gabarito Inovação

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a
 Questão (Ref.: 201503543595) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
Segundo Nonaka e Takeuchi o conhecimento Tácito é 
 
 Não pode ser transmitido por documentos escritos e que está presente no cérebro humano. 
 pode ser expresso em palavras, números e facilmente comunicado sob a forma de dados 
brutos. 
 conhecimento disponível academicamente. 
 Público e codificável. 
 Formal e sistemático. 
 
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a
 Questão (Ref.: 201503496469) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
Baseados nos estudos de Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo "conhecimento". 
Segundo eles, o conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos 
identificar dois componentes aparentemente opostos: o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. 
 Escolha a única alternativa que representa o conhecimento tácito: 
 
 É o conhecimento encontrado nas pessoas que formam as organizações, como 
conhecimento de normas e procedimentos, cultura organizacional, experiências 
profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à organização. 
 Para os autores é o conhecimento que pode ser articulado na linguagem formal, 
especificações, manuais. 
 É um conhecimento mensurável, além de ser mais racional e teórico 
 Pode ser ministrado em aulas e palestras. 
 Trata-se de um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, 
números, fórmulas. 
 
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a
 Questão (Ref.: 201503496486) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
Considere as seguintes afirmações: 
I) O processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. 
II) É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos 
explícitos. 
III) Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, 
conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. 
 A opção que melhor representa essas afirmações é: 
 
 Externalização 
 Internalização 
 Socialização 
 Combinação 
 Especialização 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503400333) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
Analise as proposições abaixo sobre conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa 
correta: 
I) O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal. 
II) O conhecimento tácito possui natureza intangível e pessoal. 
III) Os conhecimentos tácito e explícito são complementares e suas interações proporcionam dinamismo às 
organizações. 
 
 Se somente a afirmativa III estiver correta. 
 Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. 
 Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas. 
 Se somente a afirmativa II estiver correta. 
 Se somente a afirmativa I estiver correta. 
 
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a
 Questão (Ref.: 201503027059) Fórum de Dúvidas (1 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
Após entender o valor de conhecimento (o ativo mais importante numa empresa) como principal 
bem da nossa sociedade, percebemos que é necessário um fluxo de criação, difusão e utilização do 
conhecimento. 
Quais os conceitos que surgem como princípios orientadores para conduta de indivíduos e 
organizações? 
 
 flexibilidade - habilidade - sustentabilidade - aprendizado 
 aprendizado - criatividade - flexibilidade - sustentabilidade 
 utilidade - criatividade - sustentabilidade - habilidade 
 criatividade - flexibilidade, habilidade - aprendizado 
 sustentabilidade - habilidade - criatividade - utilidade 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503027068) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
Existem várias diferenças entre o Conhecimento Tácito e o Conhecimento Explícito. Como o 
conhecimento tácito está representado? 
 
 É formal e sistemático. 
 Está codificado em documentos e mídias. 
 Está presente somente no cérebro humano. 
 Pode ser armazenado. 
 Pode ser transmitido por meio de diferentes mídias. 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503399790) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em 
conhecimento explícito, identificado onde e como está armazenado o conhecimento, com todos os seus 
atributos, e como recuperá-lo. 
 A esta transformação dá-se o nome de: 
 
 Socialização. 
 Externalização. 
 Internalização. 
 Compartilhamento. 
 Combinação. 
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a
 Questão (Ref.: 201503399572) Fórum de Dúvidas (1 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-
lo em ativo ou riqueza, considerado um desafio estratégico para países, corporações e empresas na 
economia global em que vivemos. 
 A chave do sucesso para que ocorra essa transformação é dada por: 
 
 Poder de produção. 
 Ativos intangíveis. 
 Instalações e equipamentos. 
 Ativos tangíveis. 
 Poder econômico. 
 1
a
 Questão (Ref.: 201502847578) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do 
conhecimento, dentre eles a combinação. Sobre combinação é correto afirmar que: 
 
 é entendido como sendo um processo subjetivo e relacionado ao comportamento humano. 
 é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos 
conhecimentos. 
 é visto no processo de criação de um conceito e, normalmente, é provocado pelo diálogo ou 
pela reflexão coletiva. 
 é o processo de interação entre conhecimentos explícito e tácito 
 é a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de 
conhecimentos explícitos e outros conhecimentos oriundos das observações práticas. 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201502847709) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que: 
 
 O conhecimento explícito somente pode ser difundido de forma oral 
 O conhecimento tácito não está presente apenas no cérebro humano da mesma forma que 
conhecimento explícito 
 O conhecimento tácito somente pode ser difundido de forma oral e o conhecimento explícito 
somente através de documentos ou mídias 
 O conhecimento tácito pode estar codificado em documentos ou mídias 
 O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é sistemático 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201502847599) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias 
para classificar os diferentes tipos de conhecimento. Segundo Nonaka & Takeuchi, o conhecimento 
tácito é: 
 
 aquele que não pode ser armazenado, mas pode ser formalizado em manuais. 
 aquele que pode ser armazenado, por exemplo, em documentos, manuais, bancos de 
dados ou em outras mídias. 
 aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. 
 aquele que nem sempre está disponível, mas formalizado e documentado. 
 aquele disponível com as pessoas e que podemos formalizar em meios concretos. 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201502847582) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento de seus colaboradores, identificando 
onde e como está armazenado o conhecimento com todos os seus atributos e como recuperá-lo. 
Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do 
conhecimento, dentre eles a socialização. Sobre socialização é correto afirmar que : 
 
 é o processo de construção avançado do cohecimento subjetivo e simulado, 
permitindo somentea troca de conhecimentos implícitos. 
 é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre 
conhecimentos tácitos. 
 é a transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração 
do cérebro humano para documentos. 
 é a criação de conhecimento através da educação, da escola, da universidade ou do 
treinamento formal, envolvendo a todos em uma grande rede social. 
 é a migração do conhecimento explícito para o cérebro humano através de diversas 
metodologias e atividades de aprendizagem. 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503399793) Fórum de Dúvidas (1 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão entre conhecimento tácito e explícito. Através 
desses quatro modos de conversão, é possível transformar o aprendizado individual em coletivo, 
possibilitando a realização de tarefas que dificilmente poderiam ser realizadas individualmente. 
 Analise as sentenças abaixo sobre gestão do conhecimento e, em seguida, assinale a única 
alternativa correta: 
I) O conhecimento tácito está presente no cérebro humano e por isso ele é formal e sistemático. 
II) O conhecimento explícito é aquele que sofreu um processo de migração do cérebro humano e por isso 
ele é informal e não sistemático. 
III) O conhecimento tácito não está codificado em documentos escritos e o conhecimento explícito é formal e 
sistemático. Assinale a alternativa correta: 
 
 Apenas o item I está correto. 
 Apenas os itens II e III estão corretos. 
 Apenas o item II está correto. 
 Apenas o item III está correto. 
 Apenas os itens I e III estão corretos. 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503014675) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
O processo de conversão do conhecimento é a base para criação e gestão do conhecimento e os 
Sistemas de Informação é que vão proporcionar meios adequados para suportar esses quatro modos. 
Assim, temos como processo de transferência do conhecimento: 
 
 Socialização: Tácito para Explícito. 
 Internalização: Explícito para Tácito. 
 Externalização: Explícito para Explícito. 
 Informação: Tácito para Tácito. 
 Combinação: Tácito para Tácito. 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503017832) Fórum de Dúvidas (1 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados 
à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos 
intangíveis são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente 
competitivo. Com base no texto acima. Qual a alternativa apresenta duas características de ativo 
intangíveis? 
 
 Instalação e inovação. 
 Criatividade e inovação. 
 Equipamentos e criatividade. 
 Máquinas e inovação. 
 Inovação e equipamentos 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201502846688) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
A fórmula matemática que diz que o perímetro de um quadrado é a soma das medidas de seus quatro 
lados, ou seja, P = 4L, representa o modo de conversão do conhecimento denominado: 
 
 Socialização 
 Internalização 
 Caracterização 
 Combinação 
 Externalização 
 1
a
 Questão (Ref.: 201502849724) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
Qual das alternativas abaixo não corresponde ao Conhecimento Explícito? 
 
 Quase sempre pela educação formal 
 É adquirido principalmente pela informação 
 Envolve conhecimento dos fatos 
 Formado dentro de um contexto social e individual 
 Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201502847573) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho elétrico e 
eletrônico. Quando fez 15 anos, Pedro resolveu entrar em um cursinho e aprendeu muitos detalhes 
com seu professor e todas as apostilas do curso. Assinale a opção que representa o modo de 
conversão do conhecimento relatado: 
 
 Socialização 
 Comparação 
 Externalização 
 Internalização 
 Combinação 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201502847574) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como 
transformá-lo em ativo ou riqueza. Para compreender o processo de criação do conhecimento é 
importante utilizar categorias para os diferentes tipos de conhecimento existentes. Sobre 
conhecimento tácito pode-se afirmar que: 
 
 sofreu um processo de mudança do cérebro humano, mas não está codificado em 
documentos escritos. 
 não se encontra formalizado em livros, mas encontra-se formalizado nos vídeos 
na internet. 
 é formal, e não pode ser transmitido por documentos, somente por associação 
através do cérebro humano. 
 é informal, mas pode ser transmitido por documentos, por fórmulas e várias 
mídias. 
 encontra-se armazenado apenas no cérebro humano, é transmitido de forma oral 
e/ou através de observações práticas. 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201502849602) Fórum de Dúvidas (1 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a 
alternativa correta. 
 
I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em 
conhecimento explícito, identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos 
seus atributos, e como recuperá-lo; 
II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação 
dinâmica e cooperativa entre seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um 
processo coletivo e não meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, 
regional, nacional ou global; 
III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: 
externalização, internalização, combinação e socialização. 
 
 Nenhuma das sentenças está correta 
 Todas as sentenças estão corretas 
 Somente as sentenças II e III estão corretas 
 Somente as sentenças I e II estão corretas 
 Somente a sentença III está correta 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503027129) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental 
sobre o conhecimento. Qual das alternativas abaixo não corresponde a abordagem oriental? 
 
 Força-tarefa 
 Dados quantificáveis e informações codificadas 
 Corpo e mente 
 Burocracia 
 Individual e organizacional 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503496469) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
Baseados nos estudos de Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo "conhecimento". 
Segundo eles, o conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos 
identificar dois componentes aparentemente opostos: o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. 
 Escolha a única alternativa que representa o conhecimento tácito: 
 
 É um conhecimento mensurável, além de ser mais racional e teórico 
 Pode ser ministrado em aulas e palestras. 
 Para os autores é o conhecimento que pode ser articulado na linguagem formal, especificações, 
manuais. 
 Trata-se de um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, 
fórmulas. 
 É o conhecimento encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de 
normas e procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas 
percepções com relação à organização. 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503027068) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba(1 de 2) 
 
Existem várias diferenças entre o Conhecimento Tácito e o Conhecimento Explícito. Como o 
conhecimento tácito está representado? 
 
 Está presente somente no cérebro humano. 
 Está codificado em documentos e mídias. 
 Pode ser armazenado. 
 Pode ser transmitido por meio de diferentes mídias. 
 É formal e sistemático. 
 
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a
 Questão (Ref.: 201503543595) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) 
 
Segundo Nonaka e Takeuchi o conhecimento Tácito é 
 
 conhecimento disponível academicamente. 
 Não pode ser transmitido por documentos escritos e que está 
presente no cérebro humano. 
 Público e codificável. 
 pode ser expresso em palavras, números e facilmente 
comunicado sob a forma de dados brutos. 
 Formal e sistemático. 
 1
a
 Questão (Ref.: 201503496588) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (0) 
 
Takeuchi e Nonaka (2008) apontam algumas condições para que a criação do conhecimento individual e em 
grupo seja facilitada. 
 Associe corretamente a coluna da esquerda com as respectivas condições apontadas: 
1. Intenção 
2. Autonomia 
3. Flutuação e caos 
criativo 
4. Redundância 
5. Variedade de 
( ) Para os dois autores, a variedade é promovida se os membros internos possuem 
acesso rápido e o mais direto possível a uma gama de informações. 
( ) Os indivíduos devem ter liberdade para agir de forma autônoma, sendo limitados 
apenas por circustâncias de fato necessárias. Ainda, é essencial motivação própria para 
gerar e adquirir conhecimento. 
requisitos ( ) A desordem aparente do ambiente externo à empresa pode ser um estímulo 
poderoso para que os membros internos busquem aprender e se renovar. Da mesma 
forma, pode-se imprimir intencionalmente uma sensação de crise, provocando respostas 
inusitadas diante de um contexto desafiador. 
( ) No nível organizacional, é necessário haver vontade para se atingirem metas bem 
definidas e visão clara sobre o conhecimento que se quer desenvolver. 
( ) Deve-se haver sobreposição e excesso de informações e responsabilidades. Para que 
o conhecimento seja criado, conceitos e informações de utilidade não imediata devem 
estar à disposição dos indivíduos. Outra prática importante é a rotação de pessoal por 
diversas áreas, promovendo a aquisição de múltiplas perspectivas. 
 
 
 
 1, 5, 4, 2, 3 
 2, 1, 5, 3, 4 
 5, 2, 3, 1, 4 
 1, 2, 4, 3, 5 
 3, 2, 1, 5, 4 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503496596) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre o 
conhecimento. A proposta principal do trabalho desses autores foi formular uma nova teoria sobre a criação 
de conhecimento no âmbito organizacional. Para isso, eles investigaram três dimensões do tema: ontológica, 
epistemológica e temporal. Investigaram também as condições necessárias para a sua criação e exploração. 
Analise as proposições a seguir: 
I) Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, 
independente do modo pelo qual se manifesta. 
II) Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento 
tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando 
quatro modos de conversão. 
III) Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao 
longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a 
dinâmica do processo de criação do conhecimento. 
 É correto, apenas, o que se afirma em: 
 
 Apenas as proposições II e III estão corretas. 
 Apenas a proposição I está correta. 
 Apenas a proposição III está correta. 
 Apenas as proposições I e II estão corretas. 
 Todas as proposições estão corretas. 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201503399812) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa 
estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral. 
 Analise as sentenças abaixo sobre as dimensões do conhecimento e, em seguida, assinale a única 
alternativa correta: 
I) A dimensão ontológica está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo. 
II) A dimensão epistemológica é formada pela espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do 
processo de criação do conhecimento. 
III) A dimensão temporal está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o 
explícito. 
 
 Apenas os itens II e III estão corretos. 
 Apenas o item I está correto. 
 Apenas os itens I e III estão corretos. 
 Apenas o item II está correto. 
 Apenas o item III está correto. 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503053573) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
"O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, 
organizando os conceitos apreendidos, relacionando com fatos e situações reais." (CARVALHO, A. S. L. de. 
Transferindo Conhecimento Tácito: uma abordagem construtivista). 
 A espiral da criação do conhecimento é formada por: 
 
 Criação, codificação, compartilhamento e apropriação coletiva. 
 Gestão do conhecimento, conhecimento explícito, conhecimento tácito e utilização. 
 Socialização, externalização, internalização e combinação. 
 Criação do conhecimento, construção de um arquético, difusão interativa e 
compartilhamento. 
 Idealização, esquematização, validação e aprendizagem. 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503021305) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
Complete a frase escolhendo o nome do modo de conversão entre tácito e explícito: 
I) ____________: Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos 
conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de 
conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como 
documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. 
II) ____________: Transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com 
migração do cérebro humano para documentos e mídias diversas, por meio de metáforas, analogias, 
conceitos, hipóteses ou modelos. 
III) ____________: Processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre 
conhecimentos tácitos. Dessa forma, o conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da 
observação, imitação ou prática, mesmo sem usar alguma linguagem. 
IV) ____________: Processo inverso ao da externalização, de migração do conhecimento explícito 
para o cérebro humano, através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a 
incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao 
'aprender fazendo'. 
 
 Internalização - Combinação - Socialização - Externalização 
 Socialização - Externalização - Internalização - Combinação 
 Combinação - Externalização - Socialização - Internalização 
 Socialização - Externalização - Combinação - Internalização 
 Externalização - Socialização - Internalização - Combinação 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503604156) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (0) 
 
De acordo com o que foi visto, o conhecimento é o saber, a instrução e a informação, formando 
assim uma estrutura que pode ter vários significados. Podemos dividir o conhecimento em vários 
tipos, mas os que nos remetem ao assunto são o conhecimento tácito e o explícito, e cada um tem 
seu conceito baseado em uma vertente do conhecimento. Assinale a única alternativaque contém 
estes conceitos: 
 
 O conhecimento explícito é o tipo de conhecimento mais difícil de ser articulado e 
transmitido, pois envolve fatores pessoais. O conhecimento tácito é o tipo de conhecimento 
que pode ser transmitido de forma relativamente fácil de maneira formal entre os 
indivíduos. 
 O conhecimento explícito é o tipo de conhecimento não que pode ser transmitido de forma 
relativamente fácil de maneira formal entre os indivíduos. O conhecimento tácito é muito 
mais difícil de ser articulado e transmitido, pois envolve fatores pessoais. 
 O conhecimento explícito é construído pelas nossas crenças, percepções, ideias, valores, 
emoções e modelos mentais. O conhecimento tácito é construído pela pesquisa, leitura e 
busca do conhecimento. 
 O conhecimento explícito comporta todos os saberes da humanidade, é nele que são 
baseados todos os conhecimentos. O conhecimento tácito é aquele conhecimento que 
trazemos desde nossa infância. 
 O conhecimento explícito é o tipo de conhecimento que pode ser transmitido de forma 
relativamente fácil de maneira formal entre os indivíduos. O conhecimento tácito é muito 
mais difícil de ser articulado e transmitido, pois envolve fatores pessoais. 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503021373) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, 
precisa estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral, oportunizando situações e 
ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de conhecimento em 
nível também individual. Identifique a única alternativa que NÃO pertence às condições básicas 
para o desenvolvimento da espiral: 
 
 Caos criativo 
 Flutuação 
 Dependência 
 Redundância 
 Intenção 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201503027097) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
Qual é a condição imprescindível para que a Inovação Tecnológica, ocorra? 
 
 compartilhamento 
 conhecimento 
 criação 
 decisão 
 raciocínio 
 1
a
 Questão (Ref.: 201503018906) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (0) 
 
O processo de criação do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo 
de cinco fases. Analise a fase que é descrita a seguir: 
- "Nessa fase o conhecimento já criado e justificado é transformado em algo tangível ou concreto". 
- "Nessa fase o conhecimento é gerado combinando-se conhecimentos explícitos já existentes." 
Assinale a ÚNICA opção que representa a fase correspondente as descrições 
 
 Fase: Criação de conceitos 
 Fase: Construção de um arquétipo 
 Fase: Difusão interativa do conhecimento 
 Fase: Compartilhamento do conhecimento tácito 
 Fase: Justificação de conceitos 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503017849) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
Observe a definição abaixo: 
Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa 
teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de 
conversão. 
O texto acima refere-se a que dimensão? 
 
 Ontológica. 
 Pedagógica. 
 Psicológica 
 Epistemológica. 
 Temporal. 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201503027136) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997), como um modelo 
de várias fases. Assinale a resposta que NÃO atende a este processo. 
 
 Busca de expansão 
 Criação e justificação de conceitos 
 Construção de um arquétipo 
 Compartilhamento do conhecimento tácito 
 Difusão interativa do conhecimento 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503027072) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
O conceito de espiral do conhecimento foi amplamente divulgado no início da década de 90. O 
conhecimento é difundido ultrapassando o nível individual para o grupal e depois para o 
organizacional (passo a passo). 
Quais as dimensões do conhecimento? 
 
 epistemológica - informativo - temporal 
 epistemológica - informativo - ontológica 
 convertido - temporal - ontológica 
 temporal - ontológica - informativo 
 ontológica - epistemológica - temporal 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503027143) Fórum de Dúvidas (7) Saiba (0) 
 
Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão, é necessário que seja transferido 
do local onde foi criado para outras organizações. Qual o fator que inibe esse processo de 
transferência? 
 
 Atritos 
 Implicitabilidade 
 Tempo despendido no processo 
 Apropriação do conhecimento 
 Universalidade do conhecimento 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503021393) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (0) 
 
O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo 
de cinco fases, composto pelas seguintes fases: 
I) _________________: Transformação do conhecimento tácito em explícito; 
II) _________________: Momento em que a organização determina e justifica, através de critérios 
definidos, que conceitos criados são úteis para ela e para a sociedade; 
III) _________________: Processo contínuo, interativo e em espiral, de expansão e difusão do 
conhecimento; 
IV) _________________: Esse conhecimento é gerado, combinando-se o novo conhecimento 
explícito gerado com o conhecimento explícito existente; 
V) _________________: Essa fase é considerada crítica em relação à criação do conhecimento 
organizacional. 
Complete as frases escolhendo o nome de cada fase do processo de criação do conhecimento: 
 
 Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - 
Construção de um Arquétipo - Compartilhamento do conhecimento tácito 
 Compartilhamento do conhecimento tácito - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - 
Difusão interativa do conhecimento - Construção de um Arquétipo 
 Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - 
Compartilhamento do conhecimento tácito - Construção de um Arquétipo 
 Construção de um Arquétipo - Criação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - 
Justificação de conceitos - Compartilhamento do conhecimento tácito 
 Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - 
Construção de um Arquétipo - Compartilhamento do conhecimento tácito 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503021412) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
A transferência de conhecimento continua a ser uma necessidade vital da sociedade e da economia. 
Entretanto, há muitos fatores culturais que a inibem. Esses inibidores também são chamados atritos, 
porque retardam ou impedem a transferência e tendem a corroer parte do conhecimento à medida 
que este tenta movimentar-se pela organização. As dimensões do processo de transferência de 
conhecimentos são: 
I) Tempo despendido no processo; 
II) Desapropriação do conhecimento; 
III) Implicitabilidade do conhecimento; 
IV) Universabilidade do conhecimento. 
Marque a alternativa correta: 
 
 Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
 Apenas a sentença I está correta. 
 Apenas as sentenças I, III e IV estão corretas. 
 Apenas as sentenças II e III estão corretas. 
 Apenas as sentenças II e IV estão corretas. 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201503021362) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental 
sobre o conhecimento. Essas diferenças residiriam no fato do pensamento ocidental ter uma 
compreensão estreita do que seja conhecimento, consequentemente, também dos meios para a suaexploração, e de não ter se desvencilhado do dualismo cartesiano impregnado no pensamento 
ocidental. Para os japoneses, o conhecimento vai além dos dados quantificáveis e das informações 
codificadas, e o dualismo estaria presente em separações, tais como tácito e explícito, corpo e mente, 
individual e organizacional, burocracia e força-tarefa, racionalismo e empirismo, planejamento e 
implementação, entre outros. A proposta principal do trabalho desses autores foi formular uma nova 
teoria sobre a criação de conhecimento no âmbito organizacional. Para isso, eles investigaram três 
dimensões do tema: ontológica, epistemológica e temporal. Investigaram também as condições 
necessárias para a sua criação e exploração. 
I. Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, 
independente do modo pelo qual se manifesta. 
II. Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o 
conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o 
explícito, identificando quatro modos de conversão. 
III. Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se 
sobrepõem ao longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, 
que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento. 
Marque a alternativa correta: 
 
 Apenas a sentença I está correta. 
 Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
 Apenas a sentença III está correta. 
 Apenas as sentenças II e III estão corretas. 
 Todas as sentenças estão corretas. 
 1
a
 Questão (Ref.: 201503604157) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
Assinale a alternativa que está correta: 
 
 Ideia é a conversão da ideia em algo concreto. Invenção é a utilidade de um produto/serviço 
viabilizado, que traz benefícios para a sociedade. Inovação é algo abstrato e intangível. 
 Ideia é um pensamento, algo abstrato e intangível. Invenção é a conversão da ideia em algo 
concreto. Inovação é a utilidade de um produto/serviço viabilizado, que traz benefícios para a 
sociedade. 
 Ideia é algo concreto em nosso pensamento e tangível. Invenção é a abstração da ideia. 
Inovação é a utilidade da ideia. 
 Ideia é um produto. Invenção é um serviço. Inovação é uma validação da ideia e da invenção. 
 Ideia é algo que podemos transformar em sonho. Invenção é coisa que poucas pessoas 
pensam. Inovação é um tipo de conhecimento. 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503351667) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
"Gestão do Conhecimento significa organizar as principais políticas, processos e ferramentas 
gerenciais e tecnológicos à luz de uma melhor compreensão dos processos de geração, identificação, 
validação, disseminação, compartilhamento, proteção e uso dos conhecimentos estratégicos para 
gerar resultados (econômicos) para a empresa e benefícios para os colaboradores internos e externos 
(stakeholders)." (TERRA, 2005, p. 8). Selecione a opção incorreta. 
 
 O processo de gerenciamento do conhecimento consiste em um ciclo de geração, codificação 
e coordenação e disseminação do conhecimento. 
 Na disseminação da informação, o conhecimento explícito é formalmente capturado e 
compartilhado por meio da tecnologia da informação, enquanto o tácito não. 
 A amplitude da disseminação deve estar em acordo com a estratégia organizacional, com as 
políticas de pessoas, com o modelo de estrutura da empresa e com a tecnologia existente. 
 A disseminação do conhecimento consiste na prática da transferência do conhecimento, 
podendo ser pela contratação de pessoas, pelas conversas informais e não programadas, ou 
por reuniões e ações estruturadas que possibilitam a mobilidade do conhecimento pela 
organização. 
 A disseminação da informação é uma ação global organizacional: todo o conhecimento deve 
ser transmitido para toda a organização independentemente da absorção de cada um. 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201502849546) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
Analise as sentenças abaixo sobre a espiral do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa 
correta. 
 
I. As três dimensões que fazem parte da criação do conhecimento são: ontológica, epistemológica e 
temporal; 
II. A dimensão temporal está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, 
independente do modo pelo qual se manifesta; 
III. A dimensão ontológica está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento 
tácito e o explícito. 
 
 Todas as sentenças estão corretas 
 Somente as sentenças II e III estão corretas 
 Somente as sentenças I e III estão corretas 
 Nenhuma das sentenças está correta 
 Somente a sentença I está correta 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201502847703) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
Segundo Nonaka & Takeuchi, qual a importância da formação de um arquétipo em um processo de 
criação do conhecimento organizacional? 
 
 O ciclo de criação é aberto e restrito, por isso o caos nunca se instaura. 
 É iniciado um novo ciclo de criação que se expande horizontal e verticalmente na 
organização. 
 Um novo protótipo foi gerado. 
 O ciclo de criação é fechado, sendo instaurado o caos. 
 Com o novo modelo, pode-se gerar o novo arquétipo. 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201502847699) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (0) 
 
José aprendeu a usar o computador apenas observando seu irmão mais velho, que trabalhava com 
planilhas. Mais tarde, estagiando em uma empresa, precisou socorrer uma secretária inexperiente, 
que tinha pouca experiência com planilhas. De um lado, a secretária Paula com pouco conhecimento 
em planilhas, de outro lado José, com muito conhecimento em planilhas, mas sem qualquer curso. 
José ajudou Paula, que por sua vez, mostrou a José como trabalhar com editor de textos. José 
observou com atenção e enfim, decidiu comprar o próprio computador. Considerando a situação 
retratada, identifique a fase do processo de criação do conhecimento, segundo a teoria proposta por 
Nonaka & Takeuchi: 
 
 criação de um arquétipo 
 intenção 
 transferência intelectual passiva 
 compartilhamento do conhecimento tácito 
 caos criativo 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201502847707) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão é necessário que seja transferido 
do local onde foi criado para outras organizações que continuem a desenvolvê-lo continuamente e o 
apliquem de forma a gerar inovação. O processo de transferência do conhecimento, segundo 
Bonaccorsi e Piccaluga possui quatro dimensões: 
 
 tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do 
conhecimento e universalidade do conhecimento tácito. 
 tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, cumplicidade do 
conhecimento e universalidade do conhecimento implícito. 
 tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do 
conhecimento e universalidade do conhecimento. 
 tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do 
conhecimento e construções de arquétipos. 
 tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do 
conhecimento e universalidade do conhecimento. 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201502841183) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
 A Flutuação e Caos é definida com uma das cinco condições de nível organizacional que promovem a criação do 
conhecimento, portanto pode-se definir esta condição como: 
 
 
 É a forma como todos os membros de uma organização agem de acordo com as circunstâncias para introduzir 
oportunidadesinesperadas e motivação para a criação de conhecimento. 
 
 É a existência de informações que transcendem as exigências operacionais imediatas dos membros da organização. 
Refere-se à superposição intencional de informações sobre atividades da empresa, responsabilidades da gerência e 
sobre a empresa como um todo. 
 
 É definida como a aspiração de uma organização às suas metas. Em outras palavras, os esforços para alcançar a 
intenção assumem a forma de estratégias dentro de um contexto de uma empresa. 
 
 
 É a diversidade interna de informações de uma organização que corresponde à variedade e à complexidade do 
ambiente. 
 
 É definida como a interação entre a organização e o ambiente externo, onde envolve rotinas, hábitos ou estruturas 
cognitivas. Quando introduzida em uma organização, seus membros enfrentam um colapso de rotinas, hábitos ou 
estruturas cognitivas. Um colapso refere-se a uma interrupção de nosso estado de ser habitual e confortável. 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201502847705) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) 
 
No processo de criação do conhecimento a organização tem a função de fornecer o contexto 
apropriado para facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo de conhecimento no âmbito 
individual. Quais as condições que promovem a criação da espiral do conhecimento ? 
 
 intenção, autonomia, flutuação, redundância de ordens por parte do gestor e variedade de 
requisitos 
 intenção, dedicação e difusão interativa do conhecimento 
 intenção, dedicação, difusão interativa, caos criativo e redundância de requisitos 
 intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de requisitos 
 intenção, autonomia, caos criativo, variedade de requisitos e compartilhamento do dos 
ativos intangíveis 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503027143) Fórum de Dúvidas (7) Saiba (0) 
 
Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão, é necessário que seja transferido 
do local onde foi criado para outras organizações. Qual o fator que inibe esse processo de 
transferência? 
 
 Apropriação do conhecimento 
 Implicitabilidade 
 Universalidade do conhecimento 
 Atritos 
 Tempo despendido no processo 
 1
a
 Questão (Ref.: 201503399817) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Analise as proposições abaixo sobre inovação e, em seguida, assinale a alternativa correta: 
I) A Empresa XPTO fez mudanças no design que não alteraram a função, a utilização pretendida ou as 
características técnicas do bem ou serviço. 
II) A Empresa ELETRO Z de eletrodomésticos utilizou software que facilita a utilização ou conveniência, 
como torradeiras que se desligam automaticamente quando o pão está torrado. 
III) A Empresa Vendas S.A. personalizou o produto de acordo com as necessidades de um cliente, mas não 
incluiu atributos significativamente diferentes quando comparados com produtos feitos para outros clientes. 
 
 
 Os itens I e III não são considerados inovação. 
 Apenas o item III não é considerado inovação. 
 Apenas o item I não é considerado inovação. 
 Os itens II e III não são considerados inovação. 
 Apenas o item II não é considerado inovação. 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503399833) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização. Elas podem ser internas e externas. São 
muitas, variadas e precisam ser colecionadas, coordenadas e geridas, por serem fundamentais para o futuro 
de uma empresa inovadora. 
 São consideradas fontes internas: 
 
 Componentes e software. 
 Aquisição de tecnologia não incorporada. 
 Fornecedores de equipamentos de software. 
 Pesquisa & Desenvolvimento. 
 Fornecedores de equipamentos. 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201503399830) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Analise as proposições abaixo sobre inovação e, em seguida, assinale a opção verdadeira: 
I) A Empresa LOGÍSTICA XPTO aumentou a produção ou a capacidade dos serviços através da adição de 
sistemas de fabrico ou logísticos semelhantes aos já em utilização. 
II) A Empresa TELEFONIA Z desenvolveu um produto assistido por computador. 
III) A Empresa Vendas S.A. melhorou os equipamentos de teste para monitorizar a produção. 
 
 Apenas o item I não é considerado inovação de processo ou produto. 
 Os itens II e III não são considerados inovação de processo ou produto. 
 Os itens I e II não são considerados inovação de processo ou produto. 
 Apenas o item III não é considerado inovação de processo ou produto. 
 Apenas o item II não é considerado inovação de processo ou produto. 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503496634) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A interação entre universidades e empresas é um fator importante no processo da inovação, contribuindo 
para o desenvolvimento científico e tecnológico dos países, tendo a universidade como geradora do 
conhecimento e a empresa desempenhando o papel de tradutora das ideias geradas em algo novo e lançar 
no mercado esses novos produtos e processos. 
 Qual é a única opção que não pertence à interação pelo lado das empresas? 
 
 Necessidade de acelerar o processo de pesquisa, em decorrência do elevado ritmo de 
introdução de inovações no setor produtivo e da redução do intervalo de tempo que decorre 
entre a obtenção dos resultados de pesquisa e sua aplicação. 
 Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e processos 
de alto valor tecnológico. 
 Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com outras 
instituições que dispõem de suporte financeiro governamental. 
 Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e serviços 
necessários para assegurar posições vantajosas num mercado cada vez mais competitivo. 
 Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades e 
institutos de pesquisa. 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503399841) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A Empresa FECP fabrica equipamentos para cozinhas profissionais e de certo tempo para cá seus diretores 
perceberam uma venda cada vez maior para residências de alto padrão. Este fato foi identificado como 
oportunidade e agora a empresa cuida de adaptar produtos, serviços e canais de distribuição para este novo 
grupo de clientes alvo. 
 De acordo com o que foi descrito, este cenário pode ser entendido como: 
 
 Uma inovação, baseado nos novos modelos de equipamentos que estão sendo 
produzidos pela FECP. 
 Uma oportunidade que não estava sendo esperada. 
 Uma inovação, baseado no que foi descrito sobre o novo processo de fabricação. 
 Uma transformação, baseado no número de moradores da cidade que triplicou. 
 Uma transformação, baseado em um novo curso de gastronomia que se instalou na 
cidade. 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503399843) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Na época da inflação mais acelerada no Brasil, apresentou-se como preponderante a lógica de as famílias 
fazerem compras para o mês todo, criando o mercado para os hipermercados e para os freezers em cada 
residência. Com o declínio da inflação e maior dificuldade na mobilidade urbana ressurgiu a lógica das lojas 
de vizinhança, que se tornaram objeto de investimento mesmo para os grandes varejistas. 
 Esta Fonte de Inovação pode ser considerada como: 
 
 Mudanças na estrutura do setor industrial ou na estrutura do mercado. 
 Inesperada. 
 Mudança demográfica ou populacional. 
 Inovação baseada na inovação do processo. 
 Mudanças em percepção, disposição e significado. 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503355524) Fórum de Dúvidas (1 de 1)Saiba (0) 
 
Conceitos sobre inovação tecnológica. No caso da Google, por exemplo, havia uma grande 
necessidade humana de realizar buscas mais eficazes nos bilhões de sites disponíveis na Internet. 
Desta forma, o Google pode ser considerado como uma inovação tecnológica em várias dimensões. 
Associe a coluna da esquerda com a coluna da direita: 
1. Gerou um produto ( ) Pesquisas aleatórias baseadas em um ranking de acessos 
2. Gerou um bem ( ) Motor de busca 
3. Gerou um novo processo ( ) Metabusca na Internet 
4. Gerou um novo mercado ( ) Uma nova empresa 
 
 4, 1, 2, 3 
 1, 2, 3, 4 
 2, 4, 3, 1 
 3, 2, 4, 1 
 3, 1, 4, 2 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201503399838) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização. Elas podem ser internas e externas. São 
muitas, variadas e precisam ser colecionadas, coordenadas e geridas, por serem fundamentais para o futuro 
de uma empresa inovadora. 
 Assim, são consideradas fontes externas: 
 
 Pesquisa & Desenvolvimento. 
 Aquisição de tecnologia incorporada. 
 Metabusca na internet. 
 Produção. 
 Ferramentas de busca. 
 1
a
 Questão (Ref.: 201502847944) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Podemos definir inovação tecnológica como: 
 
 desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem, processo, empresa ou 
mercado em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, 
incorporando-se às atividades humanas. 
 o desenvolvimento de uma estratégia de negócios na qual os clientes atendem às necessidades 
da empresa e dos empresários do conselho administrativo. 
 o desenvolvimento de uma empresa em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades 
da empresa e dos clientes da mesma. 
 desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem ou processo, em que a 
tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às 
atividades humanas. Uma empresa não entra neste contexto de desenvolvimento ou 
aprimoramento. 
 a invenção de um produto, em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos 
anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas. 
 
 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201502848188) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
A construção do conhecimento é a capacidade que os seres vivos tem de interagir ativamente com o 
universo ao seu redor. Considerando os processos contínuos do desenvolvimento humano é correto 
afirmar que: 
 
 Inventamos quando criamos algo que não existia antes e descobrimos, quando 
percebemos algo que já existe ou existia, embora nos fosse desconhecido. 
 Ocorre descoberta quando criamos algo que não existe, o que equivale a inventar algo 
e realizar uma inovação. 
 Inovação surge do processo criativo, sem objetivo comercial. 
 Inventar ou inovar são sinônimos, pois significam criar algo 100% novo, ou seja, que 
não existe. 
 Inventamos quando percebemos algo desconhecido e descobrimos quando criamos 
algo que nunca existiu. 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201502848516) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Podemos considerar a empresa Google como tendo um alto grau de capacidade tecnológica porque: 
 
 possui investimento em novas tecnologias 
 possui empregados que trabalham em horário fixo e não se dispersam 
 possui ambiente e uma cultura de inovação tecnológica 
 possui verbas para novas idéias 
 possui uma ferramenta inovadora que detêm 70% do mercado de buscas 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201502847712) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
O Google pode ser considerado um caso de sucesso no processo de inovação tecnológica em várias 
dimensões porque: 
 
 oferece buscas por livros raros, gerando um novo mercado e continua oferecendo buscas por 
notícias atualizadas. 
 gerou um produto, gerou uma nova empresa, gerou um novo processo e gerou um novo 
mercado. 
 gerou um grande bem, que é a manipulação e aquisição de conhecimento. 
 permite apenas a geração de um novo mercado, apesar de não contribuir para a geração de 
uma nova empresa. 
 permite apenas a realização de buscas por imagens e notícias atualizadas. 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201502848515) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A empresa XPTZ, com altos gestores, sente, no entanto, necessidade de reunir novas fontes de 
informação para expandir seus conhecimentos e promover o próprio crescimento. Por esta razão, 
seus gestores decidiram investir em: 
 
 personas que aprendem 
 personas que organizam 
 personas de construção 
 personas de pesamento 
 personas de marketing 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201502848015) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Pode-se perceber que em algumas empresas, a inovação não foi uma inovação simples. Foi 
despendido pesquisa e desenvolvimento de novas ferramentas, que revolucionam o mercado em que 
atua. Portanto, trata-se de uma inovação de valor, que agrega alguns outros conceitos: 
 
 Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; 
Produto inovador; Recursos ilimitados. 
 Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; 
Lançamento do produto com campanha de Marketing; Recursos ilimitados. 
 Recursos limitados; Viabilidade financeira; Lançamento de produtos sem estratégia 
definida de marketing; Produto inovador. 
 Atendimento de necessidades não satisfeitas; Viabilidade financeira; Criação de uma 
grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado. 
 Atendimento de necessidades não satisfeitas; Recursos ilimitados; Produto inovador. 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503355505) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Considerando que a interação entre universidades e empresas é um fator importante no processo da 
inovação, contribuindo para o desenvolvimento científico e tecnológico dos países, tendo a 
universidade como geradora do conhecimento e a empresa desempenhando o papel de tradutora das 
ideias geradas em algo novo e lançar no mercado esses novos produtos e processos. Julgue os itens a 
seguir, relacionando cada um deles as (U)niversidades ou as (E)mpresas: 
( ) Interesse da comunidade acadêmica em legitimar seu trabalho junto à sociedade que é, em 
grande medida, a responsável pela manutenção das instituições universitárias; 
( ) Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades e institutos 
de pesquisa; 
( ) Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e processos de 
alto valor tecnológico; 
( ) Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com outras 
instituições que dispõem de suporte financeiro governamental; 
( ) Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e serviços necessários 
para assegurar posições vantajosas num mercado cada vez mais competitivo. 
 
 U, E, U, U, E 
 U, E, U, E, U 
 U, E, U, E, E 
 E, E, U, E, E 
 E, E, U, E, U 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201503351647) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Há 4 modos de conversão do conhecimento. Um desses modos de conversão se dá do conhecimento 
tácito para o explícito a partir de diálogo e reflexão coletiva significativos e gera como conteúdo um 
conhecimento conceitual. O modo de conversão descrito é denominado: 
 
 Combinação 
 Socialização 
 Semantização 
 Internalização 
 Externalização 
 1
a
 Questão (Ref.: 201503027094) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Movidas por ideiasde que, por maior que seja o sucesso da empresa hoje, ninguém pode dar-se ao 
luxo de ser complacente. Assinale, corretamente, as três classes importantes no processo de 
Inovação Tecnológica. 
 
 Personas que: constroem - ensinam - aprendem 
 Personas que: trabalham - ensinam - organizam 
 Personas que: trabalham - organizam - constroem 
 Personas que: aprendem - organizam - constroem 
 Personas que: ensinam - trabalham - organizam 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503018910) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Sobre os conceitos de inovação tecnológica e conhecimento nas organizações, assinale a ÚNICA 
resposta INCORRETA. 
 
 
 A inovação tecnológica geralmente se dá através de um processo incremental, interativo ou de 
aprimoramento sobre outros bens, produtos ou processos já existentes. 
 A inovação radical acontece na media em que se muda drasticamente o produto ou serviço, 
provocando sua substituição. 
 Através da espiral do conhecimento, uma organização pode fomentar a inovação em seu 
ambiente organizacional 
 O desenvolvimento de uma inovação tecnológica implica diretamente na obtenção de 
produtos ou processos radicalmente novos 
 A inovação Incremental ocorre na medida em que se incorpora alguma característica nova a 
um produto existente 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201503053816) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Nesses últimos anos, assistimos a muitas mudanças e transformações. Testemunhamos guerras e a 
paz entre continentes. Vimos grandes potências surgirem no mundo empresarial, da mesma forma 
que assistimos a outras tantas desaparecer. Embora ouçamos sempre dizer que as mudanças são 
necessárias, por que há tantas resistências? I- pela maneira inadequada como são implantadas. II - 
porque ninguém gosta de mudança. III -pelo medo do novo, do que é desconhecido, do que não é 
familiar. IV - porque resistências sempre fazem bem às mudanças. V - pelo medo de fazer contato 
com as pessoas São corretas somente as afirmativas: 
 
 ( ) I, II e V 
 ( ) II , III e IV 
 ( ) I e III 
 ( ) I e IV 
 ( ) I apenas 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503052188) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Diante do cenário atual onde a inovação tecnológica se configura como verdadeiro potencial 
competitivo no mercado, as empresas precisam aprender a utiliza-la como um fator estratégico. 
Podemos classificar a inovação Tecnológica como : 
 
 um processo 
 radical e parcial 
 Metabusca na internet 
 incremental e radical 
 um motor de busca 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503017856) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Quando dizemos que a inovação é compreendida como a criação de um produto ou processo novo, 
podemos estar nos referindo apenas à substituição de um material já existente em um produto ou um 
melhor meio de comercializar, distribuir ou fornecer um produto ou serviço. Além desta 
classificação de inovação quanto ao objeto (produto ou processo), podemos classificar a inovação 
levando em conta o impacto que esta inovação provoca. 
Observe a definição abaixo e responda: 
Quando existe uma mudança expressiva no produto/serviço, provocando sua substituição, nos 
referimos a que tipo de inovação? 
 
 Drástica. 
 Incremental. 
 Radical. 
 Comportada. 
 Eficiente. 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503543601) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
NÃO podemos afirmar em relação à Inovação RADICAL: 
 
 Normalmente abrangem somente melhorias feitas na qualidade. 
 Mais complexas, envolvem maiores riscos e consomem mais recursos. 
 Transforma nosso modo de pensar e de como utilizar tais novidades. 
 Quase sempre resulta de esforços de atividades de P&D. 
 Inaugura uma nova rota tecnológica. 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503496629) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Para que uma inovação aconteça é preciso que existam pessoas que façam com que ela aconteça. Quando 
agrupamos pessoas inovadoras de acordo com suas características específicas podemos utilizar o termo 
"personas", que representa certas personagens que devem fazer parte da estrutura de cada um dos 
inovadores. Tom Kelley apresenta em seu livro "10 Personas importantes no processo de inovação 
tecnológica", divididas em 3 classes: personas que aprendem, personas que organizam e personas de 
construção. 
 Qual a única opção que não pertence as personas de construção? 
 
 Cenógrafo 
 Contador de Histórias 
 Arquiteto de experiências 
 Saltador de obstáculos 
 Cuidador 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201503027104) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Importante é o valor das instituições de pesquisa e universidades que fornecem a base do 
desenvolvimento científico e tecnológico para a geração de conhecimentos e capacitação das 
pessoas. Qual a parte central da Inovação Tecnológica? 
 
 reinvenção 
 valor tecnológico 
 difusão do conhecimento 
 invenção 
 aplicação das regras 
 1
a
 Questão (Ref.: 201503357456) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
A Estratégica Ofensiva tem como características: 
 
 Usar vantagens para superar os concorrentes 
 Aprender com os erros dos outros e lançar produtos melhores 
 Explorar janelas de oportunidades 
 Aproveitar a abertura de um novo mercado para oferecer soluções mais seguras e consistentes 
 Ser o primeiro inovador, liderar tecnologias em segmentos da empresa e desenvolver o 
processo apresentado 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503355472) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
Quando a organização já tem a dimensão do seu grau de capacidade tecnológica e definiu suas 
estratégias tecnológicas para desenvolver o clima organizacional inovador é chegado o momento de 
identificar as formas necessárias para o acesso à tecnologia. Assinale qual das alternativas abaixo 
está incompatível com as formas necessárias para o acesso à tecnologia nas empresas: 
 
 Associações e alianças estratégicas 
 Vigilância tecnológica 
 Formação de recursos humanos terceirizados 
 Importação explícita 
 Contratação de especialistas 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201503355441) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
A mudança tecnológica é um processo complexo que diz respeito à inovação e difusão de novos 
produtos e processos nas organizações. Uma vez que a inovação é imprescindível para o 
crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo, vários tem sido os modelos 
propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador. 
Assinale qual das alternativas abaixo mostra corretamente o fluxo das fases do modelo linear: 
 
 Desenvolvimento experimental => Produção => Pesquisa básica => Pesquisa 
aplicada => Comercialização 
 Desenvolvimento experimental =>Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => 
Produção =>Comercialização 
 Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Desenvolvimento experimental => 
Produção =>Comercialização 
 Comercialização => Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Desenvolvimento 
experimental => Produção 
 Desenvolvimento experimental => Pesquisa básica => Produção => Pesquisa 
aplicada => Comercialização 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503496653) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
A capacidade tecnológica de uma organização pode ser definida pelo seu grau de domínio e de experiência 
no processo de inovação tecnológica e pode ser diferenciada por níveis de progresso que são de natureza 
cumulativa: 
I) Primeiro nível - empresas capazes de apenas de identificar, selecionar e comprar tecnologia 
materializada. 
II) Segundo nível - empresas que podem modificare adaptar tecnologias, utilizando, para isso, tecnologia 
documentada aliada à alguns conhecimentos próprios e ao apoio interno. 
III) Terceiro nível - empresas que conseguem introduzir novos produtos, processos e/ou serviços com um 
forte componente de tecnologia material. 
 É correto, apenas, o que se afirma em: 
 
 Apenas a sentença I está correta. 
 Apenas a sentença II está correta. 
 Apenas as sentenças II e III estão corretas. 
 Todas as sentenças estão corretas. 
 Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503418184) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
A mudança tecnológica é complexa no que diz respeito à inovação e difusão de novos produtos e processos 
nas organizações. Uma vez que a inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para 
seu diferencial competitivo, vários têm sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente 
organizacional inovador. 
As abordagens __________ ou __________ surgiram, então, trazendo novos modelos para o 
desenvolvimento da inovação, baseados na premissa de que a inovação se desenvolve a partir de um 
processo social, com a participação de diferentes atores, com várias retroações. 
 As palavras que melhor preenchem as lacunas são: 
 
 concretas / lineares. 
 não-lineares / interativas. 
 concretas / complexas. 
 lineares / complexas. 
 simples / concretas. 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503349987) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
Como identificar oportunidades para inovar na organização? 
 
 Buscar na fonte, o cliente que você espera adquirir ou conquistar. 
 Focalizar nos concorrentes, que não enfrentam uma restrição ou não possuem um problema. 
 Identificar algo que criou impacto na organziação 
 Criar grupos de enfoque ou mesa redonda com os clientes. 
 Procurar tomar emprestado inovação de outras indústrias e setores. 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503356496) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
Com relação aos conceitos de invenção e inovação, analise as assertivas a seguir 
I. Não há qualquer relação de causa e efeito entre inovação e criatividade 
II. Inovar é ser 100% original. 
III. A inovação requer algum resultado para a sociedade 
IV. A invenção surge de um processo criativo, sem objetivo comercial 
Com base em sua análise, assinale as alternativas 
 
 Estão corretas apenas as assertivas I e IV 
 Estão corretas apenas as assertivas III e IV 
 Está correta apenas a assertiva III 
 Estão corretas apenas as assertivas II e III 
 Estão corretas apenas as assertivas I, III e IV 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201503399855) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
Para desenvolver as capacidades tecnológicas materiais e imateriais, a organização necessita definir 
estratégias tecnológicas apropriadas. 
 As estratégias tecnológicas mais conhecidas são: 
 
 Fundamental, aplicada, experimental, dependente, 
tradicional e oportunista. 
 Ofensiva, aplicada, imitadora, científica, tradicional e 
controle de qualidade. 
 Fundamental, aplicada, experimental, científica, 
tecnológica e controle de qualidade. 
 Ofensiva, defensiva, imitadora, dependente, 
tradicional e oportunista. 
 Ofensiva, defensiva, imitadora, científica, 
tecnológica e controle de qualidade. 
 2a Questão (Ref.: 201503355461) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
Para desenvolver as capacidades tecnológicas materiais e imateriais, a organização necessita definir 
estratégias tecnológicas apropriadas. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com as 
estratégias de inovação tecnológica nas empresas: 
 
 Imitadora 
 Ofensiva 
 Oportunista 
 Especuladora 
 Defensiva 
 4a Questão (Ref.: 201503399846) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
Analise as seguintes proposições e, em seguida, marque a resposta correta: 
I) Criatividade refere-se a habilidade de combinar ideias de uma forma única ou de fazer associação pouco 
usuais entre ideias. 
II) Inovação é a criação, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, processos ou serviços 
que proporcionam valor de forma original e relevante. 
III) Para que a inovação aconteça é necessário que as pessoas sejam criativas na abordagem dos 
problemas. 
 
 Apenas o item I está correto. 
 Os itens I e II estão corretos. 
 Todos os itens estão corretos. 
 Apenas o item III está correto. 
 Apenas o item II está correto. 
 
 5a Questão (Ref.: 201503017881) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
Modelo que combina interações no interior das empresas e interações entre as empresas individuais e o 
sistema de Ciência e Tecnologia mais abrangente em que elas operam. O centro da inovação é a empresa, 
combinando interações internas e externas a ela, apoiando-se no conhecimento científico já existente ou 
buscando um novo. 
Este modelo é chamado: 
 
 Explorativos. 
 Apelativos. 
 Operativos. 
 Interativos. 
 Coletivos. 
 1a Questão (Ref.: 201503357872) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
Nem sempre a inovação acontece de forma tão linear, baseada somente em construção de artefatos e de 
desenvolvimento de conhecimentos específicos relacionados com produtos e processos. A inovação é um 
processo social e pode ser gerada em diferentes ambientes e com diferentes metodologias. 
 O modelo de abordagem não-linear é conhecido como: 
 
 Modelo novo. 
 Modelo complexo. 
 Modelo inovador. 
 Modelo interativo. 
 Modelo de alta tecnologia. 
 3a Questão (Ref.: 201503014691) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
De acordo com Katz, inovação é a criação, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, 
processos ou serviços que proporcionam valor de forma original e relevante. Utilizando-se da definição de 
Katz acima, inovação é: 
I- Tornar novo. Mudar ou alterar as coisas, introduzindo novidades que gere diferencial. 
II- Gerar uma ideia, um conceito ou uma solução onde não existe nada. É descobrir algo novo. 
III- Ser 100% original. 
 
Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta. 
 
 Apenas II está correta; 
 Apenas I está correta; 
 Apenas II e III estão corretas; 
 Apenas I e II estão corretas; 
 Apenas III está correta; 
 
 4a Questão (Ref.: 201503399853) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
Dentro dos modelos de mudança tecnológica temos a descoberta, a invenção e a inovação. 
 Considerando estes modelos, a única opção correta é: 
 
 Inovação é a criação de um novo produto ou processo, inédito. 
 Descobrir é a criação de um novo produto ou processo, inédito. 
 Invenção é o desenvolvimento de uma descoberta ou invenção 
agregando-se a estas um valor social ou comercial. 
 Descobrir é o desenvolvimento de uma descoberta ou invenção 
agregando-se a estas um valor social ou comercial. 
 Descobrir é desvelar (tornar visível) algo que já existia. 
 6a Questão (Ref.: 201503418175) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
No processo de inovação tecnológica existe um modelo cujo "o desenvolvimento, a produção e a 
comercialização de novas tecnologias são vistos como uma sequência bem definida no tempo, que se origina 
nas atividades de pesquisa, envolvidas na fase de desenvolvimento do produto e leva à produção e, 
eventualmente, à comercialização." [OCDE, 1992]. 
 Este modelo é conhecida por: 
 
 
 Modelo simples. 
 Modelo concreto. 
 Modelo linear. 
 Modelo complexo. 
 Modelo interativo. 
 1a Questão (Ref.: 201503399964) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de4) 
 
As mudanças realizadas nas organizações para se conseguir a adaptação ao ambiente podem ser avaliadas 
segundo seu alcance - isto é, à medida que as mudanças são incrementais ou radicais para a organização. 
I. Um exemplo de mudança incremental é a implementação de equipes de vendas no departamento de 
marketing. 
II. Um exemplo de mudança radical é a passagem da organização de uma estrutura vertical para uma 
estrutura horizontal, com todos os funcionários que trabalham em processos básicos específicos sendo 
reunidos em equipes, em lugar de separados em departamentos funcionais. 
III. Exemplo de mudança incremental seria quando uma empresa, para enfrentar uma nova condição do 
ambiente, resolve criar novos sistemas gerenciais, estruturas de trabalho e produtos. 
IV. São exemplos de mudanças radicais as melhorias tecnológicas - como a introdução da fabricação 
integrada por computador -, e melhorias nos produtos - como a adição de mais um insumo para melhorar o 
desempenho de um produto. 
 
 Todas as assertivas estão corretas. 
 Apenas as assertivas I e II estão corretas. 
 Apenas a assertiva I está correta. 
 Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas. 
 Apenas a assertiva II está correta. 
 
 2a Questão (Ref.: 201503418167) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
A inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo. Existe 
uma série de iniciativas com modelos propostos para se desenvolver ou criar um ambiente organizacional 
inovador. 
 Com relação a esses modelos, podem ser citados: 
 
 Modelo interativo e modelo complexo. 
 Modelo linear e modelo complexo. 
 Modelo abstrato e modelo concreto. 
 Modelo complexo e modelo abstrato. 
 Modelo linear e modelo interativo. 
 
 3a Questão (Ref.: 201502848093) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
O cientista Alexander Fleming estava em seu laboratório checando algumas culturas de bactérias 
estafilococos. Uma dessas culturas ficou desprotegida por alguns dias e acabou contaminada por um fungo. 
Fleming percebeu algo muito incomum: na região ao redor do fungo, as bactérias estafilococos, super 
perigosas, haviam desaparecido por completo. Nas outras partes do recipiente, que não tinham sido 
contaminadas pelo fungo, tais bactérias continuavam crescendo. Depois de inúmeros testes, ele concluiu 
que o fungo continha uma substância poderosa, a qual deu o nome de "penicilina", devido ao fungo 
Penicillium Chrysogenum Notatum. Considerando o texto apresentado, que relata uma experiência real 
realizada por Alexander Fleming, é possível afirmar que: 
 
 nada demais, pois qualquer um poderia casualmente observar e tirar conclusões. 
 trata-se de uma descoberta. 
 trata-se apenas de uma experiência, que garantiu importantes invenções. 
 trata-se de uma invenção. 
 trata-se de uma inovação. 
 
 4a Questão (Ref.: 201502848090) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
A família Vicentti abriu um salão de beleza no qual oferecia uma nova forma de tratar cabelos com tintura 
(pintados). O tratamento oferecido, a base de novas técnicas e cremes, permitia garantir o brilho, a maciez, 
a eliminação de pontas duplas e evitar o desbotamento da cor dos cabelos. Assinale a opção correta. O 
exemplo da família Vicentti demonstra: 
 
 uma descoberta e não uma inovação, pois a família Vicentti descobriu a fórmula de 
cremes especiais. 
 uma inovação. 
 nada demais, pois qualquer um seria capaz de fazer isso, mesmo sem pesquisa e 
observação. 
 que não há inovação e nem descoberta, pois há inúmeros salões de beleza. 
 apenas uma descoberta. 
 
 5a Questão (Ref.: 201502847567) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
Vários modelos tem sido propostos para desenvolver ou criar um ambiente organizacional inovador . Com 
relação aos modelos não-lineares ou interativos é correto afirmar: 
 
 O centro de inovação é o próprio conhecimento do colaborador (funcionário), que deve ser 
capacitado continuamente. 
 A inovação é um processo baseado na construção de artefatos e de desenvolvimento de 
conhecimentos genéricos relacionados com métodos e mercados. 
 O centro da inovação é a empresa, combinando interações internas e externas a ela, apoiando-se no 
conhecimento científico já existente ou buscando um novo. 
 A inovação é um processo social e pode ser gerada em diferentes ambientes e com diferentes 
metodologias. 
 Que os mesmos estão baseados somente em construção de artefatos e de desenvolvimento de 
conhecimentos específicos relacionados com produtos e processos. 
 
 6a Questão (Ref.: 201502847702) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
Dr. Ypsilon é um pesquisador renomado na Universidade KLM, mas nos últimos dois anos apropriou-se dos 
resultados das pesquisas que fez na universidade, abrindo uma empresa para administrar o produto criado. 
Esta situação é um exemplo de: 
 
 Interpretação subjetiva de conhecimento 
 Implicitabiliade do conhecimento 
 Apropriação do conhecimento 
 Tempo despendido no processo 
 Universalidade do conhecimento 
 
 7a Questão (Ref.: 201502848099) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
A empresa Future and Us, que procura uma posição de liderança técnica e de mercado, começou a inovar. 
Ela tem dado muito valor ao sistema de patentes e está se organizando para disputar com suas 
concorrentes. Seu departamento de P & D é bem conceituado e está contratando técnicos e cientistas 
altamente qualificados. A estratégia adotada pela empresa Future and Us é: 
 
 uma estratégia dependente. 
 uma estratégia defensiva. 
 não se trata de uma estratégia, e sim de um ataque. 
 uma estratégia ofensiva. 
 uma estratégia oportunista. 
 
 8a Questão (Ref.: 201502848096) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) 
 
Quando observou durante meses os raios atravessarem objetos e deixarem impressões em chapas 
fotográficas, o alemão Wilhelm Conrad Roentgen (1845-1923), pensou erradamente que eles não tinham 
nada a ver com a luz, chamando-os de um tipo "x" de raios. Depois, o americano Thomas Alva Edison (1847-
1931) criou um instrumento com tela fluorescente que deixava ver a radiografia ao vivo. Considerando o 
texto dado, podemos afirmar que: 
 
 O alemão descobriu os raios-x e o americano 
inventou um aparelho de raio-x. 
 O alemão é um grande inventor e o americano um 
grande inovador. 
 Os dois cientistas inovaram. 
 Nenhum dos dois tem qualquer mérito, pois outras 
pessoas já haviam pesquisado sobre o assunto. 
 Os dois cientistas nos deram duas grandes 
invenções. 
 1a Questão (Ref.: 201503351658) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (1 de 1) 
 
Segundo Paulo Roberto Motta," as organizações inovadoras possuem maior flexibilidade na sua estrutura: 
as fronteiras administrativas e as divisões internas são mais ambíguas e fluidas, permitindo a livre circulação 
de ideias e encorajando iniciativas individuais; constroem uma nova cultura em que a unidade e a 
diversidade convivem simultaneamente como forças de agregação." (Fonte: Transformação Organizacional: 
a teoria e a prática de inovar) Assim, pode-se afirmar que as organizações que buscam estruturas 
organizacionais flexíveis devem ser: 
 
 mecanicistas e atomizadas. 
 burocráticas e mecanicistas. 
 tayloristas e holográficas. 
 tayloristas e burocráticas 
 atomizadas e holográficas. 
 
 2a Questão (Ref.: 201503021446) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (1 de 1) 
 
A palavra empreendedor (entrepreneur) foi utilizada pela primeira vez no início do século