Pesquisa Mercadologica

Prévia do material em texto

A Evolução do seu Marketing Slide 1A Evolução do seu Marketing
Pesquisa de 
Marketing
Slide 1
A Evolução do seu Marketing Slide 2
Pesquisa de Marketing no SMG
Obrigado por seu interesse na área de Pesquisa de Marketing do 
SMG!
Este material detalha a abordagem que o SMG utiliza em seus 
projetos. Caso seja do interesse de sua empresa, os consultores do 
SMG terão grande satisfação em realizar uma reunião pessoal com 
a sua equipe.
A Evolução do seu Marketing Slide 3
Pesquisa é fundamental para entender o mercado e alinhar a 
estratégia empresarial às necessidades e desejos dos clientes;
O instituto tradicional típico até executa bem o levantamento de
dados, mas usualmente falha na análise da informação e na 
geração de inputs úteis para ajustes estratégicos e balizamento do 
processo decisório em marketing e gestão;
Daí vem a proposta SMG: realizar a pesquisa de mercado aliada 
à visão estratégica.
Pesquisa de Marketing no SMG
A Evolução do seu Marketing Slide 4
O expertise em gestão estratégica de marketing é o que diferencia 
o SMG dos outros institutos de pesquisa;
Por atuar simultaneamente como fornecedor de pesquisa e 
consultoria de marketing, o SMG garante ao processo de pesquisa 
uma nova abordagem na transformação das evidências de 
mercado, fazendo com que se configurem em insights relevantes 
para o cliente.
Institutos de Pesquisa Tradicionais Consultorias
Pesquisa de Marketing no SMG
A Evolução do seu Marketing Slide 5
Este diferencial está refletido em nossa metodologia de trabalho: 
as equipes de projeto do SMG envolvem especialistas de 
pesquisa e de marketing, num processo único de colaboração 
com o cliente; 
Por se utilizar de técnicas avançadas de pesquisa e do expertise
de marketing, o SMG desenvolve o tratamento dos dados com a 
participação sinérgica do cliente. 
Pesquisa de Marketing no SMG
A Evolução do seu Marketing Slide 6
Expertise do SMG: O link 
entre estas UNs, 
trabalhadas de maneira 
integrada em cada projeto 
desenvolvido, propiciando 
a evolução da prática do 
Marketing direcionado para 
resultados.
Unidades de Negócio
Gestão
Estratégica de
Marketing
Formação e
Desenvolvimento
Pesquisa de 
Marketing
Pesquisa de
Marketing
Gestão
Estratégica de
Marketing
Formação e
Desenvolvimento
A Evolução do seu Marketing Slide 7
• 17 anos de atuação no mercado;
• Mais de 300 projetos de pesquisa, consultoria e treinamento 
empresarial desenvolvidos, em diversas empresas de diferentes 
ramos (várias líderes em seus setores);
• Equipe formada por Professores (EAESP-FGV, USP, ESPM, 
FAAP, MBA-GV, MBA-INSTITUTO MAUÁ) e Consultores 
especialistas em alinhar teoria e prática;
• Inovação na análise de pesquisas de mercado por meio da 
metodologia denominada Processo Colaborativo em Análise de 
Evidências de Mercado.
Breve Histórico SMG
A Evolução do seu Marketing Slide 8
Alguns Clientes SMG
A Evolução do seu Marketing Slide 9
Metodologia do SMG em Pesquisa
Diagnóstico
de Pesquisa:
COMPREENSÃO DA
NECESSIDADE DE
TOMADA DE
DECISÃO
1
Desenho do Projeto 
de Pesquisa:
PLANEJAMENTO
2
Desenvolvimento do
Projeto de Pesquisa:
OPERAÇÃO
+
PROCESSAMENTO E 
ANÁLISE 
DE DADOS
3
Finalização do 
Projeto de Pesquisa: 
PROCESSO 
COLABORATIVO
+
RECOMENDAÇÕES
ESTRATÉGICAS
4
Instituto Tradicional
A Evolução do seu Marketing Slide 10
O resultado desse processo colaborativo é evidente: 
recomendações realistas e sustentáveis às necessidades de 
tomada de decisão, fruto de uma interpretação de dados 
significativa e customizada.
Diferenciais do SMG em Pesquisa
PROCESSOPROCESSOPROCESSOPROCESSO COLABORATIVOCOLABORATIVOCOLABORATIVOCOLABORATIVO
A Evolução do seu Marketing Slide 11
10 Stage Framework
O SMG utiliza para a execução dos projetos de pesquisa a estrutura de 
análise chamada de “10 Stage Framework” na prática do processo:
1. Análise do real problema;
2. Compreensão do panorama geral da situação;
3. Comparação do dado imperfeito;
4. Desenvolvimento da estratégia de análise;
5. Organização dos dados qualitativos e quantitativos;
A Evolução do seu Marketing Slide 12
10 Stage Framework
Continuação do “10 Stage Framework”:
6. Estabelecimento dos limites de interpretação;
7. Aplicação dos filtros de conhecimento;
8. Reformatação dos dados;
9. Integração das evidências e apresentação das mesmas ao 
mercado em forma de narrativa;
10. Canalização da tomada de decisão/Desenvolvimento de uma 
análise de dados holística.
A Evolução do seu Marketing Slide 13
Áreas de Atuação do 
SMG em Pesquisa
A equipe do SMG desenvolve projetos de pesquisa AD HOC (estudos 
qualitativos e quantitativos) dentro das seguintes áreas de atuação:
Levantamento de indicadores de performance;
Satisfação de clientes;
Testes de Produto;
Pesquisa de Imagem Institucional;
Imagem e posicionamento de produtos e marcas;
Mapeamento de necessidades junto a clientes ou parceiros de 
negócios;
Análise da concorrência;
Levantamento e análise de mercado.
A Evolução do seu Marketing Slide 14
Pesquisas Quantitativas com mercado Empresarial - pessoal 
e telefone;
Pesquisas Quantitativas com mercado Consumidor - pessoal 
e telefone;
Grupos de Discussão (Focus Group);
Blind Test;
Entrevistas em profundidade;
Levantamento de dados secundários - Desk Research;
Clínicas de Produto;
Pesquisas Experimentais.
Áreas de Atuação do 
SMG em Pesquisa
A Evolução do seu Marketing Slide 15
O SMG desenvolve projetos internacionais de pesquisa a partir do 
Brasil para clientes que necessitam compreender mercados 
estrangeiros;
Outros projetos internacionais típicos são os oriundos de pesquisas 
globais nas quais o SMG executa as etapas referentes ao Brasil. 
Normalmente estes projetos são gerados através da parceria do SMG 
com a Incepta, empresa de business intelligence da Inglaterra, 
considerada uma das mais relevantes da Europa.
Projetos Internacionais
A Evolução do seu Marketing Slide 16
Precisão nos Processos
A estrutura de planejamento, operação e análise do SMG proporciona 
total autonomia e flexibilidade no desenvolvimento de projetos de 
pesquisa qualitativos e quantitativos;
Contando com parcerias estratégicas de destaque (INOVATHI), o SMG 
possui profissionais de pesquisa com vasta experiência em diversos 
segmentos e setores de atividade;
Os Planejadores e Analistas do SMG garantem uniformidade, 
consistência e precisão aos dados, características sinônimos de 
eficácia operacional. Esta prática se estende para na coleta, codificação, 
processamento e análise dos dados, ou seja, todo o processo de 
pesquisa.
A Evolução do seu Marketing Slide 17
A equipe do SMG desenvolve projetos de pesquisa AD HOC (pesquisas 
qualitativas e quantitativas) dentro das seguintes áreas de atuação:
• Levantamento de indicadores de performance;
• Satisfação de clientes;
• Testes de Produto;
• Pesquisa de Imagem Institucional;
• Imagem e posicionamento de produtos e marcas;
• Mapeamento de necessidades junto a clientes ou parceiros de negócios;
• Análise da concorrência;
• Levantamento e análise de mercado.
Áreas de atuação em Pesquisa
A Evolução do seu Marketing Slide 18
• Indústria Farmacêutica; 
• Turismo e Hotelaria; 
• Mercado Financeiro; 
• Bens de Consumo: 
• Automobilístico;
• Alimentos&Bebidas;
• Higiene&Limpeza;
• Eletroeletrônicos. 
• Telecomunicações; 
• Tecnologia da Informação; 
• Business to Business (Bens Industriais); 
• Varejo.
Setores Principais de Atuação em 
Pesquisa de Mercado