COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

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1a Questão (Ref.: 201703572911)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A comunicação que está envolvida com o público interno, que disciplina o comportamento dos colaboradores na empresa e está fundamentada sempre na hierarquia estabelecida pelas normas e procedimentos da empresa e pela legislação trabalhista é classificada como:
		
	 
	- comunicação estratégica
	 
	- comunicação administrativa
	
	- comunicação verbal
	
	- comunicação mercadológica
	
	- comunicação institucional
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703550799)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Ao assumir a Gerência de Recursos Humanos de uma empresa de pequeno porte, Rodrigo Martins percebeu que um dos aspectos marcantes na comunicação interna informal é a denominada "rádio peão". Ele considera necessário implantar uma estratégia eficiente de comunicação com os funcionários, pois
		
	
	a "rádio peão" tem um alcance maior que os mecanismos de comunicação interna e tem custos superiores aos mecanismos formais de comunicação.
	
	fortalece a comunicação institucional com os clientes em potencial.
	 
	entre os problemas da  "rádio peão"  está a distorção das informações, podendo prejudicar a empresa.
	
	a comunicação horizontal deve ser tratada de forma prioritária em relação à comunicação ascendente e descendente.
	
	é preciso fortalecer a comunicação descendente em detrimento à ascendente.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201703560033)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Cada empresa constrói a cultura de acordo com os elementos que considera importantes para o seu negócio, com seus valores e suas crenças. Algumas empresas têm uma cultura bem sedimentada, com valores compartilhados por todos, não havendo grandes divergências em relação aos seus principais elementos.  Uma empresa que apresenta tais características tem uma cultura:
		
	
	conservadora
	
	psicossocial
	 
	forte
	
	fraca
	
	adaptativa
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201703556086)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Assinale VERDADEIRO (V) ou FALSO (F), referente aos conceitos abaixo:
		
	 
	Comunicações verbais são comunicações onde transmitimos a mensagem usando a palavras;
	 
	Emissor ou destinador é o que envia a mensagem; pode ser um indivíduo ou um grupo (uma empresa, o governo, etc.);
	 
	Comunicações não verbais é o objeto da comunicação; ela é constituída pelo conteúdo das informações transmitidas;
	 
	Mensagem é a comunicação através dos gestos ou mímicas. A postura das mãos, do corpo, a maneira de andar, ou gesticula.
	 
	Receptor ou destinatário é o que recebe a mensagem; pode ser um indivíduo, um grupo, ou mesmo um animal;
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201703552398)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	São fatores que estão relacionados ao processo de comunicação (identifique a alternativa incorreta)
		
	
	Estimular as expectativas do público alvo
	
	Conhecer os mecanismos de transmissão;
	
	Conhecer diferentes tipos de ruídos
	
	Conhecer o público alvo;
	 
	Eliminar o interesse do público alvo