ECERCICIO 7

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27/06/2017 EPS: Alunos
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  FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
7a aula
  Lupa    
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Exercício: GST0532_EX_A7_201603438874_V1  Matrícula: 201603438874
Aluno(a): LUCIANA DE JESUS DOS SANTOS Data: 27/06/2017 16:48:47 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201604338189)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Na análise de pessoal a intenção é de definir quais são as pessoas que requerem ou não treinamento, ou seja,
procura­se determinar a carência das pessoas quanto à execução da tarefa. Nesta análise é importante a
verificação de algumas das das seguintes informações: I. Quantidade de empregados em cada cargo; II.
Quantidade inadequada em cada cargo; III. Idade de cada empregado nos cargos; IV. Grau de qualificação e
conhecimento necessários de cada colaborador; V. Índice de absenteísmo e turnover; VI. Descrição de cargo.
Os itens corretos acima são:
  Apenas os itens I, III, IV, V e VI;
Apenas os itens I, II, IV, V e VI;
  Apenas os itens I, II, III, IV e V;
Apenas os itens I, II, III e IV;
Os itens I, II, III, IV, V e VI
 
 
  2a Questão (Ref.: 201604351249)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
No levantamento de necessidades de capacitação de um cargo, um analista procurou levar em consideração,
principalmente, as informações nas quais são apontadas, de forma mais detalhada, as tarefas realizadas, as
habilidades e os conhecimentos exigidos dos ocupantes dos cargos. Qual ferramenta de levantamento de
necessidade de treinamento de um cargo foi utilizada pelo analista?
Padrões de desempenho
  Observação de amostras do trabalho
  Análise de tarefas
Desempenho de cargo
Descrições do histórico de treinamento do sujeito
 
 
  3a Questão (Ref.: 201604315165)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Uma empresa contratou um consultor de RH para apoiar o Treinamento e Desenvolvimento da organização
através da orientação dos gestores dessa área. O consultor constatou que muitos programas de capacitação
eram aplicados de forma desnecessária, gerando muito investimento e pouco resultado. Isto precisa ser
corrigido. Seguindo as orientações do consultor de RH, a empresa deverá, a partir de agora desenvolver as
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programações de forma adequada. Assinale abaixo as orientações transmitidas pelo consultor, coerente com o
ciclo de etapas do treinamento:
  LNT (Levantamento de Necessidades de Treinamento); Estabelecimento dos objetivos; Planejamento de
Estratégias; relação dos recursos; Implementação do programa; Avaliação e Acompanhamento.
Levanta mento das necessidades de treinamento; Planejamento; Técnicas de Treinamento e Análise
organizacional total.
Levantamento das necessidades de treinamento, Aula Expositiva, Estudo de Caso e Simulação.
Levantamento das Necessidades de Treinamento; Técnicas; Execução e ROL.
Levantamento das necessidades de treinamento, Aula Expositiva, Estudo de Caso e Técnicas de Saúde e
Segurança no Trabalho.
 
 Gabarito Comentado
 
  4a Questão (Ref.: 201603527977)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Apresentação do plano de treinamento e aprovação, está ligado ao:
processo de aceitação dos treinandos
aprovação do conteúdo programático
aprovação pela empresa desenvolvedora do T&D
  aprovação pelo requisitante do programa de T&D
aprovação do plano de aula do programa
 
 Gabarito Comentado
 
  5a Questão (Ref.: 201604244000)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Entende­se por planejamento um processo de previsão de necessidades e racionalização de emprego de meios
materiais e de recursos humanos disponíveis, a fim de alcançar objetivos concretos, em prazos determinados e
em etapas definidas, a partir do conhecimento e da avaliação científica da situação original. Em treinamento e
desenvolvimento, todo planejamento exige... Dentre as alternativas propostas a seguir, assinale aquela que
apresenta a resposta correta em relação a este enunciado
Esclarecimento dos desempenhos pretendidos e o conhecimento da realidade (urgências, necessidades e
tendências).
  O Conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
Estabelecimento dos prazos e etapas para sua execução.
Definição dos critérios/princípios de avaliação.
Definição clara dos objetivos e determinação específica dos recursos necessários.
 
 Gabarito Comentado
 
  6a Questão (Ref.: 201604338299)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Três pontos de avaliação podem fornecer as informações importantes para um planejamento de treinamento
(Chiavenato, 2006): São eles:
DA PRODUTIVIDADE: redução (fluxo de produção, de manutenção de máquinas e equipamentos e índice
de acidentes e do tempo de treinamento);
DAS TAREFAS: aumento da eficácia e eficiência organizacional; melhoria da imagem e clima da
organização; melhor relacionamento entre empresa x colaborador; e diminui a resistência perante as
mudanças e inovações;
  DAS PESSOAS: redução da rotatividade e absenteísmo; aumento individual da eficiência, do
conhecimento, das habilidades; e alteração das atitudes e comportamentos;
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DA EFICÁCIA ORGANIZACIONAL: aumento da eficácia e eficiência organizacional; melhoria da imagem e
clima da organização;
  DA ORGANIZAÇÃO: maior produtividade; maior qualidade dos produtos; melhoria nos serviços
oferecidos; redução (fluxo de produção, de manutenção de máquinas e equipamentos e índice de
acidentes e do tempo de treinamento);
 
 Gabarito Comentado
 
  7a Questão (Ref.: 201603528435)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
8) A norma ISO 10015 é parte integrante da família ISO 9000 e define diretrizes, normas e procedimentos para
o TD&E. Esta Norma é aplicável a todo tipo de organização e define que para selecionar e implementar o
treinamento que objetiva reduzir as lacunas entre as competências requeridas e as existentes, recomenda­se
que a gerência monitore os seus estágios. Compõem os estágios do programa de TD&E:
planejamento do treinamento ¿ execução do treinamento ¿ organização da logística e avaliação dos
resultados do treinamento.
  definição das necessidades de treinamento ­ planejamento do treinamento ­ execução do treinamento e
avaliação dos resultados do treinamento.
levantamento das expectativas ¿ planejamento do treinamento ¿ avaliação o instrutor e realização do
treinamento.
definição das necessidades de treinamento ­ planejamento do treinamento ¿ montagem da logística do
treinamento e avaliação.
  levantamento das necessidades ¿ execução do treinamento ¿ avaliação do instrutor e avaliação do
retorno do investimento.
 
 Gabarito Comentado
 
  8a Questão (Ref.: 201604145773)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Quando é realizado o levantamento de necessidades de treinamento podemos fazer, basicamente três tipos de
perguntas: em que capacitar e desenvolver as pessoas? Quais as áreas ou atividades são clientes do processo
de Treinamento ? Quais os participantes de cada projeto? As respostas a estas perguntas irão caracterizar as
necessidades de treinamento que podem ser alocadas em três categorias de necessidades. Marque a resposta
CORRETA.
  Organizacionais ­ operacionais ­ individuais.
Acompanhamento ­ avaliação ­ implementação.
Comportamentais ­ técnicas ­ estratégicas.
Organizacionais ­ resultados individuais ­ resultados estratégicos.
Estratégico ­ pessoais ­ operacionais.
 
 Gabarito Comentado