Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 03/10/2017 21:39:24 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201503695178) Pontos: 0,1 / 0,1 Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. ______________________ é o processo de atribuir tarefas especializadas a diferentes pessoas ou grupos de pessoas. Divisão do trabalho Organização Autoridade Estrutura organizacional Responsabilidade 2a Questão (Ref.: 201503693702) Pontos: 0,1 / 0,1 Para Margarida Kunsch (KUNSCH, Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada, 2003) , a atuação harmoniosa entre comunicação institucional, comunicação mercadológica, comunicação interna e comunicação administrativa corresponde à comunicação: Colaborativa Organizacional Corporativa Empresarial Pública 3a Questão (Ref.: 201503633426) Pontos: 0,1 / 0,1 As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes são de planejamento. pensamento crítico comunicação. controle avaliação de desempenho 4a Questão (Ref.: 201503634127) Pontos: 0,1 / 0,1 Marque verdadeiro V ou falso F nas afirmações abaixo e responda a seguir: 1 ¿ Na comunicação informal a mensagem é transmitida e recebida dentro dos canais formalmente estabelecidos pela empresa na sua estrutura organizacional 2 - a rede formal é atendida através de informações que podem ser flexíveis e espontâneas e convivem simultaneamente 3 - O sistema informal de comunicação exerce relações sociais entre pessoas, não é requerida e contratada pelas organizações 4 ¿ a rede informal é o conjunto de canais e meio de comunicação estabelecida de uma forma consciente e deliberada, ou seja, por rádios televisão e Internet Apenas uma opção verdadeira Apenas uma opção falsa Todas as opções são falsas Opções 1 e 2 falsas, opções 3 e 4 verdadeiras Todas as opções são verdadeiras 5a Questão (Ref.: 201503613545) Pontos: 0,1 / 0,1 Toda estratégia delineada dentro das organizações requer um gerenciamento da comunicação e das atitudes, isto é, não basta apenas falar, tem que fazer. Deve-se tomar cuidado para não cometer erros como comunicar e não fazer. Há empresas que falam e não fazem, outras fazem e não falam, enquanto algumas nem falam nem fazem. Como podemos descrever o fluxo de COMUNICAÇÃO DESCENDENTE? Assinale a alternativa correta: Vai dos níveis inferiores para os superiores da hierarquia e diz respeito a: acontecimentos, desempenho (círculos de qualidade) e sugestões (caixas de sugestões) Vai dos níveis superiores para os inferiores da hierarquia e tem, freqüentemente, caráter diretivo: ordens, informações, relatórios. É a modalidade predominante nas organizações autoritárias e burocratizadas Largamente utilizados para servir aos interesses próprios daqueles que fazem parte dela Ocorre entre profissionais do mesmo nível ou entre profissionais de níveis diferentes, mas que se situam em diferentes hierarquias O subordinado quer parecer competente não confia ou não gosta do chefe 1a Questão (Ref.: 201503620841) Pontos: 0,1 / 0,1 O processo de comunicação interna nas empresas é estratégico para o compartilhamento de conhecimento entre os colaboradores em todos os níveis e em todas as direções. Na empresa Máxima S.A. os diretores frequentemente emitem comunicados ou realizam reuniões para informar os funcionários sobre aspectos importantes como metas organizacionais, resultados alcançados, novas normas e procedimentos, caracterizando-se como Comunicação institucional. Comunicação ascendente. Comunicação descendente. Comunicação lateral. Comunicação oficial. 2a Questão (Ref.: 201503615085) Pontos: 0,1 / 0,1 Os canais de comunicação formais e informais são aqueles que permitem a circulação das informações dentro das organizações. No que diz respeito à comunicação informal, assinale a alternativa correta Comunicação por meio de relatórios e informações contábil-financeiras Comunicação espontânea conhecida como rádio peão ou rádio corredor. Comunicação ascendente que parte do nível operacional até chegar ao topo Comunicação descendente dos níveis mais elevados para o nível operacional. Comunicação horizontal das mensagens trocadas lateralmente em um mesmo nível ou em diagonal 3a Questão (Ref.: 201503630077) Pontos: 0,1 / 0,1 Cada empresa constrói a cultura de acordo com os elementos que considera importantes para o seu negócio, com seus valores e suas crenças. Algumas empresas têm uma cultura bem sedimentada, com valores compartilhados por todos, não havendo grandes divergências em relação aos seus principais elementos. Uma empresa que apresenta tais características tem uma cultura: psicossocial adaptativa conservadora forte fraca 4a Questão (Ref.: 201503637423) Pontos: 0,0 / 0,1 É a modalidade de redação na qual contamos um ou mais fatos que ocorreram em determinado tempo e lugar, envolvendo certos personagens. (1,0 ponto). Texto narrativo - exemplo Elementos do texto narrativo Texto narrativo - elementos Texto narrativo - explanação Texto narrativo - apresentação 5a Questão (Ref.: 201503629883) Pontos: 0,1 / 0,1 O fluxo direcional das mensagens e informações dentro de uma estrutura organizacional pode ser classificado em comunicações descendentes (aquelas que fluem de cima para baixo), ascendentes (aquelas que fluem de baixo para cima), e laterais (as que fluem no sentido horizontal).Qual dos exemplos listados abaixo corresponde a uma comunicação ascendente? B. Reclamações e sugestões. C. Grupos de trabalho. A. Políticas e procedimentos. D. Regulamentos e manuais. E. Intercâmbio de informação interdepartamental.
Compartilhar