Comunicação Interpessoal

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11/11/2017 BDQ Prova
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1237720&classId=856445&topicId=773266&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&… 1/3
 
GST0615_EX_A1_200702085602_V1
 
 
 
 
 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
1a aula
 Lupa 
Vídeo PPT MP3
 
 
Exercício: GST0615_EX_A1_200702085602_V1 Matrícula: 200702085602
Aluno(a): ROBERTA DIAS LEITE Data: 11/11/2017 11:56:43 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 200702357380) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10)
A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela?
Traços e Comportamento: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e como é realizada.
Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação.
Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem.
 Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem corporal.
Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem.
 
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 2a Questão (Ref.: 200702333196) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10)
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO
faz parte do processo.
Interpretação
Mensagem
 Codificador
Receptor
Fonte de informação
 
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 3a Questão (Ref.: 200702321847) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10)
Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a
compreensão do receptor, este modelo clássico definido por Shannon-Weaver, apresenta quatro componentes
básicos, renomeados como:
11/11/2017 BDQ Prova
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Informação, Mensagem, Receptor e Interpretação
 Informação, Transmissor, Receptor e Destino
 Informação, Transmissor, Receptor e Interpretação
Informação, Emissor, Receptor e Interpretação
Informação, Transmissor, Receptor e Ruído
 
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 4a Questão (Ref.: 200702145627) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10)
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado
que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da
comunicação:
Comunicador
Interpretação.
 Regulador.
Fonte.
Receptor.
 
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 5a Questão (Ref.: 200702667956) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10)
Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. Neste momento está sendo
citada uma das suas funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e esclarecer
deveres. Aponte-a:
 Controle.
Função.
Avaliação.
Desenvolvimento.
Descrição.
 
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 6a Questão (Ref.: 200702667944) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10)
Jonas e Lucas são gerentes em uma empresa do ramo alimentício e estão trocando ideias sobre a seguinte
definição: a comunicação entre pessoas é um processo interativo pelo qual indivíduos trocam símbolos verbais e
não verbais que contém significados e expectativas alimentadas por suas experiências de vida. Aponte o tema da
conversa:
fatores de desempenho.
 comunicação interpessoal.
administração de conflitos.
recrutamento.
negociação.
 
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11/11/2017 BDQ Prova
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1237720&classId=856445&topicId=773266&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&… 3/3
 
 7a Questão (Ref.: 200702732020) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10)
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de
comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
Utilizar sempre a comunicação simbólica.
 Utilizar diferentes canais de comunicação.
Utilizar um único canal de comunicação.
Utilizar sempre o e-mail.
 
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 8a Questão (Ref.: 200702146895) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10)
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de
comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
Utilizar sempre a comunicação simbólica.
 Utilizar diferentes canais de comunicação.
Utilizar sempre o e-mail.
Utilizar um único canal de comunicação.
 
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