GESTÃO DA QUALIDADE

Prévia do material em texto

No que tange a formação de estoque de produtos acabados pode-se afirmar que:
	
	
	Tanto o toyotismo quanto o fordismo apregoam a produção em pequenos lotes.
	 
	O modelo fordismo apregoa produção em massa de bens homogêneos enquanto o toyotismo foca na produção em pequenos lotes.
	
	Tanto o toyotismos quanto o fordismo apregoam a produção em massa de produtos homogêncos.
	
	O toyotismo é vantajosa para a empresa que a adota, enquanto o fordismo é vantajosa para os consumidores
	
	O toyotismo apregoa a produção em massa de bens homogêneos enquanto o fordismo foca na produção em pequenos lotes.
	� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201702633681)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Carlos é supervisor de produção em uma Companhia de Seguros Industrial. Todos os meses procura investir em sua carreira profissional, fazendo cursos na área de gestão. No último fim de semana - estava estudando o termo "SILOS FUNCIONAIS" e sua aplicação na estrutura organizacional. Vamos assim, ajudar o Carlos em seu estudo em relação ao conceito - gerando a seguinte pergunta: - para qual a ESTRUTURA organizacional o termo "SILOS FUNCIONAIS" está sendo empregado como um sinônimo?
	
	
	regional
	
	rede
	
	projeto
	 
	funcional
	
	matricial
	
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703045647)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Analisar e tomar decisões sobre Qualidade utilizando a média, a mediana e o desvio-padrão é uma atividade de:
	
	 
	Controle Estatístico de Processo
	
	TQC
	
	Todas as alternativas
	
	TQM
	 
	PDCA
	
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201702255125)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Ciclo do PDCA (Plan, Do, Check e Action), foi desenvolvido em 1930 nos Laboratórios Bell pelo Professor Walter A. Shewhart nos Estados Unidos. A utilização dessa ferramenta propagou-se pelo Japão do Pós-Guerra, em consequência do sucesso dos produtos Japoneses e de sua economia, também se difundiu pelo mundo. Portanto, diante dessa informação, informe quem foi o grande estatístico Norte Americano responsável pela propagação e sucesso do PDCA no Japão e no mundo?
	
	
	Philip B. Crosby
	
	Walter Shewhart
	
	Joseph Moses Juran
	 
	Edward Deming
	
	Armand Feigenbaum
	� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201702723458)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que completa a frase a seguir: Esclarecer e desenvolver o conceito de visão, permite ao gestor formar um consenso em relação a ....
	
	 
	A Visão e Missão Estratégica da organização
	
	Ao Planejamento e Comunicação da organização
	
	Ao Aprendizado e Sucesso da organização
	
	Ao Crescimento e Aprendizado da organização
	
	A Verificação e Crescimento da organização
	� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201702723463)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a opção que responde a pergunta: Porque a Visão e a Missão devem ser um conjunto integrado de medidas e objetivos bem definidos?
	
	
	Para que exista na organização o mesmo desentendimento do que foi estabelecido pelo setor operacional.
	 
	Para que todos na organização tenham o mesmo entendimento do que foi estabelecido pela gestão.
	
	Para que não exista na organização um conhecimento de todo o sistema de gestão do setor gerencial.
	
	Para que a organização, tenha sucesso no planejamento das vendas
	
	Para que a organização não se uma em torno de objetivos para alcance de metas e consequentemente o sucesso.
	� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201702921029)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Diagrama e de Pareto tem qual finalidade e conceito?
	
	
	O diagrama de Pareto é um gráfico de colunas, no gráfico fica claro que 80% das consequências advêm de 20% das causas, isto é, há muitos problemas sem importância diante de outros mais graves mas que também devem ser resolvidos em primeira instância.
	
	O diagrama de Pareto não é um gráfico de colunas que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas, procurando levar a cabo o princípio de Pareto.
	
	Apresentar a realidade para o analítico de projetos e o menor problema, afeta claramente os maiores e todos devem ser neutralizados.
	 
	O diagrama de Pareto é um gráfico de colunas que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas, procurando levar a cabo o princípio de Pareto (80% das consequências advêm de 20% das causas), isto é, há muitos problemas sem importância diante de outros mais graves
	
	Apresentar as realidades gráficas para a análise.
	
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201702692966)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A organização flexível pressupõe uma estrutura interna ágil que assegure a continuidade das conquistas obtidas junto ao mercado. Enquanto que no ambiente externo a organização tem que ser eficaz, continuando a desenvolver produtos com qualidade e obtendo resultados financeiros favoráveis, internamente há necessidade de adotar um modelo de gestão que promova um atendimento coerente e ágil com as mudanças percebidas no ambiente externo. Esse modelo de gestão é conhecido como:
	
	
	Modelo de gestão de projetos
	
	Modelo de gestão de M. Porter
	
	Modelo de gestão do caos
	 
	Modelo de gestão de processos
	
	Modelo de gestão de benchmarking
	� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 9a Questão (Ref.: 201702721574)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Podemos encontrar diversos benefícios bem definidos para a organização, com a implantação da ISO 9001. Marque nas opções abaixo aquela que NÃO corresponde a um desses benefícios.
	
	 
	Redução do número de fornecedores.
	
	Aumento da competitividade
	
	Melhoria da imagem e da representação.
	
	Redução de não conformidades.
	
	Redução do custo operacional.
	� Gabarito Comentado.�
� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 10a Questão (Ref.: 201702589608)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A certificação dos processos através das normas ISO estabelece alguns objetivos que são os seguintes: I - Economia - proporcionar valor agregado ao produto de forma que todos possam adquiri-lo; II - Segurança - Proteger a vida e a saúde dos clientes; III - Eliminação de barreiras técnicas e comerciais evitando a existência de regulamentos conflitantes entre países fabricantes; IV - Proteção do consumidor - prover a sociedade de meios eficazes para aferir a qualidade de bens e serviços. Estão corretos os seguintes itens:
	
	 
	III e IV
	
	I e IV
	
	I e III
	
	II e III
	
	I e II