AV2 Competências Gerenciais

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Avaliação:  COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV2
	Aluno: 
	Professor:
	ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA
	Turma: 9010/AB
	Nota da Prova: 7,5 de 8,0        Nota do Trabalho:        Nota de Participação: 2        Data: 11/06/2013 16:02:45
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	 ��1a Questão (Cód.: 155183)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Por que é importante realizar a avaliação de desempenho?
	
	
Resposta: A avaliação de desempenho indica se as metas estabelecidas estão sendo cumpridas, onde está havendo falhas, qual o melhor caminho para se chegar ao crescimento e desenvolvimento da equipe e consequentemente da organização.
	
Gabarito: A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles.
	
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	 ��2a Questão (Cód.: 51483)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Marque a única opção que apresente uma categoria.
	
	
	Marcas: objetos físicos da escrita ou da comunicação.
	
	Sensores: forma como o receptor decifra a mensagem.
	 
	Comportamentos: gestos, contato visual e linguagem corporal.
	
	Nenhuma das opções anteriores
	
	Traços: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada.
	
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	 ��3a Questão (Cód.: 52587)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Christopher Neck desenvolveu estudos que apontam para uma relação direta entre condição física e desenvolvimento mental. Quais elementos da boa condição física foram isolados relacionados a essa associação?
	
	
	Boa condição física, mental e de higiene.
	 
	Boa condição do corpo, de nutrição e mental.
	
	Boa condição mental, física e de higiene.
	
	Boa condição física, do corpo e aeróbica.
	
	Boa condição aeróbica, de nutrição e mental.
	
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	 ��4a Questão (Cód.: 26035)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Marque a única opção que apresente uma categoria.
	
	
	Marcas: objetos físicos da escrita ou da comunicação
	 
	Comportamentos: Gestos, contato visual e linguagem corporal.
	
	Traços: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada
	
	Sensores: forma como o receptor decifra a mensagem.
	
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	 ��5a Questão (Cód.: 22934)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O Poder da posição hierárquica é baseado, como se sabe, nas coisas que o executivo pode oferecer às pessoas. Assim, podemos afirmar que tal posicionamento basicamente utiliza-se de três tipos de abordagem. São elas:
	
	
	Relacionamento, amor e ódio
	
	Sabedoria e referência
	
	Influência, recompensa e reconhecimento
	 
	Recomepensas, a de coerção e a de legitimação
	
	A abordagem falsa, a psicologica e a natural
	
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	 ��6a Questão (Cód.: 111297)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Considerando-se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo, por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse Plano de Incentivo de Grupo?
	
	
	Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais.
	
	Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles.
	
	Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários.
	 
	Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem atingidas ou superadas.
	
	Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas atividades.
	
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	 ��7a Questão (Cód.: 51823)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma das ações de um gestor é realizar a chamada para a ação de envolver os interessados na mudança para o processo de realização dela. Ao contrário do sentido normal da palavra contratação, normalmente utilizada para atos externos, aqui estamos falando de:
	
	
	Um contrato no sentido de estabelecimento de metas que os indivíduos terão para a solução do problema.
	
	Um contrato no sentido de definir regras para que os indivíduos tenham o compromisso de preencher as lacunas referentes ao problema.
	
	Um contrato no sentido de definir regras no comportamento do indivíduo a fim de resolver o problema.
	
	Um contrato para estabelecer para os indivíduos qual o comportamento que terão para preencher as lacunas referentes ao problema.
	 
	Um contrato no sentido de envolver os indivíduos para que juntos tenham o compromisso de preencher as lacunas referentes ao problema.
	
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	 ��8a Questão (Cód.: 155197)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	De acordo com a aula 8 - Autoconhecimento, como o estresse é causado?
	
	
Resposta: O estresse é causado pelo medo de não saber lidar com o desconhecido ou mesmo excesso de preocupação com o futuro incerto.
	
Gabarito: Estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. Quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir do pressuposto que é necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria.
	
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	 ��9a Questão (Cód.: 51789)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Quando um empregado apresenta consistentemente resultados acima das expectativas, o gerente deve:
	
	
	Fornecer contínuos desafios a fim que o empregado erre.
	
	Manter a situação da maneira que está. Se o empregado está bem, está ótimo.
	 
	Formecer um acompanhamento constante para evitar a baixa da performance.
	 
	Fornecer contínuos desafios em forma de trabalho.
	
	Fornecer um retorno para corrigir sua postura autorreferenciada.
	
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	 ��10a Questão (Cód.: 53326)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Juca, o supervisor de vendas da empresa Mar Azul Ltda., após observar o desempenho de Anselmo, um vendedor de sua equipe, em que ficava evidenciado uma queda significativa na consecução de suas metas do mês, agenda com ele uma reunião em sua sala para conversar. Entre os aspectos abaixo, identifique aquele que Juca estava fazendo e que é apontado por Tulgan como básico para realizar um bom trabalho:
	
	
	Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por estas metas.
	 
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	
	Monitorar e avaliar o desempenho no trabalho.
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	Fazer declarações claras de desempenho.