ENGENHARIA DA USABILIDADE

Prévia do material em texto

QUALIDADE DE SOFTWARE
	
	É uma das divisões da Ergonomia
		
	 
	Ergonomia Filosófica
	
	Ergonomia Psicológica
	
	Ergonomia Tradicional
	 
	Ergonomia Física
	
	Ergonomia Regular
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201210752886)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Podemos classificar a ergonomia em:
		
	 
	cognitiva, organizacional e funcional.
	
	Lógica, organizacional e funcional.
	 
	Física, cognitiva e organizacional.
	
	Lógica, funcional e funcional.
	
	Física, lógica e cognitiva.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201210189763)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário:
		
	 
	Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário.
	
	Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real.
	
	Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário.
	
	Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo).
	 
	Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201210642878)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	"preocupa-se com as características físicas de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o desempenho humano." 
Este texto se refere a?
		
	
	usar apenas o objeto.
	
	design gráfico.
	
	logística.
	 
	ergonomia.
	
	o uso do computador.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201210726799)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Atualmente, o mundo globalizado gera maior competitividade por parte das empresas, e a maneira como os funcionários produzem influencia no posicionamento dessas empresas no mercado. Nesse aspecto, a ergonomia cumpre um papel primordial no que diz respeito à produtividade do trabalhador. 
Em relação a esse ramo, considere as afirmativas abaixo. 
I - A antropometria é um dos objetos de estudo da ergonomia física. 
II - A ergonomia organizacional é a responsável por promover melhores condições de trabalho aos funcionários. 
III - A ergonomia cognitiva desenvolve novas habilidades e novos processos mentais nos trabalhadores de uma empresa. 
É correto o que se afirma em
		
	
	III, apenas.
	 
	II e III, apenas.
	 
	I, II e III.
	
	I, apenas.
	
	I e III, apenas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201210642892)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	"A disciplina de IHC é, certamente, multidisciplinar." 
O projetista ideal de um sistema interativo teria de ter experiência em uma variedade de áreas, entre elas?
I - Psicologia e ciência cognitiva;
II - Ergonomia;
III - Redação técnica.
		
	 
	Somente a I e II.
	
	Somente a II.
	
	Somente a i e III.
	 
	As alternativas I, II, III.
	
	Somente a II e III.
	
	 1a Questão (Ref.: 201210170616)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Uma análise da natureza de um problema de usabilidade permite classificá-lo como:
		
	 
	barreira, ruído, obstáculo
	
	bridge, brainstorming, barreira
	
	ruído, retorno, impedimento
	
	bridge, barreira, polimorfismo
	
	obstáculo, ruído, bridge
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201210311793)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	"é um atributo de qualidade dos sistemas, cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso na interação com as interfaces que os compõem." O trecho acima está abordando que tipo de conceito?
		
	
	honestidade
	
	lucratividade
	 
	usabilidade
	
	fertilidade
	
	credibilidade
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201210101200)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A Engenharia de Usabilidade visa o _______________ da interação entre o usuário e _______________.
		
	
	analista, o programador
	
	estabelecimento, a documentação
	
	analista, os sistemas informatizados
	 
	desenvolvimento, os sistemas informatizados
	
	desenvolvimento, a documentação
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201210190841)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um bom exemplo para o conceito de metáfora do mundo real é a
		
	 
	criação de uma lixeira no Windows onde os usuários podem descartar arquivos.
	
	utilização do estado inativo para representar opções de menu indisponíveis.
	
	definição de teclas de atalho que permitem acessar mais rapidamente as opções.
	
	inserção de imagens nos botões que representam opções nas barras de ferramentas.
	 
	validação do conteúdo digitado pelo usuário nos campos de entrada de dados.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201210170900)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As interações de _______________ estão disponíveis na maioria das estações de trabalho e dos computadores pessoais atuais. Escolha a opção que preencha a lacuna:
		
	 
	1ª e 4ª Gerações
	
	2ª e 4ª Gerações
	 
	3ª e 4ª Gerações
	
	1ª e 2ª Gerações
	
	2ª e 3ª Gerações
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201210189836)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com referência à engenharia de usabilidade, julgue os próximos itens e marque a opção correta. 
I) Uma questão do tipo "A interação é simples?" jamais deve ser utilizada para determinar se a usabilidade foi atingida em um sistema.
II) Se um sistema é utilizável com instrução ou ajuda contínua, então há usabilidade nesse sistema. 
III) Identificar categorias e definir os objetivos de teste para cada categoria são recomendações normalmente consideradas para a elaboração de teste de usabilidade.
		
	 
	Somente III está correta.
	 
	Somente I e III estão corretas
	
	Somente I está correta.
	
	Somente I e II estão corretas
	
	Somente II e III estão corretas
	
	 1a Questão (Ref.: 201210190736)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Sobre as heurísticas, podemos afirmar que as mesmas são princípios
		
	 
	básicos gerais que se aplicam a diferentes situações de um mesmo tipo.
	 
	específicos da Informática e aplicados à interação humano-computador.
	
	que servem de opções para solução de problemas de implementação.
	
	criados por cada indivíduo para auxiliar na tomada de decisões.
	
	amplos e que nos fazem parar a todo instante para avaliar alternativas.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201210190741)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A recomendação sobre feedback pondera que os usuários:
		
	
	podem ser portadores de alguma deficiência e, portanto, ter dificuldade para interagir.
	
	podem não conhecer a terminologia escolhida para construção dos diálogos.
	
	podem cometer erros, apesar de todos os cuidados do projetista.
	
	devem sentir que estão no controle da aplicação, e não o contrário.
	 
	precisam sempre ser informados sobre o estado da aplicação.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201210189721)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Para que ocorra minimamente uma interação, a interface deve apresentar características que facilitem sua utilização, permitindo que usuários básicos ou avançados possam aprender seus recursos de forma clara e objetiva. Segundo Jacob Nielsen, entre os atributos que compõe a usabilidade este é o mais importante e está associado a:
		
	
	eficiência.
	 
	intuitividade.
	 
	memorização.
	
	erros.
	
	satisfação.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201210170642)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)Ainda que seja melhor que o sistema possa ser usado sem documentação, pode ser necessário prover ajuda. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
		
	
	Flexibilidade e eficiência de uso
	 
	Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro
	 
	Ajuda e documentação
	
	Reconhecer ao invés de relembrar
	
	Estética e design minimalista
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201210190739)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A heurística que sugere a criação de diálogos simples e naturais recomenda que os projetistas:
		
	
	Escolham para as interfaces os ícones que os usuários mais gostam.
	 
	Estejam atentos para não abusar da linguagem técnica nas interfaces.
	 
	Marquem claramente nas interfaces as alternativas de saída e cancelamento.
	
	Atentem para a memória utilizada pelos usuários na realização das tarefas.
	
	Escolham cores e imagens sóbrias para criar as diferentes interfaces.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201210190738)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O termo "migalhas de pão" refere-se a um recurso de navegação utilizado nas interfaces para permitir que os usuários saibam sua localização atual na aplicação. Ao fazer uso desse recurso, o projetista de interfaces está respeitando qual heurística?
		
	 
	Reduza a carga de memória do usuário.
	 
	Crie um sistema de ajuda e documente a aplicação.
	
	Exiba mensagens de erro claras.
	
	Previna a ocorrência de erros e/ou trate-os quando ocorrerem.
	
	Mantenha o usuário no controle da aplicação.
	
	 1a Questão (Ref.: 201210846620)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em um software, existem requisitos que podem ser categorizados segundo o modelo FURPS, onde cada letra provém de uma palavra em inglês (acrônimo). Sobre esse modelo, considere as seguintes assertivas:
I. O modelo FURPS pode ser utilizado para categorizar os requisitos não funcionais de um software. 
II. No acrônimo FURPS, a letra "R" significa "Reliability", ou seja, "Consistência". Em um software, um requisito de consistência diz respeito, por exemplo, à consistência que deve existir, em um banco de dados, ao se concluir uma transação.
III. Tempo de resposta e consumo de recursos, como memória RAM e processador, são características de requisitos de um software, relacionadas, no acrônimo FURPS, à letra "P", que significa "Performance". 
Quais alternativas estão corretas?
		
	 
	Apenas II
	 
	Apenas I e III
	
	Apenas III
	
	Apenas I
	
	Todas as alternativas
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201210101202)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O fluxo de usabilidade define um _______________ onde se analisa o problema, define _______________, desenha soluções e avalia os resultados buscando a verificação das metas definidas.
		
	
	escopo, projeto.
	 
	projeto, metas de usabilidade.
	
	projeto, o modelo.
	
	escopo, o ciclo de atividades.
	 
	ciclo de atividades, metas de usabilidade.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201210190750)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os critérios ergonômicos para avaliação de interfaces têm como intenção
		
	
	contradizer as heurísticas de usabilidade definidas por Nielsen.
	 
	servir de ponto de partida para a definição de critérios para o projeto de interfaces.
	
	garantir que os usuários possam avaliar os mesmo aspectos das interfaces.
	 
	definir e operacionalizar as dimensões da usabilidade.
	
	prover alternativas para a implementação do código das interfaces.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201210311812)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	"A preocupação com o direcionamento dos usuários está presente quando o projetista da interface define, por exemplo, mensagens, avisos sonoros e rótulos." Qual critérios ergonômico para a Interação Humano-Computador está sendo observado no trecho acima? Marque a resposta correta.
		
	 
	Condução ou direcionamento
	
	Carga de trabalho
	
	Controle Explícito
	 
	Adaptabilidade
	
	Gestão de erros
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201210190752)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Podemos dizer que o critério ergonômico intitulado "condução" preocupa-se com aspectos como:
		
	
	brevidade e densidade informacional.
	 
	agrupamento/distinção de itens, feedback.
	 
	significado de códigos e denominações.
	
	flexibilidade e experiência do usuário.
	
	ações explícitas e controle do usuário.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201210297882)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os oito critérios ergonômicos são: condução, carga de trabalho, controle explícito, _______________, gestão de erros, consistência, significado de código e _______________.
		
	 
	usabilidade, ética
	
	normativa, compatibilidade
	 
	adaptabilidade, compatibilidade
	
	ética, normativa
	
	usabilidade, interfaceamento
	
	 1a Questão (Ref.: 201210642934)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	"_______________ não é um objeto, mas um conceito de organização. Trata-se de uma coletânea de objetos de todos os outros tipos (manipulação, seleção, edição e informação) que, juntos, viabilizam a execução de uma tarefa" 
O que melhor preenche o espaço?
		
	
	Caixa de texto.
	
	Conceito de informação.
	
	Caixa de seleção.
	 
	Painel de controle.
	
	Caixa de edição.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201210190770)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os painéis de controle não são um objeto, mas um conceito de organização. Em seu grupo, temos:
		
	
	Caixas de diálogo, seletores exclusivos, lista de seleção, barra de ferramentas.
	
	Seletores, botões de comando, painel de menu, área de comando.
	
	Janelas, formulários, painel de menu, barra de ferramentas.
	 
	Estrutura de menus, painel de menu, lista de seleção, barra de ferramentas.
	 
	Janelas, formulários, caixas de diálogo, caixas de mensagem.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201210101262)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Observe as recomendações abaixo: 
I - O título deve transmitir o que ele representa e ser distinto de outros títulos; 
II - Explicitar as regras de contração ou de abreviação; 
III - Utilizar M para masculino e F para feminino em vez de 1 e 2. 
As recomendações acima se referem ao Critério de:
		
	
	Controle Explícito
	
	Adaptabilidade
	 
	Significado dos Códigos e Denominações
	
	Gestão de erros
	
	Compatibilidade
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201210101263)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em relação aos objetos de interação de interface, associe as colunas: 
(1) Janela 
(2) Painel de Controle 
(3) Tela 
(4) Caixa de Diálogo 
( ) Objeto composto que fornece ao usuário um cenário adequado, em termos dos diferentes tipos de mostradores, de controles e de comandos necessários para a realização de sua ação ou tarefa. 
( ) Deve possuir um título único, curto e significativo localizado em sua barra superior, centrado ou alinhado pela esquerda. 
( ) Podem ser modal ou não modal. 
( ) Representa a reunião de janelas e caixas de diálogo de diversos programas aplicativos. 
A seqüência correta é:
		
	
	1 - 2 - 3 - 4
	
	2 - 1 - 4 - 4
	 
	2 - 1 - 4 - 3
	
	4 - 4 - 1 - 3
	
	3 - 4 - 4 - 1
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201210752726)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)Com relação aos objetos de interação qual corresponde a seguinte descrição: "Chamam a atenção para a execução de operações perigosas e demandam total atenção do usuário."?
		
	
	Objetos para seleção.
	
	Menus.
	
	Barras de ferramentas.
	 
	Caixas de mensagem.
	
	Caixas de diálogo.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201210642948)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	"Os ___________ são janelas destinadas à entrada de dados ou à visualização de informações. Por isso, é comum que os ___________exibam objetos de interação que viabilizem inclusão, exclusão, alteração e consulta de dados, bem como objetos para navegação por entre os dados apresentados." 
Marque a alternativa que apresenta o elemento que completa a sentença acima.
		
	 
	formulários.
	
	painéis de controle.
	
	botões.
	
	objetos.
	
	sites.
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201210170666)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um acessório característico usado para designar o todo. Exemplo: garfo e faca para representar restaurantes, asas para companhias aéreas, rodas para transportes rodoviários etc. 
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone?
		
	
	Arquétipo
	 
	Símbolo
	 
	Atributo
	
	Analogia
	
	Emblema
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201210170682)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	São usados para esclarecer e desenvolver requisitos específicos para a interface do programa. Por necessitar de um mínimo de recursos, permitem simular e testar a interação de maneira bastante rápida. Neste particular, elas proporcionam a identificação precoce de problemas de usabilidade, bem antes que qualquer linha de código tenha sido digitada. 
Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo:
		
	
	Diagramas de afinidade
	 
	The bridge
	 
	Maquetes (protótipos em papel)
	
	Card sorting
	
	Brainstorming
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201210170684)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Pressupõe a implementação de programas de software que simulem o sistema final com mais fidelidade. Podem ser de alta e de baixa fidelidade, dependendo da semelhança com o futuro sistema.
Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo:
		
	
	Brainstorming
	 
	Diagramas de afinidade
	
	Card sorting
	 
	Prototipagem rápida
	
	Maquetes (protótipos em papel)
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201210189756)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade consistem em:
		
	
	utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da interface e registrando os erros encontrados.
	
	distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear as respostas.
	
	submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de navegação, comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema.
	 
	apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma.
	 
	apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201210170680)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	São utilizados para organizar uma grande quantidade de itens em grupos lógicos. Nesta técnica, projetistas e representantes de usuários trabalham juntos para obter consenso sobre a organização de itens. São tipicamente usados para identificar e agrupar as funções de um produto em desenvolvimento.
Essa descrição diz respeito à técnica de geração de ideias do tipo:
		
	
	Brainstorming
	 
	Usage-centered design
	
	Narrativa gráfica
	 
	Diagramas de afinidade
	
	The Bridge
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201210170671)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação. 
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para passagem livre, normalidade, vegetação e segurança.
Escolha a opção que preencha a lacuna.
		
	
	amarela
	
	laranja
	
	vermelha
	
	azul
	 
	verde
	
	 1a Questão (Ref.: 201210297913)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Trata-se de uma metodologia sistemática que faz uso de modelos abstratos para criar um sistema pequeno e simples que apoie total e diretamente as tarefas que os usuários precisam executar em certa aplicação. Esta assertiva está se referindo a _______________.
		
	 
	the bridge
	 
	usage-centered design
	
	check-in street
	
	user feedback
	
	street fighter design
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201210170931)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A participação do usuário tende a ser mais seletiva, e as decisões de projeto priorizam a produtividade (eficácia e eficiência) na interação. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição:
		
	 
	The Bridge
	
	Prototipagem
	 
	Usage-centered design
	
	Maquetagem
	
	Brainstorming
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201210170390)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em Projeto de Interfaces de Software, estilos de interação são as formas por meio das quais os usuários se comunicam ou interagem com os sistemas computacionais. Dentre as formas abaixo, qual NÃO representa um estilo de interação de uma interface de software?
		
	 
	Linguagem Polimórfica
	
	Linguagem de Comandos
	
	WIMP (Windows, Icons, Menus, and Pointers)
	
	WYSIWYG (What You See Is What You Get)
	
	Linguagem Estruturada
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201210311858)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É um importante método participativo para o projeto de sistemas interativos, que deve ser aplicado em sessões para grupos mistos e pequenos de usuários e desenvolvedores." A qual metodologia corresponde o parágrafo acima?
		
	
	Cadeia de Caracteres
	
	Prototype
	
	Conective
	 
	The Bridge
	
	Usage-centered Design
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201210170925)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Privilegia o "uso" do sistema e desempenho do usuário na tarefa. No projeto centrado no uso, as decisões do projeto são baseadas em análises "objetivas" de modelos de usuários, de tarefas, de conteúdos de interfaces, entre outros. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição:
		
	 
	Usage-centered design
	
	The Bridge
	 
	Prototipagem
	
	Maquetagem
	
	Brainstorming
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201210170922)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É mais detalhada, propõe um número maior de transformações (mais suaves) e, principalmente, um estilo de concepção partindo dos pequenos componentes (small to large). Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição:Brainstorming
	
	The Bridge
	 
	Usage-centered design
	
	Diagramas de afinidade
	
	Card sorting
	
	 1a Questão (Ref.: 201210101383)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Relacione as colunas que tratam das Técnicas de Avaliação de Usabilidade: 
1 - Técnicas Prospectivas 
2 - Técnicas Preditivas 
3 - Técnicas Objetivas 
( ) Baseadas na observação da interação. 
( ) Baseadas em modelos formais. 
( ) Baseadas no conhecimento do projetista. 
( ) Baseadas na opinião do usuário sobre a interação com o sistema. 
A seqüência correta é:
		
	
	3 - 1 - 3 - 2
	 
	3 - 1 - 2 - 2
	
	3 - 2 - 1 - 2
	 
	3 - 2 - 2 - 1
	
	3 - 3 - 1 - 2
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201210673390)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	São princípios para projeto e avaliação de interfaces humano-computador para aplicações de escritório:
		
	 
	Adaptação à tarefa. Autodescrição (feedback). Análise ao usuário. Tolerância aos erros. Facilidade de programação.
	
	Adaptação à finalidade. Autodescrição (feedback). Triagem de erros. Compatibilidade com a individualização. Facilidade de modelagem.
	
	Controle ao desenvolvedor. Conformidade às expectativas do usuário. Ênfase aos acertos. Facilidade de observação. Contexto de aprendizagem.
	
	Autoprogressão (feedforward). Controle ao usuário. Conformidade às expectativas do desenvolvedor. Tolerância aos erros.
	 
	Adaptação à tarefa. Autodescrição (feedback). Controle ao usuário. Conformidade às expectativas do usuário. Facilidade de individualização.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201210311868)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual avaliação de Interface é realizada quando a interface ainda não foi implementada?
		
	
	avaliação simbólica
	
	avaliação Trigonométrica
	 
	avaliação rápida
	
	avaliação temporal
	 
	avaliação analítica
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201210297929)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É verdadeiro afirmar que o GOMS:
		
	
	Não se trata de uma representação do conhecimento relacionado ao que fazer que é exigido pelos sistemas quando da execução de tarefas da maneira apropriada.
	 
	Um modelo criado a partir desse formalismo é uma descrição do conhecimento que o usuário deve ter para executar tarefas em um dispositivo ou sistema.
	
	Uma vez que o modelo GOMS tenha sido desenvolvido, podem ser obtidas informações exatas acerca das tarefas realocadas ao proprietário da mesma.
	
	Um modelo criado a partir de uma técnica de descrição de dados que o usuário deve ter para executar tarefas em um dispositivo ou sistema.
	
	Uma vez que o modelo GOMS tenha sido desenvolvido, podem ser obtidas informações exatas acerca das tarefas realocadas a terceiros.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201210706888)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	"Um modelo criado a partir do formalismo GOMS é uma _____________ que o usuário deve ter para _______________ em um dispositivo ou sistema."
		
	
	Descrição do conhecimento e criar.
	
	Forma de trabalho e executar.
	
	Tarefa e criar.
	 
	Descrição do conhecimento e executar tarefas.
	
	Forma de trabalho e criar.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201210642959)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	"A avaliação analítica da interface é formativa, ou seja, realizada depois que a interface foi implementada. " 
Esta afirmativa está ?
		
	
	correta, esta á a forma de se usar a avaliação analítica.
	
	errada, mas serve como definição de avaliação analítica.
	
	correta, mas também pode ser usada depois.
	
	correta, por ser uma forma de avaliar o processo.
	 
	errada, são feitas antes de implementar a interface.
	
	 1a Questão (Ref.: 201210701261)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em relação aos testes de usabilidade, podemos afirmar que: 
I - O objetivo do teste é emitir informações necessárias por certas pessoas que vão induzir ao reconhecimento das deficiências do projeto pelos desenvolvedores. 
II - O segredo é observar a reação do público alvo. Variar e modeificar são tendências cada vez mais comum na usabilidade. 
III - Os testes devem ser funcionais, frequentes, mas não simples. 
IV - as tarefas escolhidas para o teste devem corresponder ao uso esperado e natural do sistema; 
Assinale a alternativa correta:
		
	
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	 
	Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
	 
	Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201210699403)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Considere as seguintes afirmações abaixo. 
I - Existem quatro maneiras básicas de realizar a avaliação das interfaces: Automaticamente; Empiricamente; Formalmente; Informalmente. 
II - O objetivo da inspeção é descobrir problemas de usabilidade, embora alguns métodos também incluam informações sobre o grau de severidade dos problemas encontrados. 
III - No teste de usabilidade, os usuários tentarão concluir tarefas típicas e ao final eles preencherão uma planilha contendo sua opinião. 
Pode-se afirmar que:
		
	
	somente II
	
	II e III
	
	I e III
	 
	I, II e III
	 
	I e II
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201210101204)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A análise de contexto de uso tem como objetivo principal a _______________.
		
	
	caracterização da análise e do projeto de software
	
	caracterização da análise, projeto e implementação do produto de software
	 
	caracterização dos usuários, das tarefas que eles realizam, de produtos semelhantes ou concorrentes e do ambiente onde será utilizado o produto em desenvolvimento
	
	caracterização do projeto e da implementação do produto de software
	
	caracterização das tarefas que são realizadas e do ambiente onde será desenvolvido o produto de software
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201210126136)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual das seguintes afirmativas sobre a técnica de Ensaio de Interação está correta?
		
	
	Uma desvantagem de realizar ensaios de interação com uso de software e com a presença de usuários é o baixo custo de investimento necessário.
	
	Para realizar um ensaio de interação, deve-se executar os seguintes passos: planejar o ensaio (local e tarefas) e coletar os resultados.
	
	Quanto maior for o número de usuários envolvidos no ensaio de interação, maior o número de problemas de usabilidade que serão encontrados pelo avaliador.
	 
	Durante uma sessão de ensaios de interação, o comportamento dos usuários pode ser observado e comparado com os outros usuários que realizam uma mesma tarefa.
	
	Uma vantagem de realizar ensaios de interação em ambiente de laboratório é a possibilidade de ocorrerem interferências durante sua execução.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201210131723)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual teste deve ser aplicado para verificar o nível de facilidade de uso do software pelos usuários.
		
	
	Teste de Performance.
	
	Teste de Conformidade.
	
	Teste de Recuperação.
	
	Teste de Desempenho.
	 
	Teste de Usabilidade.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201210701260)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Na elaboração do teste de usabilidade é preciso levar em consideração questões referentes como:As tarefas escolhidas para o teste não precisam corresponder ao uso esperado e natural do sistema.
	 
	O recrutamento de participantes deve selecoionar usuários representativos do universo do público alvo.
	
	O número de variáveis que possam gerar resultados válidos obtidos deve ser minimizado o mais possível.
	 
	O número de variáveis que possam gerar resultados inválidos ou mascarar os resultados obtidos deve ser maximizado o mais possível.
	
	As sessões não precisam ser padronizadas.
	
	 1a Questão (Ref.: 201210170517)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	           Em 1999, o W3C emitiu recomendações sobre acessibilidade de páginas Web em seu Web Content Accessibility Guidelines 1.0. Estas recomendações visam, em especial, a permitir que pessoas com algum tipo de deficiência possam utilizar as páginas, ainda que com dispositivos alternativos como leitores de tela. Entre os itens de acessibilidade a serem observados no projeto de sites e aplicações web, em geral, NÃO se inclui:
		
	 
	evitar o uso de tabelas para fins de layout, a menos que façam sentido quando linearizadas.
	
	evitar usar elementos que piscam ou se movem na tela.
	
	evitar usar imagens para representar texto (em botões, por exemplo).
	
	organizar o conteúdo das páginas de forma que possa ser lido sem folhas de estilo.
	 
	abrir novas janelas para minimizar a necessidade do uso do botão Retornar do navegador.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201210101380)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa que representa o melhor conceito para Acessibilidade?
		
	
	Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados em computadores com sistema operacional aberto.
	
	Se refere à característica de um website estar acessível 24 hs por dia.
	
	Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer sistema operacional.
	 
	Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados por qualquer tipo de pessoa, sejam portadores de deficiência ou não.
	
	Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer navegador ou browser.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201210642973)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	"É essencial que a web esteja disponível, de modo a promover acesso e oportunidades igualitários a todas as pessoas, mas não existe necessidade de promover pessoas com alguma deficiência, pois são minoria e para atender a todas seria impossível." 
O que podemos afirmar sobre esta definição?
		
	
	sempre pensamos no público alvo e não precisamos pensar em todos.
	 
	é uma definição errada dentro do principal conceito da web que é para todos.
	 
	é uma definição que leva a colocar todos usando o mesmo tipo de site.
	
	está correto afirmar isso, pois sempre fazemos web desta forma.
	
	sempre temos que pensar em todos, mas nesse caso não é necessário.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201210645038)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando uma pessoa, mesmo que deficiente, consegue usar a interface, realizar mesmas funções e atingir os mesmos resultados que outras pessoas não deficientes, com conhecimentos e treinamento semelhantes, chamamos essa aplicação de?
		
	
	Aplicação dedicada
	
	Aplicação dedutiva
	
	Aplicação técnica
	
	Aplicação financeira
	 
	Aplicação acessível
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201210642993)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	"Qualquer passo em direção à criação de um projeto mais amigável conta como ponto positivo na busca por uma web mais ______________." 
Marque a alternativa que melhor completa esta afirmação?
		
	 
	acessível.
	
	confiável.
	
	orgânica.
	
	diferenciada.
	
	livre.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201210642981)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	"No contexto da World Wide Web, a acessibilidade preocupa-se em maximizar a habilidade de todos os usuários acessarem informações, serviços e recursos.
Um site ou uma aplicação acessível adapta-se às necessidades e preferências de seus usuários, customizando o conteúdo."
O objetivo é fazer com que esse conteúdo possa adequar-se aos desejos dos usuários em função de restrições de diferentes ordens. Dentre os itens abaixo indique os que representam a(s) restrição (s) mencionada(s) :
I - De hardware;
II - De software;
III - De contexto.
		
	
	somente a I e III.
	
	somente a II e III.
	 
	somente a I e II.
	
	somente a II.
	 
	itens I, II, III.