PROINTER IV TPG Manual de Elaboracao e Ficha Descritiva

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Projeto Interdisciplinar 
Aplicado ao Curso Superior de 
Tecnologia em 
Processos Gerenciais 
 
 
 PROINTER IV 
 
 
 
 
 
 
MANUAL DE ELABORAÇÃO DOS 
RELATÓRIOS: PARCIAL E FINAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Coordenação – Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
Apresentação............................................................................................... 3 
1. Introdução ......................................................................................... 4 
2. Orientações .................................. ................................................... 5 
3. ETAPA 1 – Relatório Parcial.............................................................. 5 
3.1. Do Relatório Parcial........................................................................... 9 
3.2. Do Prazo de Entrega......................................................................... 9 
3.3. Da Avaliação...................................................................................... 10 
3.4. Do Acompanhamento........................................................................ 10 
4. ETAPA 2 – Relatório Final................................................................. 11 
4.1. Do Relatório Final.............................................................................. 13 
4.2. Do Prazo de Entrega......................................................................... 14 
4.3. Da Avaliação............................. ........................................................ 14 
5. Orientações gerais para construção do Relatório Final..................... 15 
Referências Bibliográficas........................................................................... 17 
Anexo I – Ficha descritiva do PROINTER................................................... 18 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Coordenação – Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3 
 
Apresentação 
 
Caro(a) Acadêmico(a)! 
 
Com foco no desenvolvimento de competências relacionadas à gestão, 
por meio de ferramentas e técnicas direcionadas à operação das atividades, o 
gerenciamento de processos tornou-se uma prática indispensável para o 
sucesso de qualquer organização. Hoje, todas as empresas, sejam pequenas 
ou grandes, locais, nacionais ou globais, utilizam sistemas de informações para 
atingir importantes objetivos organizacionais. 
Os gestores enfrentam grandes desafios no cenário competitivo 
mundial, demandando informações que espelhem as necessidades 
organizacionais na obtenção dos resultados esperados. Entende-se que, nas 
organizações, os sistemas de informações gerenciais facilitam o processo de 
captação, entrada e transformação dos dados em informações com valor 
agregado, para que possam ser utilizadas, com efetividade, nas tomadas de 
decisão. 
Um sistema de informações gerenciais gera informações que apoiam 
os gestores na tomada de decisão. Deste modo, tal sistema fornece subsídios 
que auxiliam na busca de soluções que propiciem às organizações melhoria 
contínua de seus processos, produtos e serviços, pois levam aos gestores 
informações que o processo decisório demanda. 
Desta forma, no PROINTER IV, você terá a oportunidade de sentir na 
prática o valor de um sistema de informações gerenciais para uma 
organização. 
Bons Estudos! 
 
 
Coordenação – Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4 
 
1. Introdução 
 
Os sistemas de informação tornaram-se parte integrante de nossas 
atividades empresariais diárias. Seja na contabilidade, na administração de 
recursos humanos, no gerenciamento de operações, no marketing, nas 
finanças ou em qualquer outra atividade administrativa. Um sistema de 
informações bem-alinhado às necessidades da empresa é sem dúvida uma das 
vertentes que leva organizações dos mais diversificados segmentos e portes a 
se destacarem no mercado. 
Por meio da transformação de dados em informações consistentes, é 
possível atender diversas áreas de uma organização, apresentando-lhes 
subsídios para tomar decisões mais assertivas em diversas situações. Toda 
organização deve cultivar em sua cultura a prática das quatro fases do 
processo administrativo: planejamento, organização, direção e controle. Desta 
forma, neste trabalho, você terá a oportunidade de ampliar seus conhecimentos 
sobre alguns pontos importantes em: Sistemas de Informações Gerenciais; 
Gestão da Produção e Operações; e Parcerias e Alianças Estratégicas. 
Sabe-se que as organizações podem oferecer vantagens competitivas a 
seus clientes internos e externos, trabalhando com sistema de informações 
gerenciais e fazendo a gestão da produção e operações de seus produtos ou 
serviços. 
Mãos à obra! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5 
 
3. ETAPA 1. Relatório Parcial 
 
Entrega de um relatório contendo: 
a) Introdução com embasamento teórico; 
b) Utilidade, tipos de amostra e cuidados que devem ser tomados na 
coleta de dados e/ou pesquisa; 
c) Considerações; 
d) Referências Bibliográficas. 
2. Orientações 
 
O trabalho deverá ser desenvolvido dentro das normas NBR’s1, sendo este um 
dos critérios considerado pelo tutor à distância na avaliação do trabalho. 
 
Da constituição do grupo: 
 Conforme as Diretrizes CEAD – PROINTER – 2017/1. 
 Conforme Regulamento Padrão – PROINTER – 2017/1 
 
O objetivo do PROINTER a ser desenvolvido é: 
 
Elaborar uma apresentação com a descrição de um Sistema de 
Informação Gerencial e sua importância para a Empresa que deverá ser 
selecionada para pesquisa. 
 
Este trabalho será desenvolvido em duas etapas: 
 
Orientações gerais para desenvolvimento da 1ª Etapa: 
 
1 NBR é uma abreviação adotada pela ABNT( Associação Brasileira de Normas Técnicas), que 
é o conjunto de regras de uso relativas às características de um produto ou de um método, 
compiladas com o objetivo de uniformizar e de garantir o seu modo de funcionamento e a sua 
segurança. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 
 
a) Introdução: 
 
Além do embasamento teórico, deve-se caracterizar a empresa pesquisada 
incluindo: 
o Razão Social; 
o Localidade; 
o CNPJ; 
o Ramo de Atividade; 
o Principais Produtos e/ou Serviços oferecidos; 
o Número de Colaboradores; 
o Missão, Visão e Valores da empresa; 
o Breve Histórico: data da fundação, fundadores, tempo no mercado, 
realizações e conquistas em sua trajetória nos últimos 5 anos. 
 
 b) Realização de uma pesquisa bibliográfica e pesquisa de campo 
abordando os seguintes tópicos: 
 
o Pesquisa sobre os conceitos de: Sistemas de Informações Gerenciais e 
Cadeia de Suprimentos, segundo autores da área. 
o Pesquisa sobre Sistema de Informações Gerencial utilizado pela 
empresa escolhida (real) na área de Supply Chain. 
o Descrição do Sistema da empresa selecionada em termos de: Entradas; 
Processamento; Saídas; Aspectos organizacionais; Aspectos humanos; 
Aspectos tecnológicos; 
o Relato sobre a importância do sistema para a organização. 
 
Além de utilizar o livro principal das disciplinas norteadoras, pesquise outros 
autores e materiais de críticos sobre o assunto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7 
 
Entre em contato com uma organização de sua escolha e solicite autorização 
junto à área de Recursos Humanos para a realização do trabalho que consiste 
na realização de uma entrevista com um profissional da área que atua no 
nível da Gestão de Processos (ou outras áreas de gestão dentro da 
empresa), em uma empresa em sua cidade. 
 
A empresa também poderá ser seu local de trabalho ou o trabalho de um 
amigo, onde o acesso às informações sobre os temaspossa ser mais fácil. 
 
ROTEIRO DE ENTREVISTA 
 
Este roteiro de entrevista serve apenas como eixo norteador da pesquisa. Não 
necessariamente você seu grupo precisam seguir exatamente essas 
perguntas. Vocês podem elaborar outras questões, desde que elas tragam 
informações relevantes para atender os objetivos da pesquisa. 
 
1) A empresa possui algum Sistema de Informação Gerencial? 
2) Como funciona este sistema? 
3) Qual a importância do Sistema, para a gestão dos recursos produtivos? 
4) Quem são os responsáveis pelas análises dos relatórios emitidos pelo 
sistema? 
5) Existem treinamentos para gerenciamento e manutenção do sistema? 
6) Quantos colaboradores são responsáveis pelas informações gerenciais 
sobre o processo produtivo? 
7) Como funciona seu gerenciamento logístico? 
8) Quais os principais custos do sistema? 
9) Quais as maiores dificuldades? 
10) Quais os maiores benefícios de uma gerenciamento eficaz? 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8 
 
Este roteiro serve de referencia para que você e seu grupo possam buscar 
informações pertinentes para realização do trabalho. Priorize uma “entrevista” 
em que o entrevistado possa dialogar com fluidez, evitando assim que vire um 
“jogo” de pergunta e resposta. 
 
c) Considerações 
 
Importante: As considerações a serem apresentadas sobre da situação 
relatada, deverão ser acerca da primeira etapa deste estudo. 
 
Além de resgatar as idéias fundamentais sobre o assunto, as considerações 
devem apontar também para questões futuras, decorrentes de tudo que foi 
investigado até o momento, contribuindo com possibilidades de um melhor 
entendimento por parte dos leitores sobre determinado tema, deixando o 
mesmo em aberto para outras discussões futuras. 
 
d) Referências bibliográficas: 
 
Este relatório deverá conter a citação das referências bibliográficas2. 
Lembrando que: deve-se utilizar como material para consulta os conteúdos 
das aulas, livros e também pesquisas elaboradas sobre o assunto, reforçando 
assim os conceitos aprendidos. 
 
 
 
 
 
2 Manual para Elaboração de Trabalhos Acadêmicos – Apresentação ABNT. Disponível em: 
<http://www.anhanguera.com/bibliotecas/normas_bibliograficas/index.html>. Acesso: 07 mar. 
2017. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
9 
 
3.1. Do Relatório Parcial 
 
Ao final dessa etapa 1, o discente deverá apresentar um Relatório Parcial 
dentro do modelo proposto, a saber: 
 
I. Capa, com o logo da Instituição, o Título do Trabalho e do Curso 
Superior de Tecnologia. 
II. Nome completo e respectivo RA do aluno (quando individual) ou 
de todos os integrantes do grupo.. 
III. Nome dos tutores (presencial e a distância). 
IV. Nome da disciplina: Projeto Interdisciplinar Aplicado ao 
Curso Superior de Tecnologia em Processo Gerenciais 
(PROINTER IV). 
V. Polo presencial (nome do polo). 
VI. Conteúdo do Relatório Parcial conforme solicitado nos itens 
 (a, b, c, d) desta Etapa. 
 
3.2. Do Prazo de Entrega 
 
O Projeto Interdisciplinar - PROINTER é uma atividade acadêmica na forma de 
produção textual que deve ser realizada em total conformidade com as regras e 
procedimentos estabelecidos no Regulamento disponibilizado no AVA. 
 
É importante salientar que o não atendimento das regras estabelecidas no 
Regulamento, principalmente as que estabelecem a quantidade de integrantes 
de grupo (quando for o caso) e os procedimentos de postagem do trabalho 
poderão resultar na não aceitação do mesmo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
10 
 
Você deverá postar o Relatório Parcial no AVA (moodle): 
 Devidamente confeccionado conforme orientações desse manual; 
 Dentro da respectiva área de estudos, em conformidade com o 
Artigo 11º do Regulamento do PROINTER; 
 Na data prevista em cronograma, para a avaliação e atribuição 
de nota pelo tutor. 
 
3.3. Da Avaliação 
 
O tutor à distância irá avaliar o Relatório Parcial postado no AVA (moodle), 
dentro do prazo previsto em cronograma. 
A nota a ser atribuída para esta etapa deverá variar de 0,0 (zero) a 3,0 (três) 
pontos. 
 
3.4. Do Acompanhamento 
 
Durante o período da realização você deverá interagir com o tutor presencial e 
à distância, que estarão dirimindo todas as suas dúvidas, na realização das 
atividades. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
11 
 
 
4. ETAPA 2 – Relatório Final 
 
Entrega de um relatório contendo: 
a) Introdução com embasamento teórico; 
b) Utilidade, tipos de amostra e cuidados que devem ser tomados na 
coleta de dados e/ou pesquisa; 
c) Resultados; 
d) Considerações Finais; 
e) Referências Bibliográficas. 
 
Orientações Gerais para desenvolvimento da 2ª etapa: 
 
 
 
Caro(a) Acadêmico(a), 
 
Nesta segunda etapa utilize todo o conhecimento que vem sendo adquirido ao 
longo das aulas. Não se limite a consultar apenas o livro principal das 
disciplinas norteadoras. Utilize o acervo da Biblioteca Digital, além das 
ferramentas de estudos à sua disposição e pesquise outros autores e materiais 
de críticos sobre o assunto. 
 
A partir dos estudos dos resultados apontados no relatório parcial você dará 
continuidade ao PROINTER desenvolvendo as seguintes atividades: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
12 
 
a) Introdução: 
 
Adequações e complementação do embasamento teórico, da caracterização da 
empresa e demais itens desta etapa, desenvolvidos no Relatório Parcial. 
 
b) Pesquisa: 
 
Apresentar o embasamento teórico e a pesquisa desenvolvidos no Relatório 
Parcial com as devidas adequações e ajustes. 
 
c) Resultados: 
 
Elabore um relatório conclusivo a partir dos resultados obtidos no diagnóstico 
organizacional e pesquisa. 
 
d) Considerações Finais: 
 
Redija suas considerações finais sobre a experiência de elaboração dessa 
pesquisa. Não dê a entender que você está concluindo, mas, sim, realizando 
suas contribuições para melhorar o entendimento sobre o tema. 
 
e) Referências bibliográficas: 
 
Revise e complemente as referências bibliográficas apresentadas no relatório 
parcial. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
13 
 
4.1 Do Relatório Final3. 
 
Você terminou as atividades previstas em seu trabalho; é hora de confeccionar 
o RELATÓRIO FINAL correspondente ao seu PROINTER. 
 
Este Relatório Final deverá conter o conteúdo completo deste trabalho, ou seja: 
Etapa 1 e Etapa 2, contemplando os seguintes aspectos: 
 
 Capa contendo: o logo da Instituição, o titulo do trabalho e do curso; 
Nome completo e respectivo RA do aluno (quando individual) ou de 
todos os integrantes do grupo; nome dos tutores (presencial e a 
distância); nome completo da disciplina; polo presencial. 
 Contracapa; 
 Resumo; 
 Todos os itens descritos para esta etapa (a, b, c, d, e). 
 
 
Nota: Ilustre seu trabalho com figuras, gráficos e tabelas, se necessário. Se o 
projeto (PROINTER) contiver fotos, as mesmas deverão ser salvas na 
extensão “jpeg”. 
Obs.: O arquivo final deverá conter no máximo 15 (Quinze) páginas no 
total. 
 
 
 
 
3 Consulte o Manual para Elaboração de Trabalhos Acadêmicos. Unianhanguera. Disponível 
em: <http://www.anhanguera.com/bibliotecas/normas_bibliograficas/index.html>. Acesso em 03 
Set. 2016. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
14 
 
4.2 Do Prazo de Entrega 
 
Você deverá postar o Relatório Final (Etapas 1 e 2) no AVA (moodle): 
 Devidamente confeccionado conforme orientações desse manual; 
 Dentro da respectiva área de estudos, em conformidade com o Artigo 
11º do Regulamento do PROINTER; 
 Na data prevista em cronograma, para a avaliação e atribuição de nota 
pelo tutor. 
 
4.3 Da Avaliação 
 
O tutor à distância irá avaliar o Relatório Final postado no AVA (moodle), dentrodo 
prazo previsto em cronograma. 
 
A nota a ser atribuída para esta etapa deverá variar de 0,0 (zero) a 7,0 (sete) 
pontos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
15 
 
5. Orientações gerais para construção do Relatório Final 
 
O trabalho deverá seguir a estrutura indicada acima, porém, para mantermos um 
modelo Padrão para o PROINTER, os tópicos abaixo deverão ser considerados, a 
saber: 
 
Capa e contracapa: devem ser inseridos no início do trabalho. 
 
Resumo: é a apresentação consistente e seletiva de um texto. Deve ressaltar, 
de forma clara e sintética, a natureza do trabalho, seus resultados e conclusões 
mais importantes. Deve concluir-se num texto redigido de forma cursiva, 
concisa e objetiva, respeitando a estrutura do original e reproduzindo, apenas, 
suas informações mais significativas. Não deve ser uma simples enumeração 
de tópicos, e a 1ª frase deve ser significativa e explicar o tema principal do 
trabalho. No corpo do resumo não se deve usar parágrafos, frases negativas, 
símbolos, tabelas, quadros, figuras e ilustrações, assim como fórmulas e 
equações. 
Recomenda-se que os resumos tenham uma média de 300 a 500 palavras. 
 
Introdução: Ilustra brevemente os objetivos do trabalho e as razões de sua 
elaboração, bem como as relações com outros trabalhos existentes, não 
devendo repetir ou parafrasear o resumo nem antecipar as conclusões e 
recomendações contidas ou decorrentes do estudo. Apesar de figurar no início 
do trabalho, é a última parte a ser redigida em definitivo, visto constituir uma 
síntese de caráter didático das ideias e da matéria tratada. 
A introdução deve situar o leitor no contexto do tema pesquisado, colocando-o 
a par dos antecedentes, tendências, pontos críticos, preocupações, 
justificativas e razões do trabalho, para, em seguida, colocar as questões de 
pesquisa ou perguntas a serem respondidas, assim como as possíveis 
contribuições esperadas do estudo e suas implicações. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
16 
 
 
Desenvolvimento: Etapa 1 e Etapa 2 (Pesquisa, Resultados e Considerações 
Finais). 
 
Referências: É um Conjunto padronizado de elementos descritivos, retirados 
de um documento, que permite sua identificação individual. A elaboração das 
referências deve obedecer a Normas Técnicas da ABNT, com relação a edição 
e formatação de trabalhos (NBR). 
 
Anexos: O anexo é um documento, que pode ou não ser do autor do estudo, 
que serve de fundamentação, comprovação ou ilustração do estudo ou de suas 
partes. Ex.: questionários, mapas, fotos (com extensão ‘jpeg’), tabelas, entre 
outros. 
 
Bom trabalho! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
17 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
 
BÁSICAS 
 
GORGES, Eduardo. A Lei de Murphy no Gerenciamento de Projetos. Rio de 
Janeiro: Brasport, 2010. (Livro Principal) 
 
KLUYVER, C. A.; PEARCE, J. A. et al. A Estratégia: Uma Visão Executiva. 3. 
ed. São Paulo: Pearson - Prentice Hall, 2010. (Livro Principal) 
 
MARTINS, Petrônio Garcia. Administração da Produção. 2. ed. São Paulo: 
Saraiva, 2009. (Livro Principal) 
 
MATTOS, Antonio C. M. Sistemas de Informação: uma visão executiva. 2. ed. 
São Paulo: Saraiva, 2010. (Livro Principal) 
 
 
 
COMPLEMENTARES 
 
GAMBLE, John; THOMPSON JR., Arthur A. Fundamentos da Administração 
Estratégica: A Busca pela Vantagem Competitiva. 2. ed. Porto Alegre: AMGH, 
2013. Disponível em: 
<http://online.minhabiblioteca.com.br/books/9788580550894>. Acesso em: 8 
dez. 2014. 
 
KHAUAJA, Daniela. O que é valor para seus clientes? Exame.com; 7 jul. 2011. 
Disponível em: <http://exame.abril.com.br/pme/noticias/o-que-e-valor-para-os-
seus-clientes>. Acesso em: 8 dez. 2014. 
 
SANTOS, Aldemar de Araújo. ERP e sistemas de informações gerenciais. 
São Paulo: Atlas, 2013. Disponível em: 
 <http://online.minhabiblioteca.com.br/books/9788522480203>. Acesso em: 8 
dez. 2014. 
 
VALLE, Antunes; JUNIOR, José Antônio; ALVAREZ, Roberto dos Reis; ALVES, 
Pedro Henrique Bortolotto Fa. Sistemas de Produção: Conceitos e Práticas 
para Projetos e Gestão da Produção Enxuta. Bookman, 2011. Disponível em: 
< http://online.minhabiblioteca.com.br/books/9788577802494>. Acesso em: 3 
dez. 2014. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
18 
 
 
 
 
 
 
ANEXO I 
 FICHA DESCRITIVA DO 
PROINTER IV 
 
 
 
Coordenação – Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
19 
 
FICHA DESCRITIVA - PROINTER IV 
 
 
Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais 
Responsável pelo 
Desenvolvimento do PROINTER 
- Núcleo Docente Estruturante (NDE) - EaD; 
- Coordenação Pedagógica – EaD; 
- Coordenação de Cursos - EaD. 
 
 
Componente Curricular PROINTER IV 
Semestre de Vigência 2º Bimestre 
Disciplinas Norteadoras Gestão da Produção e Operações, Sistema de Informações Gerenciais, Parcerias e Alianças Estratégicas. 
Competências / 
Habilidades Profissionais a 
serem desenvolvidas 
Competência profissional, de acordo com a Resolução 
CNE/CP nº 3/2002, pode ser compreendida como a 
capacidade pessoal de mobilidade e articulação, a ser 
desenvolvida pelo discente, para colocar em prática 
conhecimentos, habilidades, atitudes e valores que serão 
necessários e relevantes para o eficaz e eficiente desempenho 
das atividades profissionais. 
Relativo às Habilidades: Lidar com modelos de gestão 
inovadores; Resolver situações com criatividade, flexibilidade e 
adaptação diante de problemas e desafios organizacionais; 
Ordenar atividades e programas; Decidir entre alternativas; 
Identificar e dimensionar riscos; Selecionar estratégias 
adequadas de ação, visando a atender interesses 
interpessoais e institucionais; Selecionar procedimentos que 
privilegiem formas de atuação em prol de objetivos comuns. 
Foco obrigatório do Projeto: 
 
Elaboração de uma apresentação com a descrição de um 
sistema de informação e sua importância para a organização em 
questão. 
Período de Desenvolvimento 
do Projeto 
Deverá considerar que o prazo para o desenvolvimento será 
de acordo com o cronograma acadêmico vigente no semestre. 
Referência Bibliográfica 
A mesma bibliografia das disciplinas norteadoras (PEA - Plano 
de Ensino Aprendizagem). Consulte também as Referências 
deste PROINTER IV. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
20 
 
Instrumentos de Avaliação 
 
Relatório Parcial: 
 
De 0,0 (zero) a 3,0 (três) pontos – atribuídos pelo Tutor a 
Distância. 
 
Este relatório prevê o cumprimento de todas as atividades 
descritas no Manual, a padronização do relatório conforme 
orientações do regulamento, assim como a postagem individual 
dentro do prazo definido no cronograma do semestre. 
Postagem Obrigatória. 
 
Relatório Final: 
 
Cumprimento das atividades (Cronograma) + Relatório Final. 
 
De 0,0 (zero) a 7,0 (sete) pontos – atribuídos pelo Tutor a 
Distância. 
 
Este relatório prevê o cumprimento de todas as atividades 
descritas no Manual, a padronização do relatório conforme 
orientações do regulamento, assim como a postagem individual 
dentro do prazo definido no cronograma do semestre. 
Postagem Obrigatória. 
 
Sistema de Avaliação 
Nota igual ou superior a 7,00 (sete) = SUFICIENTE 
 
Nota inferior a 7, 00 (sete) = INSUFICIENTE 
 
Obs.: O discente que reprovar deverá realizar a disciplina 
novamente em regime de dependência, uma vez que para essa 
disciplina não há EXAME.