como vender online seus eventos

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Como vender online seus eventos: 
Guia completo para organizadores 
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Está planejando a venda online de ingressos ou inscrições pela primeira vez?
Não conseguiu se convencer a si próprio, nem a sua equipe ou muito menos o seu 
chefe de que vender online não é uma tendência mas sim uma necessidade? 
Procura maneiras de otimizar seu tempo para se dedicar ao que realmente importa 
para seu evento, seus patrocinadores e participantes?
Se você respondeu SIM para todas as perguntas acima, este guia foi elaborado 
pensando justamente em apoiar o organizador de eventos que reconhece que 
precisa mudar, adotar mecanismos mais eficientes e entregar uma melhor 
experiência para todos os seus participantes.
Nós conversamos com a nossa incrível equipe de suporte ao cliente para saber 
quais são as principais dificuldades dos organizadores de eventos iniciantes na 
venda online.
Abaixo estão os principais cuidados e considerações que um organizador deve 
saber antes de começar:
1. Tenha senso comum e venda mais
O sucesso de um evento começa com a escolha certa da data, horário, local, 
conteúdo e preço. 
Veja um exemplo:
Um workshop com duração de 2 horas sobre ‘produtividade e priorização de tarefas 
no local de trabalho’, a ser realizado na quarta-feira antes de um feriado às 19h e 
com o preço de $500 por cabeça; provavelmente não será um evento que irá atrair 
um bom número de participantes, certo? Ou um bazar beneficente em plena terça-
feira, em um local de difícil acesso e durante o horário comercial!
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Você precisa pensar não somente em conteúdos relevantes para sua audiência, é 
preciso também se certificar que a data, horário, local e preços apropriados para o 
que está oferecendo, sejam importantes atrativos de bilheteria e que irão garantir 
que as vagas sejam esgotadas.
Cobrando um preço mais acessível, mas que ainda lhe permite servir snacks no 
coffee break (sim – oferecer snacks, por mais simples que sejam, é uma ótima 
maneira de conquistar seus participantes), pode ser mais lucrativo do que cobrar 
um valor alto pelos ingressos e inscrições. Pois a oferta desse mimo aumenta a 
venda de ingressos e faz o organizador subir no conceito dos participantes.
2. Uma imagem vale mais que mil palavras 
Faça a sua página de evento ficar divertida, adicione uma imagem chamativa e com 
alto impacto visual.
Se é a sua primeira vez e você não tem nenhuma foto que gostaria de usar, dê uma 
olhada em sites de banco de imagens como o Shutterstock. Este é um recurso 
incrível para obter imagens e vídeos, embora não seja gratuito. Se você não tem 
orçamento para tal, então busque por imagens com uso comercial permitido no 
Flickr ou Wikimedia, que podem ser usadas gratuitamente para fins comerciais. 
Esta é uma maneira fácil, rápida e barata de criar uma página atraente para seu 
evento e aumentar a conversão de participantes!
Confira como criar um página de evento 
atrativa para vender mais ingressos.
3. Ganhe a confiança de seus participantes
Ao fazer compras online, os usuários prezam muito pela confiança no vendedor. Um 
dos fatores que compradores levam em consideração antes de tomar a decisão é a 
política de reembolso do site.
O mesmo acontece com a compra de ingressos online. Portanto, certifique-se que 
a política de reembolso está claramente especificada na página de seu evento. 
Desta forma, os participantes saberão se têm ou não o direito ao reembolso já no 
ato da compra. Isso evitará possíveis dores de cabeça no futuro e você certamente 
ganhará a confiança de seus participantes e venderá mais ingressos.
4. Seja preciso no que você está comunicando
Gerencie as expectativas de seus participantes, forneça informações detalhadas 
para que eles saibam o que esperar do seu evento.
Nomeie os ingressos com clareza e adicione também uma descrição informando 
todos os detalhes importantes de cada opção.
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Isso também se aplica à descrição do evento: forneça o máximo de detalhes 
possíveis sobre o evento. Como por exemplo: A quem o evento se destina? Haverá 
convidados especiais ou palestrantes? Os participantes devem chegar com 
antecedência? O local possui estacionamento? Qual é a política de reembolso? 
As perguntas mais comuns dos participantes, segundo a equipe de suporte 
da Eventbrite, giram em torno do cancelamento de pedidos e da solicitação de 
reembolsos. Certifique-se, por exemplo, de que a sua política de reembolso seja 
exibida com destaque na página do evento e diminua as ligações telefônicas 
recebidas na véspera do seu evento.
Quanto mais informações você fornecer, menos dúvidas seus participantes terão e 
mais rápido realizarão a compra de ingressos.
5. Pense sobre como receber pagamentos
Um dos principais motivos que levam os organizadores a vender ingressos online é 
o tempo gasto ao cruzar dados que os participantes enviam por email com os dos 
depósitos listados no extrato bancário.
Plataformas de gestão online de eventos como a Eventbrite oferecem opções de 
pagamentos parcelados no cartão, além do boleto bancário. 
O interessante é que o organizador pode resgatar o valor dos ingressos pagos à 
vista antes do término do evento. Assim é possível utilizar o montante para investir 
na infra do evento que está por vir.
A Central de Ajuda de plataformas online contam com artigos e vídeos para orientar 
e ajudar o usuário na tomada de decisões. A página de suporte da Eventbrite traz 
mais de 300 artigos com passo-a-passos e vídeos para ajudar você a gerenciar seu 
evento como um profissional. 
Sobre pagamentos, recomendamos que você comece aqui: Como receber 
pagamentos.
6. Confira as informações antes de publicar o evento
É a regra de ouro do organizador de eventos que vende online. Verifique todas as 
configurações de ingressos e inscrições antes de clicar no botão ‘Publicar Evento’.
Algo que, por exemplo, na maioria das vezes passa despercebido é a data de início 
e término da venda de cada ingresso online. Certifique-se de que as datas estão 
de acordo, assim você evita o risco dos participantes não encontrarem ingressos 
disponíveis ao visitarem a página do seu evento.
Veja como criar um evento em apenas 1 minuto.
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7. Colete os dados dos participantes desde o início
Colete as informações que você precisa de seus participantes no ato da inscrição 
para evitar o envio posterior de um email solicitando os dados faltantes. 
Você pode facilmente personalizar o formulário de inscrição incluindo as perguntas 
de acordo com o seu interesse. Assim você pode usar as respostas para conhecer 
os participantes, planejar seus eventos futuros e segmentar a sua base.
8. Faça um teste, compre um ingresso você mesmo
Se quiser tirar a prova que o seu evento foi configurado corretamente, compre você 
mesmo um ingresso, como se fosse um participante. 
Desta forma, você poderá testar o processo de inscrição e ver se está tudo Ok 
com a página de confirmação de compra que aparece no final e o ingresso em pdf, 
enviado em anexo automaticamente por email. 
Sem falar, que você poderá se colocar na posição de seu comprador/participante e 
sentir exatamente como será o processo para ele. Ao final do teste, você vai saber 
se precisa melhorar, se esqueceu de algo ou se realmente o processo oferecido é 
melhor do que o evento concorrente. 
Lembre-se que seu pedido de compra pode ser apagado facilmente após a 
realização do teste.
Conclusão
 
A venda online de eventos pode revolucionar completamente a gestão dos seus 
eventos. Mais fácil para participantes encontrar eventos, comprar ingressos ou 
inscrições e conectarem-se com você no período que antecede o evento.
É uma maneira surpreendente de vender tickets com o mínimo de esforço, mesmo 
quandoestiver dormindo! 
De quebra, você ainda ganha a confiança de seus potenciais participantes, mostra 
a sua personalidade e torna o processo de venda de ingressos e inscrições 
incrivelmente fácil e moderno!
Bons eventos!
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A Eventbrite é a plataforma líder global em tecnologia para eventos. A 
empresa já processou mais de US$ 5 bilhões em venda de ingressos 
brutos desde seu lançamento, em 2006, e ajuda a potencializar mais de 
2 milhões de eventos ao redor do mundo todos os anos. 
Criada com foco em confiabilidade e escala, a plataforma atende 
milhares de organizadores de eventos, incluindo Social Media Week 
São Paulo, Usina Universitária, LinkedIn, entre outros. Milhares de 
organizadores utilizam a Eventbrite para ajudá-los a impulsionar suas 
vendas de ingressos, promover e gerenciar eventos e analisar resultados 
por meio de múltiplos canais de vendas: web, mobile, pontos de vendas, 
e-mail marketing e redes sociais. 
Milhões de participantes de eventos também utilizam a Eventbrite todos 
os anos para descobrir uma ampla variedade de eventos, e garantir 
seus ingressos em uma plataforma segura e fácil de usar - de aulas 
de fotografia e corridas de obstáculos a grandes shows e festivais 
que reúnem milhares de pessoas. Fundada em 2006 e sediada em 
São Francisco, a empresa possui escritórios em 8 países e processa 
ingressos em mais de 180 países. Entre seus investidores estão Sequoia 
Capital, Tiger Global e T. Rowe Price. 
Para descobrir como você pode inovar e crescer com a Eventbrite, vá 
para www.eventbrite.com.br ou fale com um de nossos executivos no 
telefone 0800 025 8718.
Para mais dicas inspiradoras sobre produção de eventos, acesse nosso 
blog www.eventbrite.com.br/blog