Gabarito Logistica

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 Questão (Ref.: 201502942257) Fórum de Dúvidas (9 de 10) Saiba (1 de 1) 
 
A manutenção de um nível adequado de confiabilidade na Logística exige: 
1 - Capacidade de manter níveis de disponibilidade de estoque. 
2 - Manter um desempenho operacional planejado. 
3 - Capacidade de alterar continuamente a sua programação sem repassar nenhum custo para 
o cliente. 
4 - Capacidade e a disposição para fornecer rapidamente informações precisas ao cliente sobre 
a operação logística. 
5 - Capacidade e a disposição de fornecer informações sobre o status do pedido. 
Podemos dizer que: 
 
 
Somente as afirmações 1, 2 e 3 são verdadeiras. 
 
Somente as afirmações 2, 3, 4 e 5 são verdadeiras. 
 
Somente as afirmações 1, 2, 4 e 5 são verdadeiras. 
 
Somente as afirmações 2, 3 e 4 são verdadeiras. 
 
Todas as afirmações são verdadeiras. 
 
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 Questão (Ref.: 201502873793) Fórum de Dúvidas (9 de 10) Saiba (1 de 1) 
 
Os Elementos da Logística Integrada são 
 
 
Desintegração do Processo do Fluxo de Materiais. 
 
Todas estão corretas. 
 
Alinhamento de esforços entre fornecedores, fabricantes, distribuidores e comerciantes. 
 
Desintegração do Processo do Fluxo da Informação. 
 
Migrar os clientes aos concorrentes. 
 
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 Questão (Ref.: 201503405757) Fórum de Dúvidas (9 de 10) Saiba (1 de 1) 
 
"Processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem de materiais, peças e produtos 
acabados, através da organização e seus canais de marketing, de modo a poder maximizar a lucratividade presente e 
futura através do atendimento dos pedidos a baixo custo" (Christopher, 1997. p.2) CHRISTOPHER, Martin. Logística e 
gerenciamento da cadeia de suprimentos: estratégias para a redução de custos e melhoria dos serviços. São Paulo: 
Pioneira, 1997. Este conceito refere-se: 
 
 
Logística Empresarial. 
 
Administração de Materiais. 
 
Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. 
 
Subsistema de Controle 
 
Gestão de Projetos. 
 
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 Questão (Ref.: 201502874120) Fórum de Dúvidas (9 de 10) Saiba (1 de 1) 
 
O que é a cadeia de abastecimento integrada 
 
 
Conjunto de empresas trabalhando em conjunto com o objetivo de reduzir custos e agregar valor para os seus 
funcionários. 
 
Conjunto de processos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com o cliente e disponibilizá-lo para o 
local e na data desejada pelos consumidores. 
 
Duas empresas trabalhando em parceria para atender as necessidades dos clientes e agregar valor aos seus 
fornecedores. 
 
Conjunto de processos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com o cliente e disponibilizá-lo para o 
local e na data desejada pelos fornecedores. 
 
Conjunto de atividades para obter pessoas, agregar-lhes valor de acordo com o cliente e disponibilizá-lo para o 
local e na data desejada pelos consumidores. 
 
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a
 Questão (Ref.: 201503022192) Fórum de Dúvidas (9 de 10) Saiba (1 de 1) 
 
A Gestão estuda e sistematiza as práticas usadas para administrar uma empresa . A logística é a área da gestão 
responsável em por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de todas as atividades de uma 
empresa. Nesse contexto organizacional, informe, o objetivo principal da Administração de Materiais? 
 
 
Garantir continuamente a entrada de capital e crescimento organizacional 
 
Dar maior rapidez ao processo de gestão em uma empresa 
 
Trazer maior lucro para a empresa 
 
Assegurar o abastecimento contínuo dos itens que entram na fabricação dos produtos e 
serviços. 
 
Tornar o produto ou o serviço com qualidade superior a do concorrente 
 
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a
 Questão (Ref.: 201503602409) Fórum de Dúvidas (9 de 10) Saiba (1 de 1) 
 
A logísticas possuem uma segmentação entre o que podemos considerar processos básicos e de gerenciamento. Esses 
dois tipos de processos são geralmente responsabilidade das áreas de logística das empresas. As atividades de 
gerenciamento são as que fornecem soluções que adicionam valor ao produto ou serviço prestado, como por exemplo: 
 
 
Processamento de pedido, o gerenciamento de estoque e a estruturação da cadeia. 
 
Gestão do conhecimento, gestão da produção e gestão ambiental. 
 
Gestão da qualidade, gestão da cadeia de suprimentos e gestão de mudanças. 
 
Gestão de mudanças, gestão financeira e gestão do conhecimento. 
 
Gestão de mudanças, gestão do tempo e gestão de pessoas. 
 
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a
 Questão (Ref.: 201503602236) Fórum de Dúvidas (9 de 10) Saiba (1 de 1) 
 
Logística é o processo de planejar, executar e controlar eficientemente, a custo correto, o transporte, movimentação e 
armazenagem de produtos dentro e fora das empresas, garantindo a integridade e os prazos de entrega dos produtos aos 
usuários e clientes. (TOSCANO, 2007). Assinale a única alternativa que corresponde as atribuições da logística dentro 
de uma empresa, de um fabricante de um produto qualquer, conforme a definição apresentada. 
 
 
Elaboração do Mapa Estratégico. 
 
Movimentação de materiais para a linha de produção. 
 
Recolhimento de impostos. 
 
Realização da análise crítica do sistema de gestão da qualidade. 
 
Realizar o pagamento da folha de pessoal (salários) da empresa. 
 
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a
 Questão (Ref.: 201502940822) Fórum de Dúvidas (9 de 10) Saiba (1 de 1) 
 
É um fornecedor de serviços logísticos especializado em gerenciar e executar todas as fases 
das atividades logísticas nas várias fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, 
agregando valor aos produtos dos mesmos, e que tenha competência para prestar 
simultaneamente serviços nas três atividades básicas de controle de estoques, armazenagem e 
gestão de transportes. Esta afirmativa refere-se ao: 
 
 
Distribuidor. 
 
Operador Logístico. 
 
Atacadista. 
 
Transportador. 
 
Varejista. 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201502874095) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Qual das funções a seguir NÃO pode ser exercida por um profissional em Logística? 
 
 Gestão de Recursos Humanos 
 Controlar a distribuição interna de materiais 
 Gestão de Recusros Materiais 
 Coordenar a expedição de materiais 
 Gerenciar o almoxarifado 
 
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a
 Questão (Ref.: 201503022208) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Através de algumas análises organizacionais, surgem os objetivos, as meta e métodos, ambientes, tecnologia e recursos 
humanos que ajudam a máquina organizacional a desenvolver as suas atividades. Para Peter Drucker , o resultado da 
ação sobre as informações é gerador de três análises principais que serão: 
 
 Análise do cliente, Análise comportamental e Análise da relação 
 Análise da produção, Análise de resultados e Análise estatística 
 Análise das atividades, Análise das decisões e Análise das relações 
 Análise da gestão, Análise da produção e Análise econômica 
 Análise dos resultados, Análise econômica e Análise da produção 
 
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a
 Questão (Ref.: 201502942266) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Atualmente a demanda por profissionais de logística tem aumentado, principalmente visando 
melhorar o desempenho na cadeia de abastecimento. O que é preciso que um profissional da 
área saiba antes de buscar a melhora da cadeia de abastecimento integrada? 
 
 Entender a organização da empresa e seu processo de produção, como os funcionários desempenham as suas 
atividades e como essas informações influenciam no processo. 
 Entender a organização do cliente e seu processo de abastecimento, como os seus requerimentos, a informação 
sobre como movimentar e manusearos produtos, como essas informações são usadas e como influenciam no 
processo. 
 Entender a organização do seu fornecedor, como ele movimenta e manuseia os produtos, como essas 
informações são usadas e como influem no processo. 
 Entender a organização da empresa e seu processo de abastecimento, como os requerimentos dos fornecedores, a 
informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações são usadas e como 
influenciam no processo. 
 Entender a organização da empresa e seu processo de abastecimento, como os requerimentos dos consumidores, 
clientes e fornecedores, a informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações 
são usadas e como influem no processo. 
 
 
 
 
 
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a
 Questão (Ref.: 201503494707) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Em relação à cadeia de suprimento e administração de materiais, identifique a única opção FALSA 
 
 O comprador faz várias cotações e seleciona o fornecedor que oferece maior vantagem para a empresa. 
 A demanda dos usuários é o conflito que a administração de materiais visa solucionar. 
 Após a chegada do material ele é verificado e colocado no estoque até ser necessário para a operação. 
 A ordem de compra possui informações tais como quantidade, data de entrega e data de inspeção da quantidade 
entregue 
 A manutenção de estoque é cara 
 
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a
 Questão (Ref.: 201503494699) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Uma politica de resposta rápida é caracterizada por: 
 
 estoques mais perto dos clientes 
 produtos de rápido consumo (perecíveis) 
 estoques sob demanda prevista 
 produtos de rápido periodo de produção 
 estoques centralizados 
 
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a
 Questão (Ref.: 201503405768) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
As afirmativas que se seguem representam vantagens da aquisição centralizada (Compras), EXCETO: 
 
 Possibilidades de aquisições maciças com menor custo unitário. 
 Maior tempo no atendimento dos pedidos. 
 Melhor regularidade nas aquisições, fornecimentos e consumos. 
 Possibilidades de padronização progressiva. 
 Imposição de mentalidade estatística. 
 
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a
 Questão (Ref.: 201503494705) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
É vantagem de uma aquisição descentralizada... 
 
 Melhor controle de qualidade em laboratórios centrais 
 Melhor regularidade nas aquisições, fornecimentos e consumos 
 Possibilidades de aquisições maciças com menor custo unitário 
 Possibilidades de comparação de consumo do mesmo artigo em órgão semelhantes 
 Melhor atendimento nos casos urgentes. 
 
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a
 Questão (Ref.: 201503356108) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
O assunto Gestão Integrada da Cadeia e Suprimentos ou o Supply Chain Management - SCM é altamente discutido no 
meio acadêmico e empresarial, a definição de gestão da cadeia logística é mais abrangente que o conceito de logística. A 
gestão da cadeia logística, integra eficazmente fornecedores, fabricantes e lojas, de forma que as mercadorias sejam 
produzidas e distribuídas nas quantidades ideais, na localização certa e no tempo certo, com o objetivo de satisfazer o 
nível de serviço e diminuir os custos ao longo do sistema. Ainda em complemento, podemos dizer, sobre as principais 
vantagens relacionadas ao SCM de forma representativa para os agentes envolvidos no processo serão: 
 
 A eficiência, redução de custos e consumidores 
 A eficiência, redução de custos e competitividade 
 A eficiência, redução de custos e burocracia 
 A eficiência, redução de custos e valor 
 A eficiência, redução de custos e serviços 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201503013099) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
A estrutura organizacional da atividade Logística pode ser configurada de diferentes maneiras. No tocante à aquisição, 
os modelos tradicionais consistem na aquisição centralizada ou descentralizada. São identificadas como vantagens das 
aquisições centralizadas: 
 
 Grandes aquisições com menor custo unitário e melhor controle de qualidade 
 Possibilidades de padronização e aumento de registros contábeis 
 Regularidade nas aquisições e maior tempo no atendimento 
 Analise estatística e melhor atendimento nos casos urgentes 
 Evita erros na aquisição e favorece o contrato direto com os fornecedores 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201503049434) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
Vamos relacionar o produto ao tipo de demanda. 
ITENS PRODUTO TIPO DE DEMANDA 
1 aparelhos de CD latente 
2 bronzeador de pele irregular 
3 cigarros irregular 
4 celulares que acessam e-mails latente 
Estão corretos os itens: 
 
 2 e 4 
 1 e 3 
 3 e 4 
 1 e 4 
 1 e 2 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503022259) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
Quando priorizamos o consumo de um determinado produto em detrimento outro produto, existe então, algo que 
chamamos de desejo. O desejo é a forma pela qual buscamos satisfazer as nossas necessidades. Baseado nessa premissa, 
podemos afirmar que a demanda é: 
 
 Uma composição mercadológica, de compra de determinada mercadoria ou serviço, por parte dos 
consumidores. 
 Uma disposição de comprar determinada mercadoria ou serviço, por parte dos consumidores. 
 Uma pré-disposição de determinar a mercadoria ou serviço colocada no mercado e consumido por todos 
os consumidores. 
 A disposição de vender determinada mercadoria ou serviço, por parte dos consumidores. 
 Quando existe a qualidade intrínseca ao produto e uma disposição de venda de determinada mercadoria ou 
serviço. 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201502924886) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
As técnicas qualitativas para previsão de demanda privilegiam principalmente: 
 
 Dados subjetivos 
 Dados históricos 
 Dados objetivos 
 Dados discretos 
 Dados extrapolados 
 
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a
 Questão (Ref.: 201503689024) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
Marque a única opção correta: O dimensionamento de estoque de segurança está intimamente ligado 
 
 à previsão de consumo dos materiais por parte da gerência operacional da empresa. 
 à previsão da roteirização para entrega do material à fabrica, fazendo com que seu volume permaneça a um nível 
adequado 
 ao custo de oportunidade da matéria-prima 
 à previsão de demanda permitindo que seu volume de estoque fique a um nível adequado, tentando evitar a 
escassez de produtos 
 à otimização da roteirização dos fretes 
 
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a
 Questão (Ref.: 201503515586) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
É importante, sob a ótica do melhoramento contínuo, estabelecer metas bastante otimistas, como forma de direcionar o 
incremento da produtividade. Dentre as opções abaixo, assinale a INCORRETA, quanto à filosofia Just in Time/TQC 
 
 Lotes variados 
 Zero de compras 
 Zero de estoque 
 Zero de setups 
 Zero de lead time. 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503494864) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
Em relação à demanda, identifique a única sentença FALSA 
 
 A demanda está diretamente ligada ao consumidor 
 O mercado providenciará para que a demanda seja atendida dentro de um horizonte de tempo 
 A demandada poderá ser concretizada dependendo do grau de tecnologia dos produtos 
 A demanda não depende dos preços dos produtos 
 Demanda pode ser considerada uma procura 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503494887)Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
A função da demanda é definida como sendo a relação funcional que se estabelece entre as quantidades demandadas 
(Qd) e os fatores que a determinam. Indique a única variável que não entra no cálculo desta função. 
 
 Propaganda e Marketing 
 Quantidade ofertada 
 Preço do bem substituto 
 Preço do bem 
 Gosto e preferencia 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201503356129) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
As organizações podem classificar estoques em função da natureza de sua demanda. Dessa forma, a demanda 
permanente será a produtos que têm ciclo de vida muito longo, ou que serão sempre comercializados. Sendo assim, os 
estoques para esses produtos requerem que tipo de ressuprimento? 
 
 sazonal. 
 irregular. 
 descontínuo. 
 gradual. 
 contínuo. 
 1
a
 Questão (Ref.: 201503013106) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
No que tange às diferentes classificações de Demanda, os produtos que apresentam este tipo de comportamento tornam a 
sua projeção de vendas bastante difícil. 
 
 Demanda em Declínio 
 Demanda Irregular 
 Demanda Latente 
 Demanda Derivada 
 Demanda Negativa 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503494881) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
Em relação aos tipos de demanda, identifique a única sentença correta: 
 
 Demanda declinante: o mercado não gosta do produto e até pagaria para não utilizá-lo. 
 Demanda derivada: um exemplo seria a extração de petróleo 
 Demanda excessiva: excesso na oferta 
 Demanda latente: forte vontade do mercado por determinado produto ou serviço. 
 Demanda indesejada: os consumidores estão indiferentes ao produto. 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201502924885) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
NÃO é fator influenciador da demanda: 
 
 Treinamento da mão de obra para a manufatura 
 Preço dos concorrentes. 
 Propaganda de divulgação realizada. 
 Inovação tecnológica introduzida no produto. 
 Mudanças nas características do produto. 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201502924887) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
Previsão pode ser vista como: 
 
 O processo de desenvolver a visão precisa de qual será o nível de demanda futura, não assumindo um conjunto 
de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços, marketing e os esforços de vendas. 
 O processo de desenvolver a visão precisa de qual será o nível de demanda futura, assumindo um conjunto de 
premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços, marketing e os esforços de vendas. 
 O processo de desenvolver a visão mais provável de qual será o nível de demanda futura, assumindo um 
conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços, marketing e os esforços de 
vendas. 
 O processo de desenvolver a visão precisa dos históricos de demanda, assumindo um conjunto de premissas 
sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços marketing e os esforços de vendas. 
 O processo de desenvolver a visão precisa da capacidade produtiva, assumindo um conjunto de premissas sobre 
tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços marketing e os esforços de vendas. 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503049015) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
Quando há forte vontade do mercado por consumir um determinado produto ou serviço não disponível, a isto se 
denomina: 
 
 Demanda inexistente 
 Demanda latente 
 Demanda em declínio 
 Demanda derivada 
 Demanda negativa 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503049017) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
Dentre os conceitos abaixo sobre demanda, há um FALSO. Identifique-o. 
 
 Uma das maneiras de classificar estoques é segundo a natureza de sua demanda. 
 Quando a demanda de um produto é conhecida a sua projeção de vendas é difícil. 
 Demanda é a relação entre quantidades necessárias e os fatores que a determinam. 
 Produtos que têm um ciclo de vida muito longo são sempre comercializados. 
 Demanda inexistente é quando o consumidor está indiferente a um produto. 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503049439) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
Analise as seguintes sentenças sobre demanda: 
I - Demanda é a necessidade de consumo de um item. 
II - Demanda é uma disposição de comprar determinada mercadoria ou serviço, por parte dos consumidores 
III - Demanda também é conhecida como "oferta" 
IV - Uma das melhores maneiras de classificar estoques é segundo a natureza de sua demanda. 
Identifique as sentenças verdadeiras (V) a as falsas (F) 
 
 V, V, F, V 
 V, F, V, F 
 V, V, F, F 
 F, V, V, F 
 F, F, V, V 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201503049014) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
Dentre os conceitos abaixo sobre demanda, há um FALSO. Identifique-o. 
 
 Demanda irregular é quando se encerra a demanda por um determinado produto. 
 Demanda negativa é quando o mercado não utiliza um determinado produto. 
 Demanda é a necessidade de consumo detectada para um determinado produto. 
 Demanda é disposição do consumidor em comprar uma determinada mercadoria. 
 Demanda permanente é quando os produtos têm ciclo de vida longo. 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201503495049) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
Ao segmentarmos o mercado devemos atentar a alguns critérios para o segmento. Além de identificável , o segmento 
deve ser....marque a única opção FALSA 
 
 rentável 
 mensurável 
 acessível 
 estável 
 qualificável 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503022278) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
A segmentação de mercado ocorre, quando esse mercado, é dividido em pequenos grupos. Esse processo ocorre do 
reconhecimento de que o mercado total representa o conjunto de grupos com características distintas, que são chamados 
segmentos. Abaixo, identifique três níveis de segmentação de mercado? 
 
 Marketing de Massa, Marketing Social e Marketing de Nicho 
 Marketing de Massa, Marketing de Elementos e Marketing de Nicho 
 Marketing de Massa, Marketing Pessoal e Marketing de Nicho 
 Marketing de Massa, Marketing de Segmento e Marketing de Nicho 
 Marketing de Massa, Marketing Coletivo e Marketing de Nicho 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201502925363) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
A segmentação é um esforço para o aumento de precisão de alvo de uma empresa. Conforme Kotler , as empresas 
podem adotar cinco níveis, dois deles, são: 
 
 marketing customizado, marketing social 
 marketing pessoal, marketing empresarial 
 marketing de massa, marketing de segmento 
 marketing global, marketing social 
 marketing cultural, marketing global 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503049018) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
O processo de segmentação requer que sejam identificados os fatores que afetam as decisões de compras dos 
consumidores. Dentre os fatores abaixo, há uma única opção FALSA quanto aos atributos desses fatores. identifique-a. 
 
 Mensurável 
 Identificável 
 Inacessível 
 Estável 
 Rentável 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503356145) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
Ao identificarmos na segmentação de mercado o público alvo a se atingir, verificaremos que este nunca será 
homogêneo. Pois este público será composto por milhares ou milhões de indivíduos, com hábitos, gostos e exigências 
diferentes uns dos outros. Esta situação exige do marketing metodologias para uma atuação eficaz junto ao público 
alvo.Segundo Kotler, as empresas podem adotar cinco níveis de segmentação, que serão: 
 
 Marketing Empresarial, Marketingde Segmento, Marketing de Nicho, Marketing Local e Marketing 
individual. 
 Marketing Empresarial, Marketing de Segmento, Marketing de Social, Marketing Local e Marketing 
Individual. 
 Marketing Empresarial, Marketing Ocasional, Marketing de Nicho, Marketing Local e Marketing 
individual. 
 Marketing de Massa, Marketing de Segmento, Marketing de Nicho, Marketing Local e Marketing 
Individual. 
 Marketing Empresarial, Marketing de Segmento, Marketing de Nicho, Marketing Local e Marketing de 
Compra . 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503012740) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
Criar maior potencial de mercado, custos menores e margem de lucros maiores é vantagem da segmentação de mercado 
conhecida por 
 
 marketing de massa 
 marketing individual 
 marketing de segmento 
 marketing de nicho 
 marketing local 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503405776) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
É o processo de direcionar-se para um segmento de mercado relativamente pequeno com um composto de marketing 
especializado. 
 
 Marketing de Nicho. 
 Marketing de Massa. 
 Marketing de Segmento. 
 Marketing Local. 
 Marketing Individual. 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201503049020) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
Dentre os conceitos abaixo sobre segmentação, há um FALSO. Identifique-o. 
 
 A segmentação é um esforço para o aumento de precisão do alvo de uma 
empresa. 
 Desenvolver produtos sob medida é uma boa estratégia no atual mundo 
competitivo. 
 Um único composto de marketing é adequado para atender todo o mercado. 
 É importante definir um segmento para o composto de marketing customizado. 
 Existem diferenças entre as preferências de produtos em cada mercado. 
 1
a
 Questão (Ref.: 201503495033) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
Conforme Kotler, as empresas podem adotar cinco níveis de segmentação. Além do marketing de massa podemos ter 
também....marque a única opção FALSA 
 
 marketing local 
 marketing de segmento 
 marketing de nicho 
 marketing de renda 
 marketing individual 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503602434) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
Em relação segmentação é incorreto afirmar que o seguimento deve ser: 
 
 Instável. 
 Mensurável. 
 Rentável. 
 Acessível. 
 Identificável. 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201503494948) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
Segmentar um mercado significa escolher um grupo de consumidores..... MARQUE A OPÇÃO CORRETA 
 
 com caracteristias distintas dos meus clientes 
 que já compraram meu produto 
 pela ordem de chegada na minha loja 
 que ja compraram e que ainda não compraram o meu produto 
 com necessidades homogêneas 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503494904) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
É possível para uma empresa satisfazer todos os consumidores de um dado mercado ......PORQUE.....um único 
composto de marketing é adequado para atender às necessidades e desejos de todo o mercado de um produto. A respeito 
dessas frases é CORRETO afirmar que: 
 
 As duas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira 
 A primeira é falsa e a segunda é verdadeira 
 A primeira é verdadeira e a segunda é falsa 
 Ambas são falsas 
 As duas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503356140) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
A divisão de mercado em pequenos grupos é um processo derivado do reconhecimento de que o mercado total 
representa um conjunto de grupos com características distintas. Dessa forma, serão identificados grupos de 
consumidores distintos e com necessidades homogêneas, fazendo com que a organização possa ofertar produtos ou 
serviços que atendam as especificidades daqueles consumidores. Levando em consideração alguns requisitos, na 
segmentação mercadológica o segmento deverá ser: 
 
 identificável, mensurável, inacessível, rentável e instável. 
 identificável, ajustável, acessível, rentável e estável. 
 identificável, mensurável, acessível, rentável e estável 
 identificável, vendável, acessível, rentável e estável. 
 identificável, mensurável, acessível, rentável e instável. 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503013120) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
Quando a empresa se preocupa com produção, distribuição e promoção de massa de um produto para todos os 
compradores, a isto se denomina: 
 
 Marketing de Segmento 
 Marketing Local 
 Marketing Individual 
 Marketing de Nicho 
 Marketing de Massa 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503614902) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
O resultado da divisão de um mercado em pequenos grupos, é derivado do reconhecimento de que o mercado total 
representa o conjunto de grupos com características distintas, chama se: 
 
 identificação suprimento 
 demanda 
 mix de marketing 
 logística suprimento 
 segmentação do mercado 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201503494990) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
Em relação à segmentação de mercado, assinale a única opção correta. 
 
 Oferecendo compostos de marketing customizado a empresa ganhará vantagem competitiva 
 O marketing de segmento é marketing customizado ou marketing um-a-um. 
 Um exemplo de marketing local é o consumidor desenhar o carro que quer. 
 A vantagem de marketing de massa é que cria maior potencial de mercado, custos e margens menores 
 O marketing de massa é mais preciso que o marketing de segmento 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201503689040) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
Em diversas situações é necessário rever o layout de um área de armazenagem. Uma destas razões se deve à 
obsolescência das instalações, ou seja, as instalações tornam-se ineficientes. Neste processo, fatores devem ser 
observados. Dentre os fatores a seguir relacionados há um FALSO. Identifique-o. 
 
 Necessidade de maior espaço para estocagem. 
 Novas tendências organizacionais. 
 Novos processos de fabricação. 
 Ambiente de trabalho inadequado. 
 Aquisição de novas máquinas e ferramentas. 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503049452) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
Em relação à técnica de armazenagem, considere as seguintes sentenças: 
I - A armazenagem normalmente não gera impacto direto nos custos do negócio como um todo, pois 
assimila pequena parcela dos custos logísticos considerados na cadeia de suprimentos 
II - Dá-se o nome de movimentação de materiais a todo o fluxo de materiais para fora da empresa 
III - A movimentação pode ser horizontal, vertical ou inclinada 
IV - A definição pela armazenagem é uma decisão estratégica que passa por um amplo planejamento, considerando as 
necessidades e o nível de serviço que se deseja oferecer ao cliente. 
Assinale as sentenças verdadeiras (V) e falsas (F) 
 
 V, V, V, V 
 V, F, F, V 
 F, F, F, V 
 V, F, F, F 
 F, V, V, F 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201503049021) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
Dentre os conceitos abaixo sobre armazenagem, há um FALSO. Identifique-o. 
 
 A armazenagem trata da administração do espaço que se dispõe para manter os estoques. 
 A armazenagem pode causar forte impacto direto nos custos logísticos de um negócio. 
 As decisões sobre armazenagem devem considerar as necessidades e o nível de serviço desejado. 
 A tecnologia gera benefícios para a armazenagem, com a introdução de novos métodos de trabalho. 
 O principal objetivo da armazenagem é aproveitar bem o espaço em suas duas dimensões físicas. 
 
 4
a
 Questão (Ref.:201503356154) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
A armazenagem é constituída por um conjunto de funções de recepção, descarga, carregamento, arrumação e 
conservação de matérias-primas, produtos acabados ou semi-acabados. Ainda podemos dizer, que trata-se de atividade 
que diz respeito a estocagem ordenada e a distribuição de produtos acabados dentro da fabrica ou em locais destinados a 
este fim, pelos fabricantes, ou através de um processo de distribuição. Podemos dizer então, que a armazenagem 
necessitará de um grau muito alto de: 
 
 planejamento 
 investimento 
 equipamentos 
 custo 
 recursos humanos 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503015048) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
Considerando que armazenagem é a administração do espaço que se dispõe para manter os estoques. podemos afirmar 
que .... Marque a única afirmativa falsa. 
 
 consideramos as necessidades e o nível de serviço que se deseja oferecer ao cliente. 
 podemos justificar a opção pela armazenagem de produtos em qualquer fase (matéria-prima, semiacabado ou 
acabado) pela autonomia que se pode ganhar sobre a linha de ação a ser tomada. 
 a armazenagem não possui impacto direto nos custos do negócio como um todo, pois não é responsável por uma 
parcela dos custos logísticos da cadeia de suprimentos. 
 existem vários tipos de arranjos físicos como opções para o projeto de instalações logísticas. no que tange a 
armazenagem de produtos/materiais 
 ela repercute na movimentação de materiais que é uma atividade indispensável a qualquer sistema de produção 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503049024) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
Em diversas situações é necessário rever o layout de um área de armazenagem. Uma destas razões se deve à 
obsolescência das instalações, ou seja, as instalações tornam-se ineficientes. Neste processo, fatores devem ser 
observados. Dentre os fatores a seguir relacionados há um FALSO. Identifique-o. 
 
 Novas tendências organizacionais. 
 Novos processos de fabricação. 
 Ambiente de trabalho inadequado. 
 Aquisição de novas máquinas e ferramentas. 
 Necessidade de maior espaço para estocagem. 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503022304) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
A armazenagem é constituída por um conjunto de funções de recepção, descarga, carregamento, arrumação e 
conservação de matérias-primas, produtos acabados ou semi-acabados. Atenção caro aluno, podemos ainda, conceituar a 
armazenagem como: 
 
 A administração do espaço que se dispõe para manter os estoques. 
 A administração produto acabado que é armazenado 
 A administração local de embarque das mercadorias. 
 A administração do estoque que se dispõe para manter os espaços 
 A administração do carregamento a ser despachado para o cliente 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201503013129) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
O planejamento de armazéns abrange 5 aspectos básicos. Apenas um deles está relacionado dentre as opções a seguir: 
 
 Sistemas de armazenagem 
 Excesso de estoques 
 Evolução tecnológica 
 Variação na demanda 
 Distribuição física 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201503050909) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
O planejamento de armazéns NÃO inclui o planejamento de: 
 
 Equipamentos para movimentação 
 Localização 
 Tipos e sistemas de armazenagem 
 Sistemas de acompanhamento de estoques 
 Tipo do arranjo físico adequado 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503356168) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
A organização quando administra de forma eficaz a movimentação de materiais obtém grandes resultados operacionais e 
econômicos. Em um local de armazenagem, a movimentação de materiais poderá ser horizontal e/ou vertical. Quando a 
empresa utiliza edifícios de vários andares ou níveis de altura, podemos dizer que essa movimentação é uma 
movimentação: 
 
 plana 
 horizontal 
 circular 
 vertical 
 perpendicular 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201502971966) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
Qual das afirmativas abaixo não é verdadeira? (ou seja, é falsa) 
 
 para estoque devemos usar espaço cúbico, ou seja, 3 dimensões: largura, comprimento e altura 
 devemos evitar cruzamento físico de materiais, deixando as áreas de trabalho sem inconvenientes de prolongadas 
esperas 
 o arranjo deve ser flexível a futuras modificações 
 homens, materias e máquinas devem estar bem combinados para que o trabalho flua em um melhor fluxo 
 Devemos reduzir a distancia entre operações para a menor possível. 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503356176) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
Layout ou arranjo físico é a maneira como os homens, máquinas e materiais estão dispostos dentro de uma organização, 
ou qualquer outro local, desde que arranjados com certa ordem. O layout ideal, tem o objetivo de: 
 
 minimizar o espaço operacional do tratamento de fornecedores. 
 minimizar o custo operacional do tratamento de materiais. 
 aumentar o custo operacional do tratamento de materiais. 
 aumentar o valor operacional do tratamento de clientes. 
 minimizar o valor operacional do tratamento de produtos. 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503049452) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
Em relação à técnica de armazenagem, considere as seguintes sentenças: 
I - A armazenagem normalmente não gera impacto direto nos custos do negócio como um todo, pois 
assimila pequena parcela dos custos logísticos considerados na cadeia de suprimentos 
II - Dá-se o nome de movimentação de materiais a todo o fluxo de materiais para fora da empresa 
III - A movimentação pode ser horizontal, vertical ou inclinada 
IV - A definição pela armazenagem é uma decisão estratégica que passa por um amplo planejamento, considerando as 
necessidades e o nível de serviço que se deseja oferecer ao cliente. 
Assinale as sentenças verdadeiras (V) e falsas (F) 
 
 V, F, F, F 
 V, V, V, V 
 F, F, F, V 
 V, F, F, V 
 F, V, V, F 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503050914) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
Marque a alternativa correta: Os objetivos do Layout são a redução de custos e maior produtividade por meio de: 
 
 Menor tempo para o desenvolvimento dos processos. 
 Menor número de colaboradores alocados nos processos 
 Melhor acomodação dos materiais 
 Maior quantidade de material estocado 
 Menor numero de tarefas nos processos produtivos 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201502971943) Fórum de Dúvidas (5 de 5) Saiba (1 de 1) 
 
O layout mais adequado para um restaurante que serve seus clientes a la carte é o arranjo 
 
 posicional 
 por produto 
 celular por produto 
 por processo 
 celular por processo 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503356381) Fórum de Dúvidas (5 de 5) Saiba (1 de 1) 
 
O arranjo físico por processo tem como característica, o agrupamento de equipamentos por processo e o arranjo físico 
celular tem como característica principal, células de manufatura definidas através de similaridades em processo e 
geometria. Ao pensarmos no arranjo físico posicional, é certo dizer, quê: 
 
 os recursos transformados tem alto valor de mercado em relação aos recursos transformadores. 
 os recursos transformados tem baixo valor de mercado em relação aos recursos transformadores. 
 os recursos transformadores são produtos dos recursos transformados. 
 os recursos transformados não se movem entre os recursos transformadores. 
 os recursos transformados se movem entre os recursos transformadores. 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201503022353) Fórum de Dúvidas(5 de 5) Saiba (1 de 1) 
 
Organizacionalmente o layout pode ser sinônimo de "arranjo físico", ou o modo como estão organizados os 
equipamentos, máquinas, ferramentas, produtos finalizados e mão de obra dentro da empresa. Dessa forma, podemos 
afirmar, que o layout poderá arranjar fisicamente: 
 
 Homens, máquinas e materiais 
 Homens, serviços e produtos 
 Serviços, produtos e materiais 
 Produtos, máquinas e materiais 
 Bens, serviços e produtos 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201502971958) Fórum de Dúvidas (5 de 5) Saiba (1 de 1) 
 
Para a montagem de um layout que se caracteriza como ótimo devemos fazer algumas perguntas. Qual das perguntas 
abaixo não devemos fazer? 
 
 Existe flexibilidade para atender às variações de demanda? 
 A cor das paredes deve ser trocada? 
 Os equipamentos de transporte e manuseio são suficientes? 
 Existe espaço suficiente para tráfego e operação dos equipamentos? 
 Há (ou haverá) necessidade de novas áreas de estocagem? 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201502971955) Fórum de Dúvidas (5 de 5) Saiba (1 de 1) 
 
Devemos fazer um estudo sobre layout (arranjo físico) em situações tais como: 
 
 quebra de uma máquina 
 obsolescência das instalações 
 troca de fornecedor 
 troca do presidente da empresa 
 mudança na diretoria da empresa 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201502942256) Fórum de Dúvidas (5 de 5) Saiba (1 de 1) 
 
A flexibilidade operacional pode ser definida como a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias de 
serviço dos clientes. Com isso, pode-se afirmar que a competência logística está diretamente relacionada com a maneira 
como são tratadas circunstâncias inesperadas. Assinale a única questão que NÃO representa um acontecimento típico 
que exige uma operação flexível: 
 
 Modificações em acordos de serviço básicos. 
 Introdução de novos produtos. 
 Retirada de produtos do mercado. 
 Apoio para programas específicos de marketing e vendas. 
 Atendimento dos pedidos programados dos clientes. 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201502971949) Fórum de Dúvidas (5 de 5) Saiba (1 de 1) 
 
Através da escolha do layout, objetivamos redução de custos e maior produtividade na empresa. Podemos conseguir isso 
através de: 
 
 menor tempo para o planejamento do projeto e fluxo mais racional 
 melhor utilização do espaço disponível e melhor condição do trabalho 
 maior espaço para os fornecedores e melhores condições de trabalho 
 maior luminosidade e maior espaço para estoque 
 fluxo direcionado à produção e redução de movimentação de material e pessoal 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201503013139) Fórum de Dúvidas (5 de 5) Saiba (1 de 1) 
 
Novos produtos a serem fabricados, aquisição de máquinas e/ou ferramentas, ampliação de algumas seções e novos 
processos de fabricação são alguns dos aspectos que determinam o estudo de um novo Lay-Out, devido à situação 
conhecida como: 
 
 Aumento nos custos de produção 
 Variações da Demanda 
 Obsoletismo das instalações 
 Ambiente inadequado 
 Excesso ou falta de estoques 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201503049107) Fórum de Dúvidas (3 de 4) Saiba (0) 
 
Conforme estudado na aula 7, a movimentação de materiais também pode ser considerada como tendo, entre outras, as 
funções de 
 
 lugar, quantidade e estoque. 
 movimento, quantidade e espaço. 
 tempo, estoque e quantidade. 
 quantidade, distribuição e tempo. 
 distribuição, estoque e lugar. 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201502972091) Fórum de Dúvidas (3 de 4) Saiba (0) 
 
Quando as operações de deslocamento físico de materiaias de um local para outro dentro da instalação são efetuadas por 
equipamentos de movimentação de materiais e dirigidas por homens, estamos falando de operações do tipo 
 
 manual 
 mista 
 mecanizada 
 automatizada 
 analógica 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201503022379) Fórum de Dúvidas (3 de 4) Saiba (0) 
 
A operação de deslocamento físico de materiais de um local para outro, dentro da instalação de armazenamento, é 
chamada de Equipamentos de Movimentação. Consequentemente podemos dizer, que esse deslocamento físico, poderá 
ser executado de forma: 
 
 Localizada, terceirizada e automatizada 
 Mecanizada, terceirizada e automatizada 
 Descentralizada, mecanizada e automatizada 
 Manual, mecanizada e automatizada 
 Automatizada, descentralizada e mecanizada 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201502972057) Fórum de Dúvidas (3 de 4) Saiba (0) 
 
Uma máquina usada principlamente para carregar e descarregar mercadorias em paletes é chamada de 
 
 empilhadeira 
 ponte rolante 
 talha 
 plano inclinado 
 guindaste 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503410517) Fórum de Dúvidas (3 de 4) Saiba (0) 
 
A movimentação de materiais é a operação de deslocamento físico de materiais de um local para outro, dentro da 
instalação de armazenamento. A movimentação de materiais pode ser considerada como tendo as funções de: 
 
 Movimento, Lugar, Custo, Quantidade e Espaço 
 Movimento, Lugar, Tempo, Qualidade e Espaço 
 Movimento, Lugar, Tempo, Quantidade e Espaço 
 Movimento, Velocidade, Tempo, Qualidade e Espaço 
 Movimento, Velocidade, Custo, Flexibilidade e Espaço 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201502972061) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (0) 
 
Em termos de almoxarifado de uma industria de calçados, marque a alternativa correta: 
 
 A eficiência do almoxarifado depende fundamentalmente do aumento do tamanho mínimo das unidades 
armazenadas 
 O almoxarifado deve assegurar que o material adequado esteja , em quantidade superior à necessária, no local 
certo, quando necessário. 
 O almoxarifado deve assegurar que o material adequado esteja , na quantidade devida, no local certo, quando 
necessário. 
 A eficiência do almoxarifado depende fundamentalmente do aumento da distância percorrida pelas cargas 
 A eficiência do almoxarifado depende fundamentalmente da utilização média de sua capacidade volumétrica 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503410524) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (0) 
 
O Almoxarifado é o local destinado à guarda e conservação de materiais, em recinto coberto ou não, adequado à sua 
natureza, tendo a função de destinar espaços onde permanecerá cada item aguardando a necessidade do seu uso, ficando 
sua localização, equipamentos e disposição interna acondicionados à política geral de estoques das empresas. 
Dentre as alternativas relacionadas abaixo, assinale aquela que NÃO representa uma das funções de um almoxarifado. 
 
 Preservar a qualidade e as quantidades exatas dos materiais. 
 Assegurar que o material adequado esteja, na quantidade devida, no local certo, quando necessário. 
 Realizar a identificação, a marcação, a embalagem e a separação da documentação dos produtos que serão 
expedidos para o cliente. 
 Possuir instalações adequadas e recursos de movimentação e distribuição suficientes a um atendimento 
rápido e eficiente. 
 Impedir que ocorram divergências de inventário e perdas de qualquer natureza. 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201503013145) Fórum de Dúvidas (3 de 4) Saiba (0) 
 
As operações de deslocamento físico de materiais de um local para outro dentro da instalação de armazenamento requer 
o uso de equipamentos de movimentação. Diz-se que esta operação é automatizada quando: 
 
 A operação é executada por computador 
 A operação é executada por telecomando 
 A operação é executada por equipamentos 
 A operação é executada manualmente 
 A operação é executada via controle remoto 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201503015093) Fórum de Dúvidas (3 de 4)Saiba (0) 
 
A movimentação de materiais também pode ser considerada como tendo a função de movimento, lugar, tempo, 
quantidade e espaço. Identifique abaixo qual o único equipamento que é classificado como sendo do tipo transportador 
contínuo. 
 
 Plano inclinado 
 Transpaleteira elétrica 
 Paleteira manual 
 Guincho 
 Carrinhos porta-bandeira 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503356388) Fórum de Dúvidas (3 de 4) Saiba (0) 
 
Podemos definir a movimentação de materiais como a combinação de métodos e processos, capazes de movimentar toda 
e qualquer mercadoria, matéria-prima e produto final, para o lugar certo, com a quantidade específica e em tempo 
correto, numa sequência definida pelo layout da fabrica. Os equipamentos de movimentação de materiais utilizados 
objetivam fornecer apoio na carga e descarga de materiais durante o seu processo de: 
 
 fabricação, transporte e expedição 
 fabricação, venda e expedição 
 fabricação, produção e venda 
 fabricação, movimentação e produção 
 fabricação, armazenagem e expedição 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201502972058) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (0) 
 
A atividade que tem por função básica garantir que o produto entregue esteja em conformidade com as especificações 
constantes do Pedido de Compras é chamada de 
 
 fichas de controle 
 controle de materiais 
 conservação de materiais 
 expedição de materiais 
 recebimento de materiais 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503049026) Fórum de Dúvidas (3 de 4) Saiba (0) 
 
São equipamentos industriais comumente utilizados internamente em uma área de armazenagem, EXCETO: 
 
 Caminhões 
 Tratores 
 Empilhadeiras 
 Pontes rolantes 
 Paleteiras 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201502972278) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
Quando o critério de avaliação de estoque considerar que os primeiros artigos que entrarem no estoque serão os que 
primeiro sairão (PEPS), o custo da matéria-prima será 
 
 considerado pelo valor de compra dos primeiros artigos 
 considerado pelo valor de mercado dos artigos 
 considerado pelo valor ponderado dos artigos em estoque 
 considerado pelo valor médio de compra dos primeiros e últimos artigos 
 considerado pelo valor de compra dos ultimos artigos 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503406073) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
Como é chamado o método de avaliação de estoques mais utilizado nas empresas brasileiras para atendimento à 
legislação fiscal? 
 
 PEPS 
 Custo Padrão 
 Preço Médio Ponderado 
 UEPS 
 Custo Variável 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201502925357) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
A minimização dos estoques, tanto de matérias primas quanto de produtos acabados e a redução dos tamanhos dos 
lotes e consequentemente dos "lead times" se configuram como agentes de redução de custos. A ferramenta mais 
adequada para isto é: 
 
 SAP 
 MRP 
 KANBAN 
 EDI 
 JUST IN TIME 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201502972341) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
Em relação ao KANBAN, marque a alternativa incorreta 
 
 O sistema Kanban tenta eliminar estoque (obter estoque zero) 
 No sistema Banban os componentes para a produção aguardam seu uso em estoques particionados por lote 
 O cartão age como gatilho da produção de centros produtivos em estágios anteriores ao processo produtivo 
 O sistema Kanban pode ser manual ou automático 
 o Kanban de produção dispara a produção de um lote de peças de um dado tipo 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503016447) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
Marque a única opção correta: O dimensionamento de estoque de segurança está intimamente ligado 
 
 à previsão de consumo dos materiais por parte da gerência operacional da empresa. 
 à previsão de demanda permitindo que seu volume de estoque fique a um nível adequado, tentando evitar a 
escassez de produtos 
 à otimização da roteirização dos fretes 
 ao custo de oportunidade da matéria-prima 
 à previsão da roteirização para entrega do material à fabrica, fazendo com que seu volume permaneça a um nível 
adequado 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503406079) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
Qual critério de avaliação tem as seguintes vantagens, conforme (Ferreira, 2007, p.34): 1) O movimento estabelecido 
para os materiais, de forma ordenada e contínua, simboliza uma condição necessária para um perfeito controle dos 
materiais, principalmente quando eles estão sujeitos à mudança de qualidade, decomposição, deterioração, etc.; 2) O 
resultado conseguido reflete o custo real dos artigos específicos utilizados nas saídas; 3) Os artigos utilizados são 
retirados do estoque e a baixa dos mesmos é dada de uma maneira sistemática e lógica. 
 
 UEPS 
 PEPS 
 Custo Variável 
 Custo Padrão 
 Preço Médio Ponderado 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503406066) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
Um dos critérios de avaliação de estoque é o PEPS, que é o: 
 
 Último a entrar e o primeiro a sair 
 Primeiro a entrar e último a sair 
 Primeiro a entrar e o primeiro a sair 
 Último a sair e último a sair 
 Último a entrar último a sair 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201503013950) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
Dentre as opções a seguir, apenas uma NÃO faz parte da política de suprimento, dimensionamento e controle de 
estoques definidas por Slack: 
 
 Reposição periódica ou sistema de estoque máximo 
 Reposição através de Just-in-Time e Kanban 
 Reposição Contínua ou Sistema do Ponto de Pedido 
 Método de Análise ABC 
 Reposição no sistema estoque zero 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201503022460) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
Podemos afirmar que o Just in Time, é um sistema que ¿puxa¿ a produção a partir da demanda, produzindo somente o 
necessário em cada estágio de produção. Dessa forma, a redução dos desperdícios serão efetivos se a organização 
praticar: 
 
 A melhoria contínua nos processos e procedimentos, agregando valor ao produto 
 A transformação contínua nos processos e procedimentos, agregando valor ao produto 
 A deterioração contínua nos processos e procedimentos agregando valor ao produto 
 A solução contínua nos processos e procedimentos agregando valor ao produto 
 A desalocação contínua nos processos e procedimentos agregando valor ao produto 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201502886428) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
Indique a opção correta em relação a estoque de segurança. 
 
 Quantidade de material necessário a ser embarcado, a fim de garantir a segurança no transporte, em caso de 
dilatação do tempo de desembarque. 
 Estoque adquirido com garantia do fornecedor, assegurada a confiabilidade na relação B2B. 
 Mercadoria protegida por seguro SIF que busca evitar problemas de abastecimento da distribuição regularizada. 
 Quantidade de material destinada a evitar ruptura do estoque, ocasionada por dilatação do tempo de 
ressuprimento ou aumento da demanda. 
 
 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201502972331) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
O princípio base do JIT é 
 
 trabalhar com produção "empurrada" 
 evitar enormes armazéns de estoques 
 suportar periodos de troca nos equipamentos (set-up´s) 
 trabalhar com lotes dimensionados pela produção máxima do período 
 coordenar a produção através de cartões de solicitação de suprimento no incio da produção 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503406057) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
A política de gestão de estoques com sustentação mais formal e científico auxiliana mensuração do impacto de certas 
atividades nos processos logísticos da empresa, identificando pontos críticos e apontando para oportunidades de 
melhoria. Os critérios de avaliação de estoques são altamente importantes para a o sucesso da gestão organizacional, 
quais são os critérios avaliação de estoques mais utilizados? 
 
 PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO PONDERADO E CUSTO LOGÍSTICO 
 PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO E CUSTO PADRÃO 
 PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO PONDERADO E CUSTO VARIÁVEL 
 PEPS, UEPS, PRMÉDIO PONDERADO E CUSTO FIXO 
 PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO PONDERADO E CUSTO PADRÃO 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201502854967) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
Conceitualmente o processo "Just in Time" se caracteriza por: 
 
 Ser um ramo da logística empresarial que trata da movimentação, estocagem e processamento de pedidos dos 
produtos finais da empresa. Preocupa-se principalmente com bens acabados ou semi-acabados (mercadorias que 
a empresa oferece para vender e que não planeja executar processamentos posteriores). 
 Ser a área da logística empresarial que planeja, implementa e controla o fluxo e as informações correspondentes, 
dos bens de pós-venda e pós-consumo que retornam através dos canais reversos ao ciclo de negócios ou ao ciclo 
produtivo, agregando valor econômico, ecológico, legal, logístico e de imagem corporativa a esses bens. 
 Atender as necessidades dos clientes como também aspectos ligados à produção sem estoques, eliminação de 
desperdícios, manufatura de fluxo contínuo, esforço contínuo na resolução de problemas e melhoria contínua dos 
processos 
 Ser parte da Administração da Cadeia de Abastecimento que planeja, implementa e controla, de forma eficiente e 
efetiva, o fluxo direto e reverso e a armazenagem de bens, serviços e informações relacionadas, entre o ponto de 
origem e o ponto de consumo, de forma a atender aos requisitos do cliente. 
 Processo mundial de integração de economias e mercados nacionais, que envolve os fluxos monetários e de 
mercadorias, causando interdependência dos países e das pessoas, uniformizando padrões e envolvendo aspectos 
sociais e culturais. 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201502972407) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
A quantidade mínima que deve existir em estoque que se destina a cobrir eventuais atrasos no suprimento, objetivando a 
garantia do funcionamento duradouro e eficiente da empresa, sem o risco de faltas, chama-se 
 
 lote econômico 
 produção enxuta 
 lote mínimo 
 estoque de reposição 
 estoque de segurança 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201502974701) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
Marque a opção correta em relação a padronização de materiais: 
 
 minimiza a necessidade de reposição de estoque 
 evita a obsolescência de produtos 
 significa centralização de controle no manuseio e distibuição 
 ela pemite reduzir a variedade de materiais da empresa 
 permitem maior durabilidade dos materiais 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503013952) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
No planejamento dos estoques, o estabelecimento do Nível de Serviço tem como objetivo: 
 
 Reduzir recursos aplicados em estoque, maximizando a relação lucro/estoque médio. 
 Atender à necessidade da empresa em implantar sistemas de controle gerencial 
 Determinar o ponto ótimo dos custos de armazenagem, de pedidos e de falta. 
 Atender os diferentes objetivos de cada departamento da empresa para os estoques. 
 Atender às necessidades do cliente com relação a datas de entrega de pedidos. 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201503023166) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
A codificação de materiais, conforme DIAS -1997, ¿Significa representar todas as informações necessárias, suficientes e 
desejadas, por meio de números e/ou letras, com base em toda a classificação obtida do material¿. A codificação de 
materiais, provém a empresa, de um fácil e eficiente processo de comunicação e informação sobre seus materiais. Dessa 
forma, informe abaixo, qual dos sistemas não é utilizado na codificação de materiais. 
 
 Numérico 
 Alfabético 
 Unifilar 
 Alfanumérico 
 Decimal 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201502975004) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
Quando falamos em padronização de materiais, temos que um dos aspectos é obedecer a padrões de mercado, que 
significa (marque a opção correta) 
 
 usar materiais renomados para assegurar a qualidade 
 divulgar a procedencia dos componentes dos produtos 
 preferir materiais de custo mais baixo, independente do transporte 
 usar materiais nacionais 
 preferir materiais que sejam facilmente encontrados no mercado 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503356406) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
A codificação do material, veio facilitar e simplificar as operações dentro das empresas uma vez que com um único 
código podem ser identificadas as características do material, como outros registros. Existem 3 tipos de sistemas de 
codificação, um desses sistemas combina letras e números, que sistema de codificação é esse? 
 
 Sistema greco-romano 
 Sistema de barras 
 Sistema alfabético 
 Sistema alfanumérico 
 Sistema numérico 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201502975000) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
São vantagens da padronização de materiais (marque a opção incorreta) 
 
 trabalhar com maior segurança 
 redução da variedade de materiais a serem comprados 
 diminuição de custos 
 os padrões são necessariamente adotados internacionalmente 
 otimiza as instalações 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503049027) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
Padronização de Materiais é um meio de assegurar qualidade, reduzindo custos pela diminuição da variedade de 
materiais usados na empresa. Dentre os conceitos abaixo sobre padronização de materiais, há um FALSO. Identifique-o. 
 
 O ideal é que a padronização de materiais se dê com base nas especificações de fornecedores de qualidade. 
 Os procedimentos de padronização de materiais devem obedecer a padrões técnicos impostos pela 
legislação. 
 Uma das implicações da padronização de materiais é o aumento nos custos da elaboração de projetos. 
 Ao padronizar materiais deve-se dar preferência a materiais facilmente encontrados no mercado, facilitando 
as aquisições. 
 A redução da variedade de materiais simplifica o controle de estoques, diminuindo o espaço destinado à 
estocagem. 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201502974697) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
A padronização de materiais é importante porque (marque a alternativa correta) 
 
 permite organizar estoques nas lojas 
 representa um meio de assegurar qualidade, reduzindo custos 
 permite um maior posicionamento do produto no mercado 
 representa um meio de reduzir custos, fidelizando clientes 
 permite que a qualidade da embalagem reflita a marca do produto 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201503049108) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
Padrões são um meio de assegurar qualidade. Gustavo assumiu a gerencia geral da empresa de seu pai e resolveu reduzir 
a variedade de materiais que a empresa utilizava. Ele foi muito questionado por isso e tranquilizou a todos, 
argumentando que: 
 
 A redução da variedade de materiais nos leva a uma simplificação do controle de estoques, reduzindo os custos 
 A redução da variedade de materiais tornaria a substituição de mão-de-obra mais facil porque demandaria 
menos treinamento dos colaboradores 
 A redução da variedade de materiais permitiria a inovação com novas aplicações para os poucos materiais 
disponíveis 
 A redução da variedade de materiais tornariaa execução dos processos mais rápida, barateando os preços dos 
produtos fabricados 
 A redução da variedade de materiais seria mais facil de negociar com o cliente da empresa, obtendo melhores 
preços 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201502975127) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
O nível estratégico de planejamento da empresa envolve: 
 
 a aquisição de modais 
 a contratação de técnicos para operar os modais 
 a produção a ser realizada na próxima semana 
 medidas para determinar a capacidade de entrega das cargas contratadas 
 planejamento de longo prazo 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503515574) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
As aplicações de Tecnologia da Informação (TI) (Ex. Roteirizadores, EDI, GPS, CRM) permitem gerenciar de forma 
integrada e eficiente os diversos departamentos da logística, como 
 
 armazenagem 
 transporte 
 compra 
 processamento de pedidos 
 estoques 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201502975136) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
Não são atividades do planejamento estratégico aplicado à logística 
 
 o mapeamento do mercado com ajuda das informações de pedidos em carteira 
 o mapeamento do mercado com ajuda das informações de previsão de demanda 
 as decisões de localização de depósitos em diferentes áreas geográficas 
 contratação de gerentes operacionais 
 escolha de aquisição dos tipos de modais 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503402617) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
Em relação a gerenciamento da logística de distribuição e transporte, identifique se as sentenças abaixo são FALSAS ou 
VERDADEIRAS: 1 - Modais são métodos para o deslocamento de pessoas e tipos de cargas 2 - Para a carga a granel 
usamos um caminhão baú 3 - Na cidade, a carga líquida pode ser transportada diretamente em containeres 4 - Os 
transportes agregam valor de lugar aos produtos 5 - A roteirização do transporte de uma empresa é feita pelos clientes 
 
 V, V, V, F, F 
 V, V, F, F, V 
 V, F, F, V, F 
 F, F, F, V, V 
 F, V, V, V, F 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201502975149) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
O SIG (Sistema de Informações Gerenciais) é um sistema (marque a opção correta) 
 
 que é atualizado semanalmente, com os dados operacionais da empresa 
 que serve de apoio ao setor de controle da empresa 
 de suporte às decisões financeiras da empresa 
 que possui, entre outras, informações sobre todos os equipamentos do fluxo operacional da empresa 
 que só pode ser acessado pela gerencia superior da empresa 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503023203) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
O planejamento, é uma ferramenta utilizada na administração ou intuitivamente por nós mesmos em nosso dia a dia. 
Quando se planeja, percebe-se a realidade, avalia-se os caminhos, surge a possibilidade de construir um referencial 
futuro, estrutura-se o trâmite adequado e reavalia-se todo o processo a que o planejamento se destina. Ainda em nossas 
aulas, falamos de níveis de planejamento. Listamos abaixo vários níveis de planejamento. Qual deles, compreende as 
decisões políticas que envolvem o horizonte de planejamento de longo prazo? 
 
 Nível tático 
 Nível operacional 
 Nível estratégico 
 Nível financeiro 
 Níveis administrativo 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201503402647) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
As empresas não conseguem realizar bem o seu trabalho se as informações sobre a movimentação de materiais não se 
encontrarem disponíveis no momento exato e com precisão. PORQUE O uso da tecnologia da informação na logística 
não está relacionado ao alcance de todos os objetivos da empresa e nem de suas estratégias. A respeito dessas 
afirmações, é CORRETO afirmar que: 
 
 As duas afirmações são falsas. 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira; 
 A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa; 
 A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira; 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira; 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201502975008) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
Em relação a código de barras, marque a alternativa incorreta: 
 
 Dados sobre a validade do produto podem ser inseridos no código de barras 
 o código de barras facilita a atualização do sistema de estoques 
 o código de barras deve ser lido e decodificado para ser maipulado pela logística 
 Há vários tipos diferentes de códigos de barras 
 o código de barras deve ser lido e decodificado para acessar inormações pertinentes ao consumidor 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201502975020) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) 
 
Ao transportar mercadorias, a logística do transporte considera: (marque a opção correta) 
 
 o custo das mercadorias, o prazo de entrega e o tipo do modal 
 o meio do modal, a integridade da carga e a satisfação do cliente 
 o empilhamento das mercadorias no modal, o meio de modal e a satisfação do cliente 
 a rápida entrega com baixo custo sem danos às embalagens 
 a integridade da carga, no prazo combinado e abaixo custo