Exerxícios de Comunicação nas Empresas

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1.
		Analise as alternativas abaixo:
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa.
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações.
É correto afirmar que:
		
	
	
	
	
	apenas a alternativa II está correta.
	
	
	apenas a alternativa III está correta.
	
	 
	apenas as alternativas I e II estão corretas.
	
	
	apenas a alternativa I está correta.
	
	 
	apenas as alternativas II e III estão corretas.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes são de:
		
	
	
	
	
	planejamento.
	
	 
	comunicação.
	
	
	avaliação.
	
	
	controle.
	
	
	pensamento crítico.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Analise as afirmativas apresentadas abaixo e marque a alternativa que apresenta a(s) afirmação (ões) pertinente(s)
I - a comunicação dentro de uma organização deve ser linear e bem estruturada ou seja, clara e objetiva, e levando em conta sempre a norma padrão da língua:
II - atualmente, a comunicação informal é tida como natural e permitida ou cabível em quase todas as situações comunicativas de uma empresa;
III - uma comunicação deve ser bem planejada para que não provoque ruído e a ausência ou deturpação da mensagem;
IV - a linguagem oral, assim como a escrita deve ser informal sempre nas comunicações para que a comunicação aconteça de maneira efetiva.
		
	
	
	
	 
	A I E III SÃO CORRETAS.
	
	
	NENHUMA É CORRETA.
	
	
	SÓ A IV É INCORRETA
	
	
	TODAS SÃO CORRETAS.
	
	
	SÓ A I É INCORRETA.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a comunicação interna:
		
	
	
	
	
	impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da organização.
	
	
	despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e desagregadores dos funcionários.
	
	
	considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as tensões.
	
	
	lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento de ideias criativas dentro da organização.
	
	 
	forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Durante as nossas aulas, um dos objetivos propostos foi evidenciar que com a aplicação das ferramentas e conceitos de nossa língua utilizada adequadamente, a empresa certamente terá resultados . A Comunicação quando feita corretamente, proporciona para uma empresa:
		
	
	
	
	
	Resultados inesperados e não duráveis estrategicamente.
	
	
	Mau uso do valor financeiro aplicado.
	
	 
	Bom uso de recursos, alcance de objetivos e qualidade de produtos e serviços.
	
	
	Foco na estratégia e mau desempenho operacional.
	
	
	Retorno apenas de parte dos investimentos e recursos aplicados.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Imagine que o chefe do setor em que você trabalha pede para a secretária convocar a todos os funcionários para uma reunião de emergência. A secretária envia então um e-mail informando: "Nosso líder conclama a todos para premente confabulação hoje no auditório ao findar da lida coletiva". Apesar de isento de erros gramaticais, podemos dizer que o e-mail enviado foi ineficiente porque:
		
	
	
	
	 
	foi inadequado para avisar os funcionários do setor sobre a reunião.
	
	
	está repleto de estrangeirismos.
	
	 
	não torna evidente as intenções do chefe ao convocar a reunião.
	
	
	foi rude e ofensiva com os funcionários.
	
	
	não empregou a linguagem informal própria dos e-mails corporativos.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de Ruído Comunicativo está correta, quando
		
	
	
	
	
	vemos a interação correta entre os elementos da comunicação.
	
	
	percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação.
	
	
	sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo.
	
	 
	vemos a má interação entre os elementos da comunicação.
	
	
	percebemos que não causa deturpação da mensagem.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
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		8.
		Você recebe um impresso publicitário anunciando a inauguração do mais novo espaço de uma firma especializada em recepções, festas, cerimonias e formaturas. Apesar de enviado por uma empresa acostumada a lidar com os mais diferentes públicos e dominar as formas adequadas de tratamento, o informe se encerrava do seguinte modo: "Seria legal você dar uma passadinha por lá." Essa não seria exatamente a forma adequada de comunicação com o público em geral, que inclui pessoas de todas as idades e profissões, por causa:
		
	
	
	
	
	do excesso de formalidade.
	
	 
	da ambiguidade das palavras empregadas.
	
	 
	da informalidade.
	
	
	do tom imperativo da frase.
	
	
	do uso inadequado de termos técnicos.