PRATICAS DE RH

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2017­6­11 EPS: Módulo Aluno
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  PRÁTICAS DE RH
4a aula
  Lupa    
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Exercício: GST1071_EX_A4_201603438874_V1  Matrícula: 201603438874
Aluno(a): LUCIANA DE JESUS DOS SANTOS Data: 22/05/2017 20:02:54 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201604193516)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Quando elaboramos um Levantamento de Necessidades de Treinamento e diagnosticamos que o nível
motivacional de determinada equipe precisa ser melhorada, o curso que acontecerá deverá ter um tema que
trate de um assunto com maior intensidade, ao ponto de podermos classificá­lo como específico. Neste caso,
qual o tipo de tema mais indicado para se adotar?
  motivação no ambiente de trabalho
técnicas de atendimento de cliente interno
gestão do tempo
liderança
técnicas de atendimento do cliente externo
 
 Gabarito Comentado
 
  2a Questão (Ref.: 201604155944)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Quando estamos preparando um Programa de Treinamento, precisamos fazer o Levantamento das
Necessidades de Treinamento como ponto de partida. Baseado nesta afirmativa, assinale a alternativa de
resposta que apresenta o sentido da aplicação do Levantamento das necessidades de treinamento
  Identificar a real necessidade do treinamento e, viabilizar a elaboração da proposta de ação
Conhecer o que as pessoas pensam sobre o setor de Treinamento e, como seus profissionais tem atuado
Identificar se o Gerente tem o conhecimento adequado sobre aquele assunto
Identificar se houve treinamento sobre aquele assunto, anteriormente.
  O conjunto das alternativas de respostas oferecidos, atende plenamente, ao enunciado desta questão.
 
 
  3a Questão (Ref.: 201604155935)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Diante da necessidade de termos que programar o treinamento, um elenco de questões deverão fazer parte das
preocupações do responsável pelo evento, seja o Analista de RH atuando em T&D ou o Instrutor em si. Baseado
neste enunciado, liste as questões corretas, como aprendemos nesta disciplina
O que fazer? Como fazer?
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Por que fazer? Quem vai fazer?
Quanto vai custar?
  O conjunto das alternativas de respostas oferecidos, atende plenamente ao enunciado.
Quando fazer? Onde fazer?
 
 
  4a Questão (Ref.: 201604227582)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Qual o real significado em fazermos um Levantamento de Necessidades de Treinamento adequado? Assinale a
resposta certa.
Poder identificar o custo do treinamento para solicitar a verba correta
  Identificar as necessidades de treinamento com precisão, para que o programa seja desenvolvido com o
objetivo pleno de solução daquela causa descoberta pelo diagnóstico, evitando o desperdício de tempo,
recursos e, perda da credibilidade quando o resultado não aparecer conforme esperado.
Saber quais serão os recursos que estarão disponíveis para que o evento de treinamento aconteça
dentro da conformidade planejada.
Não há necessidade em se fazer este levantamento com tanta precisão pois, de certa forma, qualquer
treinamento pode agregar valor para quem participa e para o processo da empresa
Conhecer quem será treinado para poder fazer uma convocação adequada.
 
 Gabarito Comentado
 
  5a Questão (Ref.: 201604227590)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Pensando em Treinamento, precisamos reconhecer que é preciso haver uma programação e esta, por
desdobramento, precisa conter um Roteiro. Assinale a resposta que indica corretamente, a razão para que
exista este roteiro
O conjunto das alternativas propostas, atende plenamente o enunciado da questão
O roteiro serve para que o Treinando saiba quanto tempo irá durar a aula e, quais serão os assuntos
que poderão ser tratados
  Para que seja possível conhecer as etapas que deverão ser seguidas, dentro de uma ordem específica
pois, cada uma delas tem uma importância singular no processo.
Não há necessidade de se fazer este roteiro com toda esta preocupação. Os passos são os mesmos do
Treinamento que já foi realizado antes
  O roteiro serve para mostrar qual o discurso que deverá ser utilizado pelo Instrutor quando estiver à
frente da turma
 
 
  6a Questão (Ref.: 201604155926)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Ao pensarmos sobre a programação do treinamento, precisamos considerar que algumas perguntas
elementares~deverão ser respondidas. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que apresenta,
corretamente, sobre o que trata a pergunta O Que Fazer?
Indica o período em que o curso deverá ser ministrado
Apresenta a possibilidade de compreendermos quando o curso irá acontecer.
Demonstra como o curso poderá ser trabalhado pelo Instrutor (tratando de Métodos e Técnicas)
  Deve indicar os Objetivos que precisarão ser alcançados
Permite que identifiquemos de quem será a responsabilidade do treinamento
 
 Gabarito Comentado
 
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  7a Questão (Ref.: 201604193519)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Há em um treinamento alguns cuidados que são essenciais para o sucesso do mesmo, são eles, EXCETO:
  o tema pode de alguma forma ser geral para toda a empresa
a seleção dos treinandos, quando possível, levando em conta a sua adequação aos temas e as formas
de condução do treinamento
a pertinência do programa às necessidades levantadas de treinandos e da organização
qualidade, pertinência e volume de utilização de tecnologia de treinamento.
a competência do (s) Instrutor(es)
 
 Gabarito Comentado
 
  8a Questão (Ref.: 201604227742)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Dentre as etapas do Treinamento, identificamos a Avaliação como aquela que encerra o processo. Assinale
dentre as alternativas a seguir, aquela que apresenta a importância desta etapa para o processo
Possibilita identificar o resultado, quando são usados indicadores de comparação entre o momento
anterior e o posterior ao evento de capacitação realizado
Permite identificar se há necessidade de outro curso para tratar do mesmo assunto, considerando que
os comportamentos já não sejam os mesmo da época em que o primeiro evento aconteceu
Permite que o Analista de Treinamento possa saber qual a reação dos treinandos em relação ao
programa aplicado (carga­horária, conteúdo, trabalho do Instrutor, espaço físico...)
  O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
Identifica o nível da aprendizagem teórica de cada Treinando.
 
 Gabarito Comentado