CONSULTORIA INTERNA DE RH

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Disciplina: EDO0543 - CONSUL.INTERN.DE RH Período Acad.: 2017.2 (G) / EX 
 
 
1. 
 
 
De uma forma genérica, Consultoria pode ser definida como o 
fornecimento de determinada prestação de serviços. Ainda sobre os 
conceitos e características da Consultoria, pode se afirmar que, EXCETO: 
 
 
 
Representa a influência exercida por uma pessoa sobre um indivíduo, grupo ou 
organização, no sentido de mudar ou melhorar uma situação 
 
O Consultor é provido de remuneração por hora ou projeto, para um determinado 
cliente 
 
É um conjunto de atividades desenvolvidas pelo Consultor, que ajudam o cliente a 
perceber, entender e agir sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu 
ambiente 
 
A Consultoria exige apenas um conhecimento técnico e especializado a respeito do 
assunto sobre o qual o cliente demandou 
 
Em geral é prestada por profissional muito qualificado e conhecedor do tema 
 
 
 
2. 
 
 
Questão 1 - Assinale a única alternativa que responde plenamente ao 
enunciado: Com base nos estudos realizados, quanto a conceituação de 
consultoria organizacional, podemos afirmar que: 
 
 
 
Consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por 
profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua especialidade devidamente 
comprovada; O serviço de consultoria oferecido ao cliente se realiza por meio de 
diagnósticos e processos de intervenção técnica e tem o propósito de: identificar as 
necessidades do cliente, formular e propor soluções, recomendar ações pertinentes; 
Essencialmente, a consultoria é o produto de um trabalho que pressupõe a 
integração de dois tipos diferentes de "know-how": o técnico, específico sobre o 
assunto, e o decorrente da vivência organizacional e do conhecimento de suas 
peculiaridades contextuais, políticas e culturais. 
 
Essencialmente, a consultoria é o produto de um trabalho que pressupõe a 
integração de dois tipos diferentes de ¿know-how¿: o técnico, específico sobre o 
assunto, e o decorrente da vivência organizacional e do conhecimento de suas 
peculiaridades contextuais, políticas e culturais; Cabe ao consultor organizacional, 
solucionar imediatamente após sua contratação, as demandas diagnosticadas como 
incorretas, da empresa; Consultoria é o exercício de determinada prestação de 
serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua 
especialidade devidamente comprovada. 
 
Cabe ao consultor organizacional, solucionar imediatamente após sua contratação, as 
demandas diagnosticadas como incorretas, da empresa; Consultoria é o exercício de 
determinada prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor 
dos assuntos de sua especialidade devidamente comprovada; O serviço de 
consultoria oferecido ao cliente se realiza por meio de diagnósticos e processos de 
intervenção técnica e tem o propósito de: identificar as necessidades do cliente, 
formular e propor soluções, recomendar ações pertinentes. 
 
Consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por 
profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua especialidade devidamente 
comprovada; Cabe ao consultor organizacional, solucionar imediatamente após sua 
contratação, as demandas diagnosticadas como incorretas, da empresa; 
Essencialmente, a consultoria é o produto de um trabalho que pressupõe a 
integração de dois tipos diferentes de "know-how": o técnico, específico sobre o 
assunto, e o decorrente da vivência organizacional e do conhecimento de suas 
peculiaridades contextuais, políticas e culturais. 
 
O serviço de consultoria oferecido ao cliente se realiza por meio de diagnósticos e 
processos de intervenção técnica e tem o propósito de: identificar as necessidades 
do cliente, formular e propor soluções, recomendar ações pertinentes; 
Essencialmente, a consultoria é o produto de um trabalho que pressupõe a 
integração de dois tipos diferentes de ¿know-how¿: o técnico, específico sobre o 
assunto, e o decorrente da vivência organizacional e do conhecimento de suas 
peculiaridades contextuais, políticas e culturais; Cabe ao consultor organizacional, 
solucionar imediatamente após sua contratação, as demandas diagnosticadas como 
incorretas, da empresa. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
3. 
 
 
Entende-se por Consultoria Interna de Recursos Humanos: 
 
 
 
Um modelo importado de Gestão de pessoas 
 
Um modelo de consultoria compartilhada com uma empresa externa 
 
Um modelo de descentralização e compartilhamento dos processos de RH. 
 
Um modelo que terceiriza os processos de RH. 
 
Um modelo com base em gestão por competências 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
4. 
 
 
Empresa virtual é a representada pela situação em que não existe um 
local fixo de trabalho. Neste caso, o telefone celular, o laptop, a internet, 
o carro, a residência, o correio eletrônico, a vídeo conferência, 
representam instrumentos e locais de trabalho. Entretanto, para que o 
consultor consolide elevado nível de desempenho do trabalho a distância, 
é necessário que tenha determinadas características de atuação, tais 
como: 
 
 
 
Persistência, criatividade e sem iniciativa. 
 
Agressividade, motivação, criatividade. 
 
Criatividade, visão curta, baixo nível de motivação. 
 
Sem iniciativa, persistência, motivação elevada. 
 
Criatividade, persistência, inovador. 
 
 
 
5. 
 
 
O serviço de consultoria oferecido ao cliente se realiza por meio de 
diagnósticos e processos de intervenção técnica e tem o propósito de: 
 
 
identificar as necessidades dos Assessores; Formular e propor soluções; recomendar 
ações pertinentes. 
 
identificar as necessidades dos concorrentes; Formular e propor soluções; 
recomendar ações pertinentes. 
 
identificar as necessidades dos Analistas de Sistemas; Formular e propor soluções; 
recomendar ações pertinentes. 
 
identificar as necessidades dos fornecedores; Formular e propor soluções; 
recomendar ações pertinentes. 
 
identificar as necessidades do cliente; Formular e propor soluções; recomendar 
ações pertinentes. 
 
 
 
6. 
 
 
Constituem conceitos de consultoria, exceto: 
 
 
 
Exercício de determinada profissão por profissional desqualificado 
 
Fornecimento de determinada prestação de serviço por profissional qualificado 
 
Arte de influenciar as pessoas que nos pedem para fazê-lo 
 
Conjunto de atividades desenvolvidas pelo consultor que ajudam o cliente a perceber 
e agir sobre fatos que ocorrem em seu ambiente 
 
Exercício de determinada prestação de serviços por profissional qualificado 
 
 
 
7. 
 
 
Abaixo estão descritas algumas da etapas que compõe um trabalho de 
consultoria, exceto: 
 
 
Identificação ou constatação de causas 
 
Implementar ações sem o conhecimento do cliente 
 
Realizar levantamento de informações 
 
Estudo de alternativas viáveis 
 
Propor soluções 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
8. 
 
 
Em relação à atuação da consultoria: 
 
 
 
Pede competência em estabelecer uma relação de ajuda 
 
Pede competência em estabelecer relações de conflitos 
 
Nenhuma das respostas anteriores 
 
Pede competência em definir metas da empresa 
 
Pede competência em decidir ações estratégicas