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Disciplina: EDO0543 - CONSUL.INTERN.DE RH Período Acad.: 2017.2 (G) / EX 1. Atividade exercida por profissional de qualidade que atua de forma independente, ou seja sem vinculo empregatício com a organização, contratado para realizar consultoria em determinado projeto. Estamos falando de: Consultoria Externa Consultoria Associada Consultoria Autonoma Consultoria Exclusiva 2. Com base nos estudos realizados em nossa disciplina, assinale o único tipo de consultoria, que responde plenamente a afirmativa: "é realizada por profissional não integrante do quadro da empresa na qual exerce suas atividades profissionais, atuando sob condição de contrato de prestação de serviço específico ou por projeto." Consultoria exclusiva Consultoria externa Consultoria interna Consultoria associada Consultoria autônoma Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. Todas as respostas estão relacionadas a Consultoria Artesanal, exceto uma: Esse tipo de consultoria demanda um prazo maior para realização, custo/hora mais elevado e os resultados são observados a médio/ longo prazo. Procura atender as necessidades através de técnicas e métodos adaptados para as necessidades da empresa, criando uma individualização no atendimento. Esse tipo de consultoria é o mais aceito atualmente. É aquela que procura atender às necessidades da empresa-cliente por meio de projetos customizados. Consultoria onde existe um modelo pré-estabelecido para ser aplicado em qualquer cliente. 4. Você foi contratado para atuar com consultor e em seu primeiro contato com um cliente, solicitaram uma consultoria artesanal, que é aquela na qual o projeto é baseado em metodologias e técnicas especificamente estruturadas para a referida empresa-cliente, tendo, entretanto, sustentação de outras abordagens e modelos aplicados em outras empresas. Você foi orientado a instruir seus parceiros, do que se tratava esse tipo de consultoria. Você afirmou que são efetuadas as adaptações necessárias caso a caso, de acordo com cada cliente e disse também: Nesse tipo de consultoria temos um prazo maior para realização, custo/hora mais baixo, melhor relação de parceria, maior flexibilidade, menor nível de resistência. Nesse tipo de consultoria temos um prazo maior para realização, custo/hora mais elevado, menor relação de parceria, maior flexibilidade, maior nível de resistência. Nesse tipo de consultoria temos um prazo menor para realização, custo/hora mais elevado, melhor relação de parceria, menor flexibilidade, maior nível de resistência. Nesse tipo de consultoria temos um prazo maior para realização, custo/hora mais elevado, melhor relação de parceria, maior flexibilidade, menor nível de resistência. Nesse tipo de consultoria temos um prazo menor para realização, custo/hora mais elevado, melhor relação de parceria, menor flexibilidade, menor nível de resistência. 5. A consultoria total é aquela que inclui produtos de mais de uma área do conhecimento, atuando em muitos pontos, praticamente em todas as áreas e processos do cliente. Sendo assim, podemos afirmar que : I ¿ na etapa de contratação desta consultoria, o consultor se relaciona com os mais altos níveis hierárquicos do cliente, por se tratar de temas amplos e diferentes, envolvendo, praticamente a totalidade da empresa. II ¿ não é um processo perigoso, por lidar com vários assuntos simultaneamente; III ¿ revela grande facilidade de atuação do consultor junto ao cliente, já que quase toda a estrutura será trabalhada. De acordo com as afirmações acima assinale a alternativa correta: II e III I e III nenhuma das anteriores todas estão corretas a) I e II Gabarito Comentado 6. Livia é uma profissional da área de TI com mais de 10 anos de experiência atuando em multinacionais do setor. Em conversa com um amigo, Livia identifica uma oportunidade. Ela percebe que muitas organizações não estão adequadamente estruturadas em TI e, por isso, somam perdas importantes que impactam diretamente no negócio. O amigo então lhe pergunta por que ela não empresta a sua experiência à essas organizações. Ela diz que não saberia como fazer isso, pois não possui estrutura nem pretende deixar seu atual emprego para se dedicar à prestação desse tipo de serviço. O amigo então lhe diz que isso não é problema, pois ela pode participar de uma consultoria associada. Essa prática se caracteriza: por ser exercida por profissional que se especializa em aconselhamento gerencial a executivos ou gestores, individualmente ou em grupo, ou em conduzir projetos especiais de consultoria (mentoring, counselling, coaching) no âmbito restrito de uma determinada empresa. pela prática de um profissional qualificado que atua de forma independente sem vínculo empregatício com a organização cliente, tampouco com empresas de consultoria. São contratados para executar um projeto específico e podem possuir estrutura própria em escritório ou home office. por ser exercida por profissionais especializados que atuam como parceiros de empresas de consultoria organizacional, sendo contratados para realizar determinados projetos especializados de forma eventual. Não há, portanto, vínculos permanentes desses profissionais com a consultoria. Quando o projeto termina, também terminam as atuações desses profissionais (ad hoc). por ser exercida por empresas do ramo em que atuam vários profissionais especializados nas diferentes áreas da administração. Estes profissionais mantêm vínculo empregatício com as empresas de consultoria. Portanto, atuam apenas nas organizações clientes da empresa de consultoria da qual são empregados. pela seleção de um funcionário do quadro, devidamente qualificado para desempenhar atividades técnicas de consultoria em assuntos que sejam de sua especialidade no contexto da organização. 7. O produto da consultoria confunde-se com seu profissional. E a forma como o consultor se relaciona com seu cliente e com seus pares, outros consultores, é de vital importância na definição do tipo de consultoria. Portanto, o consultor que atua por conta própria, profissional liberal, pessoa física, independente e que prefere trabalhar de forma isolada é: Consultor autônomo Consultor especializado Consultor total Consultor virtual Consultor associado 8. São características das Consultoria Organizacional do tipo Virtual, EXCETO a opção? Possui relacionamento presencial com o cliente Todas as opções anteriores Realiza seus trabalhos de forma remota, virtual, à distância via telefone, e-mail, correspondência Também chamada de E-Consulting Cliente descreve suas necessidades e Consultor envia sua proposta, diagnósticos, trabalhos, resultados, etc.
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