Aula 14 Administraçao de Marketing

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CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
Inovação e introdução de novos produtos e/ou serviços no mercado
Ciências sociais aplicadas
AULA 14: Administração de Marketing
Inovação e introdução de novos produtos e/ou serviços no mercado
Objetivos
Identificar o imperativo da inovação para a perenidade dos negócios;
- Compreender os desafios envolvidos no desenvolvimento de novos produtos e/ou serviços;
- Analisar o processo de gerenciamento de novas ideias.
Ciências sociais aplicadas
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Inovação e introdução de novos produtos e/ou serviços no mercado
Criatividade e inovação em perspectiva
Inovar significa traduzir ideias novas em utilização prática, e, para isso, é necessário viabilizá-las, quer de um ponto de vista técnico, quer, quando é o caso, de um ponto de vista comercial. 
A inovação, enquanto processo competitivo avançado caracteriza-se pela sua orientação ao mercado, não sendo, portanto um exclusivo de gabinetes de estudo e centros de pesquisa e podendo apelar, inclusivamente, à participação dos clientes.
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Inovação e introdução de novos produtos e/ou serviços no mercado
Criatividade e inovação em perspectiva
De forma simples, inovar significa fazer algo de novo, de forma sustentada. Num contexto empresarial, à designação «novo» é normalmente atribuído um significado de melhor ou diferente, tanto em termos de produtos ou serviços como de processos. 
Adicionalmente, a inovação de sucesso não é aquela que se faz uma única vez, mas sim a que se verifica de forma continuada. Entendemos que inovar envolve a exploração bem-sucedida de novas ideias, ou, numa linguagem mais tecnicista, a conversão de conhecimento em valor econômico.
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Inovação e introdução de novos produtos e/ou serviços no mercado
Estratégia de inovação
É uma condição necessária, se bem que não suficiente, do êxito empresarial. E isto apesar do risco – técnico e comercial – que envolve. O tempo é um fator adicional a ter em conta. De fato, o dilema com que a empresa inovadora se enfrenta é de oferecer produtos de qualidade e simultaneamente reduzir o tempo necessário para a inovação.
Em face da crescente interdependência entre inovação de produto, processo, aquisição de tecnologia, design industrial e gestão da qualidade, torna-se necessário um tratamento integrado do que se designa vulgarmente por gestão integrada da inovação.
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Inovação e introdução de novos produtos e/ou serviços no mercado
Os novos desafios do mercado
À medida que entramos num novo século e milênio, constatamos que o mundo mudou mais rapidamente, sob quase todos os aspectos, nos últimos 50 anos, do que em qualquer outro período anterior da História.
Na atualidade, as empresas encontram-se constantemente submetidas às mais variadas tensões que provêm dos diferentes tipos de ambientes que as rodeiam. Todas estas tensões criam ameaças, que é necessário antecipar, mas também oportunidades que se podem explorar
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Inovação e introdução de novos produtos e/ou serviços no mercado
Os novos desafios do mercado
Níveis elevados e crescentes de concorrência;
Substituição de mercados de massa por micromercados 
e emergência de novos segmentos;
Níveis acrescidos de sofisticação dos consumidores e 
menor tolerância a fracos desempenhos;
Globalização dos mercados;
Ritmo mais acelerado de mudança tecnológica;
Diferenciação mais baseada no serviço e nos elementos soft do marketing-mix;
Erosão da lealdade à marca;
Poder crescente dos canais de distribuição;
Custos promocionais crescentes e retornos decrescentes;
Ciclos de vida dos produtos mais curtos.
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Inovação e introdução de novos produtos e/ou serviços no mercado
O papel do marketing na empresa
A função do marketing na economia de mercado consiste em organizar a troca voluntária de modo a promover o equilíbrio entre oferta e procura de produtos e serviços em situações de múltipla escolha.
 Este equilíbrio não é espontâneo, exigindo à organização dois tipos de atividades de ligação: a organização material da troca, traduzida nos fluxos físicos de bens desde o produtor até ao consumidor, e a organização da comunicação, ou seja, dos fluxos de informação que devem preceder, acompanhar e seguir o ato de troca.
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Inovação e introdução de novos produtos e/ou serviços no mercado
O papel do marketing na empresa
Como na atualidade, as empresas definem-se tanto pelos produtos e serviços que oferecem como pelos mercados de que dependem, a lógica de marketing procura, através de uma postura simultaneamente criativa e metódica, permitir o equilíbrio entre os objetivos da empresa e as exigências do mercado.
 A importância da inovação e a necessidade de incorporação das realidades de negócio externas na tomada de decisão constituíram um passo importante na implementação do moderno conceito de marketing.
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Inovação e introdução de novos produtos e/ou serviços no mercado
O papel do marketing na empresa
À medida que o mercado evolui sob as pressões decorrentes de diversas forças e tendências que o afetam, as empresas devem, em consequência, adaptar a sua conduta e formas da sua atuação. 
Acompanhando as mudanças nas organizações, também o papel do marketing deve refletir essa realidade, através da renovação do conceito. Concebe-se hoje uma visão nuclear e integradora do marketing, representando o “elo de ligação” privilegiado entre as realidades externa e interna da empresa.
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Inovação e introdução de novos produtos e/ou serviços no mercado
O papel do marketing na empresa
Para sobreviver no futuro qualquer empresa deverá focalizar a sua atenção no cliente, conhecer as realidades competitivas dos mercados onde opera e ser flexível e eficaz na sua capacidade de fornecer valor superior a um «alvo móvel» que representam os consumidores num mercado global.