Tele Aula 08.05.2014

Prévia do material em texto

1
PROFESSORA
MÔNICA MARIA SILVA
Administração de Empresas       
Psicologia
Mestranda Psicologia ‐ UEM
ECONOMIA E MODELOS DE GESTÃO 
Aula 5
Era Industrial Neoclássica e 
Era da Informação
OBJETIVOS DA AULA 5
Conhecer as principais abordagens da Era 
Industrial Neoclássica, a era da informação 
e os processos administrativos.
A ERA NEOCLÁSSICA DA 
ADMINISTRAÇÃO
A partir de 1950 ‐ Pós II Guerra Mundial.
Amadurecimento dos modelos de gestão.
Contexto Econômico Mundial
Europa e Japão: Recuperaram‐se rapidamente.
Estados Unidos: Consolida‐se como a maior 
potência econômica mundial.
THE AMERICAN WAY OF LIFE
Tecnologia e Globalização: Comunicação e 
transporte mais rápidos e baratos. Primeiros 
computadores (Business Machines).
2
VÍDEO
GLOBALIZAÇÃO
AS ORGANIZAÇÕES
Grandes e complexos conglomerados transnacionais
Necessidade de 
modelos de gestão 
mais complexos e 
adequados aos 
novos tempos
Abordagem 
Comportamental
Abordagem Organizacional
ABORDAGEM COMPORTAMENTAL
Desdobramento da Teoria Humanística
Psicologia Organizacional: 
H.Simon, Maslow, Herzberg
Dinâmicas de Grupo: 
K.Lewin, C.Barnard
FOCO Comportamento das
pessoas na tomada 
de decisão
ABORDAGEM COMPORTAMENTAL
Reconhece a importância do comportamento 
individual das pessoas e seu impacto na 
organização. Capacidade de tomar decisões e 
solucionar problemas (SIMON, 1987).
O administrador deve conhecer as necessidades 
humanas e utilizar mecanismos motivacionais para 
poder dirigir adequadamente as organizações 
através das pessoas (MASLOW, 1970).
ABORDAGEM COMPORTAMENTAL
Hierarquia das necessidades: O homem é um 
animal dotado de necessidades; assim que uma 
necessidade é satisfeita, surge outra em seu lugar 
(MASLOW, 1970).
3
Abordagem Organizacional
Organizações + complexas = abordagens +  abrangentes
Junção de vários estudos e abordagens
Estrutura burocrática 
e formal
+
Grupos sociais 
informais
+
A ligação com outras 
organizações e com o 
ambiente externo
Modelo Burocrático
Modelo Comportamental
Estruturalismo e 
Abordagem Sistêmica
Teoria Burocrática
Max Weber (1864 – 1920) 
Características da Burocracia 
Formalidade – Impessoalidade – Profissionalismo
Contribuições
Racionalidade no alcance dos objetivos 
organizacionais.
Precisão através dos conhecimentos explícitos dos 
deveres de cada participante.
Rapidez no processo decisório, uma vez que as normas 
e procedimentos já estão estabelecidos.
Contribuições
Univocidade de interpretação.
Uniformidade de rotinas e procedimentos.
Continuidade da organização quando ocorre a 
substituição de pessoas.
Redução do atrito entre as pessoas e o público em 
geral.
VÍDEO
BUROCRACIA MAX WEBER
4
TEORIA DOS SISTEMAS
Bertalanffy
A complexidade das organizações depende do 
conjunto de variáveis que a compõe.
As organizações devem considerar as variáveis do 
ambiente interno e externo.
Buscar soluções para os problemas a partir do 
próprio sistema.
“Sistema é conjunto de partes integrantes e 
interdependentes que, conjuntamente, foram um 
todo unitário com determinado objetivo e efetuam 
determinada função” (OLIVEIRA, 2002, p. 35).
ABORDAGEM CONTINGENCIAL
Ênfase no ambiente e nas 
demandas ambientais sobre a 
organização.
Tudo é relativo.
Estratégia e Estrutura.
ABORDAGEM CONTINGENCIAL
Dependência da organização em 
relação:
Ao Ambiente.
À Tecnologia adotada.
TOYOTISMO
Necessidade de otimizar os processos de 
racionalidade do trabalho das montadoras norte‐
americanas.
Princípios:
Aumentar a tecnologia empregada nos processos e 
reduzir o número de movimentos.
Adaptar máquinas e ferramentas para uso em 
várias linhas de montagem.
5
TOYOTISMO
Princípios:
Empregar qualidade nos processos para redução de 
perdas e insumos.
Redução dos estoques acabados pela agilidade de 
atender sob demanda.
VÍDEO
FORDISMO X TOYOTISMO 
ÊNFASE NA QUALIDADE
Deming – controle estatístico 
da qualidade.
Juran – Instrumentalização 
da qualidade.
QUALIDADE TOTAL
“Filosofia de gestão que pressupõe o envolvimento 
de todos os membros de uma organização em uma 
constante busca de auto superação e continuo 
aperfeiçoamento” (NOVAIS, 2006, p. 8).
Funções Administrativas
Planejamento.
Organização.
Direção.
Controle.
Os Fundamentos 
do Planejamento
6
VisãoVisão
MissãoMissão
ObjetivosObjetivos
PlanejamentoPlanejamento
Fatores Críticos 
de sucessoFatores Críticos de sucesso
Etapas do Planejamento Estratégico
ORGANIZAÇÃO
Agrupar, estruturar e integrar 
recursos.
Dividir o trabalho a ser feito.
Agrupar os órgãos e atividades 
em uma estrutura lógica.
Designar pessoas para a sua 
execução.
Coordenar os diferentes 
esforços.
Os três níveis organizacionais
Nível OrganizacionalNível Organizacional OrganizaçãoOrganização AmplitudeAmplitude
InstitucionalInstitucional Desenho Organizacional
Desenho 
Organizacional
Aborda a 
organização na 
totalidade
Aborda a 
organização na 
totalidade
IntermediárioIntermediário Desenho Departamental
Desenho 
Departamental
Cada unidade 
organizacional 
separadamente
Cada unidade 
organizacional 
separadamente
OperacionalOperacional Desenho de cargos e tarefas
Desenho de 
cargos e tarefas
Aborda 
cada operação 
separadamente
Aborda 
cada operação 
separadamente
7
DIREÇÃO
Dirigir os esforços para um 
propósito comum.
Comunicar e negociar com as 
pessoas 
para obter consenso.
Liderar as pessoas.
Motivar as pessoas.
LIDERANÇA
Coercitiva.
Controladora.
Orientadora.
Integradora.
CONTROLE
p
Estabelecer objetivos 
e padrões de 
desempenho
Comparar o 
desempenho atual 
com os objetivos
Avaliar o 
desempenho atual.
Adotar ação 
corretiva necessária
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS 
ConceitualConceitual RelacionamentoRelacionamento TécnicaTécnica
8
REFERÊNCIAS
MASLOW, Abraham. Motivation and Personality. New York: 
Harper & Row, 1970. Disponível em: 
<http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:u
VWuriuqNhMJ:www.ifba.edu.br/professores/antonioclodoal
do/02%2520HIST%25C3%2593RIA%2520E%2520PRINC%25C3
%258DPIOS%2520GQT/Maslow_e_a_Teoria_das_Necessidad
es_Humanas.doc+&cd=1&hl=pt‐BR&ct=clnk&gl=br>
REFERÊNCIAS
NOVAIS, Sandra Gaspar. Análise da influência dos sistemas da 
qualidade na competitividade de empresas de construção 
civil. 2006. 176 p. Tese (Doutorado em Engenharia Civil) –
Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2006.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, 
organizações e métodos: uma abordagem gerencial. 13. ed. 
São Paulo: Atlas, 2002.
SIMON, H.A. et al. Decision making and problem 
solving. Management science. v.17, n.5, p.11‐21, 1987.
© 2014 – Todos os direitos reservados. Uso exclusivo 
no Sistema de Ensino Presencial Conectado.