Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Planejamento Estratégico Introdução As estratégias são as decisões que afetam os objetivos de uma empresa. Boas estratégias, bons objetivos // Más estratégias, maus objetivos. Contribuição histórica: exército (a vitória era determinada pelas estratégias alinhadas aos recursos). Na atualidade as estratégias são de cooperação (alianças estratégicas) e concorrência (organização x organização) Estratégia empresarial – é o caminho que a organização segue e escolhe as formas de competir com a concorrência para alcançar seus objetivos. Observa-se quatro perguntas básicas: onde (local), como (meios), quando (período) e com quem (concorrente). Planejamento estratégico – é um processo intelectual, que consiste em estruturar e esclarecer a visão dos caminhos que a organização deve seguir e os objetivos que deve alcançar. Componentes do planejamento estratégico Missão – a razão de ser da organização (valores). Desempenho organizacional – são os resultados efetivamente alcançados. Ambiente externo – são as oportunidades e ameaças. Ambiente interno – são os pontos fortes e fracos. Análise da situação estratégica Corresponde ao posicionamento que a organização se encontra e como ela chegou a esse. Componentes Missão – a razão de ser da organização. Procura entender qual a necessidade do mercado onde a organização atende ou sua utilidade para os clientes. Análise do desempenho – produção de informações sobre os resultados obtidos pela organização em comparação com os seus objetivos e com o desempenho da concorrência. Essa análise se divide: Participação dos clientes no faturamento – percentual no mercado quantitativo (Figura 1) Participação dos produtos e serviços no faturamento – análise histórica na participação do produto ou serviço no faturamento (Figura 2) Participação no mercado – mostra o crescimento ou declínio dos diversos concorrentes para se analisar as preferências do consumidor (Figuras 3 e 4) Análise das vantagens competitivas – referindo-se aos fatores que levam um produto ou serviço a ter sucesso em relação aos concorrentes. Estratégias vigentes – são as formas de atuar no mercado que a organização tem utilizado do passado até o presente. Análise do Ambiente Externo Refere-se aos aspectos que estão fora (oportunidades e ameaças) da organização e podem influenciar no planejamento estratégico. Divide-se em: Ramo do negócio – consiste no estudo relacionado com as informações compreendidas no negócio e suas variáveis como: estrutura dos concorrentes, linhas de produtos, compradores e seu comportamento, etc. Mudanças tecnológicas – acompanhar a evolução tecnológica é seguramente uma estratégia para assegurar a sobrevivência e a eficácia da organização. Exemplo: substituição do carburador pela injeção eletrônica. Ação e controle do governo – seguir a legalidade através da legislação: trabalhista, tributária, de proteção ao meio-ambiente. Conjuntura econômica – são quando os indicadores econômicos mostram sinais de oportunidades e ameaças. Exemplo: taxa de juros, flutuação do poder aquisitivo, etc. Sociedade – refere-se as tendências sociais a respeito do sentido por onde a sociedade anda na formação de seus novos valores. Exemplo: valorização de uma empresa preocupada com o meio ambiente, pois seus clientes analisam essa característica como fundamental para compra de seu produto. Análise do Ambiente Interno Refere-se aos aspectos que estão dentro (pontos fortes e fracos) da organização e podem influenciar no planejamento estratégico. Divide-se em: Análise das áreas funcionais – consiste as áreas das funções organizacionais focalizando os pontos fortes e fracos de cada uma. Exemplo: Recursos Humanos (existência de um departamento adequado) BENCHMARKING – é uma técnica por meio da qual a organização compara o seu desempenho com a outra. Por meio dessa técnica uma organização procura imitar outra no seu ramo de negócio. Seu procedimento básico consiste em: Selecionar o produto ou processo a ser comparado com outra empresa. Escolher o método de pesquisa. Coleta e interpreta os dados da pesquisa Analisa a superioridade da empresa comparada para copiar suas melhores práticas. Classificação das Estratégias Empresariais Penetração de mercado – é a estratégia de explorar produtos tradicionais em mercado tradicional. Exemplo: uma companhia de aviação que obtém a maior parte de suas receitas com vendas para empresas. Desenvolvimento de mercado – é a estratégia de explorar um mercado novo com produtos tradicionais. Exemplo: uma operadora de cartão de crédito que lança um produto para um público específico, como torcedores de um time. Desenvolvimento de produtos – é a estratégia de explorar mercados tradicionais com produtos novos. Exemplo: uma empresa de turismo que desenvolve novos roteiros de excursão para oferecer aos clientes. Diversificação – é a estratégia de explorar mercados novos com produtos novos. Exemplo: uma empresa de venda de passagens que entra no mercado de vendas de excursão. Diferenciação – consiste em procurar projetar uma forte identidade própria para o serviço ou produto, que o torne nitidamente superior. Exemplo: A caneta Montblan enfatiza a exclusividade e prestígio dos clientes e a Bic enfatiza a praticidade. Liderança de custo – consiste em oferecer um produto ou serviço cada vez mais barato. Exemplo: fabricantes de computadores procuram diminui sempre o valor dos componentes. Foco – consiste em escolher um segmento de mercado e se concentrar nele. Exemplo: lojas de produtos naturais. Situação X Situação Desejada Y Concorrente Z Concorrente W Figura 1 Figura 2 Iorgute – 21% Figura 4 Brasil – 55% EUA– 24% França – 21% Figura 3 Bolacha– 24% Leite – 55% Empresa Z – 21% Empresa Y– 24% Empresa X – 55% Empresa Y – 55% Empresa X– 24% Empresa Z – 21%
Compartilhar