Resenha Critica Fundamentos de Adminis

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UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA
RESENHA CRÍTICA
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO CIENTIFICA
Frederick W Taylor
 GUARATINGUETÁ-SP
2017
UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA
 
AUTOR
Mateus de Paiva Cândido
CURSO:
 SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE COMÉRCIO EXTERIOR
Atividade Complementar entregue à UNIP – Universidade Paulista, para avaliação e bimestral no Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Comércio Exterior.
GUARATINGUETÁ-SP
2017
1 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA
TAYLOR, Frederick W. Princípios de Administração Científica. São Paulo: Atlas, 1966.
2 APRESENTAÇÃO DO AUTOR DA OBRA
Frederick Winslow Taylor nasceu em Germantown, subúrbio da Philadelphia, Pensilvânia, EUA, no dia 20 de março de 1856. Taylor era um homem de grande força de vontade. Seguiu o curso de Engenharia do Stevens Institute, onde se formou em 1885. Taylor queria que os homens sob sua direção realizassem durante um dia de trabalho uma produção aceitável. Estreitamente ligado aos operários, deu-se conta das suas vidas miseráveis e do injusto trato social que recebiam. Logo depois de haver sido nomeado chefe de oficina, empenhou-se em modificar o sistema de administração, a fim de que se tornassem um só os interesses dos trabalhadores e da direção, em vez de serem antagônicos. Aos 23 anos, quando ainda era capataz, começou, pela primeira vez, a aplicar os processos científicos. Em todo o percurso de sua vida procurou sempre introduzir nos trabalhos que estavam afetos à sua direção ou fiscalização métodos de observação e experimentação, que dessem como consequência melhoria das condições do rendimento do trabalho, quanto ao aumento da produtividade dos operadores. Taylor registrou 50 valiosas patentes de invenção sobre máquinas, ferramentas e processos de trabalho. A carreira dele foi vertiginosa; subiu de operário a engenheiro-chefe, no curto espaço de seis anos. Taylor, no início, cuidava apenas dos processos. Com a consolidação de seus métodos chegou à caracterização dos princípios baseados na preocupação da observação científica.
3 BREVE SÍNTESE DA OBRA
Nesta obra Taylor descreve minuciosamente, através de análises científicas, os métodos que os operários deveriam utilizar para que o trabalho fosse feito da melhor maneira possível, introduzindo, assim, princípios científicos na administração. O autor explica, por meio de experimentos feitos na Bethlehem Steel Company, logo no início de sua carreira. Mais tarde Taylor evidenciou de forma explícita os seguintes objetivos:
Desenvolver uma ciência que pudesse aplicar-se a cada fase do trabalho humano, em lugar dos velhos métodos rotineiros.
Selecionar o melhor trabalhador para cada serviço, passando em seguida a ensiná-lo, treiná-lo e formá-lo, em lugar do antigo costume de deixar a ele que selecionasse o seu serviço e se formasse, da melhor maneira possível.
Criar um espírito de profunda cooperação entre a direção e os trabalhadores, com o objetivo de que as atividades se desenvolvessem de acordo com os princípios da ciência aperfeiçoada.
Dividir o trabalho de quase iguais processos entre a direção e os trabalhadores, devendo cada departamento atuar sobre aqueles trabalhos para os quais estivesse mais bem preparado, substituindo, dessa forma as antigas condições, nas quais quase todo o trabalho e a maior parte da responsabilidade recaíam sobre aqueles.
Um dos pontos principais do trabalho de Taylor é a separação entre as funções de preparação e as de execução. A contribuição real de Taylor para a indústria foi seu método científico, substituindo processos rotineiros por outros deduzidos de análises prévias. Mais tarde Entrou na oficina de construção de máquinas da Midvale Steel Company em 1878, depois de ter feito aprendizagem como modelador e mecânico. Quase todos os trabalhos dessa fábrica eram feitos, há muitos anos, pelo sistema de pagamento por peça. Os operários, em seu conjunto, tinham cuidadosamente planejado como os trabalhos deviam ser executados e estabelecido o ritmo para cada máquina que correspondia, mais ou menos, a um terço de razoável produção diária. Taylor, agora, estava servindo à direção e tinha-se proposto a fazer tudo para obter rendimento razoável nos tornos. Depois de quase três anos de luta, como esta, o rendimento das máquinas tinha aumentado; em muitos casos, alcançado o dobro e, como resultado, Taylor fora promovido de um cargo de contramestre para outro, até tornar-se chefe de oficina. Logo depois de ter sido nomeado chefe de oficina empenhou-se em modificar o sistema de administração, a fim de que se tornassem um só os interesses dos trabalhadores e da direção, em vez de serem antagônicos.
Na elaboração desse sistema, compreendeu que o maior obstáculo à cooperação harmônica entre o trabalhador e a direção residia na ignorância da administração a respeito daquilo em que realmente consiste um dia de serviço do trabalhador. Entre várias investigações empreendidas nesta época, uma delas se constituiu na tentativa de encontrar normas ou leis que habilitassem um chefe a conhecer, de antemão, que quantidade de certo trabalho, pesado e contínuo, um homem habituado a ele podia fazer diariamente, isto é, estudar o efeito da fadiga provocada por trabalho pesado sobre um operário de primeira ordem. Nesta experiência não estava se tentando encontrar o máximo de trabalho que um homem pode realizar em curto espaço, ou mesmo em alguns dias, mas saber o que, realmente, constitui um dia completo de trabalho do operário de primeira ordem, isto é, o melhor rendimento diário que um bom operário pode realmente obter, durante anos seguidos, sem prejudicar-se.
Taylor instituiu a lei da fadiga, que aplica-se somente aos trabalhadores em que é atingido o limite da capacidade do homem pela fadiga. Esclareceu-se existir uma ciência até mesmo nas mais elementares formas de trabalho que se conhecem. A Taylor afirma, também, que, quando o trabalhador mais adequado para esses serviços for selecionado cuidadosamente, quando a ciência de fazer o trabalho for convenientemente desenvolvida e quando o homem selecionado tiver sido treinado para o trabalho, de acordo com essa ciência, os resultados obtidos devem ser consideravelmente maiores do que os alcançados no sistema por iniciativa e incentivos, medida que até então era a mais usual no que se refere ao pagamento dos operários.
Talvez, o resultado mais importante obtido tenha sido o efeito favorável do sistema sobre os trabalhadores. Muitos, senão quase todos, passaram a economizar dinheiro e viviam melhor. Era absolutamente impossível, a qualquer pessoa, provocar rivalidade entre esses homens e seus patrões. Isso representa um exemplo muito simples, mas verdadeiro, do que queria-se dizer com as palavras prosperidade do empregado acompanhada da prosperidade do patrão, que resumem os dois principais objetivos da administração. A aplicação do sistema de administração científica pode ser levado a várias outras áreas industriais, como o ofício de pedreiro, a inspeção de esferas, além das oficinas mecânicas e indústria de extração de minérios.
Os homens, cuidadosamente selecionados e em quase todos os casos promovidos das mais baixas às mais altas categorias e instruídos por seu inspetor, tornaram-se capazes de ganhar salários mais elevados do que nunca anteriormente. A média do aumento no salário diário de cada homem foi de cerca de 35%, enquanto ao mesmo tempo a soma total dos ordenados pagos, para fazer determinado trabalho, era mais baixa que antes. O tempo que se economizou no trabalho manual, orientado cientificamente, em muitos casos, foi maior ainda do que o poupado no trabalho da máquina,
Estes são, entretanto, apenas os elementos ou detalhes do mecanismo da administração. A administração científica, em sua essência, consiste em certa filosofia que resulta, como foi antes explanado, em uma combinação dos quatro grandes princípios fundamentais da administração:
Desenvolvimento de uma verdadeiraciência.
Seleção científica do trabalhador.
Sua instrução e treinamento científico.
Cooperação íntima e cordial entre a direção e os trabalhadores.
Dir-se-á, sem dúvida, a respeito de tudo o que foi expresso anteriormente que nenhum fato foi apresentado que se não conhecesse no passado. A administração científica não encerra, necessariamente, invenção, nem descoberta de fatos novos ou surpreendentes. Consiste, entretanto, em certa combinação de elementos que não existiam no passado, isto é, conhecimentos antigos coletados, analisados, agrupados e classificados em leis e normas que constituem uma ciência, acompanhada de completa mudança na atitude mental dos trabalhadores e da direção, quer reciprocamente, quer nas respectivas atribuições e responsabilidades. A administração científica não constitui elemento simples, mas uma combinação global que pode ser assim sumariada:
Ciência, em lugar de empirismo.
Harmonia, em vez de discórdia.
Cooperação, não individualismo.
Rendimento máximo, em lugar de produção reduzida.
Desenvolvimento de cada homem, no sentido de alcançar maior eficiência e prosperidade.
O público em geral seria o mais beneficiado. As maiores vantagens materiais que a presente geração tem sobre as anteriores advém da circunstância de que o homem comum nesta geração, com o mesmo gasto de esforço, está produzindo duas, três e mesmo quatro vezes mais tantas coisas úteis, para a humanidade, do que produzia o homem médio anteriormente. É devido à descoberta do vapor, da eletricidade, da utilização das máquinas, das invenções, grandes e pequenas, e do progresso da ciência e da educação. Qualquer que seja, porém, a causa do progresso na produção, é o maior rendimento de cada indivíduo que leva o país de modo geral à prosperidade. A adoção generalizada da administração científica poderá, no futuro, prontamente dobrar a produtividade do homem médio, empregado no trabalho industrial. Enquanto todo o mundo aproveita com este aumento de produção, o industrial e o operário verão crescer seus benefícios. A administração científica significará, para os patrões e operários que a adotarem – e particularmente para aqueles que a implantaram, em primeiro lugar – a eliminação de todas as causas de disputa e desentendimento entre si. Isto significa aumento de prosperidade e diminuição de pobreza, não somente para os trabalhadores, mas também para toda a comunidade. Como elemento incidente neste grande benefício à produção, cada trabalhador é sistematicamente treinado para alcançar o mais alto grau de eficiência e aprende a fazer espécie de trabalho superior, que não conseguia fazer sob os antigos sistemas de administração; ao mesmo tempo adquire atitude cordial para com seus patrões e condições de trabalho, enquanto antes grande parte de seu tempo era gasta em crítica, vigilância suspeitosa e, às vezes, franca hostilidade
4 Reflexão crítica sobre obra e implicações
Apesar de ter o mérito de ter introduzido rigor científico na aplicação do trabalho do dia-a-dia dos operários sob suas ordens, Taylor teve vários problemas na implementação dos princípios científicos da administração nos lugares onde trabalhou. Além do ócio do operários, amplamente discutido no livro em questão, o pagamento por produção, não era exatamente uma forma para obter a efetividade ideal. O autor peca ao generalizar o aproveitamento de seus princípios, pois as atitudes e movimentos do ser humano podem ser facilmente previsíveis em sua mecanicidade, mas não levou em consideração os aspectos psicológicos, humanos e sociais, de forma que estes preceitos não têm como ser previstos.
Mesmo não levando em consideração tais aspectos do ser humano, o trabalho de Taylor foi fundamental para o entendimento e a melhoria dos rendimentos na empresas em que trabalhou. Preocupado demais com o ócio dos trabalhadores, buscou um empregado-padrão e, a partir do trabalho deste operário-padrão definiu e praticamente impôs as suas descobertas. De toda sorte, o trabalho de Taylor, através da implantação dos princípios científicos deixou um legado inquestionável que possibilitou um apreciável aumento da produção e, logo a satisfação dos diretores, dos trabalhadores chegando até aos consumidores.