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Desempenho: 0,5 de 0,5
	Data: 03/10/2017 21:39:24 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201503695178)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. ______________________ é o processo de atribuir tarefas especializadas a diferentes pessoas ou grupos de pessoas.
		
	 
	Divisão do trabalho
	
	Organização
	
	Autoridade
	
	Estrutura organizacional
	
	Responsabilidade
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503693702)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Para Margarida Kunsch  (KUNSCH,  Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada, 2003) , a atuação harmoniosa entre comunicação institucional, comunicação mercadológica, comunicação interna e comunicação administrativa corresponde à comunicação:
		
	
	Colaborativa
	 
	Organizacional
	
	Corporativa
	
	Empresarial
	
	Pública
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201503633426)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes são de
		
	
	planejamento.
	
	pensamento crítico
	 
	comunicação.
	
	controle
	
	avaliação de desempenho
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201503634127)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Marque verdadeiro V ou falso F nas afirmações abaixo e responda a seguir: 1 ¿ Na comunicação informal a mensagem é transmitida e recebida dentro dos canais formalmente estabelecidos pela empresa na sua estrutura organizacional 2 - a rede formal é atendida através de informações que podem ser flexíveis e espontâneas e convivem simultaneamente 3 - O sistema informal de comunicação exerce relações sociais entre pessoas, não é requerida e contratada pelas organizações 4 ¿ a rede informal é o conjunto de canais e meio de comunicação estabelecida de uma forma consciente e deliberada, ou seja, por rádios televisão e Internet
		
	 
	Apenas uma opção verdadeira
	
	Apenas uma opção falsa
	
	Todas as opções são falsas
	
	Opções 1 e 2 falsas, opções 3 e 4 verdadeiras
	
	Todas as opções são verdadeiras
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503613545)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Toda estratégia delineada dentro das organizações requer um gerenciamento da comunicação e das atitudes, isto é, não basta apenas falar, tem que fazer. Deve-se tomar cuidado para não cometer erros como comunicar e não fazer. Há empresas que falam e não fazem, outras fazem e não falam, enquanto algumas nem falam nem fazem. Como podemos descrever o fluxo de COMUNICAÇÃO DESCENDENTE? Assinale a alternativa correta:
		
	
	Vai dos níveis inferiores para os superiores da hierarquia e diz respeito a: acontecimentos, desempenho (círculos de qualidade) e sugestões (caixas de sugestões)
	 
	Vai dos níveis superiores para os inferiores da hierarquia e tem, freqüentemente, caráter diretivo: ordens, informações, relatórios. É a modalidade predominante nas organizações autoritárias e burocratizadas
	
	Largamente utilizados para servir aos interesses próprios daqueles que fazem parte dela
	
	Ocorre entre profissionais do mesmo nível ou entre profissionais de níveis diferentes, mas que se situam em diferentes hierarquias
	
	O subordinado quer parecer competente não confia ou não gosta do chefe
		
	
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201503620841)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O processo de comunicação interna nas empresas é estratégico para o compartilhamento de conhecimento entre os colaboradores em todos os níveis e em todas as direções. Na empresa Máxima S.A. os diretores frequentemente emitem comunicados ou realizam reuniões para informar os funcionários sobre aspectos importantes como metas organizacionais, resultados alcançados, novas normas e procedimentos, caracterizando-se como
		
	
	Comunicação institucional.
	
	Comunicação ascendente.
	 
	Comunicação descendente.
	
	Comunicação lateral.
	
	Comunicação oficial.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503615085)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Os canais de comunicação formais e informais são aqueles que permitem a circulação das informações dentro das organizações. No que diz respeito à comunicação informal, assinale a alternativa correta
		
	
	Comunicação por meio de relatórios e informações contábil-financeiras
	 
	Comunicação espontânea conhecida como rádio peão ou rádio corredor.
	
	Comunicação ascendente que parte do nível operacional até chegar ao topo
	
	Comunicação descendente dos níveis mais elevados para o nível operacional.
	
	Comunicação horizontal das mensagens trocadas lateralmente em um mesmo nível ou em diagonal
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201503630077)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Cada empresa constrói a cultura de acordo com os elementos que considera importantes para o seu negócio, com seus valores e suas crenças. Algumas empresas têm uma cultura bem sedimentada, com valores compartilhados por todos, não havendo grandes divergências em relação aos seus principais elementos.  Uma empresa que apresenta tais características tem uma cultura:
		
	
	psicossocial
	
	adaptativa
	
	conservadora
	 
	forte
	
	fraca
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201503637423)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	É a modalidade de redação na qual contamos um ou mais fatos que ocorreram em determinado tempo e lugar, envolvendo certos personagens. (1,0 ponto).
		
	 
	Texto narrativo - exemplo
	
	Elementos do texto narrativo
	
	Texto narrativo - elementos
	
	Texto narrativo - explanação
	 
	Texto narrativo - apresentação
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503629883)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O fluxo direcional das mensagens e informações dentro de uma estrutura organizacional pode ser classificado em comunicações descendentes (aquelas que fluem de cima para baixo), ascendentes (aquelas que fluem de baixo para cima), e laterais (as que fluem no sentido horizontal).Qual dos exemplos listados abaixo corresponde a uma comunicação ascendente?
		
	 
	B. Reclamações e sugestões.
	
	C. Grupos de trabalho.
	
	A. Políticas e procedimentos.
	
	D. Regulamentos e manuais.
	
	E. Intercâmbio de informação interdepartamental.

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