RESENHA AV2 GESTÃO DO CONHECIMENTO s

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As pesquisas bibliográficas auxiliam na identificação das principais necessidades da indústria automobilística.
Através da pesquisa bibliográfica e da observação das atividades, podemos detectar as necessidades de evolução para ciclos de desenvolvimento mais curtos.
E com o auxílio do Banco de especialidades conseguimos melhorar o incentivo para o aprendizado contínuo, gestão de ativos intelectuais, validação dos conhecimentos tácitos.
Podemos adquirir um resultado com melhor grau de satisfação com a implantação de sistemas baseados em conhecimento como o Knowledge Based Engneering (KBE), uma das ferramentas bibliográficas deste trabalho.
Conclusão:
Com a analise do nosso grupo vimos que a conclusão do trabalho e muito vaga, ele não conseguiu comprovar se o método utilizado no trabalho realmente funciona, ele não especificou se o setor automobilístico teve alguma melhora com esse novo método.
Os objetivos específicos são:
- Identificar as necessidades no desenvolvimento de produtos da indústria automobilística, no tocante a gestão do conhecimento;
- Propor uma abordagem;
- Mostrar como esta abordagem atende as necessidades da indústria automobilística de um modo geral e as necessidades específicas da organização unidade de análises.
As necessidades identificadas são:
- Pesquisa bibliográfica;
- Observação da organização unidade de análise de entrevista pós-dinâmica de Job-rotation;
-Análise dos resultados do questionário de prioridade de objetivos da gestão do conhecimento;
- Experiência do autor dessa dissertação.
APÊNDICE A – ROTEIRO DE ENTREVISTA E QUESTIONÁRIO JOBROTATION
. PRÉ-JOB-ROTATION
COLABORADOR
Nome:
Cargo:
Tempo no cargo:
Outros deptos que já tenha trabalhado na
mesma empresa:
Outras funções realizadas nessa ou em
outras empresas:
DEPARTAMENTO
Nome do depto de origem:
Atividades do depto:
1 Departamentos de quem recebe informação (dentro da Engenharia de projetos)
2 Departamentos para quem fornece informação (dentro da Engenharia de projetos)
3 Departamentos de quem recebe informação (fora da Engenharia de projetos)
4 Departamentos para quem fornece informação (fora da Engenharia de projetos)
OBJETIVOS JOB-ROTATION
v Identificar a continuidade dos trabalhos realizados no seu departamento de origem, como afetam e
como são afetados pelas atividades das demais áreas;
v Conhecer as rotinas do departamento visitado (como o grupo se organiza, como os trabalhos são
distribuídos, como são definidas as prioridades ...);
v Analisar criticamente a relação de troca de informações e responsabilidades por etapas do
desenvolvimento de produto em cada departamento e apontar oportunidades de melhoria quando
possível, tanto no departamento de origem quanto no visitado.
. PÓS JOB-ROTATION
Área destino: Período:
1 Julga que o seu nível de conhecimento da área visitada e das atividades por ela realizadas aumentou com
o job-rotation?
2 Julga que o seu nível de conhecimento da área visitada e das interações entre esta e sua área de origem
serão beneficiadas depois deste trabalho de job-rotation?
3 Principais diferenças encontradas a respeito da organização do departamento visitado e o de origem
4 Oportunidades de melhoria identificadas
5 Observações
APÊNDICE B – QUESTIONÁRIO E RESPOSTAS SOBRE
NECESSIDADES DE GC NA ORGANIZAÇÃO UNIDADE DE ANÁLISE
Quadro 19 - Priorização de objetivos da gestão do conhecimento
Fonte: adaptado de Terra & Gordon (2002)
Em sua opinião, qual a importância dos itens listados abaixo como necessidades relacionadas à
Gestão do conhecimento aplicado ao seu departamento (Gerência Engenharia de Projetos) ?
(3) muito importante
(2) pouco importante
(1) indiferente
*Observação: os autores da pesquisa original mencionam que todos os itens são importantes,
mas que nem todos podem ser alcançados simultaneamente, daí a importância de classifica-los,
pois onde tudo é prioridade, nada verdadeiramente o é.
RESPOSTA
1 Ferramentas de comunicação
1.1 Melhorar a comunicação da visão e da estratégia do conhecimento
1.2 Melhorar a comunicação dos valores da empresa
1.3 Manter a organização alerta
1.4 Envolver clientes e comunidade como um todo
1.5 Divulgar resultados de maneira ampla e promover análise sistêmica
1.6 Facilitar comunicação de baixo para cima
1.7 Facilitar o encaminhamento para a gerência de sugestões de melhoria feitas pelos
funcionários
2 Disponibilidade de informação e conhecimento aos colaboradores
2.1 Capturar, organizar e distribuir conhecimento codificado (Ex.: acesso a banco de dados)
2.2 Melhorar o acesso às fontes externas de informação e conhecimento
2.3 Melhorar tomada de decisão
2.4 Aumentar a autonomia dos funcionários da linha de frente dos negócios
3 Reuso de conhecimento
3.1 Desenvolver mapas de conhecimento (descobrir conhecimento existente)
3.2 Mapear e medir ativos intangíveis
3.3 Facilitar a busca de conhecimento previamente desenvolvido
Continuação do Quadro 19 - Priorização de objetivos da gestão do conhecimento
4 Colaboração
4.1 Aumentar a colaboração entre diferentes funções da empresa
4.2 Aumentar a colaboração entre diferentes áreas geográficas da empresa
4.3 Melhorar o compartilhamento global de conhecimento
4.4 Oferecer suporte para desenvolvimento de Comunidades de prática
4.5 Aumentar conexões não relacionadas com trabalho
5 Melhoria no gerenciamento de capital humano
5.1 Melhorar a contratação
5.2 Melhorar a mobilidade interna e a disponibilização dos funcionários
5.3 Integrar expertise e recursos humanos temporários e externos
5.4 Melhorar treinamento e aquisição de habilidades
5.5 Habilitar novos funcionários a agirem rapidamente
5.6 Reduzir tempo gasto em atividades rotineiras
5.7 Melhorar a retenção de funcionários
5.8 Facilitar o trabalho e a integração de trabalhos remotos
6 Melhoria nos relacionamentos
6.1 Melhorar o intercâmbio de informações com fornecedores, parceiros e clientes
6.2 Capturar informações do cliente
6.3 Aumentar satisfação do cliente
6.4 Reduzir os custos de venda
6.5 Reduzir os custos de assistência ao cliente