Avaliação Parcial 1

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GST0253_201504312041 V.1
 
 
   COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Avaiação Parcial: GST0253_SM_201504312041 V.1   
Aluno(a): BARBARA TEIXEIRA SAVO Matrícula: 201504312041
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 05/11/2017 23:25:47 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201504917039) Acerto: 1,0  / 1,0
Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. Neste momento está
sendo citada uma das suas funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e
esclarecer deveres. Aponte­a:
  Controle.
Descrição.
Desenvolvimento.
Avaliação.
Função.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  2a Questão (Ref.: 201504582279) Acerto: 1,0  / 1,0
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que
NÃO faz parte do processo.
Receptor
Interpretação
Fonte de informação
Mensagem
  Codificador
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  3a Questão (Ref.: 201504394896) Acerto: 1,0  / 1,0
O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e sucede um afrouxamento das restrições
normais ao seu comportamento, fazendo com que aja de forma impulsiva e desviante, é chamado de:
Comunicação.
Facilitação.
  Desindividuação.
Interação.
Integração.
 
  4a Questão (Ref.: 201504395111) Acerto: 1,0  / 1,0
Um aspecto muito importante na coesão do grupo é com relação à entrada dos membros no grupo. Assim,
podemos afirmar que:
Nenhuma das alternativas é a correta.
  Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna
Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, menos coeso o grupo normalmente se torna
Não existe qualquer relação entre a entrada dos membros no grupo e a coesão grupal
Quanto menor a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  5a Questão (Ref.: 201504394947) Acerto: 1,0  / 1,0
Um estudo conduzido recentemente pelo Gallup Co. e outros constatou que um dos previsores mais importantes
do desempenho organizacional é o(a):
Aquisição de modernos equipamentos de gestão empresarial.
Aplicação de uma política agressiva de remuneração.
Definição clara dos objetivos organizacionais pela direção.
  Relacionamento positivo entre as pessoas e seu supervisor imediato.
Monitoramento do desempenho individual na organização
 
  6a Questão (Ref.: 201504395027) Acerto: 1,0  / 1,0
Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para
verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador.
Essa fase, dentro do gerenciamento de performance, é chamada de:
  Diagnóstico do problema.
Discussão da melhora do desempenho.
Coordenação de ação.
Elaboração do plano de ação.
Execução do plano de ação.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  7a Questão (Ref.: 201505032040) Acerto: 1,0  / 1,0
Com base em (SOUZA et al., 2006) entre outros autores, analise as seguintes assertivas sobre a importância da
avaliação de desempenho: I. Uma das mais críticas práticas de gestão de pessoas; II. Mede a contribuição
individual e de uma equipe para o alcance dos objetivos organizacionais; III. Detecta lacunas de competências
e permite o desenvolvimento de competências latentes nos colaboradores, melhora a qualidade e a
produtividade. Quais estão corretas?
Apenas III
Apenas II e III
Apenas I e II
Apenas I e III
  Todas estão corretas
 
  8a Questão (Ref.: 201504396571) Acerto: 1,0  / 1,0
Juca, o supervisor de vendas da empresa Mar Azul Ltda., após observar o desempenho de Anselmo, um
vendedor de sua equipe, em que ficava evidenciado uma queda significativa na consecução de suas metas do
mês, agenda com ele uma reunião em sua sala para conversar. Entre os aspectos abaixo, identifique aquele que
Juca estava fazendo e que é apontado por Tulgan como básico para realizar um bom trabalho:
  Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por estas metas.
Fazer declarações claras de desempenho.
Monitorar e avaliar o desempenho no trabalho.
Distribuir recompensas e punições com justiça.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  9a Questão (Ref.: 201504581997) Acerto: 1,0  / 1,0
A gestão de mudança organizacional vem ganhando cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. As
empresas formam seus comitês, incentivam seus profissionais a buscar essa competência, ou contratam
consultorias especializadas no tema para ajudar a implementação das transformações necessárias.Percebe­se
que a resistência é uma realidade inevitável do gerenciamento de mudança e para qualquer mudança
significativa sempre haverá os que dizem não. Um dos receios que as mudanças apresentam refere­se:
às mudanças de estratégias elaboradas pelo time executivo que comanda a empresa
  ao individuo não estar ciente de como as mudanças o afetarão
ao medo de maior especificidade do trabalho
aos líderes organizacionais que precisam atuar em consonância com o direcionamento e apoio de todos
ao envolvimento de um conjunto de estruturas, processos, ferramentas e técnicas
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  10a Questão (Ref.: 201504611971) Acerto: 1,0  / 1,0
NÃO faz parte do modelo de mudança organizacional proposto por Kotter.
  Descongelamento, movimento, recongelamento
Aumento da urgência, comunicação para conseguir adeptos, criar vitória em curto prazo
Todas as respostas estão corretas
Instalar sentimento de urgência, aumento de urgência, formulação da visão
Formulação da visão, criação de defensores da mudança, instalar sentimento de urgência
 Gabarito Comentado.