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Aula 2-Administração de Recursos Humanos no Contexto Organizacional ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula 2-Administração de Recursos Humanos no Contexto Organizacional ADMINISTRAÇÃO DE RH I Aula 2-Administração de Recursos Humanos no Contexto Organizacional ADMINISTRAÇÃO DE RH I Conteúdo Programático desta aula (ESCALADA) Descrever o contexto da administração de RH; Compreender os objetivos da área de RH; Explicar as pessoas como parceiras; Reconhecer os processos que compõem o sistema de recursos humanos; ARH como responsabilidade de linha de função de staff. Aula 2-Administração de Recursos Humanos no Contexto Organizacional ADMINISTRAÇÃO DE RH I É formado por pessoas e organizações. As pessoas dependem das organizações onde trabalham para atingir seus objetivos pessoais e individuais. De outro lado, as organizações dependem direta e irremediavelmente das pessoas para operar, produzir seus bens e serviços, atender seus clientes, competir nos Mercados e atingir seus objetivos globais e estratégicos. INTRODUÇÃO À MODERNA GESTÃO DE PESSOAS O CONTEXTO DA GESTÃO DE PESSOAS Aula 2-Administração de Recursos Humanos no Contexto Organizacional ADMINISTRAÇÃO DE RH I Objetivos Organizacionais Sobrevivência Crescimento sustentado Lucratividade Produtividade Qualidade nos produtos/ serviços Redução de custos Participação no Mercado Novos Mercados Novos clientes Competitividade Imagem no Mercado Objetivos Individuais Objetivos Organizacionais Melhores salários Melhores Benefícios Estabilidade no Emprego Segurança no trabalho Qualidade de vida no trabalho Satisfação no trabalho Consideração e respeito Oportunidade de crescimento Liberdade para trabalhar Liderança liberal Orgulho da Organização Aula 2-Administração de Recursos Humanos no Contexto Organizacional ADMINISTRAÇÃO DE RH I OS PARCEIROS DA ORGANIZAÇÃO Parceiros da Organização Acionistas e Investidores Empregados Fornecedores Clientes e Consumidores Contribuem com: Capital de risco, investimento Trabalho, esforço, conhecimentos e habilidades Matérias-primas, serviços, insumos básicos, tecnologias Compras e aquisição dos bens e serviços Esperam retornos de: Lucros e dividendos, valor agregado Salários, benefícios, retribuições e satisfações Lucros e novos negócios Qualidade, preço, satisfação, valor agregado Aula 2-Administração de Recursos Humanos no Contexto Organizacional ADMINISTRAÇÃO DE RH I AS PESSOAS SÃO RECURSOS OU PARCEIROS DA ORGANIZAÇÃO? Aula 2-Administração de Recursos Humanos no Contexto Organizacional ADMINISTRAÇÃO DE RH I Pessoas como Recursos Pessoas como Parceiros empregados isolados nos cargos horário rigidamente estabelecido preocupação com normas e regras subordinação ao chefe fidelidade à organização dependência da chefia alienação em relação à organização ênfase na especialização executoras de tarefas ênfase nas destrezas manuais mão-de-obra colaboradores agrupados em equipes metas negociadas e compartilhadas preocupação com resultados atendimento e satisfação do cliente vinculação à missão e à visão interdependência entre colegas e equipes participação e comprometimento ênfase na ética e na responsabilidade fornecedores de atividades ênfase no conhecimento inteligência e talento Aula 2-Administração de Recursos Humanos no Contexto Organizacional ADMINISTRAÇÃO DE RH I As pessoas como seres humanos: dotados de personalidade própria, diferentes entre si, com uma história particular e diferenciada, possuidores de conhecimentos, habilidades, destrezas e capacidades indispensáveis à adequada gestão dos recursos organizacionais; As pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais:elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-lo de inteligência, talento e aprendizados indispensáveis à sua constante renovação e competitividade em um mundo de mudanças e desafios; As pessoas como parceiros da organização: capazes de conduzi-la à excelência e ao sucesso. ASPECTOS FUNDAMENTAIS DA MODERNA GESTÃO DE PESSOAS Aula 2-Administração de Recursos Humanos no Contexto Organizacional ADMINISTRAÇÃO DE RH I ARH: é o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as “pessoas” ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação de desempenho; ARH: é a função administrativa devotada à aquisição, treinamento, avaliação e remuneração dos empregados. Todos os gerentes são, em um certo sentido, gerentes de pessoas, porque todos estão envolvidos em atividades como recrutamento, entrevistas, seleção e treinamento; CONCEITOS DE RH OU DE GESTÃO DE PESSOAS Aula 2-Administração de Recursos Humanos no Contexto Organizacional ADMINISTRAÇÃO DE RH I ARH: é o conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que influenciam a eficácia dos funcionários e das organizações; ARH: é a função na organização que está relacionada com provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos empregados Aula 2-Administração de Recursos Humanos no Contexto Organizacional ADMINISTRAÇÃO DE RH I Recrutamento Seleção Desenho de cargos Avaliação de desempenho Remuneração Benefícios e Serviços Treinamento Mudanças Comunicações Disciplina Higiene, Segurança e Qualidade de vida Relações com empregados Banco de dados Sistemas de Informações Gerenciais OS PROCESSOS DA GESTÃO DE PESSOAS Aula 2-Administração de Recursos Humanos no Contexto Organizacional ADMINISTRAÇÃO DE RH I Há um princípio básico em ARH: gerir pessoas é uma responsabilidade de linha e uma função de staff.Quem deve gerir as pessoas é o próprio gerente, ou supervisor, ao qual elas estão subordinadas. Ele tem a responsabilidade linear e direta pela condução de seus subordinados. Para que o gerente possa assumir com plena autonomia essa responsabilidade de gerir seu pessoal, ele precisa receber assessoria e consultoria do órgão de ARH, que lhe proporciona os meios e serviços de apoio. ARH COMO RESPONSABILIDADE DE LINHA DE FUNÇÃO DE STAFF Aula 2-Administração de Recursos Humanos no Contexto Organizacional ADMINISTRAÇÃO DE RH I Assim, gerir pessoas é uma responsabilidade de cada gerente, que por sua vez recebe orientação do staff a respeito das políticas e procedimentos adotados pela organização.Gerir pessoas e competências humanas representa hoje uma questão estratégica para as empresas. Em plena era da informação, onde a mudança, a competitividade, a imprevisibilidade e a incerteza constituem os desafios básicos das empresas. Nunca a ARH foi tão necessária como neste momento de mudança e de transição - só que o seu papel está se tornando diferente e inovador. Aula 2-Administração de Recursos Humanos no Contexto Organizacional ADMINISTRAÇÃO DE RH I CENTRALIZAÇÃO DESCENTRALIZAÇÃO VANTAGENS Descentraliza as decisões e ações de RH nos gerentes de linha, desmonopolização das decisões e ações de RH, adequação das práticas de ARH às diferenças individuais das pessoas, órgão de ARH torna-se consultor interno dos gerentes de linha, focalização no cliente interno, favorece a administração participativa e visão estratégica através das unidades estratégicas de RH. VANTAGENS Reúne os especialistas de RH em um só órgão,incentiva a especialização,proporciona elevada integração intradepartamental. A área de ARH é perfeitamente delimitada,focaliza a função e,consequentemente,as tarefas e atividades de RH e ideal para pequenas organizações. Aula 2-Administração de Recursos Humanos no Contexto Organizacional ADMINISTRAÇÃO DE RH I CENTRALIZAÇÃO DESCENTRALIZAÇÃO DESVANTAGENS Excessiva concentração das decisões e ações no staff de RH, monopólio e exclusividade das decisões e ações de RH no staff, homogeneização e padronização das práticas de RH, manutenção e conservação do Status quo, distanciamento do foco de ação, O órgão de ARH torna-se operacional e burocrático e proporciona administração autoritária e autocrática. DESVANTAGENS Órgão de ARH perde suas fronteiras e limites.Especialistas de RH se dispersam e necessidade de terceirização de atividades burocráticas. Aula 2-Administração de Recursos Humanos no Contexto Organizacional ADMINISTRAÇÃO DE RH I MISSÃO As organizações são criadas para fazer alguma coisa. Todas têm uma missão a cumprir; Significa uma incumbência que se recebe. Representa a razão de ser de uma organização; Pode ser definida em uma declaração formal e escrita. Tem que ser objetiva, clara, impulsionadora e inspiradora. Deve ser atualizada e redimensionada com o passar do tempo, embora seja relativamente fixa e estável. Perguntas básicas para definir uma Missão: Quem somos nós? O que fazemos? Por que fazemos o que fazemos? Aula 2-Administração de Recursos Humanos no Contexto Organizacional ADMINISTRAÇÃO DE RH I VISÃO É a imagem que a organização tem de si mesma e do seu futuro; Está voltada para aquilo que a organização pretende ser do que para aquilo que a organização realmente é, dentro de um prazo de tempo; A visão deve refletir uma postura não conformista em relação aos atuais resultados da empresa; A falta de visão dos negócios é profundamente prejudicial, pois desorienta as organizações e os seus membros quanto às suas prioridades. Aula 2-Administração de Recursos Humanos no Contexto Organizacional ADMINISTRAÇÃO DE RH I OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo; Devem ser focalizados em um resultado, ser consistentes, específicos, ser mensuráveis, ser alcançáveis; Tipos de Objetivos: rotineiros (cotidianos), inovadores (agregam algo novo), de aperfeiçoamento (incrementos). Exemplo de Objetivo: Ser a melhor empresa do nordeste do ramo de alimentos. Meta: é um objetivo a curto prazo. Ex: Treinar toda a Gerência da Empresa em 6 meses. Aula 2-Administração de Recursos Humanos no Contexto Organizacional ADMINISTRAÇÃO DE RH I ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL É um meio para realizar a missão e alcançar os objetivos organizacionais decorrentes da visão da empresa; Parte dos objetivos estratégicos, da missão e da visão que se pretende realizar; É um conjunto de manobras que se desenvolve em um ambiente competitivo; Representa o caminho escolhido pela empresa para enfrentar as turbulências externas e aproveitar os seus recursos da melhor maneira possível; Deve motivar e envolver os colaboradores. Aula 2-Administração de Recursos Humanos no Contexto Organizacional ADMINISTRAÇÃO DE RH I ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL Missão Visão Objetivos Organizacionais Análise Ambiental Análise Organizacional Estratégia Organizacional Quais as oportunidades e ameaças que existem no ambiente? Quais as forças e fraquezas que temos na organização? Para onde queremos ir? O que há no ambiente? O que temos na empresa? O que devemos fazer? Aula 2-Administração de Recursos Humanos no Contexto Organizacional ADMINISTRAÇÃO DE RH I Aula 2-Administração de Recursos Humanos no Contexto Organizacional ADMINISTRAÇÃO DE RH I RESUMINDO Descrever o contexto da administração de RH; Compreender os objetivos da área de RH; Explicar as pessoas como parceiras ; Reconhecer os processos que compõem o sistema de recursos humanos; ARH como responsabilidade de linha de função de staff. Aula 2-Administração de Recursos Humanos no Contexto Organizacional ADMINISTRAÇÃO DE RH I Aula 2-Administração de Recursos Humanos no Contexto Organizacional ADMINISTRAÇÃO DE RH I ATÉ A PRÓXIMA AULA! *
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