Industria de bebidas Pira Proposta de Sucessão

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – POLO CAXIAS DO SUL
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
NOME: - FABIO ANDRE GEBAUER – RA 8946184510
 NOME: - FERNANDA PORTO DO SANTOS – RA 8946184774
DESAFIO PROFISSIONAL
ECONOMIA E TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
TUTOR: MICHAEL MOLON
CAXIAS DO SUL 
16 DE SETEMBRO DE 2014
INTRODUÇÃO
De acordo com Las Casas (2011), o planejamento estratégico deve ser visto como um processo em constante mudança. Perceber isso ajuda a se antecipar e detectar possíveis problemas. O administrador precisa ter um sistema de informações que atue de forma eficiente e eficaz. Porém, o autor explica que é preciso levar em conta o nível de complexidade estratégica exigido, pois isso depende de cada tipo de empresa – planos muito sofisticados, para alguns negócios, não ajudam e podem até mesmo atrapalhar. É essencial em um planejamento a capacidade de adaptação aos recursos disponíveis. Diante disso, o Desafio proposto envolve o planejamento estratégico para uma microempresa. Para realizar essa atividade você deverá seguir os passos 3 propostos e utilizar os conhecimentos adquiridos nas disciplinas Competências Profissionais, Gestão de Projetos, Administração Mercadológica, Administração de Micro e Pequenas Empresas e Ética e Relações Humanas no Trabalho.
O Projeto de Vida e Trabalho idealizado neste desafio tem o objetivo de demonstrar o aprendizado adquirido nas webaulas, por meio da atividade prática e criativa utilizando-se como parâmetro os temas abordados.
Comefeito, buscou-se o planejamento de negócio voltado para a atividade econômica que promove a prestação de serviços no ramo da estética. Neste caso, utilizamos um salão de beleza fictício, por possibilitar a exploração de todas as características empreendedoras solicitadas no desafio profissional, assim como as estudadas em aula e as contidas no material didático.
Desta forma, apresentaremos de modosistemático o Relatório de Plano de Negócio de um Salão de Beleza e Estética, apresentando as descrições das atividades exercidas, bem como suas qualificações, especialidades, administração, suas vantagens competitivas e riscos. 
A EMPRESA
O salão da Sonia está localizado no bairro bom sucesso, Rua Alfredo Fabio de Anhan, n°50, em Caxias do Sul com mais três funcionários em uma área própria de 30 m² ao lado da sua residência, onde atende seus clientes com a prestação de serviços focados no público feminino, em média Sónia faz 32 atendimentos diários de segunda a sábado, a clientela basicamente é formada por pessoas da classe C. O ticket de gasto médio das clientes gira em R$ 50,00, gerando entradas brutas diárias de R$ 1600,00, a média por profissional x dia trabalhado é de 08 atendimentos.
O salão de Sónia tem uma infraestrutura mediana, hoje o salão tem capacidade para prestar os serviços básicos que qualquer salão realiza, se houvesse um aumento inesperado na demanda, Sónia não conseguiria atender a clientela de forma eficiente e eficaz, se comparamos o salão de Sonia com outros já modernizados, podemos dizer que Sónia presta até poucos serviços e assim já está perdendo clientes que procuram nestes salões mais modernos, pequenos mimos que até então Sonia não está oferecendo. 
O foco principal do salão de Sonia é em serviços dirigidos à estética capilar, sobrancelhas, cílios e também higiene e embelezamento das mãos e pés, na figura 01 abaixo, podemos ver a planta baixa do salão de beleza da Sonia. 
Figura 1 Elaborado pelo Autor
Embora não seja um fenômeno recente, o culto à beleza e à juventude é uma forte tendência nos dias atuais, tal fato tem se acentuado nos últimos anos, fruto da competição e de mudanças do comportamento social, dentre elas uma participação crescente da mulher no mercado de trabalho e o aumento da expectativa de vida das pessoas.
Um salão de beleza é um lugar onde são desenvolvidos vários serviços relacionados à beleza e ao bem estar, Sonia percebe que já não tem o controle de quem são seus clientes, já não consegue chamar pelo nome e saber suas preferências apenas com a ajuda de sua memória, como fazia antigamente, também percebe que os outros profissionais que trabalham no salão não possuem o mesmo carisma com os clientes. 
Desta forma Sonia decide pela contratação deste serviço de consultoria, pois ela precisa rever o foco do seu salão de beleza, criar novos critérios e alcançar um novo público alvo, Sonia também solicitou uma repaginação do layout e da fachada do salão, a ideia é criar uma identidade nova para o salão. A maioria das clientes, hoje são pessoas ativas, que trabalham, cuidam do lar, estuda não tem muito tempo para cuidar da beleza. Portanto Sonia quer tornar esse momento o mais prazeroso possível. 
Um salão de beleza é um negócio que exige desempenho profissional de alto nível e sintonizado com as tendências definidas pelos padrões mundiais, uma vez que a facilidade de comunicação quebrou definitivamente as barreiras regionais. Cursos profissionalizantes, de nível técnico ou superior, surgem a cada dia criando novos padrões de desempenho e especializando os serviços. Informe-se e procure manter sua equipe capacitada e antenada com as novidades do mercado.
3.0 ESTUDO Plano de expansão do salão de beleza da Sonia
O objeto de avaliação de viabilidade financeira e comercial é a constituição de um novo negócio que disponibilizará serviços de beleza ao público feminino, masculino unissex, infantil, por meio de um novo salão de beleza denominado Salão de Beleza unissex da Sonia. 
O Plano de negócios terá como objetivo servir como documento de avaliação da viabilidade financeira e comercial do empreendimento, permitindo uma visão total da operacionalização do negócio e possibilitar fazer ajustes ainda no papel, bem como auxiliar na tomada de decisão e investir os recursos financeiros disponíveis neste projeto. 
O modelo proposto para elaboração do Plano de Negócios do Salão de Beleza unissex da Sonia, como consultor ela disponibiliza R$20.000,00 para aumentar, contratar e compro de novos equipamentos. E para início no plano seguimos o modelo:
•	Empreendimento: o que vai ser feito? por quem? 
•	Produtos: o que vai ser oferecido aos clientes? 
•	Mercado: a quem o produto vai ser oferecido e quem vai competir conosco?
•	 Marketing: como o cliente vai ser atendido? 
•	Finanças: quanto gastará e de quanto será o retorno? 
Como projeto o salão de beleza unissex da Sonia oferecerá aos seus clientes – masculino e feminino - um ambiente agradável e mantendo o carisma da Sonia e a cordialidade com um leque completo de serviços de beleza realizados por pessoas qualificadas e com produtos de qualidade. Os clientes terão a sua disposição um atendimento personalizado e flexibilidade nos horários a um custo/beneficio compatível com a sua renda.
O Salão de Beleza unissex da Sonia visa atender as necessidades de um público consumidor da região situada de homens e mulheres, exigente e valoriza a beleza e estão dispostos a gastar um pouco mais, que gostam de estar na moda e que querem encontrar em um lugar só, com um atendimento personalizado, todos os serviços de beleza. 
Linha de serviço que serão prestados
Cabelo: escova simples, escova permanente, escova progressiva, luzes/reflexo, penteado corte feminino, masculino, hidratação.
 Mãos e pés: Manicure e pedicure 
 Depilação: perna completa, axila, virilha, buço, sobrancelha. 
 Estética Corporal: massagem relaxante, drenagem linfática. 
 Estética Facial: limpeza de pele
O Salão de Beleza unissex da Sonia terá uma estrutura enxuta, porém flexível ao ponto de poder aumentar o nível de fornecimento de serviços de acordo com o aumento da demanda com flexibilidade de atendimento (horário marcado com o cliente) preferencia com profissional especifico e turno de 8 horas, comissão ao profissional que atender com horário marcado depois do horário comercial. 
Para funcionamento do empreendimento e preciso aumentar a área de 30 m², para 50m², equipamentos são necessários como o recurso de hardware,poltronas, lavatórios, 2 macas de depilação/massagem, 5 mesas para manicures e contratação um depilado e um massageador na perspectiva de aumento 40% no movimento de pessoas e ganhos em torno de 30%. Neste contexto Sonia vai ofereces novos serviços já que existe concorrência e também conquistar novo clientes.
4.0 COMP
O conceito de sustentabilidade é muito recente e muitos acreditam que se trata apenas de uma abordagem relacionada ao bem-estar social e preocupação com o meio ambiente, temas geralmente distantes do dia a dia dos salões de beleza. http://www.bibliotecas.sebrae.com.br/chronus/ARQUIVOS_CHRONUS/bds/bds.nsf/f27ae5de45e34429be85dcd18c2250d7/$File/5707.pdf 18/03/17
De acordo com o Sebrae, a preocupação com as questões socioambientais na oferta dos mais diversos tipos de serviços e produtos tornou-se um requisito de mercado, atingindo uma parcela cada vez maior de clientes que enxergam um grande diferencial nas empresas consideradas sustentáveis. 
Benefícios econômicos redução de custos com a minimização do consumo de água, energia e produtos de beleza e insumos, podem aumentar o lucro e a competitividade. Soma-se a isso o ganho que a empresa terá com a satisfação dos consumidores, que cada vez mais procuram produtos e serviços ecológicos. Benefícios ambientais menores a pressão sobre os recursos naturais devido à redução do consumo de água, energia, produtos de beleza e insumos que são retirados do meio ambiente; e a consequente redução de impacto ambiental devido à redução na geração de resíduos, efluentes e emissões. Benefício social melhoria na saúde e na qualidade de vida dos funcionários, clientes e fornecedores, devido à redução dos efeitos negativos produzidos nas comunidades, seja onde são extraídas as matérias-primas, no transporte, ou durante os serviços oferecidos. 
A seguir apresentam-se os principais e prováveis resíduos gerados em salão de beleza unissex da Sonia, classificados de acordo com a área 
•	Manicure e pedicure Lixas, algodão, cutículas, luvas, sacos plásticos para pês e mãos, sacos plásticos.
•	Cabelo e maquiagem: capa descartável de tintura, cabelos, lâmina de navalha, sacos plásticos, máscara, algodão. 
•	Lavatórios: capa descartável de tintura, cabelos, sacos plásticos, máscara, algodão. Além de xampu, condicionador, tintas e produtos de alisamento que são descartados em esgoto. 
•	Pintura de cabelos: frasco de tintas e alisantes, papel alumínio contaminado com tinta, embalagens secundárias, luvas, frascos de produtos como xampu, condicionados e hidratantes capilares. 
•	Estética corporal: luvas, lençol descartável, embalagens de produtos. 
Para Sonia vai ter que se adaptar as nova realidade e competitividade e gerar mais lucros assim para se mais competitiva Sonia junto com os funcionários terão que economizar agua usar materiais recicláveis, usar produtos que pouca agridam o meio ambiente.
Passo 4
Qual o ramo de atividade da empresa?
Salão beleza unissex da Sonia uma micro empresa no ramo de beleza no atendimento do publico masculino e feminino.
Quem são os seus clientes e os seus consumidores?
Os consumidores são em grande maioria mulheres de 25 a 60 anos e homens entre 30 a 45 anos. 
Onde eles se encontram e por que compram o seu produto?
Os consumidores encontram o salão beleza unissex da Sonia está localizado no bairro bom sucesso, Rua Alfredo Fabio de Anhan, n°50 em Caxias do Sul lá encontram o carisma cativante da Sonia e um trabalho de qualidade, diferenciado feito por profissionais que lá trabalham e os clientes estão satisfeitos com os resultados. 
Quais são e o que estão fazendo seus concorrentes?
 No mercado de salões de beleza, até então, a concorrência era pequena, com uma clientela geralmente fixa, que só procurava a concorrência caso os serviços que não eram oferecidos ou de forma satisfatória. Existe concorrência entre preços serviços oferecida, pacote de benefícios e localização. Os concorrentes próximos são de tamanho igual ao da Sonia e um de maior tamanho porem mais distante em um ponto movimentado e de difícil estacionamento. 
Quais são as suas principais competências?
O trabalho focado ao publico alvo e os serviços oferecidos.
Passo 4 
PLANO DE MARKETIN 
Uma empresa raramente consegue satisfazer a todos em um mercado. Nem todos gostam do mesmo refrigerante, automóvel, faculdade ou filme. Sendo assim, os profissionais de marketing segmentam o mercado. Identificam e traçam os perfis de compradores que poderão adquirir seus serviços, em um determinado nicho de mercado, bem como seus potencias concorrentes próximos. Tendo em mãos as análise destas variáveis a empresa define o seu posicionamento e a estratégia que vai seguir neste mercado, de acordo com o seu nicho de mercado para buscar um diferencial em relação aos concorrentes. 
Segundo Wind (1982), o termo posicionamento de um produto ou marca refere-se à posição que um produto ocupa em um dado mercado. Neste contexto, a palavra posicionamento, abrange os significados de posição como um lugar, um posto dentro de uma hierarquia de uma atitude mental em relação a um determinado produto. 
WIND, Y. J.; Product Policy: Concepts, Methods and Strategy; Addison-Wesley Publishing Company; Massachusetts; 1982. 18/03/17
Visão da Empresa
 Ser uma empresa agraciada por seus clientes, colaboradores e clientes bem como ser referência na área em que atua pela qualidade dos serviços e produtos oferecidos. 
 
Missão da Empresa 
 Oferecer o que existe de melhor, mais moderno e mais bonito no mercado de beleza. Superar as expectativas dos nossos clientes bem como promover um ambiente de trabalho aos nossos colaboradores propício a inovação e ao bem estar de todos. 
 Nome da empresa: salão de beleza unissex da Sonia
análise strengths, weaknesses, opportunities and threats (SWOT), ou análise de Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças (Fofa), em português; estabelecimento das metas; formulação da estratégia (não esqueça de incluir as estratégias desenvolvidas no terceiro passo, sobre responsabilidade social); elaboração e implementação.
A Análise S.W.O.T. também denominada análise F.O.F.A.. em português, é uma ferramenta estrutural da administração, utilizada na análise do ambiente interno e externo, com a finalidade de formulação de estratégias da empresa. Nesta análise identificamos as Forças e Fraquezas da empresa, extrapolando então Oportunidades e Ameaças internas para a mesma. É uma sigla do idioma inglês, na qual representa: Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats)
O salão da Sonia tem como oportunidades a expansão do salão já terá um concorrente de peso mas sua localização não é tão favorecida, Sonia também tem a vantagem de clientes fiéis e conhecidos e ficarão mias satisfeitos com as mudanças e vão uma propaganda por fidelidade.
 Com ameaça abre oportunidade para outros salões mudarem e irem no mesmo caminho devido a perda de clientela, deixa em aberto espaço para novas tecnologias e a inovação.
Como fraqueza falta de experiência pela expansão 
Como força a parte cativante e o conhecimento dos clientes
5.0 ANALISE DAS COMPETÊNCIAS E HABILIDADES DOS SUCESSORES
“Valdec conceitua competência individual como sendo: Um agrupamento de conhecimentos, habilidades e atitudes correlacionadas, que afeta parte considerável da atividade de alguém, que se relaciona com seu desempenho, que pode ser medido segundo padrões preestabelecidos, e que pode ser melhorado por meio de treinamento e desenvolvimento.” ROMERO, Valdec (2005 apud LEME, 2005, p. 17).
Valorizando um colaborador como “pessoa”, que atua na empresa independente da função ou do grau de ligação com o fundador da empresa, leva-nos a pensar na gestão do conhecimento. A criação e distribuição bem sucedida do saber é um caminho privilegiado para poucas pessoas, o local de trabalho deviria ser associado a um lugar onde buscamos o aprendizado e o crescimento individual e também o da própria organização.
Ainda segundo Romero, a empresapode contribuir para alcançar esse objetivo e alguns indicadores desta contribuição são:
Se identificar com o trabalho – a pessoa deve gostar da sua função. Por isso a qualidade de vida, sua satisfação e a confiança que a empresa tem nesta pessoa, são peças importantes desse quebra-cabeça.
Integrar o colaborador com o todo – o colaborador deve se sentir como peça fundamental para o sucesso da equipe de trabalho onde atua.
O talento e capacidade – a empresa precisa identificar os talentos e habilidades dos colaboradores, e também dar espaço para o desenvolvimento das novas atividades e desafios.
Potencialidades – todo profissional incentivado, busca aprimorar seus conhecimentos esta busca com certeza agregará mais valores à empresa.
Valores pessoais – pautar as ações em valores tais como honestidade, valorização, justiça, respeito e dignidade.
A motivação e o reconhecimento para com os colaboradores melhoram o bom humor, diminuem o stress, colaboram com o poder de decisão nos momentos de incerteza. Novos desafios ou mesmo trabalhos em equipe passam a ser um fator estimulante na empresa.
	HABILIDADES E COMPETÊNCIA
	PAULO
	IRAN
	DESCRIÇÃO DAS HABILIDADES E DEFICIÊNCIAS.
	Facilidade de comunicação
	X
	-
	Iran não tem habilidade de comunicação com o público.
	Transmitir Conhecimento
	X
	-
	Iran necessita melhorar a habilidade para transmitir conhecimento.
	Aplicar o conhecimento
	-
	X
	Paulo apesar de ter facilidade de comunicação tem certa dificuldade na hora de aplicar o conhecimento.
	Trabalho em Equipe
	X
	X
	 Ambos, Paulo e Iran demonstram plena habilidade para trabalhar em equipe.
	Liderança e Motivação
	X
	-
	Ao contrário de Paulo, Iran tem dificuldade em exercer a liderança e necessita de motivação externa para execução de suas tarefas 
	Know How
	X
	X
	Ambos possuem habilidades nas atividades desempenhadas atualmente
	Observador
	X
	-
	Iran tem dificuldade em observar com cuidado situações relevantes dentro da empresa
	Visionário
	X
	-
	Iran tem pouca expectativa em relação ao crescimento da empresa
	Oportunista
	X
	-
	Iran é temeroso, pois para ele o risco sempre é maior que a oportunidade.
	Polivalente
	-
	X
	Apesar das muitas habilidades de Paulo, o mesmo possui grande dificuldade na realização de tarefas simultâneas.
	Solucionador de Problemas
	-
	X
	Como gestor Paulo precisa de um bom equilíbrio sobre os problemas e as possíveis soluções, evitando decisões precipitadas
	Inovador
	X
	-
	Iran não possui uma boa visão holística do ambiente em geral.
	Realizador
	-
	X
	Paulo não possui experiência em colocar em pratica idéias, projetos.
	Flexíveis
	X
	-
	Iran tem estilo autocrático, é rígido, radical e resistente a situações de mudança
	Comprometidos
	X
	X
	Ambos sãos comprometidos com o êxito da empresa.
	Pró atividade
	-
	X
	 Paulo possui dificuldade em agir antecipadamente, de gerar idéias com a finalidade de prevenir futuros problemas
	Adaptabilidade
	-
	X
	Paulo possui dificuldade em se adaptar as mudanças
6.0 FATORES INTERNOS E EXTERNOS IMPACTANTES
O mundo vive de constante evolução, os mercados mudam constantemente e a concorrência está cada dia mais acirrada. O consumidor moderno esta cada vez mais exigente não tendo muito apego ou mesmo fidelidade para com um produto de consumo corriqueiro. Hoje a comunicação é um fator determinante para o sucesso ou ate mesmo o fracasso de uma empresa. Seguidamente vemos no noticiário escândalos relacionados a alguma empresa conceituada no mercado.
Um dos maiores desafios para o novo administrador será modernizar os métodos ate então aplicados pela empresa para se aproximar dos clientes e fornecedores. Dr. João vem administrando a empresa de forma tradicional e um dos argumentos para este modelo é que o mesmo sempre deu certo para ele. Os filhos por sua vez têm ideias diferentes em diversos pontos e podem aumentar a resistência a sucessão.
O mercado de bebidas é um mercado volátil, especialmente bebidas tradicionais como a cachaça ou mesmo o conhaque, a empresa de bebidas Pira tem pouca penetração no mercado da classe A onde o consumo poderia gerar uma margam de lucro mais alta relacionada a bebidas mais sofisticadas. As bebidas consumidas pela classe B geram a empresa uma margem de lucro considerável porem o volume de unidades vendidas é baixo. Já os produtos destinados à classe C e D representam cerca de 80% do volume produzido.
O grande desafio no novo administrador será a aproximação de públicos mais exigentes e que possam aumentar o consumo de bebidas onde a margem de lucro é mais elevada, do mesmo modo manter o nível de vendas dos produtos onde a margem é reduzida, mas o volume é elevado. 
A empresa de bebidas Pira exige planejamento em curto prazo para melhoria da infraestrutura e aquisição de maquinário moderno que elimine o desperdício e ao mesmo tempo aumente a produção. 
Os desafios com certeza serão enormes mas o sucessor que se encaixar nos requisitos será lembrado pela próxima geração com um inovador ou poderá ser responsável pelo fracasso da empresa.
7.0 PROPOSTA DE SUCESSÃO E FUNÇÕES RELACIONADAS
Analisando o perfil de cada um dos candidatos a sucessor, constatamos que ambos possuem habilidades técnicas e comportamentais essenciais para o cargo, porém com algumas deficiências.
Apesar de Paulo ter uma visão inovadora que é um dos seus pontos fortes, possui uma grande dificuldade em se adaptar as mudanças, é isso é uma tarefa fundamental para um bom administrador, pois nas organizações atuais acontecem mudanças constantemente. Salientando outro ponto forte seu, é o fato de ser visionário, otimista, acredita no crescimento da empresa e no seu potencial, por fim sem deixar de comentar sobre seu lado espontâneo de ariscar e enxergar oportunidades, mesmo correndo o risco de não alcançar o resultado esperado, ao contrário de Iran que é temeroso.
Ao escolher o sucessor para a indústria Pira é necessário que o mesmo desempenhe uma boa habilidade em solucionar problemas e isso Iran tem desenvolvido (domina) com êxito já na sua função atual. Além disso, apesar de não ter grandes perspectivas em relação ao crescimento da empresa, ao contrário do seu irmão Paulo, Iran sabe se adaptar as mudanças, por ter uma mente empreendedora, pro ativa, desenvolve projetos e tem habilidade de gerar grandes idéias,	 com o objetivo de evitar possíveis problemas futuros e de alcançar resultados eficientes e eficazes para a empresa.
Não podemos deixar de comentar sobre um ponto importante, uma deficiência de Iran é o seu estilo autocrático, que deve ser melhorado, é sugerido uma especialização de gestão em liderança, onde Iran deve aprender a ter um estilo de liderança autocrático, a ouvir opiniões, trocar conhecimentos, ser mais flexível, e tolerante a certas situações, como gestão de pessoas e principalmente situações que envolvam negociação, onde os dois lados devem sair ganhando.
 A análise dos pontos abordados indica que todos os fatores são favoráveis a Iran, existe um equilíbrio entre as competências e habilidades que são necessárias para que o mesmo assuma a cadeira de sucessão. 
Do mesmo modo que foi proposto que Iran assuma a Diretoria Geral da empresa, propomos que Paulo continue exercendo o cargo de Gerente, que já desempenhava com êxito e para o qual tem pleno domínio, além disso propomos a alteração do organograma da empresa conforme modelo proposto abaixo. Paulo assume como Gerente Geral e recomenda-se a seleção interna para o recrutamento de coordenadores que serão responsáveis pelos departamentos da empresa.
8.0 ORGANOGRAMA DA EMPRESA
‘’ Quando a organização torna-se grande, todas as atividades não podem ser supervisionadas diretamente pelo proprietário ou diretor, mas por meio de vários executivos responsáveis pelos diferentes aspectos dessa atividade’’. (CHIAVENATO, 2003, p.209)
O Organograma tem por objetivo ilustrar de forma clara, cada departamento da empresa e a função de seus colaboradores.O Organograma também conhecido como departamentalização é uma característica que retrata de forma estrutural uma organização, ele está relacionado com o tamanho e da complexidade da organização.
9.0 CONCLUSÃO
Nesse estudo abordamos a sucessão dentro da Indústria de bebidas Pira, uma empresa familiar que trabalha no ramo de bebidas alcoólicas, o fundador da empresa Dr: João Barroso se tornou um exemplo de empreendedor de sucesso.
Devido ao fato da idade que pesa Dr: João pretende se aposentar e transferir a gestão para os filhos Paulo e Iran que atualmente já desenvolvem funções designadas pelo pai.
O objetivo desse trabalho é analisar o perfil de cada um, identificar e apontar qual deles apresentará os requisitos e habilidades necessárias para desenvolver o papel de sucessor do pai.
Foi necessária uma análise aprofundada dos aspectos da empresa e dos sucessores, avaliando os pontos fracos e fortes, identificar as habilidades e deficiências individuais, para somente depois chegarmos a uma proposta de sucessão ideal.
Foi realizado também uma análise dos fatores internos e externos impactantes na tomada de decisão onde chegamos a conclusão que o novo administrador deverá ser visionário e pro ativo, investir em tecnologias, pois além das bebidas convencionais investir em diferenciais que atendam a demanda do mercado, abrangendo todas as classes sociais.
Concluímos após longa deliberação que a Diretoria Geral deverá ser assumida por Iran, com a justificativa de Iran atender de forma satisfatória a boa parte dos pontos avaliados, salientamos que esta decisão foi tomada levando se em conta o crescimento e a sustentabilidade da empresa, o crescimento saudável é sem dúvida o ponto principal para esta escolha.
Por fim propomos a Paulo assumir o cargo de gerente Geral, cargo para o qual o mesmo tem amplo conhecimento e domínio. 
Finalizando a conclusão desse trabalho, não podemos deixar de mencionar a importância do mesmo para aperfeiçoar nosso conhecimento pessoal e profissional, este estudo agrega valor à nossa tomada de decisão nos dando uma boa noção diante dos fatos apresentados.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CARAVANTES, Geraldo R; CARAVANTES Claudia B; KLOECKNER, Monica. 
Administração: Teorias e Processo - São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução a Teoria Geral da Administração: Uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7. Ed - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003
DRUCKER, P. F. Administrando em tempos de grandes mudanças. 5. ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2001.
ROMERO, Valdec (2010) - Gestão por competências e habilidades. Disponível em: http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/gestao-por-competencias-e-habilidades/46925/. Acessado em 25 agosto 2014.
ESTOL, Kátia Maria Felipe; FERREIRA, Maria Cristina (2006) - O processo sucessório e a cultura organizacional em uma empresa familiar brasileira. Disponível em: http://dx.doi.org/10.1590/S1415-65552006000400005 Acessado em 20 agosto 2014. 
SEBRAE, (2005) - No Brasil, 90% das empresas são familiares. Disponível em: http://www.sebrae-sc.com.br/newart/default.asp?materia=10410 Acessado em 20 agosto 2014. 
SEBRAE, (2011) - Entre parentes: como lidar com o relacionamento em uma empresa familiar? Disponível em: http://www.sebrae-sc.com.br/newart/default.asp?
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SEBRAE, (2011) - Empresas com mais de 50 anos contam segredo da longevidade. Disponível em: http://www.sebrae-sc.com.br/newart/default.asp?
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