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TEORIA CIENTÍFICA TAYLORISTA FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856-1915) Engenheiro mecânico americano formado na universidade Stevens Institute of Technology de Hoboken, Nova Jersey depois de ter desistido de Harvard SITUAÇÃO Estados Unidos Revolução Industrial Demanda por produtos de primeira necessidade Economia monopolizada, de escassez e inflacionária Êxodo rural ANÁLISE Ambiente industrial Produção em massa Gestão de produção Abundância de mão de obra Desemprego e falta de renda Trabalho não regulamentado Patrões querendo mais produção e ganhos DIAGNÓSTICO O problema organizacional tem sua origem no chão-de-fábrica (operários) Empregados despreparados, com baixos salários e nenhuma motivação Chefia apta a supervisionar máquinas e não o trabalho Custos de produção altos Desperdício de várias naturezas Falta de padronização dos métodos e ferramentas de trabalho Conflito entre empregados e patrões SOLUÇÃO Os operários devem ser selecionados de acordo com sua capacidade física de executar de um determinado trabalho. Cada operário deve especializar-se em um determinado processo conhecendo-o profundamente e dominando todas as suas fases de execução Os tempos e movimentos devem ser racionalizados, isto é, devem ser os estritamente necessários para a execução de um trabalho planejado e organizado. Os processos, máquinas e equipamentos devem ser padronizados e sua utilização definida em manuais. Deve haver uma equipe que estude e planeje o trabalho a ser executado, e outra especializada na sua execução. O trabalho deve ser organizado racionalmente, isto é, deve ser planejado e cumprido com todo o rigor A supervisão também deverá ser especializada e por isso funcional intervindo em qualquer outra área quando a especialidade for a sua. A supervisão deve ser contínua, pois a tendência do ser humano é a de trabalhar pouco Deve-se buscar a eliminação da fadiga física por meio da racionalização de tempos e movimentos tornando-os proporcionais à capacidade física do ser humano A logística do ambiente de trabalho deve exigir o menor número de movimentos e o menor tempo de execução da produção. O Operário deve ter tudo o que precisa ao seu redor. Estação de trabalho (workstation) Os operários devem ter uma remuneração básica e um prêmio sempre que excederem às metas estabelecidas. A organização é vista como uma grande máquina (visão mecanicista) As pessoas são vistas como peças desta máquina. O foco da administração deve ser a busca da eficiência e eliminação do desperdício de tempo, material e energia.
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