Questionário Unidade IV (2017 2)

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Revisar envio do teste: Questionário Unidade IV (2017/2) 
Usuário Leobrunca @unipinterativa.edu.br
Curso Desenvolvimento de Recursos Humanos
Teste Questionário Unidade IV (2017/2)
Iniciado 11/11/17 10:20
Enviado 11/11/17 10:23
Status Completada
Resultado
da
tentativa
1,5 em 2,5 pontos 
Tempo
decorrido
2 minutos
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Resultados
exibidos
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respondidas incorretamente
Pergunta 1
 A ética é componente fundamental na prática de RH, pois envolve pessoas que
depositam nessa área confiança na busca de soluções de demandas profissionais
e também pessoais.
Dessa forma, observando o que nos propõe Chiavenato (1997) como sendo um
código de ética para a área de RH, é correto dizer: 
 
Resposta
Selecionada:
c.
 Dignificar e elevar o trabalho traduz-se através da prática da
cultura democrática e participativa que deve ser disseminada a
partir do incentivo à formação de equipes autônomas.
Respostas: a.
 Enriquecer o capital humano desenvolvendo estratégias de
valorização do capital intelectual é atribuição exclusiva das
atividades de linha e não de RH.
b.
 Dignificar o ser humano através de administração participativa
envolve as pessoas, porém como sujeitos que devem ser
conduzidos e direcionados exclusivamente aos interesses da
organização.
c.
Dignificar e elevar o trabalho traduz-se através da prática da
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 Dignificar e elevar o trabalho traduz se através da prática da
cultura democrática e participativa que deve ser disseminada a
partir do incentivo à formação de equipes autônomas.
d.
 Promover a felicidade e buscar a satisfação é incrementar o
processo de mudanças no cenário organizacional que deve ser
visto como algo positivo e que promoverá o crescimento.
e.
 Preparar o futuro e criar o destino leva a direcionar o foco da
empresa aos seus objetivos única e exclusivamente.
 
Feedback
da
resposta:
 Alternativa: C
Comentário: segundo Chiavenato (1997), dignificar e elevar o
trabalho refere-se à prática da cultura democrática e participativa que
deve ser disseminada a partir do incentivo à formação de equipes
autônomas. A não imposição de regras e a permissão para que os
trabalhadores as compreendam e assumam seu cumprimento como
sua responsabilidade ajuda a tentar eliminar a prática das punições e
das penalidades, o que estimula o estabelecimento de um ambiente
de incentivo e colaboração.
 
Pergunta 2
 A Constituição Federal, a Consolidação das Leis do Trabalho e o Estatuto da
Criança e do Adolescente preveem normas específicas para o trabalho de
crianças e adolescentes. O tipo de proteção especial ao trabalho de que o menor
dispõe que permite e viabiliza condições à educação, possibilitando ao menor um
nível adequado de instrução, é:
 
Resposta Selecionada: d. Proteção cultural.
Respostas: a. Proteção fisiológica.
b. Segurança.
c. Proteção psicológica.
d. Proteção cultural.
e. 
 Proteção moral.
 
Feedback
da
resposta:
 Alternativa: D
Comentário: os tipos de proteção especial ao trabalho de que o
menor dispõe são quatro:
Segurança: não é permitida sua exposição a situações de risco de
acidente de trabalho.
Proteção cultural: permite e viabiliza condições à educação,
possibilitando ao menor um nível adequado de instrução.
Proteção fisiológica: permite seu desenvolvimento físico dentro dos
padrões considerados normais, sem o inconveniente de atividades
insalubres e penosas.
Proteção moral: não exposição a ambientes prejudiciais à moralidade
do jovem.
 
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Pergunta 3
 As organizações têm promovido programas de incentivo à diversidade, ou seja, a
contratação de pessoas de diferentes crenças religiosas, culturas, raças, sexo
etc., o que proporciona um ambiente de trabalho inclusivo, evita a discriminação e
reforça o senso de justiça. Dessa forma, é possível afirmar:
 
Resposta
Selecionada:
c. 
O RH deve trabalhar para que a diversidade passe a ser um valor
organizacional.
Respostas: a.
 Uma empresa reconhecida como forte no quesito diversidade
afasta possíveis candidatos, pois sua imagem pode não ser bem
vista na sociedade.
b.
 A ação de inclusão no programa de diversidade deve estar
desvinculada ao planejamento estratégico da empresa.
c. 
O RH deve trabalhar para que a diversidade passe a ser um valor
organizacional.
d.
 A comunicação no âmbito desse programa deve ser clara e
objetiva, mas não ocupando os principais canais da empresa que
devem ser destinados às atividades de linha.
e. 
 É recomendável que se evite envolver os líderes no programa de
diversidade.
 
Feedback
da
resposta:
 Alternativa: C
Comentário: o RH, por sua vez, deve trabalhar para que a
diversidade passe a ser um valor organizacional com os anos e não
apenas mais um programa. Para que isso aconteça, envolver os
funcionários é essencial: promover grupos de discussão, palestras e
cursos ajuda nesse contexto.
 
Pergunta 4
 Com relação a mudanças nas organizações, cada pessoa pode reagir de uma
forma, positiva ou negativamente. Podem-se utilizar algumas estratégias para
contornar tais resistências. Preparar o processo de mudança com antecedência,
não permitindo que as pessoas sejam surpreendidas corresponde à estratégia:
 
Resposta Selecionada:
e. 
 Educação e comunicação.
 
Respostas: a. Negociação e acordo.
b. Manipulação.
c. Participação e envolvimento.
d. Facilitação e apoio.
e. 
 Educação e comunicação.
 
Feedback
da
resposta:
 Alternativa: E
Comentário: Chiavenato (apud KOTTER e SCHLESINGER, 2008, p.
288) nos apresenta algumas estratégias que poderão ser utilizadas
t d d i tê i d ã
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para contornar o quadro de resistência, como educação e
comunicação que consiste em preparar o processo de mudança com
antecedência, não permitindo que as pessoas sejam surpreendidas.
O processo deve ser apresentado com calma e de forma clara, se
possível com recursos audiovisuais.
 
 
Pergunta 5
 Considerando estruturas organizacionais,temos que a departamentalização se
incumbe de agrupar pessoas, cargos e unidades de trabalho. A estrutura, que
ocorre quando é necessário reunir pessoas por conhecimento especializado,
denomina-se estrutura por:
 
Resposta Selecionada: b. Produto.
Respostas: a. Processo.
b. Produto.
c. Cliente.
d. Funcional.
e. 
 Mercado.
 
Feedback
da
resposta:
 Alternativa: B
Comentário: as principais formas de departamentalização ocorrem
por função, processo, produto, mercado, divisão, cliente, área
geográfica e ainda por matriz. A estrutura por produto é a divisão que
ocorre quando há a necessidade de agrupar pessoas por
conhecimento especializado.
 
Pergunta 6
 Em face às transformações ocorridas no mundo do trabalho nas últimas décadas,
marcadas pelo acentuado processo de globalização econômica, devemos
considerar o trabalho feminino nesse contexto. Então, é incorreto afirmar:
 
Resposta
Selecionada:
e.
 Um dos grandes problemas que afetam a participação da mulher
no mercado de trabalho é a intensa diferenciação salarial entre os
sexos.
 
Respostas: a.
 É uma realidade o crescimento da participação feminina no
mercado de trabalho nas últimas décadas.
b.
A mulher ingressa no mercado de trabalho não mais para
complementar a renda familiar, mas para manter essa renda.
c.
 O crescimento da participação feminina no mercado de trabalho
acarretou, na prática, direitos iguais aos do homem.
d.
 A participação feminina no mercado aumentou de 3 milhões para
23 ilhõ í d t 1940 1990 i i l t t
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23 milhões no período entre 1940 e 1990, principalmente no setor
de serviços.
e.
 Um dos grandes problemas que afetam a participação da mulher
no mercado de trabalho é a intensa diferenciação salarial entre os
sexos.
 
Pergunta 7
 O Balanced Scorecard (BSC) é uma das ferramentas utilizadas pelo
departamento de Recursos Humanos que permite estabelecer metas em níveis
estratégicos, táticos e operacionais, acompanhando e mensurando os resultados
reais alcançados. O fator em equilíbrio cuja perspectiva consiste em permitir o
cruzamento das perspectivas anteriores, indicando necessidades diversas, refere-
se à:
 
Resposta Selecionada: c. Perspectiva financeira.
Respostas: a. Perspectiva dos processos internos.
b. Perspectiva do cliente.
c. Perspectiva financeira.
d. Perspectiva de processos externos.
e. 
 Perspectiva de aprendizado e crescimento.
 
Pergunta 8
 Quanto ao conteúdo do treinamento, considerando-o sob a classificação quanto
ao tipo, são objetivos específicos:
 
Resposta Selecionada: c. Motivação e flexibilidade.
Respostas: a. Formação profissional e reciclagem.
b. Qualidade e produtividade.
c. Motivação e flexibilidade.
d. Especialização e motivação.
e. 
 Desenvolvimento e habilidade.
 
Pergunta 9
 Uma das principais características do ser humano é viver agrupado, sendo que
esse agrupamentoconstitui-se como mediador entre a realidade do indivíduo e as
dinâmicas macrossociais. Com relação ao grupo, não é correto afirmar:
 
Resposta
Selecionada:
c. 
 As metas do grupo são obstáculos às atividades que o impelem a
certa direção.
Respostas: a. 
 Cada grupo possuirá sua personalidade, sua forma de agir como
unidade.
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b.
 Os meios pelos quais os membros de um grupo influem uns sobre
os outros são a linguagem, os símbolos, os gestos e a postura.
c. 
 As metas do grupo são obstáculos às atividades que o impelem a
certa direção.
d. 
 A comunicação do grupo formal é feita pelos canais estabelecidos
pela empresa.
e.
 Para alcançar a maturidade, um grupo necessita deixar os
aspectos pessoais em segundo plano.
 
Feedback
da
resposta:
 Alternativa: C
Comentário: a motivação é o conjunto de metas que levam o grupo a
agir. Elas podem ser entendidas como certos impulsos para certos
tipos de comportamentos que satisfaçam as necessidades, os
desejos e as aspirações. As metas do grupo orientam suas atividades
para certa direção.
 
Pergunta 10
 “O cenário mundial se caracteriza hoje por fortes e impactantes mudanças”
(CHIAVENATO, 2008). Diante dessa realidade, as empresas devem atentar para
evitar a obsolescência. Portanto, antecipar-se ao provável problema e realizar a
mudança no intuito de que o problema não se instale, refere-se a:
 
Resposta Selecionada: b. Redesenho estrutural.
Respostas: a. Mudança reativa.
b. Redesenho estrutural.
c. Mudanças nas esferas internas.
d. Mudanças nas esferas externas.
e. 
 Mudança proativa.
 
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