Baixe o app para aproveitar ainda mais
Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original
Administração de Sistemas de Informação Helcimara Souza Aula 5 * Alguns possuem diferencial * Uma empresa é constituída pelo conjunto de pessoas e recursos que buscam a geração de receitas através da venda de seus produtos e serviços. Cada vez mais produzimos informações. Agora imagine a quantidade de informações que uma empresa produz! * Alguns possuem diferencial * http://www.infowam.com.br * Alguns possuem diferencial Em quase todos os setores, algumas empresas saem-se melhor que outras. Ícone de: varejo on-line: Amazon; varejo off-line: Walmart; busca e propaganda on-line: Google; e assim por diante. * * Alguns possuem diferencial Quando uma empresa se sai melhor que outra, diz-se que possui vantagem competitiva. Por diversas razões, ela cresce mais, suas receitas são melhores, a produtividade é mais eficiente, ou sua resposta aos desafios do mercado são mais rápidas. http://www.tumbo.it * * Alguns possuem diferencial A agilidade, eficácia e otimização na tomada de decisão pode ser um diferencial estratégico para as empresas. Automatização dos processos. Conceito de Empresa Inteligente – BI. http://www.tumbo.it * * (LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de informação gerenciais. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2007.) Integração de sistemas de informação * Sistemas de Apoio ao Executivo (SAEs) Sistemas de Gerenciamento (SIGs) Sistemas de Apoio à Decisão Sistemas de Informação Operacionais (SIOs) * Integração de Sistemas * Exemplo: NOTA FISCAL * Como isso impacta na Organização da empresa? Integração de sistemas de informação * Fornecedores, parceiros de negócio Clientes, distribuidores Processos Sistemas integrados Processos Processos Sistemas de gerenciamento do relacionamento com o cliente Sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos Sistemas de gestão do conhecimento Vendas e marketing Manufatura e produção Finanças e contabilidade Recursos humanos * Organização da Empresa * http://www.mitis.com.br * Organização da Empresa ERP * http://www.mitis.com.br Os sistemas empresariais integrados envolvem sistemas ou processos da empresa toda ou suas principais partes. São diferentes de sistemas funcionais restritos a departamentos ou áreas. * Organização da Empresa ERP * http://www.obers.com.br SIGEs, conhecidos como ERPs (Enterprise Resource Planning), organizam as informações de diversos processos de negócios importantes, como manufatura, produção, finanças, contabilidade, vendas, RH e, armazenam num único repositório de dados. Assim, a informação pode ser compartilhada por toda a empresa, e os sistemas aceleram a comunicação das informações nos processos de negócios. * Integração e organização da Empresa Os sistemas de CRM (Customer Relationship Management) gerenciam o atendimento e relacionamento com o cliente e pode ser integrado ao ERP ou mesmo um subsistema. * http://www.unione.com.br http://www.madix.com.br * Integração com CRM * http://www.mitis.com.br Toda informação é armazenada para compor o perfil do cliente e catalogá-lo * Resultado? Relatórios sintetizados * http://www.tuppas.com * Cadeia de Fornecimento SCM Uma cadeia de fornecimento trata do fluxo de materiais, informações, pagamentos, serviços e etc., desde o fornecimento de material até o consumidor final. * http://admmundodosnegocios.blogspot.com * Cadeia de Suprimentos SCM * “Vamos supor que uma empresa queira fabricar e vender um produto a outras. Então ela precisa comprar matérias-primas e contratar diversos serviços de outras empresas. As inter-relações com outras empresas, necessárias para a fabricação e venda de um produto compõem a rede de relações de uma empresa chamada de cadeia de suprimentos.“ (O ́BRIEN, 2004, p. 214). * Cadeia de Fornecimento SCM * www.ebah.com.br * Definição: SCM * http://www.geomundo.com.br Fluxos de Materiais Produtos físicos Fluxo de Informação Dados envolvidos Fluxo Financeiro Pagamentos, transferências, autorizações, etc. * Princípio do SCM O princípio básico de funcionamento do SCM é medir o desempenho em toda a cadeia para avaliar o sucesso coletivo no atendimento eficaz ao usuário final. * © Trueffelpix | Dreamstime.com * Principais razões para usar SCM * Baltzan, P & Philips, A (2011) * Cadeia de Suprimento Integrada * Baltzan, P & Philips, A (2011) Administração de Sistemas de Informação Helcimara Souza Atividade 5 * * Atividade 5 É importante analisar o modelo de negócio de uma empresa antes de analisar sua cadeia de suprimentos? Por quê? www.appappeat.com * http://www.infowam.com.br/ * Amazon.com Walmart.com Google.com * http://blog.tray.com.br/wp-content/uploads/2012/07/diferencial.jpg * http://blog.tray.com.br/wp-content/uploads/2012/07/diferencial.jpg * http://www.mitis.com.br * http://www.mitis.com.br * www.obers.com.br * http://www.unione.com.br/imagens/logo-unione-crm.jpg http://www.madix.com.br/resources/CRM1.jpg * http://www.mitis.com.br * http://www.tuppas.com * http://admmundodosnegocios.blogspot.com * www.ebah.com.br * http://www.geomundo.com.br/images/images-geografia/supply_chain.bmp * ID 41644320 * * Baltzan, P & Philips, A (2011) *
Compartilhar