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Simulado 08 - Direito do Consumidor

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08/11/2017 BDQ Prova
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1360354&classId=801311&topicId=2583237&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034… 1/3
CCJ0023_EX_A8_201402071183_V1
 
 
 DIREITO DO CONSUMIDOR 8a aula
 Lupa 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
 
Exercício: CCJ0023_EX_A8_201402071183_V1 Matrícula: 201402071183
Aluno(a): DEYGLES LUIZ PEIXOTO RODRIGUES Data: 02/11/2017 15:05:21 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201402231441) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Quando a contratação ocorre por site da internet, o consumidor pode desistir da compra?
Não. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor é obrigado a ficar com o produto, a menos que
ele apresente vício. Só nessa hipótese o consumidor pode desistir.
 Sim. Quando a compra é feita fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir do contrato no
prazo de sete dias, mesmo sem apresentar seus motivos para a desistência.
Não. O direito de arrependimento só existe para as compras feitas na própria loja, e não pela internet.
Sim. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor pode desistir da compra em até 30 dias depois
que recebe o produto.
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402268851) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
V Exame de Ordem Ao instalar um novo aparelho de televisão no quarto de seu filho, o consumidor verifica que a
tecla de volume do controle remoto não está funcionando bem. Em contato com a loja onde adquiriu o produto, é
encaminhado à autorizada. O que esse consumidor pode exigir com base na lei, nesse momento, do comerciante?
A imediata substituição do produto por outro novo.
Um produto idêntico emprestado enquanto durar o conserto.
 O conserto do produto no prazo máximo de 30 dias.
O dinheiro de volta.
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402271299) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
VII Exame de Ordem Unificado A telespectadora Maria, após assistir ao anúncio de certa máquina fotográfica, ligou
e comprou o produto via telefone. No dia 19 de março, a câmera chegou ao seu endereço. Acerca dessa situação,
assinale a alternativa correta.
Se, no dia 26 de março do mesmo ano, a consumidora pretender desistir do contrato, não poderá fazê‐lo,
pois, além de o prazo decadencial já ter fluído, os contratos são regidos pelo brocardo pacta sunt servanda.
Após o prazo de desistência, que é decadencial, Maria não poderá reclamar de vícios do produto ou de
desconformidades entre a oferta apresentada e as características do bem adquirido, a não ser que exista
garantia contratual.
08/11/2017 BDQ Prova
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1360354&classId=801311&topicId=2583237&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034… 2/3
 Mesmo que o produto não tenha defeito, se Maria se arrepender da aquisição e desistir do contrato no dia
25 de março do mesmo ano, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, deverão ser devolvidos,
monetariamente atualizados.
A contar do recebimento do produto, a consumidora pode exercer o direito de arrependimento no prazo
prescricional de quinze dias.
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402231457) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Quando a contratação ocorre por site da internet, o consumidor pode desistir da compra?
Não. O direito de arrependimento só existe para as compras feitas na própria loja, e não pela internet.
 Sim. Quando a compra é feita fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir do contrato no
prazo de sete dias, mesmo sem apresentar seus motivos para a desistência.
Não. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor é obrigado a ficar com o produto, a menos que
ele apresente vício. Só nessa hipótese o consumidor pode desistir.
Sim. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor pode desistir da compra em até 30 dias depois
que recebe o produto.
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402231439) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A empresa Cristal Ltda., atendendo à solicitação da cliente Ruth, realizou orçamento para prestação de serviço,
discriminando material, equipamentos, mão de obra, condições de pagamento e datas para início e término do
serviço de instalação de oito janelas e quatro portas em alumínio na residência da consumidora. Com base no
narrado acima, é correto afirmar que
o orçamento terá validade de trinta dias, independentemente da data do recebimento e aprovação pela
consumidora Ruth.
uma vez aprovado, o orçamento obriga os contraentes e não poderá alterado ou negociado pelas partes,
que, buscando mudar os termos, deverão fazer novo orçamento.
 o valor orçado terá validade de dez dias, contados do recebimento pela consumidora; aprovado, obriga os
contraentes, que poderão alterá-lo mediante livre negociação.
Ruth não responderá por eventuais acréscimos não previstos no orçamento prévio, exceto se decorrente da
contratação de serviço de terceiro.
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402268848) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
V Exame de Ordem Quando a contratação ocorre por site da internet, o consumidor pode desistir da compra?
 Sim. Quando a compra é feita fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir do contrato no
prazo de sete dias, mesmo sem apresentar seus motivos para a desistência.
Sim. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor pode desistir da compra em até 30 dias depois
que recebe o produto.
Não. O direito de arrependimento só existe para as compras feitas na própria loja, e não pela internet.
Não. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor é obrigado a ficar com o produto, a menos que
ele apresente vício. Só nessa hipótese o consumidor pode desistir.
 
 
 7a Questão (Ref.: 201402160983) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Claudia comprou uma televisão LCD 48 polegadas na Casa Bons Negócios, com garantia de doze meses. No décimo
terceiro mês de uso a televisão apresentou grave defeito de imagem, mas a Casa Bons Negócios se recusa a
08/11/2017 BDQ Prova
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1360354&classId=801311&topicId=2583237&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034… 3/3
reparar o defeito ao argumento de já estar vencido o prazo de garantia. Em face da negativa da vendedora. É
correto afirmar:
está correto o entendimento da vendedora (Casa Bons Negócios);
 não está correto o entendimento da vendedora porque prevalece a garantia legal;
está correto o entendimento da vendedora porque o caso é de vício oculto do produto para o qual não há
garantia legal.
não está correto o entendimento da vendedora, porque o caso é de prescrição cujo prazo é de cinco anos;
está correto o entendimento da vendedora porque prevalece a garantia contratual;
 
 
 8a Questão (Ref.: 201402269416) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O consumidor pode desistir do contrato:
a qualquer momento, se ainda não tiver sido pago integralmente o preço da compra ou da prestação do
serviço, e este ainda não tiver sido completamente executado.
no prazo de sete dias a contar de sua assinatura se for celebrado dentro do estabelecimento do fornecedor
e, em quinze dias, se for celebrado por telefone ou meio eletrônico, a partir do recebimento do produto.
 no prazo de sete dias, a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre
que a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
sempre que o contrato for celebrado por meio eletrônico, no prazo de 10 dias a contar do recebimento do
produto.
sempre que, antes do pagamento, encontrar produto similar oferecido no mercado, por preço inferior,
mesmo que já recebida a mercadoria em seu domicílio

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