PIM III - Logistica

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Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Cursos Superiores de Tecnologia
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III
MRS LOGÍSTICA SA
ADRIANA DOS SANTOS GONÇALVES
RA 1735213
ALINE FABIANA DE JESUS FERNANDES
RA 1710742
DAIANA CRISTINA DE ASSIS DUTRA
RA 1703934
Conselheiro Lafaiete
2017
ADRIANA DOS SANTOS GONÇALVES
ALINE FABIANA DE JESUS FERNANDES
DAIANA CRISTINA DE ASSIS DUTRA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III
MRS LOGÍSITICA SA
Projeto Integrado Multidisciplinar, apresentado
como exigência parcial para conclusão do 1º
Bimestre do 2º período Curso Superior de
Tecnologia em Logística, da Universidade
Paulista – UNIP.
Orientador: Altair Silva
Conselheiro Lafaiete
2017
FIGURAS
Figura 1. Locomotiva MRS ......................................................................................... 7
Figura 2. Principais Cargas......................................................................................... 8
Figura 3. Contribuição e Malha Rodoviária................................................................. 9
Figura. 4 Fluxograma................................................................................................. 14
Figura. 5 Balanço Patrimonial.................................................................................... 16
Figura. 6 Demonstração de Resultados.................................................................... 17
Figura. 7 Resultado Anual........................................................................................ 17
Figura. 8 Endividamento............................................................................................ 18
Figura. 9 Evolução do Clima Organizacional............................................................. 19
Figura. 10 Dados Realizados em 2016 considerando analise de colaboradores e 
seus respectivos estados.......................................................................................... 20
Figura. 11 Evolução histórica dos acidentes de trabalho.......................................... 21
SUMÁRIO
1. RESUMO............................................................................................................4
2. ABSTRACT........................................................................................................5
3. INTRODUÇÃO...................................................................................................6
4. DESCRIÇÃO DA EMPRESA.............................................................................7
4.1 Missão da Empresa......................................................................................9
4.2 Visão da Empresa........................................................................................9
4.3 Valores da Empresa...................................................................................10
5. FUNDAMENTOS E A IMPORTANCIA DA LOGISTICA..................................11
5.1 Missão Logística.........................................................................................11
5.2 Fluxo Logístico ..........................................................................................13
5.3 Meio Ambiente............................................................................................13
6. CONTABILIDADE ...........................................................................................15
6.1 Endividamento ...........................................................................................17
7. ESTATISTICA APLICADA...............................................................................18
7.1 Segurança Operacional .............................................................................19
8. CONCLUSÃO...................................................................................................21
9. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS................................................................22
1. RESUMO
O presente trabalho foi realizado numa pesquisa na empresa MRS, já
consolidada e que se mostra atuante no mercado, objetivando o desenvolvimento e
conhecimento prático, também aprofundando os estudos relacionados a logística da
empresa, estatística e contabilidade.
Acreditando na grande disputa de mercado existente, principalmente com as
constantes mudanças que ocorrem, conceitua a logística como uma dos fatores
principais para ser um diferencial para obter sucesso. Assim utilizamos a Estatística
e Contabilidade como a necessidade para visualizar a realidade social, auxiliando
nas tomadas de decisões.
PALAVRAS-CHAVES: Empresa; Logística, Economia Aplicada; Contabilidade.
2. ABSTRACT
 The present work was carried out in a research in the company MRS, already
consolidated and that is active in the market, aiming the development and practical
knowledge, also deepening the studies related to company logistics, statistics and
accounting.
Believing in the great existing market dispute, especially with the constant
changes that occur, conceptualizes logistics as one of the main factors to be a
differential to be successful. Thus we use Statistics and Accounting as the need to
visualize the social reality, aiding in decision making.. 
KEYWORDS: Company; Logistics, Applied Economics; Accounting.
7
3. INTRODUÇÃO
Este estudo trata-se de um Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM III)
referente ao projeto de pesquisa realizado no primeiro bimestre do segundo
período do curso de Graduação Tecnológica em Logística da Universidade Paulista
– UNIP realizado em Conselheiro Lafaiete, MG; empresa MRS Logistica SA.
Em pesquisa à empresa, em especial os setores responsáveis pelas áreas
de Logística, Contabilidade e Estatística, onde conseguimos verificar a forma de
cada área identificando seus pontos fortes e os problemas que enfrentam no dia a
dia. Com 21 anos de atuação no mercado, a MRS, é uma operadora logística que
administra uma malha ferroviária que vem obtendo cada vez mais resultados
positivos. 
Sabendo que, para a empresa se desenvolver deve cumprir metas
previamente estabelecidas, ter um bom controle contábil com a utilização das
estatísticas. E ter a necessidade que a empresa fique atenta com o mercado ao
seu redor, e mantendo uma boa estatística para manter uma empresa
funcionando bem e gerando lucro. 
8
4. Descrição da empresa
A MRS é uma operadora logística que administra uma malha ferroviária de
1.643 km nos estados de Minas Gerais, Rio de Janeiro e São Paulo, região que
concentra cerca da metade do PIB brasileiro. Hoje, a companhia está entre as
maiores ferrovias de carga do mundo, com produção quase quatro vezes superior
àquela registrada nos anos 1990. Quase 20% de tudo o que o Brasil exporta e um
terço de toda a carga transportada por trens no país passam pelos trilhos da MRS.
Figura 1. Locomotiva MRS
A produção é diversificada, entre as principais cargas que transportam estão:
contêineres, siderúrgicos, cimento, bauxita, agrícolas, coque, carvão e minério de
ferro.
 
Figura 2. Principais Cargas
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A companhia foi criada em 1996, quando o governo transferiu à iniciativa
privada a gestão do sistema ferroviário nacional. A malha conecta regiões produtoras
de commodities minerais e agrícolas e alguns dos principais parques industriais do
país aos maiores portos da região Sudeste, o que confere à operação uma
importância econômica diferenciada.
 
Figura 3. Contribuição ao Pais e Malha Ferroviária
4.1 Missão da empresa:
Oferecer transporte de carga com foco na ferrovia, priorizando fluxos que
gerem escala e relações de longo prazo, a preços competitivos ecom
previsibilidade, para agregar valor crescente ao negócio.
10
4.2 Visão da empresa:
Uma ferrovia sustentável, de classe mundial, com operação segura, clientes
satisfeitos e colaboradores comprometidos e responsáveis.
4.3 Valores da empresa:
 Atitudes responsáveis.
 Atendimento impecável das necessidades de nossos clientes, com eficiência 
de classe mundial.
 Alto desempenho de nossas equipes, motivadas e comprometidas.
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5. FUNDAMENTOS E IMPORTÂNCIA DA LOGÍSITICA
A Logística tem um papel fundamental no sucesso da empresa, em empresas de
grande porte, como a MRS.
Quando a ferrovia integra uma determinada solução logística, seus principais
atributos emprestam imediatamente valor a toda a cadeia. Para a MRS, a ferrovia é
apenas o ponto de partida para uma oferta mais ampla de serviços, que pode
envolver outros modais (navegação de cabotagem e rodoviário, por exemplo),
operações eficientes em terminais próprios ou de parceiros e serviços adicionais,
como o tratamento aduaneiro. Só a ferrovia pode oferecer:
 Custos em média 20% inferiores a outras soluções
 Confiabilidade e previsibilidade, com grades fixas de partidas e chegadas
 Mais segurança operacional e índices nulos de roubos de carga.
 Acesso sem filas aos portos
 Menor impacto sobre o trânsito das cidades e ao meio ambiente.
Com um expressivo crescimento, superior a 30% nos dois últimos anos, a MRS tem
passado a atuar cada vez mais como integradora de serviços.
 É necessário manter um rígido controle pois os clientes não podem em nenhuma
hipótese ficar esperando por um serviço. 
A empresa conta com um setor operacional próprio, e também equipes de
terceirização de qualidade e com profissionais suficientes para atender as
demandas.
5.1 Missão Logística
 Missão logística na MRS Logistica SA é disponibilizar serviços transporte de
cargas com foco na ferrovia para atender todos seus clientes na velocidade e
condições esperadas, fornecendo maiores ganhos a empresa. Fazendo um
planejamento estratégico para que seus serviços cheguem certos, no lugar certo, no
tempo certo e nas condições desejadas. A logística é um conceito que integra o que
12
o cliente procura desenvolvendo uma visão da empresa como amplo sistema. A MRS
fornece serviços que garantem os prazos estabelecidos, com integridade e
confiabilidade. Trabalhando com excelência no segmento de logística, oferecendo
soluções inovadoras aos clientes, garantindo o crescimento e aperfeiçoamento de
serviços. Usando ferramentas de qualidades como: 
 Folha de verificação: ferramentas que questionam o processo e são
relevantes para alcançar a qualidade.
 Gráfico Sequencial: apresenta e organiza de forma gráfica e por ordem
temporal de ocorrência pelas características de interesse quantificadas.
 Histograma: tem caráter preliminar em qualquer estudo e é um importante
indicador de distribuição de dados.
 Gráfico de controle: onde é especificado limites superiores e inferiores dentro
dos quais devem se encontrar as medidas estatísticas dos itens de controle.
 Diagrama de Pareto: é um gráfico de barras que ordena as frequências das
ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas.
 Diagrama de Causa e Efeito: ferramenta utilizada para a análise de
dispersões no processo. 
 Fluxograma: representação gráfica de um procedimento, problema ou
sistema, cujas etapas ou módulos são ilustrados de forma encadeada por
meio de símbolos geométricos interconectados.
 Diagrama de Dispersão: são representações de dados de duas ou mais
variáveis que são organizadas em um gráfico, utiliza coordenadas cartesianas
para exibir valores de um conjunto de dados.
 5W2H: uma ferramenta para organização das informações em um plano de
ação, planejamento ou mesmo para apresentação de resultados. Deve-se
responder as seguintes perguntas: What (o quê)?; Who (quem)?; When
(quando)?; Where (onde)?; Why (por quê)?; How (como)?; How much
(quanto custa)?
 PDCA: (do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT ou Adjust) é um método
iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria
contínua de processos e produtos. É também conhecido como o
círculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de controle, ou
PDSA (plan-do-study-act).
13
 DMAIC: é um roteiro utilizado para guiar os Projetos Lean Six Sigma que
significa definir medir, analisar, melhorar e controlar.
Com essas ferramentas podem ser analisadas de forma minuciosa todos os
gargalos, sendo assim ocorre à redução de custos de funcionamento gerando maior
eficiência na entrega do produto.
5.2 Fluxo Logístico
“O fluxograma é uma representação gráfica destinada ao registro das diversas
etapas que constituem um determinado processo, facilitando sua visualização e
análise. Tem a finalidade de ordenar a seqüência de etapas” (PEREIRA, 1994).”
Figura 4. Fluxograma
5.3 Meio Ambiente
14
 A MRS foi a primeira ferrovia brasileira licenciada pelo IBAMA, consequência
do consumo assumido e cumprindo pela empresa junto ao órgão ambiental. A
companhia realiza continuamente os monitoramentos e controles dos aspectos
ambientais relacionados às suas atividades. Entre os projetos pioneiros da empresa
está o uso de energia solar para a iluminação de pátios de manobra e a utilização de
dormentes de plástico em substituição aos de madeira nativa, sempre que possível.
Nos últimos quatro anos, mais de 120 mil árvores foram plantadas, por nosso
programa de recuperação de áreas degradadas. 
Internamente, a companhia conduz um rigoroso processo de acompanhamento
das instalações, tanto do ponto de vista de segurança, ergonomia e adequação a
normas quanto com relação a impactos, propriamente. Nas oficinas da MRS, há uma
preocupação intensa com o gerenciamento de resíduos sólidos (segregação,
classificação, coleta, armazenamento, tratamento e destinação final). Somente em
2013, a MRS reduziu a geração de resíduos Classe I em 37% em relação ao ano
anterior. Também está na pauta das oficinas o tratamento adequado de efluentes,
especialmente água e óleo. Estes processos de gestão permitem, por exemplo, o
reuso da água para a lavagem das locomotivas.
 A operação ferroviária não gera lixo. Ainda assim, o descarte de lixo doméstico e
de entulho tem sido um problema alarmante em muitos dos 105 municípios em que a
malha administrada pela MRS está presente. Além de representar um vetor de risco
para a segurança ferroviária, o lixo despejado na área da ferrovia permite o
aparecimento de focos de animais (roedores, mosquitos etc.) e afeta o sistema de
drenagem, podendo causar inundações que podem, inclusive, atingir áreas
residenciais próximas.
15
6. CONTABILIDADE
A contabilidade é um conjunto de técnicas para controlar o patrimônio de uma
determinada empresa, tendo o objetivo de estudar as variações qualitativas e
quantitativas, com essas informações uteis podem ser usado para tomadas de
decisões dentro ou fora da empresa. 
A MRS encerrou o segundo trimestre de 2017 com um lucro líquido de R$ 144.48
milhões. No acumulado dos últimos doze meses, a empresa acumulou um lucro
líquido de R$ 415.82 milhões. No dia 30 Junho 2017, a companhia MRS possuía um
ativo total de R$ 7.73 bilhões e um patrimônio líquido de R$ 3.45 bilhões.
Todos estes dados referem-se à individualização do resultado financeiro da
companhia MRS Logist, sem considerar o resultado financeiro de suas companhiassubsidiárias.
 
Figura 5. Balanço Patrimonial
16
Figura 6. Demonstração de Resultados
Figura 7. Resultado Anual
17
6.1 Endividamento
Figura 8. Endividamento
18
7. ESTÁTISTICA APLICADA
Através da estatística é possível obter dados e analisa-los de forma mais eficaz,
em outras palavras a estatística trata da coleta de dados informativos e da
interpretação desses dados, facilitando o estabelecimento de conclusões confiáveis.
Hoje em dia a MRS busca melhorar o ambiente de trabalho que proporciona um
resultado favorável entre 2012 a 2016, conforme gráfico abaixo:
Figura 9. Evolução do Clima Organizacional
A Pesquisa de Clima é realizada com todos os colaboradores, que respondem
a 64 perguntas sobre os temas: Identidade, Liderança, Satisfação / Motivação e
Aprendizagem/Desenvolvimento.
19
Figura 10. Dados realizados em 2016 considerando analise de colaboradores e seus respectivos
estados.
 A MRS, ao final de 2016, contou com a colaboração de 6.081 empregados,
sendo 88% ligados à operação ferroviária. Desse efetivo, 55% estavam lotados no
Estado de Minas Gerais, 22% no Estado do Rio de Janeiro e 23% no Estado de
São Paulo. A idade média do efetivo é de 37 anos e a participação feminina tem
sido crescente. Entre 2010 e 2016, aumentamos em 89% o número de mulheres
contratadas, que representam, atualmente, 10,3% do efetivo da Companhia,
maior índice já alcançado. Durante o ano foram realizadas 570 promoções, que
representa uma taxa de crescimento de 89%, reforçando a política de valorização
dos colaboradores. 
7.1 Segurança Operacional
Os indicadores de segurança operacional da MRS têm evoluído
significativamente nos últimos anos. A taxa de ocorrências ferroviárias
(quantidade de ocorrências ponderada pela tonelada bruta transportada) reduziu
5,0% em relação a 2015, passando de 2,2 ocorrências por bilhão de TKB
(tonelada/quilômetro bruto) para 2,1. Este número inclui ocorrências com
participação direta da MRS (relacionadas às falhas na operação e manutenção),
além de ocorrências em terminais de clientes, em outras ferrovias e comunidades
(atropelamentos e abalroamentos)
Figura 11. Evolução Histórica dos Acidentes de Trabalho
20
O volume crescente da disponibilização de informação requer maior atenção 
do setor empresarial. Pode-se concluir que a estatística faz parte das atividades 
da empresa, pois estas são empregadas em muitos de seus momentos.
8. CONCLUSÃO
Através deste estudo foi possível compreender que uma empresa é uma
forma organizacional que reúne recursos para o desenvolvimento de serviços,
buscando sempre o nível mais alto de desempenho, conquistar e fidelizar o
público-alvo e seus parceiros. A sugestão deste estudo é que a empresa busque
inovar os serviços para satisfazer maior número de clientes, não se esquecendo
de continuar aprimorando a qualidade no atendimento.
O acompanhamento foi realizado em base do desenvolvimento e a
importância de uma ferrovia para o país. O mercado cresce dia-a-dia, e é notável
o empenho da empresa em aprimorar, sensibilizar e atender as necessidades de
seu publico alvo, pois além de investir no desenvolvimento é preciso avaliar se o
21
serviço é diferenciado. A empresa MRS Logística SA, através de sua infra-
estrutura; mão de obra qualificada segue em busca da perfeição, qualidade e
diversidade de seus serviços e alcança seus objetivos tornando-se líder no
mercado. Foi efetuada uma analise detalhada dos diversos setores destacando a
importância da Logística, Contabilidade e Estatística da empresa acredita-se que
a MRS é uma empresa socialmente responsável, pois atende as expectativas
sociais com transparência mantendo a coerência entre o discurso e pratica,
através de sua conduta e decisões cotidianas que são o resultado dos valores e
princípios de uma empresa, respeitando os direitos trabalhistas, aumentando e
incentivando o desenvolvimento profissional e uma gestão mais participativa, de
total transparência com seus fornecedores e clientes oferecendo qualidade em
toda sua rotina de trabalho. Em resumo, verificamos que a empresa pesquisada
contribui decisivamente para o desenvolvimento de sua região e do país.
9. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Balanço Financeiro MRS Logist. Acesso em15 de agosto de 2017, disponível em EXAME.com:
http://br.advfn.com/bolsa-de-valores/bovespa/mrs-logist-MRSA3B/balanco
Uma ferrovia de padrão internacional, Acesso em 22 de agosto de 2017, disponível em:
https://www.mrs.com.br/empresa/quem-somos/
Meio Ambiente, Acesso 02 de setembro de 2017,disponível em:
https://www.mrs.com.br/sustentabilidade/meio-ambiente/
22
Relatórios Anuais, Acesso 04 de outubro, disponível em:
http://ri.mrs.com.br/conteudo_pt.asp?idioma=0&conta=28&tipo=54497
PEREIRA A. G. Gerenciamento da qualidade total: o caminho para aperfeiçoar o
desempenho. São Paulo: Nobel, 1994.
	1. RESUMO
	3. INTRODUÇÃO
	4. Descrição da empresa
	4.1 Missão da empresa:
	4.2 Visão da empresa:
	4.3 Valores da empresa:
	7. ESTÁTISTICA APLICADA
	Através da estatística é possível obter dados e analisa-los de forma mais eficaz, em outras palavras a estatística trata da coleta de dados informativos e da interpretação desses dados, facilitando o estabelecimento de conclusões confiáveis. Hoje em dia a MRS busca melhorar o ambiente de trabalho que proporciona um resultado favorável entre 2012 a 2016, conforme gráfico abaixo:
	þÿ
	Figura 9. Evolução do Clima Organizacional
	A Pesquisa de Clima é realizada com todos os colaboradores, que respondem a 64 perguntas sobre os temas: Identidade, Liderança, Satisfação / Motivação e Aprendizagem/Desenvolvimento.
	þÿ
	Figura 10. Dados realizados em 2016 considerando analise de colaboradores e seus respectivos estados.
	A MRS, ao final de 2016, contou com a colaboração de 6.081 empregados, sendo 88% ligados à operação ferroviária. Desse efetivo, 55% estavam lotados no Estado de Minas Gerais, 22% no Estado do Rio de Janeiro e 23% no Estado de São Paulo. A idade média do efetivo é de 37 anos e a participação feminina tem sido crescente. Entre 2010 e 2016, aumentamos em 89% o número de mulheres contratadas, que representam, atualmente, 10,3% do efetivo da Companhia, maior índice já alcançado. Durante o ano foram realizadas 570 promoções, que representa uma taxa de crescimento de 89%, reforçando a política de valorização dos colaboradores.
	7.1 Segurança Operacional
	Os indicadores de segurança operacional da MRS têm evoluído significativamente nos últimos anos. A taxa de ocorrências ferroviárias (quantidade de ocorrências ponderada pela tonelada bruta transportada) reduziu 5,0% em relação a 2015, passando de 2,2 ocorrências por bilhão de TKB (tonelada/quilômetro bruto) para 2,1. Este número inclui ocorrências com participação direta da MRS (relacionadas às falhas na operação e manutenção), além de ocorrências em terminais de clientes, em outras ferrovias e comunidades (atropelamentos e abalroamentos)
	þÿ
	Figura 11. Evolução Histórica dos Acidentes de Trabalho
	O volume crescente da disponibilização de informação requer maior atenção do setor empresarial. Pode-se concluir que a estatística faz parte das atividades da empresa, pois estas são empregadas em muitos de seus momentos.
	8. CONCLUSÃO
	Através deste estudo foi possível compreender que uma empresa é uma forma organizacional que reúne recursos para o desenvolvimento de serviços, buscando sempre o nível mais alto de desempenho, conquistar e fidelizar o público-alvo e seus parceiros. A sugestão deste estudo é que a empresa busque inovar os serviços para satisfazer maior número de clientes, não se esquecendo de continuar aprimorando a qualidade no atendimento.
	O acompanhamentofoi realizado em base do desenvolvimento e a importância de uma ferrovia para o país. O mercado cresce dia-a-dia, e é notável o empenho da empresa em aprimorar, sensibilizar e atender as necessidades de seu publico alvo, pois além de investir no desenvolvimento é preciso avaliar se o serviço é diferenciado. A empresa MRS Logística SA, através de sua infra-estrutura; mão de obra qualificada segue em busca da perfeição, qualidade e diversidade de seus serviços e alcança seus objetivos tornando-se líder no mercado. Foi efetuada uma analise detalhada dos diversos setores destacando a importância da Logística, Contabilidade e Estatística da empresa acredita-se que a MRS é uma empresa socialmente responsável, pois atende as expectativas sociais com transparência mantendo a coerência entre o discurso e pratica, através de sua conduta e decisões cotidianas que são o resultado dos valores e princípios de uma empresa, respeitando os direitos trabalhistas, aumentando e incentivando o desenvolvimento profissional e uma gestão mais participativa, de total transparência com seus fornecedores e clientes oferecendo qualidade em toda sua rotina de trabalho. Em resumo, verificamos que a empresa pesquisada contribui decisivamente para o desenvolvimento de sua região e do país.
	9. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS