PROVAS AV2 - NEGOCIOS ELETRONICOS

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1a Questão (Cód.: 66383) 
Pontos: 
1,5 / 1,5 
O que é abordagem dinâmica na publicação on-line? 
 
 
Resposta: É aquela em que o seu conteúdo pode ser alterado 
pelos usuários. 
 
 
Gabarito: Conhecida como abordagem Just-in-time, ou 
transmissão pontual ---point-casting¿ personaliza o conteúdo da 
publicação em tempo real e o transmite no ato. No formato mais 
adequado, a localicação e às preferências do usuário. 
 
 
 
 2a Questão (Cód.: 154810) 
Pontos: 
1,0 / 1,0 
Quando falamos em segurança no comércio eletrônico, pensamos em: 
 
 
Proteção cliente/consumidor e proteção cliente/consumidor 
 
Proteção ao comprador/vendedor e proteção ao comprador/vendedor. 
 
Proteção da sociedade e proteção do comércio eletrônico. 
 
Proteção segmentada e proteção do comércio eletrônico. 
 
Proteção cliente/consumidor e proteção ao comprador/vendedor. 
 
 
 6a Questão (Cód.: 157644) 
Pontos: 
0,5 / 0,5 
No e-marketing e o comércio eletrônico trabalhamos com B2B para 
efetuarmos as compras de bens e serviços ã medida que são 
necessários, em geral a preços de mercado. Podemos chamar no 
processo de compra B2B: 
 
 
Diagonal. 
 
Spot. 
 
Sazonal. 
 
Vertical. 
 
Horizontal. 
 
 
 
 7a Questão (Cód.: 154775) 
Pontos: 
0,5 / 0,5 
O segmento bancário tem buscado várias formas de autenticação de seus 
clientes, de forma a proporcionar mais conforto e segurança para assinatura 
digital em documentos e transações eletrônicas. A idéia é evitar: 
 
 
Fraudes virtuais 
 
Fraudes autônomas 
 
Fraudes Pessoa Jurídica 
 
Fraudes físicas 
 
Fraudes implícitas 
 
 
 
 8a Questão (Cód.: 63727) 
Pontos: 
1,5 / 1,5 
 Compras coletivas podem ser definidas como um negócio 
eletrônico? Justifique sua resposta. 
 
 
Resposta: Sim, pois todas as suas fases sendo a compra, a 
escolha, o marketing, a venda e o pagamento é totalmente 
realizado de forma eletrônica, através de seus sites de vendas, 
tornando-se assim uma modalidade do negócio eletrônico. 
 
 
Gabarito: Resposta: Sim. Podem ser consideradas negócios 
eletrônicos porque há buscadores que indexam ofertas de sites 
de compras coletivas diariamente,ofertando aos clientes 
vantagens em serviços e/ou produtos. Efetuando, portanto, um 
negócios eletrônico. 
 
 
 
 9a Questão (Cód.: 157570) 
Pontos: 
0,5 / 0,5 
Segundo o relátório da E-Bit, no primeiro semestre desta ano houve um 
acréscimo nas vendas on-line de 40% em relação ao mesmo período do ano 
passado. É um segmento que mais cresceu nos últimos 20 anos. Podemos 
considerar que esta operação e: ( Jornal o Globo 05/09/2010 ) 
 
 
E-Government. 
 
E-Business. 
 
E-CRM. 
 
E-Commerce. 
 
E-Marketing. 
 
 
 
 10a Questão (Cód.: 157692) 
Pontos: 
0,5 / 0,5 
Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se 
adaptando à realidade do comércio eletrônico. Podemos então 
considera, quando inserimos no site uma imagem de hotel, chamamos 
de : 
 
 
Shoutit. 
 
Shopzilla. 
 
Baarvoice. 
 
Mozilla. 
 
tripdvisor. 
 
 
 3a Questão (Cód.: 154928) 
Pontos: 
0,0 / 1,0 
As idéias e sugestões da equipe são debatidas, disutidas e anotadas. Analisando 
a idealização do projeto, podemos então chamar esta fase de: 
 
 
Análise do cliente 
 
Estrutura e conteúdo 
 
Prova Física 
 
Definição do conceito 
 
Pesquisa 
 
 
 
 4a Questão (Cód.: 154976) 
Pontos: 
0,0 / 0,5 
É um dever de cada site bem desenvolvido permitir ao cliente acesso seguro e 
personalisado abaixo custo, aumentando, assim o Banco de Dados das 
empresas. Podemos considerar na era digital como: 
 
 
4 P's 
 
7 Forças. 
 
4 A's 
 
7 C's 
 
3 P´s. 
 
 
 
 5
a
 Questão (Cód.: 156123) 
Pontos: 
0,5 / 0,5 
Na construção de um site, onde o lay-out deverá ser claro e objetivo, 
devemos observar então: 
 
 
Perfil do cliente. 
 
Pesquisa. 
 
O diagrama de navegação. 
 
Levantamentos internos . 
 
Volume de Compras. 
 
 1a Questão (Cód.: 66383) Pontos: 1,5 / 1,5
O que é abordagem dinâmica na publicação on-line?
Resposta: É a abordagem mais direta e simples o possível, sem interferências de informações não necessária
naquele momento.
Gabarito: Conhecida como abordagem Just-in-time, ou transmissão pontual ---point-casting¿ personaliza o
conteúdo da publicação em tempo real e o transmite no ato. No formato mais adequado, a localicação e às
preferências do usuário.
 2a Questão (Cód.: 154821) Pontos: 1,0 / 1,0
Possibilidade de acesso a produtos antes difícies de serem encontrados e a comodidade de adquiri-los sem sair
de casa, foi uma vantagem para:
 Os consumidores.
Os órgãos municipais.
A sociedade interativa
Os órgãos públicos.
Os órgãos privados.
 3a Questão (Cód.: 156085) Pontos: 0,0 / 0,5
Nunca as pessoas tiveram acesso a tão grande número de informações a preços competitivos e rapidez e
atualização imediata. Podemos considerar na era digital como:
 7 Forças
 7 C's
4 P's
4 A's
3 P´s.
 4a Questão (Cód.: 156123) Pontos: 0,5 / 0,5
Na construção de um site, onde o lay-out deverá ser claro e objetivo, devemos observar então:
Levantamentos internos .
Perfil do cliente.
Volume de Compras.
Pesquisa.
 O diagrama de navegação.
 5a Questão (Cód.: 64393) Pontos: 0,5 / 0,5
Relacione o Marketing de busca aos negócios eletrônicos.
O Marketing de busca não visam atingir o cliente em potencial no momento em que ele busca um
produto e/ou serviço, somente expõe esta é a relação entre os negócios eletrônicos e o Marketing de
busca.
 O Marketing de busca é um conjunto de estratégias que visam atingir o cliente em potencial no momento
em que ele busca um produto e/ou serviço. As estratégias englobam os links patrocinados para sites de
busca. Relacionado os negócios eletrônicos ao Marketing de busca.
Negócio eletrônicos e Marketing de buscam são relacionados ao B2C.
A relação que há entre o marketing de busca e os negócios eletrônicos é que ambos são virtuiais e sem
vínculos.
O Marketing de busca não é eficaz quanto a concretização dos negócios eletrônicos., esta é relação que
há.
 6a Questão (Cód.: 154773) Pontos: 0,5 / 0,5
Uma pesquisa mensal de sites públicos completada no último mês mostra que o sequestro virtual é a maior
ameaça às empresas, este sequestro é denominado:
Fraudes autônomos
Fraudes físicas
Fraudes implícitas
 Fraudes virtuais
Fraudes P. Jurídica
 7a Questão (Cód.: 63727) Pontos: 1,5 / 1,5
 Compras coletivas podem ser definidas como um negócio eletrônico? Justifique sua resposta.
Resposta: Sim, pois há uma compra de um produto ou serviço pela internet. E além disso as compras coletivas
podem ter ainda mais vantagens, como a compra é em maior quantidade por ser em grupo o preço fica mais
em conta, sendo um atrativo para o consumidor.
Gabarito: Resposta: Sim. Podem ser consideradas negócios eletrônicos porque há buscadores que indexam
ofertas de sites de compras coletivas diariamente,ofertando aos clientes vantagens em serviços e/ou produtos.
Efetuando, portanto, um negócios eletrônico.
 8a Questão (Cód.: 154927) Pontos: 0,0 / 1,0
O conhecimento aprofundado do cliente, seus produtos, serviços, estratégias publicitárias, concorrentes,
mercado, consumiodores, objetivos e carências. Analisando a idealização do projeto, podemos então chamar
esta fase de:
Pesquisa
Estrutura e conteúdo
 Análise do cliente
 Sistema de Informação de Marketing
Definição do conceito
 9a Questão (Cód.: 157570) Pontos: 0,5 / 0,5
Segundo o relátório da E-Bit, no primeiro semestre desta ano houve um acréscimo nas vendas on-line de 40%
em relação ao mesmo períododo ano passado. É um segmento que mais cresceu nos últimos 20 anos.
Podemos considerar que esta operação e: ( Jornal o Globo 05/09/2010 )
E-Business.
 E-Commerce.
E-CRM.
E-Marketing.
E-Government.
 10a Questão (Cód.: 157692) Pontos: 0,5 / 0,5
Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do comércio
eletrônico. Podemos então considera, quando inserimos no site uma imagem de hotel, chamamos de :
 tripdvisor.
Mozilla.
Shoutit.
Shopzilla.
Baarvoice.
1a Questão (Cód.: 66383) Pontos:1,0 / 1,5
O que é abordagem dinâmica na publicação on-line? 
Resposta: E forma interagir na internet com outra pessoas atraves de site , blog de relacionamento. Onde 
postamos, trocamos informção, publicamos, para bate papo e estudar de uma forma dinâmica.
Gabarito: Conhecida como abordagem Just-in-time, ou transmissão pontual ---point-casting¿ personaliza o 
conteúdo da publicação em tempo real e o transmite no ato. No formato mais adequado, a localicação e às 
preferências do usuário. 
2a Questão (Cód.: 63727) Pontos:1,5 / 1,5
 Compras coletivas podem ser definidas como um negócio eletrônico? Justifique sua resposta. 
Resposta: Sim, pois nela fazemos compra em grupo usando meio eletronico (internet), usando o computador no 
adquerimos descontos vario seguimento como. restaurante, petshop, salão de cabelos etc...
Gabarito: Resposta: Sim. Podem ser consideradas negócios eletrônicos porque há buscadores que indexam ofertas 
de sites de compras coletivas diariamente,ofertando aos clientes vantagens em serviços e/ou produtos. Efetuando, 
portanto, um negócios eletrônico.
3a Questão (Cód.: 154128) Pontos:1,0 / 1,0
A vitrine on-line, o leilão e o portal são formas de se realizar comércio utilizando a internet onde podemos encontar 
várias informações. Podemos classificar como:
Leilão vertical.
Internet vertical
Portal vertical.
Comércio vertical.
Comércio horizontal.
4a Questão (Cód.: 154926) Pontos:0,0 / 1,0
A possibilidade de acesso a produtos antes difícieis de serem enontrados e a comodidade de adquiri-los sem sair de 
casa. Podemos chamar de:
Público alvo
Plano de Website
Navegação
Segmentação de mercado
Customização
5a Questão (Cód.: 154967) Pontos:0,0 / 0,5
Quando efetuamos compras em um determinado site em grandes volumes, obtendo-se descontos. No processo dos 
4 P's , podemos chamar de:
Produto.
Promoção.
Pessoas.
Preço.
Praça.
6a Questão (Cód.: 156123) Pontos:0,5 / 0,5
Na construção de um site, onde o lay-out deverá ser claro e objetivo, devemos observar então:
O diagrama de navegação.
Volume de Compras.
Perfil do cliente.
Levantamentos internos .
Pesquisa.
7a Questão (Cód.: 64740) Pontos:0,5 / 0,5
Com o crescimento dos negócios eletrônicos dentro das empresas, o perfil do consumidor final mudou. As empresas 
estão atentas a esta mudança. A alternativa que melhor define este novo perfil é:
O consumidor tem maior possibilidade de fazer conexões através das redes que cria e compartilhar 
informações sobre preços de novos produtos e serviços que consome.
O consumidor final em menos formas de comunicação ao seu alcance e tornou-se mais individualista.
Nenhuma das respostas.
O consumidor faz a seleção dos preços das marcas que consome usando como critério o poder de compras 
dos concorrentes potenciais.
O consumidor está menos atento a informações das marcas que consome, já que não está interessada em 
8a Questão (Cód.: 157645) Pontos:0,5 / 0,5
No e-marketing e o comércio eletrônico trabalhamos no direcionamento de mercado que lidam com um setor ou 
segmento de setor. Podemos considerar o tipo de transação B2B como marketplace:
Spot.
Vertical.
Sazonal.
Diagonal.
Horizontal.
9a Questão (Cód.: 157695) Pontos:0,0 / 0,5
Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do comércio 
eletrônico. Podemos então considerar, quando o internauta divulga seu Twitter, Facebook ou Delicious no site com 
recomendações e opiniões de produtos que são compartilhados com outras pessoas que usam o mesmo aplicativo, 
chamamos de:
Mozilla.
Shoutit.
Tripdvisor.
Baarvoice.
Shopzilla.
10a Questão (Cód.: 154777) Pontos:0,5 / 0,5
Para evitar as fraudes virtuais o segmento bancário tem buscado várias formas de autenticações de seus clientes, 
de forma a proporcionar mais:
Conforto e insegurança para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas.
Conforto e segurança para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas.
Sensação de conforto para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas.
Lembrança para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas.
Lembrança para digitalização.
 1a Questão (Cód.: 53604)
Pontos: 0,5 / 1,5 
O que vende bem no B2C?
Resposta:
 2a Questão (Cód.: 53598)
Pontos: 1,5 / 1,5 
Descreva a natureza do e-Commerce B2C.
Resposta: É a relação Bussines to Commerce (Empresa para Comércio). Relação de fornecedor para o comércio 
que pratica a venda.
 
3a Questão (Cód.: 154062)
Pontos: 0,0 / 0,5 
Uma ameaça à segurança é compreendida, como a quebra de uma ou mais das propriedades abaixo:
Confidencialidade, integridade e disponibilidade.
Imparcialidade, integridade e disponibilidade
Confidencialidade, integridade e indisponibilidade
Confidencialidade, integridade e indisponibilidade.
Confidencialida, rápida e eficiente.
 4a Questão (Cód.: 154128)
Pontos: 0,0 / 0,5 
A vitrine on-line, o leilão e o portal são formas de se realizar comércio utilizando a internet onde podemos 
encontar várias informações. Podemos classificar como:
Comércio vertical.
Leilão vertical.
Internet vertical
Comércio horizontal.
Portal vertical.
 5a Questão (Cód.: 154934)
Pontos: 0,5 / 0,5 
Definições das soluções apropriadas para cada empresa, desde sites institucionais, portais de conteúdo ou 
negócios e lojas virtuais, até a disponibilização de erramentas para o gerenciamento de conteúdo e comunicação 
com os usúarios dos sites. Analisando a idealização do projeto, podemos então chamar esta fase de: 
Campanhas de marketing on-line
Soluções Web
Definição de conceito
Pesquisa
Prova Física
 6a Questão (Cód.: 154965)
Pontos: 0,5 / 0,5 
Quando uma rede varejista expande suas lojas para aumentar seu raio de abrangência de atuação. No processo 
dos 4 P's podemos chamar de: 
Promoção.
Pessoas.
Preço.
Praça.
Produto.
 7a Questão (Cód.: 156123)
Pontos: 0,5 / 0,5 
Na construção de um site, onde o lay-out deverá ser claro e objetivo, devemos observar então:
Pesquisa.
Perfil do cliente.
O diagrama de navegação.
Levantamentos internos .
Volume de Compras.
 8a Questão (Cód.: 154141)
Pontos: 1,0 / 1,0 
As organizações ao prepararem seus sites, visando aumentar a receita e de modo ter um crescimento real em 
busca de novos clientes, entendem que podem ter como uma grande vantagem a possibilidade de segmentação 
do público alvo, evitando a dispersão da comunicação. Tendo o objetivo de ajudar a empresa a encontrar sua 
audiência,interargir e vender seus produtos e serviços. Podemos então AFIRMAR que é:
Publicidade na WEB
Web design
Marketing Viral.
Planejamento estratégio
Marketing afiliado
 9a Questão (Cód.: 64738)
Pontos: 0,0 / 1,0 
Os negócios eletrônicos propiciam grandes vantagens às empresas e consumidores. A única alternativa que não 
constitui uma vantagem é:
O consumidor pode realizar transações financeiras sem ir ao banco.
O consumidor pode fechar compras pela web, nos chamados e-commerce.
Nenhuma das respostas.
O consumidor pode comprar um livro sem ir à livraria.
A comunicação de massa é a que prevalece nos negócios eletrônicos, na medida e que atinge um maior 
número de consumidores.10a Questão (Cód.: 154974)
Pontos: 0,0 / 0,5 
É uma experiência constante dos clientes, possibilitando conseguir a informação/facilidade que este deseja. 
Analisando as forças da era digital podemos considerar de:
Integração.
Regionalização.
Personalização.
Interatividade.
Globalização.
É o comércio efetuado diretamente entre a empresa produtora, vendedora ou prestadora de serviços
e o consumidor final, através da Internet.