 V, F, V, V 
 
V, V, V, V 
 
F, F, V, V 
 
F, V, F, V 
1a Questão (Ref.: 201307066090) 
 Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, 
inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores: 
 
 Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros. 
 
Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a taxa de juros 
não afetam seus negócios. 
 
Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois não afetam as atividades 
da empresa, pois o capital é próprio. 
 
Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a inflação, mas a taxa de 
juros não afeta os empreendedores. 
 
Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), nem com a inflação ou a 
taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes empresas. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307724398) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
O fator risco deve fazer parte da vida dos empreendedores, e pode ser avaliado e muitas vezes ser reduzido, 
contornado ou eliminado. Quando o risco se mostra muito grande e não há como atuar sobre ele, é possível que 
o empreendedor desista de realizar o empreendimento ou mude completamente o modo pelo qual vai viabilizá-
lo, para evitar correr um risco considerado excessivo. Nesse contexto, um ambiente econômico deve ser 
saudável e possuir condições básicas para estimular investimentos na criação de empresas. Marque a opção que 
NÃO condiz com um ambiente adequado para o empreendedorismo. 
 
 
Cultura que favoreça o empreendedorismo. 
 
Economia em crescimento. 
 
Redução de impostos. 
 Taxa SELIC Alta. 
 
Estímulos por parte do governo.3a Questão (Ref.: 201307730737) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Um dos principais fatores econômicos que influenciam o desempenho das empresas é o crescimento econômico 
ou a mudança no nível geral da atividade econômica. A forma mais comum de medir o crescimento da economia 
é o (a): 
 
 PIB. 
 
Aumento do dólar. 
 
Deflação. 
 
Taxa de juros. 
 
Inflação. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307066058) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
A conjuntura do mercado é composta dos seguintes fatores: 
 
 
Demanda de produtos (bens e serviços); governo; tributação e burocracia. 
 Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura internacional, mercado fornecedor e mercado 
consumidor. 
 
Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura nacional; mercado fornecedor e mercado 
consumidor. 
 Demanda de produtos (bens e serviços); competição do mercado; mercado de trabalho e 
regulamentação governamental. 
 
Demanda de produtos (bens e serviços); consumidores; fornecedores e tributação. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307676698) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Não pode ser caracterizada como uma característica da globalização: 
 
 Predomínio das forças autocráticas. 
 
Ênfase no conhecimento. 
 Automação. 
 
Expansão dos mercados. 
 
Internacionalização do sistema produtivo. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307740136) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações junto ao 
consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na tomada de decisões.A 
partir da descrição apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa. 
 
 
Organização e gerência. 
 
Descrição dos Produtos ou Serviços. 
 
Estratégia do negócio. 
 Análise de mercado. 
 
Planejamento Financeiro. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307617212) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas melhorarias, sem 
substituí-los. Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no exemplo abaixo: Processo - 
fabricação de açúcar: nos antigos engenhos, a moenda era movida por bois e sobrava muito caldo nos talos de 
cana. Hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar por dia e o bagaço da cana sai do processo com 
praticamente zero de umidade. Produto - aparelho de barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas 
paralelas, não têm quase nada dos primeiros aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. Serviço- 
compensação de cheques: há não muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a 
demorar mais de um mês. O cheque tinha que viajar até a agência do correntista para se verificar se havia 
saldo e para conferência da assinatura. Com o uso da informática, hoje em dia a compensação demora no 
máximo 48 horas. 
 
 São mais baratos. 
 Apresentam mais eficiência. 
 
É uma necessidade de mudança visual. 
 
Ficaram mais caros e não melhoraram. 
 
É melhor para a empresa e não para os clientes. 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307259262) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado 
e conjuntura global. Há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio: 
 
 
Crescimento demográfico, Inflação ou deflação 
e Taxa de juros. 
 
Crescimento econômico, Poluição e Taxa de 
juros. 
 
Crescimento econômico, Inflação ou deflação e 
Taxa de investimento. 
 
Crescimento econômico, Violência e Taxa de 
juros. 
 Crescimento econômico, Inflação ou deflação e 
Taxa de juros. 
1a Questão (Ref.: 201307067619) 
 Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
A autoridade funcional é exercida pelos órgãos de apoio para os demais órgãos integrantes da estrutura 
organizacional. Portanto, é correto afirmar que: 
 
 O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional para definir os critérios de 
recrutamento e seleção para toda a empresa. 
 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional apenas para definir os critérios de 
recrutamento e seleção do seu pessoal. 
 
O Departamento de Recursos Humanos não tem autoridade funcional para definir os critérios de 
recrutamento e seleção para toda a empresa. 
 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de assessoramento para definir os critérios de 
recrutamento e seleção para toda a empresa. 
 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de linha para definir os critérios de recrutamento 
e seleção para toda a empresa. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307066158) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
O processo de elaboração de um plano estratégico envolve a análise da missão e da situação estratégica; 
análise de pontos fortes e fracos da empresa; análise externa, envolvendo ameaças e oportunidades do 
mercado e a definição de estratégias (para onde devemos ir?). O Sr. Carlos Brito, um empreendedor no setor de 
turismo, está elaborando o plano estratégico da sua empresa, quando: 
 
 Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus 
concorrentes diretos; identifica os seus pontos fortes e os pontos fracos e pretende aumentar a sua 
participação no mercado. 
 
Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus 
concorrentes diretos, identifica os seus pontos fortes e estabelece quando pretende contratar os 
empregados. 
 
Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus 
concorrentes diretos, elabora o organograma da empresa e define a estrutura de cargos e salários de 
seus colaboradores. 
 
Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus 
concorrentes diretos, identifica a qualificação necessária dos seus colaboradores e negocia os 
empréstimos para iniciar o seu negócio. 
 Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus 
concorrentes diretos; elabora o fluxograma de processos críticos e define a remuneração dos seus 
colaboradores. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307587121) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Funções da empresa. São as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa, divididas em 
Suprimentos, Operações, Marketing e Vendas, Finanças e Recursos Humanos. A coordenação dessas funções 
especializadas é o papel do: 
 
 
Gerente de Suprimentos 
 Administrador Geral 
 
Supervisor de Logística 
 
Gerente Operacional 
 
Supervisor de Serviços Gerais 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307067638) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
O organograma linear (ou matriz de responsabilidade) é um gráfico que mostra: 
 
 
Uma linha de atividades, os acionistas, todos os empregados e clientes da empresa. 
 Uma linha de atividades; Departamentos ou pessoas envolvidas na execução das atividades, bem como a 
divisão das responsabilidades e da autoridade entre os departamentos, para execução das atividades. 
 
Uma linha de atividades, órgãos do governo e empresas envolvidos na execução de atividades. 
 Uma linha de atividades; empresas envolvidas na execução das atividades, bem como a divisão de 
responsabilidade e da autoridade. 
 
Uma linha de atividades,fornecedores e clientes envolvidos nas execuções das atividades. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307740548) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
No Planejamento financeiro, no tópico de Investimento inicial, deve estar demonstrado uma previsão do 
Investimento total, que deve ser calculado apartir da fórmula: 
 
 IT = Capital de Giro + investimento fixo. 
 
IT = Investimento fixo + custo fixo do primeiro mês. 
 
IT = Primeiro estoque + investimento fixo. 
 
IT = Primeiro estoque + capital de giro. 
 
IT = Capital de giro + custo fixo do primeiro mês. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307740148) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados 
para analisar o negócio. O método utilizada na análise da viabilidade de um projeto de investimento, é: 
 
 Payback 
 
TIR 
 VPL 
 
Paypal 
 
GEM 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307259283) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Organograma é uma representação gráfica do conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais 
e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um 
objetivo da elaboração do Organograma: 
 
 
Criar Relações de Comando. 
 Coordenar o Processo de Tomada de Decisão. 
 Determinar os tipos de Relações informais. 
 
Alinhar os Níveis Hierárquicos. 
 
Determinar os tipos de Relações de autoridade. 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307067200) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Não importa o ramo de atividade ou o tamanho da empresa, mas, desde que tenha um número razoável de 
colaboradores, ela precisa ser organizada. No sentido administrativo, organizar significa: 
 
 Elaborar o plano tático da empresa. 
 
Elaborar e desenvolver um projeto. 
 
Elaborar o plano estratégico da empresa. 
 
Arrumar as áreas de trabalho colocando cada 
objeto no seu devido lugar. 
 Definir as responsabilidades de cada pessoa ou 
grupo de pessoas que trabalha para a empresa. 
1a Questão (Ref.: 201307740551) 
 Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
No Planejamento financeiro, no tópico de Investimento inicial, deve estar demonstrado uma previsão do capital 
de giro, que deve ser calculado apartir da fórmula: 
 
 
CG = Investimento total + custo fixo do primeiro mês. 
 CG = Primeiro estoque + custo fixo do primeiro mês. 
 
CG = Primeiro estoque + investimento total. 
 
CG = Primeiro estoque + investimento fixo. 
 
CG = Investimento fixo + custo fixo do primeiro mês. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307078139) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A Cia. Metalúrgica Belo Monte, uma empresa com cinco unidades em operação, pretende implementar a 
ferramenta conhecida como balanced scorecard - BSC, pois a mesma fornece uma visão do conjunto dos fatores 
críticos de sucesso, que são as perspectivas do cliente; perspectiva dos processos internos; perspectiva da 
inovação e aprendizagem organizacional e a perspectiva do desempenho financeiro. Considerando esses fatores 
de sucesso, pode-se afirmar que o balanced scorecard - BSC é uma ferramenta relacionada à: 
 
 Gestão estratégica. 
 Gestão da Qualidade. 
 
Gestão de perspectivas empresarial. 
 
Gestão de custos. 
 
Gestão de recursos empresarial. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307740168) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
A etapa financeira do plano de negócio pode subdividir-se em alguns tópicos, ao qual podemos citar: 
 
 
Projeção dos Resultados, Projeção da DRE, Margem de contribuição, Análise total dos Investimentos. 
 
Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Projeção da DRE, Margem de contribuição, 
Análise de Investimentos. 
 Investimento Inicial, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Ponto de Equilíbrio, 
Análise de Investimentos. 
 
Análise de Investimentos, Investimento total, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial. 
 Análise de Investimentos, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Ponto de Equilíbrio, 
Margem de contribuição. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307254855) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para 
alcançar os objetivos. Retrata a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e 
funcionamento. É a atividade organizadora dos recursos da organização e suas interações: 
 
 Organograma 
 
Fluxograma 
 Cronograma de atividades administrativas 
 
Cronograma de atividades financeiras 
 
Estrutura Informal 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307067619) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
A autoridade funcional é exercida pelos órgãos de apoio para os demais órgãos integrantes da estrutura 
organizacional. Portanto, é correto afirmar que: 
 
 O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional para definir os critérios de 
recrutamento e seleção para toda a empresa. 
 O Departamento de Recursos Humanos não tem autoridade funcional para definir os critérios de 
recrutamento e seleção para toda a empresa. 
 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de assessoramento para definir os critérios de 
recrutamento e seleção para toda a empresa. 
 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de linha para definir os critérios de recrutamento 
e seleção para toda a empresa. 
 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional apenas para definir os critérios de 
recrutamento e seleção do seu pessoal. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307740158) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Quando se revela a Fonte de Recursos, neste momento você irá determinar de que maneira serão obtidos os 
recursos para a implantação da empresa. Para o início das atividades, você pode contar com: 
 
 recursos próprios, de terceiros ou com ambos. 
 
recursos de instituições financeiras e de investidores. 
 
recursos próprios e de bancos credores. 
 
recursos de investidores ou de bancos credores. 
 
recursos de investidores ou recursos próprios. 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307740145) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Para construir a etapa do Planejamento financeiro, apresentamos no tópico de Investimento inicial a previsão do 
Capital de giro, que a partir dos quadros abaixo encontraremos: Investimentos fixos = 10.000,00 Custos Fixos 
mensais = 6.000,00 Estoque para o período = 5.000,00 O Capital de Giro será de: 
 
 11.000,00 
 
16.000,00 
 
15.000,00 
 21.000,00 
 
10.000,00 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307067580) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Maximiano (2006) considera que as FUNÇÕES são tarefas e os DEPARTAMENTOS unidades de trabalho. Portanto, 
pode-se concluir que: 
 
 
O Departamento de Pessoal não é nem função muito 
menos unidade de trabalho, pois há o Gerente de 
Pessoal que é unidade de trabalho. 
 O Departamento de Pessoal e o Departamento de 
Marketing são funções, enquanto Recursos Humanos e 
Operações são unidades de trabalho. 
 O Departamento de Pessoal é unidade de trabalho, 
enquanto Recursos Humanos é uma função. 
 
O Departamento de Pessoal e o Departamento de 
Marketing