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Questão 1/5 - Comunicação Organizacional
Leia o texto:
Um documento, um memorando, qualquer que seja o objeto de um comunicado empresarial, exige cuidados especiais com o tratamento da Linguagem. A Redação adequada ao ambiente organizacional utiliza as normas padrão da Língua Portuguesa, sem erros, sem regionalismos, gírias, cacoetes ou vícios de linguagem. Qualquer desvio da norma padrão pode pôr a perder a credibilidade da organização e dos profissionais envolvidos. No entanto, não são raros casos de erros de Português em correspondências administrativas. Erros de concordância e ortografia estão entre os mais comuns, mas há casos ainda mais graves, como textos que se tornam incompreensíveis por utilizarem expressões ou construções ambíguas ou sem sentido.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação às características inerentes a um texto organizacional:
 
I. ( ) Coesão é uma característica do texto escrito nas normas da Língua Portuguesa.
II. ( ) Clareza e Objetividade são sinônimos.
III. ( ) Coesão, clareza e objetividade são características desejáveis ao texto administrativo.
IV. ( ) Concisão é a característica que faz com que o texto seja direto e objetivo.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	F, V, F, F.
	
	B
	F, F, V, V.
Você acertou!
As afirmativas III e IV são verdadeiras, pois coesão, clareza e objetividade são elementos que devem estar em acordo com um texto, além de que a concisão é o que torna um texto objetivo. As afirmativas I e II são falsas, pois coesão é a característica do texto harmônico, em que as ideias se entrelaçam. Clareza é a característica do texto que não deixa margem para interpretações equivocadas. Objetividade é a caraterística que torna o texto conciso.
	
	C
	F, V, V, V
	
	D
	F, F, F, V.
	
	E
	F, V, F, V.
Questão 2/5 - Comunicação Organizacional
Leia o texto:
Para se compreender as especificidades da Redação Técnica, é importante analisar, primeiramente, as diferenças entre as características linguísticas da Redação Literária e a Técnica. Enquanto a Redação Literária admite liberdades linguísticas como metáforas, dubiedades, subjetividades, trocadilhos e outras formas mais desenvoltas, a Redação Técnica, necessariamente, exige clareza e objetividade. Não se pode correr o risco de que o interlocutor interprete a mensagem de maneira diferente das intenções do emissor. Na Redação Literária, o leitor está livre para fazer a interpretação que quiser.
Considerando o texto dado e os conteúdos das aulas, alguns modelos de documentos são emitidos a partir dessas e de outras premissas. Analise as afirmativas a seguir que contemplem tais fatores:
I. Procuração é um documento utilizado somente para estudos científicos.
II. Memorando é um documento de uma empresa utilizado para transferir poderes de uma pessoa a outra.
III. Circular é um comunicado interno destinado a um departamento específico.
IV. Declaração é um documento que comprova a transferência de valores entre duas partes.
É(são) correta(s) a(s) afirmativa(s):
Nota: 20.0
	
	A
	II e III apenas.
	
	B
	III e IV apenas
	
	C
	IV apenas.
	
	D
	III apenas.
Você acertou!
Somente a afirmativa III é verdadeira. Circular é um comunicado interno destinado a um departamento específico da organização. Memorando é um comunicado interno. Declaração é um documento em que a pessoa firma uma “verdade” em favor de alguém ou de uma situação. Procuração é um documento utilizado para que uma pessoa (outorgante) transfira poderes para outro alguém (outorgado) agir em seu nome.
	
	E
	I e II apenas.
Questão 3/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Os sistemas de informação evoluíram impulsionados pelos avanços da tecnologia digital. Seu processo evolutivo pode ser dividido em quatro gerações, marcadas por invenções tecnológicas que, de alguma forma, revolucionaram a maneira com que as empresas se apropriaram da tecnologia na condução de seus negócios, conforme estabelecido por Hirschheim (2012). De acordo com nossos estudos, relacione as gerações com as características listadas a seguir e depois assinale a alternativa correta:
Primeira geração
Segunda geração
Terceira geração
Quarta geração
(     ) Surgimento dos PC - computadores pessoais
(     ) Advento da internet e plataformas de conectividade
(     ) Uso de linguagens como COBOL e FORTRAN
(     ) Surgimento das redes de dados corporativas
Nota: 20.0
	
	A
	2-1-4-3
	
	B
	2-4-1-3
Você acertou!
A Primeira Geração corresponde à era dos mainframes e dos primeiros sistemas de informação nas empresas; os sistemas de informação visavam à automação dos processos operacionais com foco no processamento de dados, sobretudo nas áreas financeira e de engenharia. A Segunda Geração iniciou com o surgimento dos minicomputadores e dos computadores pessoais, com o hardware se tornando menor e mais barato. A Terceira Geração foi marcada pelo surgimento das redes de dados corporativas e pelo rápido desenvolvimento das tecnologias de hardware, software e telecomunicações. A Quarta Geração surgiu com o advento da internet e das plataformas online.
	
	C
	3-1-4-2
	
	D
	2-3-1-4
	
	E
	1-4-1-3
Questão 4/5 - Comunicação Organizacional
Leia o fragmento de texto a seguir:
“Planejar a Comunicação é ter em mente o que se pretende com as ações comunicacionais. Para isso, é importante conhecer a fundo o público-alvo a ser impactado pelas ações, bem como os meios disponíveis para a difusão das mensagens, a linguagem adequada para se aproximar desse público e a melhor forma de se construir o conteúdo a ser transmitido".
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados nas aulas, Plano e Planejamento possuem características peculiares dentre deste contexto.  Analise as afirmativas que contemplem tais características:
I. Plano e Planejamento são sinônimos quando se trata de gestão organizacional.
II. O Planejamento Estratégico é a base para o Plano de Comunicação Organizacional.
III. Plano de Comunicação é a previsão estratégica do que estará contemplado no Planejamento de Comunicação.
IV. O Plano de Comunicação deve estar alinhado às estratégias da empresa e harmonizado com sua missão, visão, valores e objetivos.
São corretas as afirmativas:
Nota: 20.0
	
	A
	I e III apenas.
	
	B
	II e IV apenas.
Você acertou!
As afirmativas II e IV são verdadeiras. A afirmativa I está incorreta porque Plano e Planejamento não são sinônimos. A afirmativa III está incorreta porque, ao contrário do afirmado, o Plano é a parte tática e o Planejamento é a Estratégia geral.
	
	C
	I e II apenas.
	
	D
	II e III apenas.
	
	E
	III e IV apenas.
Questão 5/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
O estudo dos sistemas de informação surgiu como uma subdisciplina das ciências da computação, com o objetivo de racionalizar a administração da tecnologia no seio das organizações. O campo de estudo foi-se desenvolvendo até vir mesmo a fazer parte dos estudos superiores dentro da administração. Existem diversos conceitos sistemas. De acordo com  o que foi estudado, relacione os conceitos de sistemas a seguir e depois assinale a alternativa correta:
SPT – Sistema de Processamento de Transações
SIG – Sistema de Informação Gerencial
SAD – Sistema de Apoio a Decisão
SAE – Sistema de Apoio Estratégico
(     ) Observam fundamentalmente as informações externas à organização, em particular o comportamento do mercado, dos concorrentes, dos clientes e parceiros, em uma visão antecipativa.
(     ) Utilizado para tomada de decisões complexas em problemas semiestruturados ou não estruturados.
(     ) Utilizados para registrar todo o tipo de transação que faz parte da rotina de uma empresa, como vendas, pagamentos, dados contábeis.
(     ) Permite o acompanhamento constante das operações por meio de indicadores de desempenho.
Nota: 20.0
	
	A
	4-3-1-2
Você acertou!
Os SPTs são usados para registrar todo o tipode transação que faz parte da rotina de uma empresa, como vendas, pagamentos, dados contábeis, movimentações de estoque, dados de produção, compras, entre outros. As informações produzidas por um SIG são apresentadas na forma de relatórios gerenciais e gráficos que mostram ao gestor, de forma clara e objetiva, como está indo o seu setor.  Os Sistemas de Apoio à Decisão são soluções computacionais usadas para dar suporte às decisões complexas e à resolução de problemas. Os Sistemas de Apoio aos Executivos (SAE) são softwares destinados a suprir os executivos com informações úteis para a gestão estratégica da organização. Eles observam fundamentalmente as informações externas à organização, em particular o comportamento do mercado, dos concorrentes, dos clientes e parceiros, em uma visão antecipadora que possibilita aos executivos agir de forma proativa em seu ambiente de negócio.
	
	B
	4-1-3-2
	
	C
	3-4-1-2
	
	D
	4-2-1-3
	
	E
	3-4-2-1

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