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PROVAS DE TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
https://www.passeidireto.com/perfil/3067934 
1 
 
PROVA 1 
 
1a Questão (Cód.: 19449) (Pontos: 0,5) 
______________ é a técnica de descentralizar as partes de uma estrutura, formando unidades produtoras em perfeita 
funcionalização, dentro das necessidades do trabalho. Referência: Nogueira de Faria e Antônio Cury 
a) Departamentalização. 
b) Downsizing. 
c) Terceirização. 
d) Delegação. 
e) Empowerment. 
 
2a Questão (Cód.: 28237) (Pontos: 1,0 ) 
Qual teoria da administração trata a motivação do trabalhador como sendo exclusivamente resultado da recompensa salarial? 
a) Burocracia 
b) Relações Humanas 
c) Contingencial 
d) Comportamental 
e) Administração Científica 
 
3a Questão (Cód.: 28335) (Pontos: 1,0) 
Eduardo é sócio-diretor de uma confecção de moda praia. Em sua empresa, Eduardo adotou o seguinte critério: as 
costureiras devem desenvolver suas atividades dentro de padrões de tempo definidos e a remuneração é determinada pelas 
peças que cada costureira produz. Assim, Eduardo relacionou a remuneração com a quantidade produzida. Nesse caso, o 
sócio-diretor adotou qual princípio da organização racional do trabalho (ORT)? 
a) Supervisão funcional. 
b) Desenho de cargos e tarefas. 
c) Divisão do trabalho e especialização do operário. 
d) Incentivos salariais e prêmios de produção. 
e) Análise do trabalho e estudo de tempos e movimentos. 
 
4a Questão (Cód.: 28320) (Pontos: 1,0 ) 
Gabriel ocupa o cargo de Gerente de Operações na empresa Novos Tempos Ltda., e uma de suas funções consiste em 
estabelecer os objetivos da organização e a maneira como serão alcançados. Se considerarmos as funções do administrador, 
segundo Fayol esta função se refere a: 
a) liderar 
b) coordenar 
c) comandar 
d) planejar 
e) dirigir 
 
5a Questão (Cód.: 36074) (Pontos: 1,0) 
Na história da administração, nenhum estudo recebeu tanta publicidade, foi alvo de tantas interpretações e foi tão aceito, e ao 
mesmo tempo tão duramente criticado, como os experimentos conduzidos na fábrica da Western Eletric Company, no bairro 
de hawthorne, em Chicago, estado do Illinois. A experiência de Hawthorne visava verificar, inicialmente: 
a) O porquê do descontentamento dos empregados. 
b) Nenhuma das alternativas. 
c) A correlação existente entre iluminação e produtividade. 
d) A correlação existente entre o trabalho especializado nas linhas de montagem e o aumento da produtividade. 
e) A correlação existente entre remuneração e produtividade. 
 
6a Questão (Cód.: 28245) (Pontos: 0,5) 
Pode-se afirmar que a divisão do trabalho resulta em: 
a) Identidade com o trabalho. 
b) Uma disfunção organizacional. 
c) Falta de interação humana. 
d) Especialização do trabalhador. 
e) Perda da produtividade. 
 
7a Questão (Cód.: 43525) (Pontos: 0,5 ) 
O método 5S (senso de utilização, ordenação, limpeza, saúde/higiene, autodisciplina) é uma ferramenta utilizada em qual 
escola/teoria administrativa? 
a) Clássica 
b) Fordismo 
c) Científica 
d) Burocracia 
e) Toytismo 
 
PROVAS DE TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
https://www.passeidireto.com/perfil/3067934 
2 
 
8a Questão (Cód.: 13870) (Pontos: 0,5) 
O estudo dos tempos e movimentos visava: 
a) Decompor analiticamente e sinteticamente o trabalho dos operários, e recompô-lo empiricamente, para obter um 
maior rendimento com o menor esforço e a maior remuneração possível. 
b) Decompor analiticamente o trabalho dos operários, e recompô-lo sinteticamente, para obter um maior rendimento 
com o menor esforço e a maior remuneração possível. 
c) Decompor analiticamente o trabalho dos operários, visando racionalizá-lo e simplificá-lo, a fim de obter o maior 
rendimento com o menor esforço e maior remuneração. 
d) Decompor analiticamente o trabalho dos operários, visando racionalizá-lo e simplificá-lo por meio da cronometria 
e da cronoanálise, para evitar perda de tempo e de movimentos, bem como de material. 
e) Recompor analiticamente o trabalho dos operários, visando racionalizá-lo e simplificá-lo, a fim de eliminar se 
possível a utilização desnecessária de máquinas e equipamentos. 
 
9a Questão (Cód.: 28218) (Pontos: 1,0) 
Segundo Henri Fayol, são princípios gerais da Administração: 
a) Supervisão funcional, divisão do trabalho e competitividade. 
b) Senso de direção, seleção e promoção de pessoas. 
c) Especialização, amplitude administrativa e treinamento. 
d) Organização formal, social e informal. 
e) Unidade de comando, autoridade e responsabilidade. 
 
10a Questão (Cód.: 14667) (Pontos: 1,0) 
A Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova visão à Administração, tendo permitido certos benefícios e vantagens, 
entre eles: 
a) Atitude voltada para pesquisa e conhecimento mais profundo da natureza humana e uma limitação quanto ao 
relacionamento e franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações. 
b) Participação dos escalões inferiores, concurso das ciências exatas e biológicas e uma melhoria no relacionamento 
funcional. 
c) Melhoria da competência dos administradores no que tange ao trato interpessoal, melhoria das comunicações e 
uma definição mais precisa de uma filosofia formal. 
d) Definição de uma filosofia mecanicística e melhoria nos processos autocráticos das organizações, com a 
implantação de um organograma clássico, facilitando as comunicações. 
e) Definição de uma filosofia humanística e melhoria das comunicações de baixo para cima e maior relacionamento e 
franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações. 
 
PROVA 2 
 
1a Questão (Cód.: 39247) (Pontos: 0,5 ) 
A estrutura organizacional pode ser vista sob dois aspectos diferentes: 
a) Vertical e Diagonal. 
b) Superior e Inferior. 
c) Organização e Controle. 
d) Planejamento e Supervisão 
e) Vertical e Horizontal. 
 
2a Questão (Cód.: 84562) (Pontos: 1,0) 
Sobre as vantagens e desvantagens da Centralização, pode-se afirmar que são vantagens apenas os itens. I. Tomadores de 
decisão situados no topo e geralmente melhor treinados e preparados do que os que estão nos níveis mais baixos. II. 
Tomadores de decisão situados no topo raramente têm contato com os trabalhadores e com as situações envolvidas. III. As 
decisões são tomadas por administradores que têm uma visão global da empresa. IV. As linhas de comunicação mais 
distanciadas provocam demoras prolongadas. V. Decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais 
a) As afirmativas I, III e V estão corretas 
b) As afirmativas I, II e IV estão corretas 
c) As afirmativas II, IV e V estão corretas 
d) As afirmativas I, III e IV estão corretas 
e) As afirmativas I, II,e V estão corretas 
 
3a Questão (Cód.: 27865) (Pontos: 1,0) 
A organização linear, é uma estrutura organizacional mais simples e antiga. É baseada na unidade simples de comando, cada 
gestor tem autoridade única sobre seus subordinados. Destacamos quatro vantagens da organização linear. 
a) Difícil implementação, pouca estabilidade, ideal para empresas grandes e a unidade de comando torna o chefe um 
generalista. 
b) Sem estrutura de hierarquia, facilidade de implantação, estabilidade, bom para pequenas empresas 
c) Ideal para grandes empresas, facilidade de implementação, ideal para situações de permanência. 
d) Estrutura simples, clara definição de responsabilidades, facilidade de implantação , porém, sem nenhuma 
estabilidade. 
PROVAS DE TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
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e) Estrutura simples, clara definição de responsabilidades, facilidade de implantação e estabilidade. 
 
 
4a Questão (Cód.: 27836) (Pontos: 1,0) 
A direção da empresa de Cosméticos Beautiful em seu planejamento anual contratou uma consultoria para analisar o setor 
onde a empresaestá inserida. A análise apontou uma forte tendência das organizações perderem gradativamente sua 
importância como estrutura básica ,tendo em vista que o foco principal se desloca para formação de equipes e processos 
organizacionais em direção ao cliente. Sendo assim, a empresa identificou que: 
a) A organização deve criar equipes autônomas, sem preocupação com a hierarquia funcional. 
b) A organização não vê com bons olhos o Downsing,redução dos níveis hierárquicos 
c) A organização tradicional continua sendo importante para manter a hierarquia,manter os grupos de funcionários 
seguindo as determinações e metas. 
d) A organização tradicional está sendo substituída por organizações baseada em equipes multifuncionais dedicadas 
aos processos empresarias 
e) A Organização deve rever a política de cargos e salários. 
 
 
5a Questão (Cód.: 27849) (Pontos: 0,5) 
A diferenciação refere-se à divisão do trabalho organizacional em departamentos ou em camadas de níveis hierárquicos. A 
diferenciação deverá ser feita em dois sentidos, quais são eles ? 
a) No sentido horizontal e vertical 
b) Da direita para baixo 
c) No sentido da esquerda para direita 
d) Da esquerda para cima 
e) No sentido da direita para esquerda 
 
6a Questão (Cód.: 37303) (Pontos: 0,5) 
São, dentro das organizações, os órgãos responsáveis pela execução dos produtos e/ou atividades,recebendo a denominação 
de órgãos: 
a) Divisionais 
b) Colegiados 
c) De linha 
d) De assessoria 
e) Multivisionais 
 
7a Questão (Cód.: 27941) (Pontos: 1,0) 
Qual a finalidade do organograma dentro de uma organização 
a) Alguns fluxos de informações dentro de um ambiente estruturado, demonstrando as entradas, processamentos e 
saídas 
b) Uma estrutura organizacional contendo as unidades, seus titulares e suas funções e responsabilidades. 
c) A estrutura de organização do trabalho, estabelecendo somente as unidades, atividades responsáveis 
d) Várias unidades de uma organização, ligadas por meio de linhas representando as subordinações hierárquicas 
e) Uma estrutura física que precisa de organizar suas funções e cargos. 
 
8a Questão (Cód.: 27465) (Pontos: 1,0) 
A organização matricial constitui uma das modalidades de organização cuja utilização tem sido bem-sucedida em situações 
nas quais complexidade é o maior desafio. A essência da organização matricial é: 
a) a aplicação do principio da especialização das funções 
b) a combinação das formas de departamentalização funcional e de produto ou projeto na mesma estrutura 
organizacional 
c) a estrutura organizacional que aplica o princípio funcional ou principio de especialização de funções 
d) cada superior tem autoridade única e absoluta sobre seus subordinados 
e) delegar autoridade sobre serviços especializados e atribuições marginais a outras unidades e posições da empresa 
 
9a Questão (Cód.: 37318) (Pontos: 0,5) 
A Organização Linear é a estrutura mais simples e antiga, baseada na autoridade linear. As vantagens dessa estrutura são: I 
delimitação clara das responsabilidades; II comunicação direta sem intermediários ou necessidade de seguir canais formais; 
III é bastante estável graças a centralização do poder e do controle. Com base nas afirmações acima, podemos concluir: 
a) Todas as afirmativas são verdadeiras 
b) Somente as afirmações I e II são verdadeiras 
c) Somente as afirmações I e III são verdadeiras 
d) Todas as afirmativas são falsas 
e) Somente as afirmações II e III são verdadeiras 
 
10a Questão (Cód.: 27887) (Pontos: 1,0) 
Aponte qual a vantagem da departamentalização funcional: 
a) Contribui para a inovação, requer cooperação de todos 
PROVAS DE TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
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b) Aumenta o riscos de obsolescência técnica entre as áreas 
c) Cria bitolamento das pessoas contribuindo para comportamentos paroquiais 
d) Garante o máximo de utilização das habilidades técnicas dos colaboradore 
e) Colabora para o conflito de interesses e aumento de competitividade 
 
 
PROVA 3 
 
1a Questão (Cód.: 11768) (Pontos: 0,5) 
___________ é o grau em que a tomada de decisões está concentrada em um único ponto na organização. 
a) Departamentalização 
b) Formalização 
c) Centralização 
d) Especialização do trabalho 
e) Descentralização 
 
2a Questão (Cód.: 27883) (Pontos: 0,5) 
Quais são os principais tipos de departamentalização ? 
a) Por áreas e setores específicos 
b) Por grupos de tarefas 
c) Diretoria e subordinados 
d) Por regiões 
e) Por projetos, serviços, clientela e processos 
 
3a Questão (Cód.: 27447) (Pontos: 0,5) 
“As ações são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação". Essa afirmativa define uma das principais 
vantagens da: 
a) especificação 
b) concentração 
c) especialização 
d) descentralização 
e) centralização 
 
4a Questão (Cód.: 27466) (Pontos: 0,5) 
O desenho departamental ou departamentalização apresenta uma variedade de tipos. Os principais tipos de 
departamentalização são: funcional, por produtos e serviços, por base territorial, por clientela, por processo, por projeto e 
matricial. Identifique a alternativa que corresponde a uma das vantagens da departamentalização funcional: 
a) ênfase na tecnologia torna-se o foco e o ponto de referencia para o agrupamento de unidades e posições 
b) encoraja os executivos a pensar em termos de sucesso do território, mais do que em termos de sucesso de um 
departamento especializado 
c) facilita a coordenação interdepartamental, pois a preocupação básica é o produto 
d) permite forte economia de escala pela utilização integrada de pessoas, conhecimentos, habilidades e competências 
e) permite o foco no cliente, quando a satisfação do cliente é o aspecto mais critico da organização 
 
5a Questão (Cód.: 27894) (Pontos: 1,0 ) 
Em sua essência, a Governança Corporativa tem como principal objetivo____________________ , em uma determinada 
empresa para os seus acionistas. Criando um conjunto eficiente de mecanismos, tanto de incentivos quanto de 
monitoramento, a fim de assegurar que o comportamento dos executivos esteja sempre alinhado com o interesse dos 
acionistas. 
a) Recuperar e garantir a confiabilidade 
b) Garantir seus recebimentos 
c) Contribuir para a image 
d) Investir na equipe 
e) Responsabilidade com as áreas 
 
6a Questão (Cód.: 84564) (Pontos: 0,5) 
Em uma supervisão funcional cada operário passa a ter vários chefes funcionais, cada qual especializado em uma 
atividade,como produção, manutenção, abastecimento, qualidade e não mais um único chefe linear. São características deste 
tipo de supervisão: Assinale as assertivas a seguir acerca desta definição, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) 
Autoridade funcional ou dividida é uma autoridade parcial, baseada na especialização e conhecimento. ( ) No aspecto 
piramidal a base é extensa, enquanto a cúpula é única. ( ) Ênfase na especialização cada órgão ou cargo contribui com sua 
especialidade para a organização. ( ) Linhas diretas de comunicação busca contato direto e a maior rapidez possível nas 
comunicações entre os níveis e áreas organizacionais. A seqüência CORRETA, é: 
a) V, F, V, F 
b) F, F, V, V 
c) V, F, V, V 
d) F, V, V, F. 
PROVAS DE TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
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5 
 
e) F, V, F, V 
 
7a Questão (Cód.: 85163) (Pontos: 0,5) 
Identifique as sentenças a seguir como V (Vantagem) ou D (Desvantagem) da Descentralização: ( ) Pode ocorrer falta de 
informação e coordenação entre departamentos. ( ) As decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores. ( ) 
Tomadores de decisão são os que Têm mais informação sobre a situação. ( ) Proporciona bom treinamento para os 
administradoresmédios. ( ) Administradores tendem a uma visão mais estreita e podem defender mais o sucesso de seus 
departamentos em detrimento da empresa como um todo. A sequência CORRETA, é: 
a) V, V, V, D, V 
b) D, V, D, D, V 
c) D, V, V, D, V 
d) D, V, V, V, D 
e) V, D, D, V, D 
 
8a Questão (Cód.: 27467) (Pontos: 1,0) 
A departamentalização por processo é quase sempre restrita a aplicações no nível operacional de empresas industriais e de 
serviços. A departamentalização por processo é aplicável na seguinte situação: 
a) quando o agrupamento por clientela é intensamente utilizado pelo comércio em geral 
b) para situações em que o empreendimento é grande e teoricamente complexo 
c) quando todo o processo decisório da empresa fica dependente das decisões do cliente 
d) quando a tecnologia intensiva é amplamente utilizada e é demasiadamente onerosa e complexa 
e) para ambientes estáveis e de pouca mudança 
 
9a Questão (Cód.: 85192) (Pontos: 1,5) 
Existem quatro características do desenho organizacional: diferenciação, formalização, centralização e integração, que 
precisam ser adequadamente sintonizadas e dimensionadas para que o sistema seja coerente e integrado. Como pode ser 
trabalhada as novas tendências da diferenciação dentro das organizações? 
 
 
10a Questão (Cód.: 69895) (Pontos: 1,5) 
A força tarefa é constituída por equipe heterogênea de especialistas em diferentes áreas, os quais são deslocados de suas 
funções habituais para, em conjunto, se dedicarem a uma tarefa específica e complexa, que exija abordagens e enfoque 
diferentes. A força-tarefa apresenta características interessantes, quais são elas: 
 
 
PROVA 4 
1a Questão (Cód.: 11768) (Pontos: 0,5) 
___________ é o grau em que a tomada de decisões está concentrada em um único ponto na organização. 
a) Centralização 
b) Descentralização 
c) Especialização do trabalho 
d) Departamentalização 
e) Formalização 
 
2a Questão (Cód.: 27883) (Pontos: 0,5) 
Quais são os principais tipos de departamentalização ? 
a) Por grupos de tarefas 
b) Por áreas e setores específicos 
c) Por regiões 
d) Diretoria e subordinados 
e) Por projetos, serviços, clientela e processos 
 
3a Questão (Cód.: 27447) (Pontos: 0,5) 
“As ações são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação”. Essa afirmativa define uma das principais 
vantagens da: 
a) concentração 
b) descentralização 
c) especificação 
d) centralização 
e) especialização 
 
4a Questão (Cód.: 27466) (Pontos: 0,5) 
O desenho departamental ou departamentalização apresenta uma variedade de tipos. Os principais tipos de 
departamentalização são: funcional, por produtos e serviços, por base territorial, por clientela, por processo, por projeto e 
matricial. Identifique a alternativa que corresponde a uma das vantagens da departamentalização funcional: 
a) ênfase na tecnologia torna-se o foco e o ponto de referencia para o agrupamento de unidades e posições 
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6 
 
b) facilita a coordenação interdepartamental, pois a preocupação básica é o produto 
c) permite forte economia de escala pela utilização integrada de pessoas, conhecimentos, habilidades e competências 
d) encoraja os executivos a pensar em termos de sucesso do território, mais do que em termos de sucesso de um 
departamento especializado 
e) permite o foco no cliente, quando a satisfação do cliente é o aspecto mais critico da organização 
 
5a Questão (Cód.: 27887) (Pontos: 0,5) 
Aponte qual a vantagem da departamentalização funcional: 
a) Aumenta o riscos de obsolescência técnica entre as áreas 
b) Garante o máximo de utilização das habilidades técnicas dos colaboradore 
c) Cria bitolamento das pessoas contribuindo para comportamentos paroquiais 
d) Contribui para a inovação, requer cooperação de todos 
e) Colabora para o conflito de interesses e aumento de competitividade 
 
6a Questão (Cód.: 84562) (Pontos: 0,5) 
Sobre as vantagens e desvantagens da Centralização, pode-se afirmar que são vantagens apenas os itens. I. Tomadores de 
decisão situados no topo e geralmente melhor treinados e preparados do que os que estão nos níveis mais baixos. II. 
Tomadores de decisão situados no topo raramente têm contato com os trabalhadores e com as situações envolvidas. III. As 
decisões são tomadas por administradores que têm uma visão global da empresa. IV. As linhas de comunicação mais 
distanciadas provocam demoras prolongadas. V. Decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais 
a) As afirmativas I, III e V estão corretas 
b) As afirmativas I, II e IV estão corretas 
c) As afirmativas I, II,e V estão corretas 
d) As afirmativas II, IV e V estão corretas 
e) As afirmativas I, III e IV estão corretas 
 
7a Questão (Cód.: 27462) (Pontos: 1,0) 
A centralização implica a concentração das decisões no topo da organização, isto é, no nível institucional, com pouca ou 
nenhuma delegação. Dentre as alternativas abaixo, identifique a que NÃO corresponde a uma vantagem da centralização: 
a) Formadores de decisão situados no topo e geralmente mais bem treinados e preparados do que os que estão nos 
níveis mais baixos. 
b) As decisões são tomadas por administradores que estão mais próximos dos fatos. 
c) Decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais 
d) Eliminação dos esforços duplicados, reduz os custos operacionais. 
e) As decisões são tomadas por administradores que tem uma visão global da empresa. 
 
8a Questão (Cód.: 27898) (Pontos: 1,0) 
Quais são as principais características e ferramentas de uma boa governança Corporativa ? 
a) Coragem , dinamismo e tranquilidade 
b) Dedicação e reconhecimento 
c) Efetividade, eficiência,transparência , ética e responsabilidade 
d) Prestação de conta 
e) Incentivo e motivação 
 
9a Questão (Cód.: 84550) (Pontos: 1,5) 
O desenho estrutural de uma organização consiste em um conjunto de decisões sobre os elementos estruturais com o 
propósito de definir uma estrutura adequada à estratégia e ao ambiente da organização. Existem três tipos tradicionais de 
estrutura organizacional: a linear, a funcional e linha-staff. Quais as vantagens e desvantagens que você percebe como as 
mais significantes para se trabalhar com a organização linear? 
 
 
10a Questão (Cód.: 42709) (Pontos: 1,5) 
Enriquecimento de cargos significa reorganizar e ampliar o cargo para proporcionar adequação ao ocupante no sentido de 
aumentar a satisfação intrínseca, através do acrescimento de variedade, autonomia, significado das tarefas, identidade com as 
tarefas e retroação. Quais as vantagens deste enriquecimento de cargos? 
 
 
PROVA 5 
 
1a Questão (Cód.: 47285) (Pontos: 0,5) 
A Teoria Científica da Administração tinha como ênfase: 
a) A estrutura formal da empresa; a adoção de princípios administrativos pelos altos escalões e a definição clara das 
funções administrativas. 
b) Descentralização das decisões, salários baixos e ausência de especialização. 
c) Liderança, Motivação, Comunicação, Organização Informal e Dinâmica de Grupo. 
d) A adoção de métodos racionais e padronizados, bem como a máxima divisão de tarefas. 
e) O estudo do comportamento humano e dos fatores motivacionais e sua influência na Administração. 
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7 
 
 
2a Questão (Cód.: 28262) (Pontos: 0,5) 
A teoria da Administração Científica, desenvolvida no início do século XX por Frederick Taylor, recebeu várias críticas. 
Entre elas destacamos o mecanicismo. A esta crítica, atribuída ao movimento da Administração Científica, deve-se: 
a) Restringir apenas aos aspectos formais da organização, ou seja, não considerou a organização informal e os 
aspectoshumanos da organização. 
b) Limitação dos problemas de produção localizados na fábrica, não considerando os demais aspectos da vida de uma 
empresa. 
c) Utilização do método científico apenas em atividades não especializadas e a falta de comprovações científicas de 
suas proposições e princípios. 
d) Pouca importância ao fator humano, restringindo-se somente às tarefas e aos fatores diretamente relacionados com 
cargo e função do operário. 
e) Superespecialização do operário que o transformava num autômato, com o propósito de obter a máxima 
colaboração do operário. 
 
3a Questão (Cód.: 28250) (Pontos: 0,5) 
Para a Teoria de Relações Humanas, os valores do Homem resumem-se em interesses: 
a) Organizacionais. 
b) Éticos. 
c) Financeiros. 
d) Filosóficos. 
e) Sociais. 
 
4a Questão (Cód.: 19416) (Pontos: 0,5) 
A Abordagem clássica é concebida a partir dos trabalhos dos Engenheiros Frederick Winslow Taylor e Henri Fayol. 
Podemos destacar, respectivamente, que: 
a) o primeiro tem no estudo dos tempos e movimentos um dos elementos fundamentais para a ORT; o segundo, a 
ideia da vadiagem sistemática por parte dos operários. 
b) o primeiro tem no estudo dos tempos e movimentos um dos fundamentos para a organização racional do trabalho 
(ORT); o segundo tem como base o estudo do todo organizacional e da sua estrutura para garantir eficiência a 
todas as partes envolvidas. 
c) No estudo da fadiga humana, o primeiro considera esta um redutor da eficiência; o segundo, que a vadiagem 
sistemática é algo inerente ao operário. 
d) o primeiro concebe a organização como estrutura; o segundo tem no estudo dos tempos e movimentos um dos 
fundamentos para a organização racional do trabalho (ORT). 
e) o primeiro tem como base o estudo do todo organizacional e da sua estrutura para garantir eficiência a todas as 
partes envolvidas; e o segundo define o ato de administrar como prever, organizar, comandar, coordenar e 
controlar. 
 
5a Questão (Cód.: 37703) (Pontos: 1,0) 
A produção artesanal se diferencia em inúmeros aspectos da produção em escala. Quando se observa o indivíduo 
trabalhando neste contexto, conclui-se que as características que estão associadas principalmente à produção em escala são: 
a) O padrão de produção, a motivação, a divisão do trabalho e a alienação do processo. 
b) A divisão do trabalho, a especialização do indivíduo, o padrão de produção e a alienação do processo. 
c) A especialização do indivíduo, a visão sistêmica, a máxima produtividade e o comprometimento. 
d) A especialização do trabalho, a máxima produtividade, a visão sistêmica e o padrão de produção. 
e) O planejamento estratégico, a divisão do trabalho, o tempo-padrão e a visão contingencial. 
 
6a Questão (Cód.: 14667) (Pontos: 1,0) 
A Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova visão à Administração, tendo permitido certos benefícios e vantagens, 
entre eles: 
a) Definição de uma filosofia mecanicística e melhoria nos processos autocráticos das organizações, com a 
implantação de um organograma clássico, facilitando as comunicações. 
b) Melhoria da competência dos administradores no que tange ao trato interpessoal, melhoria das comunicações e 
uma definição mais precisa de uma filosofia formal. 
c) Definição de uma filosofia humanística e melhoria das comunicações de baixo para cima e maior relacionamento e 
franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações. 
d) Atitude voltada para pesquisa e conhecimento mais profundo da natureza humana e uma limitação quanto ao 
relacionamento e franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações. 
e) Participação dos escalões inferiores, concurso das ciências exatas e biológicas e uma melhoria no relacionamento 
funcional. 
 
7a Questão (Cód.: 28237) (Pontos: 1,0) 
Qual teoria da administração trata a motivação do trabalhador como sendo exclusivamente resultado da recompensa salarial? 
a) Burocracia 
b) Contingencial 
c) Comportamental 
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8 
 
d) Administração Científica 
e) Relações Humanas 
 
8a Questão (Cód.: 36081) (Pontos: 1,0) 
Como administrador de uma grande empresa, você é responsável pela execução de um programa de treinamento. Você 
aprendeu as técnicas a serem usadas neste treinamento, e sabe que não existe uma que seja sempre a melhor. O método 
depende da combinação de alguns fatores que precisam ser avaliados em cada situação. Porém, ao avaliar o resultado do 
treinamento, você se deparou com respostas dos treinandos que remetem a ORT (Organização Racional do Trabalho). Neste 
caso, você deve isolar as referidas respostas, pois a administração é voltada para a participação integrativa. Como gestor, 
identifique as respostas dos treinandos. I) Princípios de aprendizagens; II) Seleção e treinamento; III) Escalas de 
comportamentos; IV) Conteúdo desejado do programa; V) Desenho de cargos e tarefas; VI) Supervisão e planejamento. 
Marque a alternativa correta. 
a) II, V, VI 
b) I, V, VI 
c) IV, III, I 
d) VI, V, IV 
e) III, V, II 
 
9a Questão (Cód.: 48801) (Pontos: 1,0) 
A teoria das relações humanas nasceu da necessidade de corrigir a tendência à desumanização do trabalho com a aplicação 
de métodos rigorosos, científicos e precisos das teorias anteriores. Para Elton Mayo, a civilização industrializada promove: 
a) Nenhuma das alternativas. 
b) A cooperação social entre os grupos sociais. 
c) A desintegração dos grupos primários da sociedade, como a família e a religião. 
d) O bem-estar psicológico e social do homem. 
e) A integração dos grupos secundários da sociedade, como os grupos informais. 
 
10a Questão (Cód.: 36083) (Pontos: 1,0) 
Fayol relacionou 14 princípios básicos que podem ser estudados de forma complementar aos de Taylor. Entre eles, 
destacamos os que estão listados a seguir. Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F): ( ) Necessidade de estabelecer regras de 
conduta. ( ) Respeito à risca uma linha de autoridade fixa. ( ) O controle único é possibilitado com a aplicação de um plano 
para grupo de atividades com os mesmos objetivos. ( ) Deve ser entendida como a capacidade de estabelecer um plano e 
cumpri-lo. ( ) A justiça deve prevalecer em toda organização. 
a) V-V-V-V-V 
b) F-F-V-V-F 
c) F-F-F-F-F 
d) V-F-V-F-V 
e) V-F-F-V-V 
 
 
PROVA 6 
 
1a Questão (Ref.: 201201980715) (Pontos: 1,5) 
Henry Ford ao implantar a Empresa Ford criou 3 princípios: da intensidade (integração vertical e horizontal), da 
economicidade e da produtividade. Baseando-se no que relata cada princípio, mostre como eles seriam utilizados em uma 
indústria farmacêutica. 
 
 
2a Questão (Ref.: 201201979157) (Pontos: 1,5) 
Quais as 3 razões distintas que marcaram o nascimento da Teoria do Desenvolvimento Organizacional? 
 
 
3a Questão (Ref.: 201202178948) (Pontos: 0,5) 
A administração científica é uma abordagem de baixo para cima e das partes para o todo. Taylor revolucionou a 
administração no século XX dando atenção para o método de trabalho, para os movimentos necessários à execução de uma 
tarefa, para o tempo padrão determinado para sua realização. Resumindo, chegou a alguns fundamentos da administração 
científica. Sendo assim, marque a opção a qual NÃO se refere a um destes fundamentos: 
a) valorização do indivíduo enquanto pessoa. 
b) padronização do tempo; 
c) divisão do trabalho 
d) cuidadosa seleção do trabalhador; 
e) incentivo salarial; 
 
4a Questão (Ref.: 201201970374) (Pontos: 0,5) 
A Administração Científica desenvolvida pelo engenheiro Frederick Taylor é uma abordagem que tem sua atenção voltada 
para o aumento da produtividade da empresa, por meio de ações normativas. Esta abordagem enfatiza: 
a) Ambiente. 
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b) Pessoas. 
c) Estrutura. 
d) Tarefa. 
e) Tecnologia. 
 
5a Questão (Ref.: 201201978154) (Pontos: 0,5 ) 
Como toda ciência, a Administração deve se basear em leis ou em princípios. Fayol adotou a denominação princípios para 
afastar qualquer ideia de rigidez na Administração, pois não existe nada de rígido ou de absoluto em matéria administrativa. 
Entre esses princípios gerais da Administração definidos por Fayol, encontramos: I) Divisão do trabalho: consiste na 
especialização das tarefas e das pessoas para aumentar a eficiência; II) Disciplina: satisfação dos empregados; III) Espírito 
de equipe: união entre as pessoas, grande força para a organização; IV) Descentralização: desconcentração da autoridade; V) 
Remuneração do pessoal: justa e garantida satisfação para os empregados e para a organização em retribuição. Marque a 
alternativa correta. 
a) I, III, V 
b) II, III, IV 
c) I, II, IV 
d) I, IV, V 
e) III, IV, V 
 
6a Questão (Ref.: 201202117521) (Pontos: 0,5) 
A tipologia das organizações definida por Blau e Scott enfatiza a força do poder e da influência do beneficiário principal 
(quem se beneficia com a organização) sobre as organizações, a ponto de condicionar a sua estrutura e seus objetivos. 
Considerando que o beneficiário principal de uma empresa é representado pelos proprietários, dirigentes ou acionistas, a que 
tipo de organização eles estão relacionados? Identifique-a a seguir. 
a) Organizações de interesses comerciais; 
b) Organizações não governamentais 
c) Organizações de serviços; 
d) Organizações de Estado; 
e) Associações de benefícios mútuos. 
 
7a Questão (Ref.: 201201961501) (Pontos: 0,5) 
Entre as conclusões obtidas na experiência de Hawthorne "não" se insere: 
a) Recompensas e sanções sociais. 
b) Homo economicus. 
c) Ênfase nos aspectos emocionais. 
d) Importância do conteúdo do cargo. 
e) Grupos informais. 
 
8a Questão (Ref.: 201202003779) (Pontos: 0,5) 
A Teoria das Relações Humanas desenvolveram, a partir dos estudos de Hawthorne, algumas conclusões sobre a importância 
do grupo na busca da eficiência e da eficácia organizacional. Estes estudos provaram que: 
a) Os grupos informais internos à organização exercem fortes controles sociais sobre os hábitos de trabalho e atitudes 
dos trabahadores. 
b) A especialização funcional cria uma organização mais eficiente em cada grupo de trabalho. 
c) Deve existir uma linha clara e ininterrupta de comunicação do topo à base da organização. 
d) O trabalhador se comporta como um ser isolado na organização, evitando os grupos. 
e) O incentivo econômico é a única força motivadora a que o trabalhador responde. 
 
9a Questão (Ref.: 201201970347) (Pontos: 1,0) 
A Escola Estruturalista surgiu no final dos anos 50, em decorrência do declínio do movimento das Relações Humanas. Esta 
Escola considera que o homem desempenha diversos papéis nas organizações. Assinale a opção que se refere a este conceito. 
a) Homem econômico. 
b) Homem social. 
c) Homem organizacional. 
d) Homem funcional. 
e) Homem burocrático. 
 
10a Questão (Ref.: 201201979764) (Pontos: 1,0) 
As teorias X e Y de Douglas M. McGregor comparam dois estilos opostos de administrar: de um lado um estilo baseado na 
teoria tradicional, mecanicista e pragmática (Teoria X) e de outro, um estilo baseado nas concepções modernas da visão 
comportamentalista (Teoria Y). Diante do exposto, identifique a seguir com um X as pressuposições da Teoria X e com Y as 
pressuposições da Teoria Y. ( ) O trabalho físico ou mental é uma atividade tão natural como outra qualquer. ( ) O homem 
pode ser automotivado e autodirigido. ( ) O homem é indolente e preguiçoso por natureza. (homem econômico). ( ) O 
homem é esforçado e gosta de ter o que fazer. ( ) O homem caracteriza-se pela falta de ambição, evita assumir 
responsabilidades, a fim de se sentir mais seguro. A sequência CORRETA é: 
a) Y, X, X, Y, Y 
b) Y, X, Y, X, Y 
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c) Y, Y, X, Y, X 
d) X, Y, X, X, Y 
e) X, X, Y, X, X 
 
 
PROVA 7 
 
1a Questão (Ref.: 201307237239) (Pontos: 0,8) 
Para Lawrence e Lorsch o processo de D.O. contém quatro etapas: 
a) Levantamento da situação, planejamento da ação, implementação e avaliação. 
b) Levantamento da situação, planejamento da ação, diferenciação e integração. 
c) Levantamento da situação, implementação, integração e avaliação. 
d) Levantamento da situação, planejamento da ação, implementação e integração. 
e) Planejamento da ação, diferenciação, implementação e avaliação. 
 
2a Questão (Ref.: 201307181881) (Pontos: 0,8) 
Qual a essência da escola de administração denominada Escola da Administração Científica? 
 
 
3a Questão (Ref.: 201307220221) (Pontos: 0,8) 
Apesar de as experiências de Hawthorne terem influenciado profundamente o modo como encarar a produtividade no 
trabalho, é ainda hoje motivo de debate se as conclusões de Elton Mayo são consistentes. Por quê? 
 
 
4a Questão (Ref.: 201307181590) 
O estudo dos tempos e movimentos visava: 
a) Decompor analiticamente o trabalho dos operários, e recompô-lo sinteticamente, para obter um maior rendimento 
com o menor esforço e a maior remuneração possível. 
b) Decompor analiticamente e sinteticamente o trabalho dos operários, e recompô-lo empiricamente, para obter um 
maior rendimento com o menor esforço e a maior remuneração possível. 
c) Recompor analiticamente o trabalho dos operários, visando racionalizá-lo e simplificá-lo, a fim de eliminar se 
possível a utilização desnecessária de máquinas e equipamentos. 
d) Decompor analiticamente o trabalho dos operários, visando racionalizá-lo e simplificá-lo por meio da cronometria 
e da cronoanálise, para evitar perda de tempo e de movimentos, bem como de material. 
e) Decompor analiticamente o trabalho dos operários, visando racionalizá-lo e simplificá-lo, a fim de obter o maior 
rendimento com o menor esforço e maior remuneração. 
 
5a Questão (Ref.: 201307195990)(Pontos: 0,8) 
A Escola Estruturalista surgiu no final dos anos 50, em decorrência do declínio do movimento das Relações Humanas. Esta 
Escola considera que o homem desempenha diversos papéis nas organizações. Assinale a opção que se refere a este conceito. 
a) Homem funcional. 
b) Homem social. 
c) Homem burocrático. 
d) Homem organizacional. 
e) Homem econômico. 
 
6a Questão (Ref.: 201307182387) (Pontos: 0,8) 
A Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova visão à Administração, tendo permitido certos benefícios e vantagens, 
entre eles: 
a) Definição de uma filosofia mecanicística e melhoria nos processos autocráticos das organizações, com a 
implantação de um organograma clássico, facilitando as comunicações. 
b) Participação dos escalões inferiores, concurso das ciências exatas e biológicas e uma melhoria no relacionamento 
funcional. 
c) Definição de uma filosofia humanística e melhoria das comunicações de baixo para cima e maior relacionamento e 
franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações. 
d) Atitude voltada para pesquisa e conhecimento mais profundo da natureza humana e uma limitação quanto ao 
relacionamento e franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações. 
e) Melhoria da competência dos administradores no que tange ao trato interpessoal, melhoria das comunicações e 
uma definição mais precisa de uma filosofia formal. 
 
7a Questão (Ref.: 201307237134) (Pontos: 0,8) 
A pirâmide de Maslow representa: 
a) A organização da motivação humana, segundo um enfoque burocrático. 
b) A sequência de mobilização estrutural do homem complexo. 
c) A organização da empresa, segundo uma escala hierárquica de funções administrativas. 
d) Nenhuma das alternativas. 
e) A sequência de manifestação das necessidadeshumanas e sua organização no comportamento humano. 
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11 
 
 
8a Questão (Ref.: 201307237208) (Pontos: 0,8) 
A homeostasia apresenta uma enorme importância para os sistemas e organismos estudados pela Cibernética. Todo 
mecanismo homeostático é, basicamente: 
a) Uma forma de organização. 
b) Um dispositivo de controle. 
c) Uma forma de direção. 
d) Um instrumento de planejamento. 
e) Um instrumento de coordenação. 
 
9a Questão (Ref.: 201307181599) (Pontos: 0,8) 
A consequência desejada das burocracias é a previsibilidade do comportamento dos participantes. Isso quer dizer que, na 
burocracia: 
a) Não existe controle das ações comportamentais, produtivas e sociais dos participantes. 
b) Os participantes podem se comportar à vontade. 
c) Os participantes devem ter um comportamento racional, ou seja, um comportamento de acordo com as regras e 
regulamentos da organização. 
d) Os participantes têm um comportamento com base nas suas personalidades. 
e) Não há preocupação quanto ao comportamento dos participantes. 
 
10a Questão (Ref.: 201307205419) (Pontos: 0,8) 
Para Weber, existem três bases da autoridade: A. Carismática, B. Tradicional e C. Racional. Marque a alternativa que 
corresponde a cada base de autoridade: ( ) Acontece quando a autoridade está na própria pessoa do líder, que demonstra aos 
seguidores qualidades que o tornam admirado. ( ) Repousa na crença da santidade, heroísmo, exemplos de conduta e nas 
ordenações por ela criadas ou reveladas. ( ) É sinônimo de autoridade formal. ( ) A obediência é devido às ordenações 
impessoais e objetivas legalmente instituídas, ou seja, esse direito é estabelecido por meio de normas aceitas pelos 
seguidores e tem limites. ( ) Deve-se ao respeito dos seguidores às orientações que passam de geração a geração. A 
sequência CORRETA é: 
a) B, C, C, A, B 
b) A, B, A, B, C 
c) C, A, B, A, B 
d) A, A, B, B, C 
e) B, B, A, C, A 
 
11a Questão (Ref.: 201307215015) (Pontos: 0,8) 
Segundo Max Weber, a burocracia possui várias características importantes, entre elas: I. Caráter legal das normas e 
regulamentos; II. Caráter racional e divisão do trabalho; III. Especialização da administração; IV. Competência técnica e 
meritocracia; V. Completa previsibilidade do funcionamento. Associe essas características com as respectivas descrições a 
seguir: ( ) Na burocracia, tudo é estabelecido no sentido de prever antecipadamente todas as ocorrências e rotinizar sua 
execução. ( ) A organização é ligada por normas e regulamentos estabelecidos previamente por escrito. ( ) A burocracia é 
uma organização na qual a escolha das pessoas é baseada no mérito e na competência técnica e não em preferências pessoais. 
( ) A burocracia é uma organização que se caracteriza por uma sistemática divisão racional do trabalho visando os objetivos 
a serem atingidos. ( ) Cada funcionário da burocracia é um especialista, assalariado, ocupante de um cargo e segue carreira 
dentro da organização. Assinale abaixo a alternativa que identifica a associação correta: 
a) III; IV; I; V; II. 
b) I; II; III; IV; V. 
c) V; III; IV; II; I. 
d) IV; II; V; III; I. 
e) V; I; IV; II; III. 
 
 
PROVA 8 
 
1a Questão (Ref.: 200578137124) (Pontos: 1,0) 
A Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova visão à Administração, tendo permitido certos benefícios e vantagens, 
entre eles: 
a) Definição de uma filosofia mecanicística e melhoria nos processos autocráticos das organizações, com a 
implantação de um organograma clássico, facilitando as comunicações. 
b) Definição de uma filosofia humanística e melhoria das comunicações de baixo para cima e maior relacionamento e 
franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações. 
c) Melhoria da competência dos administradores no que tange ao trato interpessoal, melhoria das comunicações e 
uma definição mais precisa de uma filosofia formal. 
d) Participação dos escalões inferiores, concurso das ciências exatas e biológicas e uma melhoria no relacionamento 
funcional. 
e) Atitude voltada para pesquisa e conhecimento mais profundo da natureza humana e uma limitação quanto ao 
relacionamento e franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações. 
 
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12 
 
2a Questão (Ref.: 200578132372) (Pontos: 1,0) 
A percepção de que o homem só trabalha em função de recompensas está mais relacionada com a seguinte denominação: 
a) Homo Economicus 
b) Teoria das Relações Humanas 
c) Fordismo 
d) Fayolismo 
e) Vadiagem sistemática 
 
3a Questão (Ref.: 200578132098) (Pontos: 1,0) 
Os interesses gerais da empresa devem sobrepor-se aos interesses particulares das pessoas. Esse texto se refere a um dos 
princípios gerais de Henry Fayol. Identifique-o entre os itens abaixo: 
a) Cadeia escalar. 
b) Subordinação dos interesses individuais aos gerais. 
c) Centralização. 
d) Unidade de direção. 
e) Ordem. 
 
4a Questão (Ref.: 200578137623) (Pontos: 1,0) 
A Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova visão à Administração, tendo permitido certos benefícios e vantagens, 
entre eles: 
a) Nenhuma das alternativas. 
b) Atitude voltada para pesquisa e conhecimento mais profundo da natureza humana e uma limitação quanto ao 
relacionamento e franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações. 
c) Melhoria da competência dos administradores no que tange ao trato interpessoal, melhoria das comunicações e 
uma definição mais precisa de uma filosofia formal. 
d) Participação dos escalões inferiores, concurso das ciências exatas e biológicas e uma melhoria no relacionamento 
funcional. 
e) Definição de uma filosofia humanística e melhoria das comunicações de baixo para cima e maior relacionamento e 
franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações. 
 
5a Questão (Ref.: 200578137624) (Pontos: 1,0) 
A Teoria das Relações Humanas também desenvolveu uma teoria sobre motivação dos empregados. Segundo ela, o homem 
é incentivado por recompensas: 
a) Financeiras e simbólicas. 
b) Salariais e materiais. 
c) Nenhuma das alternativas. 
d) Sociais e simbólicas. 
e) Salariais e sociais. 
 
6a Questão (Ref.: 200578137633) (Pontos: 1,0) 
Duas origens da Teoria das Relações Humanas são: 
a) Necessidade de humanizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica, e 
da Revolução Industrial. 
b) A necessidade de humanizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica, 
e do crescimento exagerado das organizações. 
c) O desenvolvimento das chamadas ciências sociais e as primeiras experiências nos campos da psicologia social. 
d) Desenvolvimento das chamadas ciências sociais e início do fenômeno da competição. 
e) Nenhuma as alternativas. 
 
7a Questão (Ref.: 200578137697) (Pontos: 1,0) 
Atribuir a cada trabalhador a tarefa mais elevada possível, de acordo com aptidões pessoais, é um princípio atribuído a qual 
autor da abordagem clássica? 
a) Gilbreth. 
b) Taylor, em sua primeira fase. 
c) Emerson. 
d) Taylor, em sua segunda fase. 
e) Nenhuma das alternativas. 
 
8a Questão (Ref.: 200578132370) (Pontos: 1,0) 
Considerando a importância da Experiência de Howthorne para a Teoria das Relações Humanas, identifique as afirmativas 
corretas e marque a alternativa correspondente: 
I. A teoria das Relações Humanas foi desenvolvida principalmente por cientistas sociais, entre eles Elton Mayo, considerado 
o fundador da escola graças às suas conclusões obtidas na Experiência de Hawthorne, sendo um movimento de oposição à 
Teoria Clássica. 
II. Na experiência de Hawthorne foram identificados três estágios de motivação: necessidadesneurológicas, necessidades 
psicológicas e necessidades de autoestima. 
 
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13 
 
a) As duas afirmações estão incorretas. 
b) As afirmações apresentadas fazem referência à abordagem clássica da administração. 
c) Somente a II está correta. 
d) Ambas estão corretas. 
e) Somente a I está correta. 
 
9a Questão (Ref.: 200578137628) 
Quais as contribuições de Henry Ford para o processo produtivo? 
 
 
10a Questão (Ref.: 200578137630) 
Qual a essência da escola de administração denominada Escola da Administração Científica? 
 
 
PROVA 9 
 
1a Questão (Ref.: 201402090810) (Pontos: 1,0) 
A percepção de que o homem só trabalha em função de recompensas está mais relacionada com a seguinte denominação: 
a) Fordismo 
b) Fayolismo 
c) Homo Economicus 
d) Teoria das Relações Humanas 
e) Vadiagem sistemática 
 
2a Questão (Ref.: 201402085273) (Pontos: 1,0) 
Ao salientar a correlação entre o nível de produção (eficiência) e a integração social dos empregados, a Teoria das Relações 
Humanas quer dizer: 
a) O nível de produção tem correlação muito pequena com a integração social do empregado, porquanto depende da 
organização formal. 
b) O nível de produção depende do grau de mecanização das organizações. 
c) O nível de produção aumenta com a integração social do indivíduo na família e no lar. 
d) O nível de produção depende da integração de cada empregado aos grupos sociais que existem na empresa. 
e) O nível de produção apresenta correlação negativa com a integração social, uma vez que quanto mais ligado aos 
grupos sociais, menos o empregado produz. 
 
3a Questão (Ref.: 201402085559) (Pontos: 1,0) 
A Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova visão à Administração, tendo permitido certos benefícios e vantagens, 
entre eles: 
a) Atitude voltada para pesquisa e conhecimento mais profundo da natureza humana e uma limitação quanto ao 
relacionamento e franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações. 
b) Nenhuma das alternativas. 
c) Participação dos escalões inferiores, concurso das ciências exatas e biológicas e uma melhoria no relacionamento 
funcional. 
d) Definição de uma filosofia humanística e melhoria das comunicações de baixo para cima e maior relacionamento e 
franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações. 
e) Melhoria da competência dos administradores no que tange ao trato interpessoal, melhoria das comunicações e 
uma definição mais precisa de uma filosofia formal. 
 
4a Questão (Ref.: 201402085558) (Pontos: 1,0) 
A Teoria das Relações Humanas também desenvolveu uma teoria sobre motivação dos empregados. Segundo ela, o homem 
é incentivado por recompensas: 
a) Financeiras e simbólicas. 
b) Salariais e materiais. 
c) Nenhuma das alternativas. 
d) Sociais e simbólicas. 
e) Salariais e sociais. 
 
5a Questão (Ref.: 201402085485) (Pontos: 1,0) 
Atribuir a cada trabalhador a tarefa mais elevada possível, de acordo com aptidões pessoais, é um princípio atribuído a qual 
autor da abordagem clássica? 
a) Gilbreth. 
b) Emerson. 
c) Taylor, em sua segunda fase. 
d) Taylor, em sua primeira fase. 
e) Nenhuma das alternativas. 
 
6a Questão (Ref.: 201402085549) (Pontos: 1,0) 
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14 
 
Duas origens da Teoria das Relações Humanas são: 
a) A necessidade de humanizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica, 
e do crescimento exagerado das organizações. 
b) Nenhuma as alternativas. 
c) Desenvolvimento das chamadas ciências sociais e início do fenômeno da competição. 
d) O desenvolvimento das chamadas ciências sociais e as primeiras experiências nos campos da psicologia social. 
e) Necessidade de humanizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica, e 
da Revolução Industrial. 
 
7a Questão (Ref.: 201402175634) (Pontos: 1,0) 
Numa determinada organização, verificou-se, após pesquisa realizada, que o grau de insatisfação dos clientes em relação ao 
atendimento estava elevado. Constatou-se que este fato veio em decorrência da falta de flexibilidade e da grande ênfase dada 
às normas da empresa. Isto evidencia principalmente um(a): 
a) Característica da Teoria das Relações Humanas. 
b) Crítica feita a moderna Gestão Organizacional. 
c) Problema detectado na Experiência de Hawthorne. 
d) Crítica feita à Teoria da Burocracia. 
e) Característica importante da Teoria Comportamental. 
 
8a Questão (Ref.: 201402086058) (Pontos: 1,0) 
A Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova visão à Administração, tendo permitido certos benefícios e vantagens, 
entre eles: 
a) Melhoria da competência dos administradores no que tange ao trato interpessoal, melhoria das comunicações e 
uma definição mais precisa de uma filosofia formal. 
b) Definição de uma filosofia mecanicística e melhoria nos processos autocráticos das organizações, com a 
implantação de um organograma clássico, facilitando as comunicações. 
c) Participação dos escalões inferiores, concurso das ciências exatas e biológicas e uma melhoria no relacionamento 
funcional. 
d) Definição de uma filosofia humanística e melhoria das comunicações de baixo para cima e maior relacionamento e 
franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações. 
e) Atitude voltada para pesquisa e conhecimento mais profundo da natureza humana e uma limitação quanto ao 
relacionamento e franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações. 
 
9a Questão (Ref.: 201402085554) 
Quais as contribuições de Henry Ford para o processo produtivo? 
 
 
10a Questão (Ref.: 201402085552) 
Qual a essência da escola de administração denominada Escola da Administração Científica? 
 
 
PROVA 10 
 
1a Questão (Ref.: 201402085485) (Pontos: 1,0) 
Atribuir a cada trabalhador a tarefa mais elevada possível, de acordo com aptidões pessoais, é um princípio atribuído a qual 
autor da abordagem clássica? 
a) Nenhuma das alternativas. 
b) Taylor, em sua primeira fase. 
c) Emerson. 
d) Gilbreth. 
e) Taylor, em sua segunda fase. 
 
2a Questão (Ref.: 201402090807) (Pontos: 1,0) 
A Abordagem clássica é concebida a partir dos trabalhos dos Engenheiros Frederick Winslow Taylor e Henri Fayol. 
Podemos destacar, respectivamente, que: 
a) o primeiro tem no estudo dos tempos e movimentos um dos fundamentos para a organização racional do trabalho 
(ORT); o segundo tem como base o estudo do todo organizacional e da sua estrutura para garantir eficiência a 
todas as partes envolvidas. 
b) o primeiro tem como base o estudo do todo organizacional e da sua estrutura para garantir eficiência a todas as 
partes envolvidas; e o segundo define o ato de administrar como prever, organizar, comandar, coordenar e 
controlar. 
c) o primeiro concebe a organização como estrutura; o segundo tem no estudo dos tempos e movimentos um dos 
fundamentos para a organização racional do trabalho (ORT). 
d) No estudo da fadiga humana, o primeiro considera esta um redutor da eficiência; o segundo, que a vadiagem 
sistemática é algo inerente ao operário. 
e) o primeiro tem no estudo dos tempos e movimentos um dos elementos fundamentais para a ORT; o segundo, a 
ideia da vadiagem sistemática por parte dos operários. 
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15 
 
 
3a Questão (Ref.: 201402090851) (Pontos: 1,0) 
Considere as afirmativas a respeito de liderança e autoridade e marque a alternativa correta: 
 
I. Uma empresa pode ter uma liderança laissez-faire com autoridade carismática. Esta afirmativa se baseia nos textos de Kurt 
Lewin e Max Weber, respectivamente. 
 
II. ParaMax Weber a autoridade pode ser Carismática, Burocrática e Tradicional. 
 
III. Para Kurt Lewin os modelos de liderança são Autocrática, Laissez-faire e Democrática. 
 
a) Todas as alternativas estão corretas. 
b) Nenhuma das alternativas está correta. 
c) Somente as alternativas II e III estão corretas. 
d) Somente as alternativas I e III estão corretas. 
e) Somente a alternativa I está correta. 
 
4a Questão (Ref.: 201402091084) (Pontos: 1,0) 
Os interesses gerais da empresa devem sobrepor-se aos interesses particulares das pessoas. Esse texto se refere a um dos 
princípios gerais de Henry Fayol. Identifique-o entre os itens abaixo: 
a) Centralização. 
b) Unidade de direção. 
c) Ordem. 
d) Cadeia escalar. 
e) Subordinação dos interesses individuais aos gerais. 
 
5a Questão (Ref.: 201402085273) (Pontos: 1,0) 
Ao salientar a correlação entre o nível de produção (eficiência) e a integração social dos empregados, a Teoria das Relações 
Humanas quer dizer: 
a) O nível de produção apresenta correlação negativa com a integração social, uma vez que quanto mais ligado aos 
grupos sociais, menos o empregado produz. 
b) O nível de produção tem correlação muito pequena com a integração social do empregado, porquanto depende da 
organização formal. 
c) O nível de produção depende do grau de mecanização das organizações. 
d) O nível de produção depende da integração de cada empregado aos grupos sociais que existem na empresa. 
e) O nível de produção aumenta com a integração social do indivíduo na família e no lar. 
 
6a Questão (Ref.: 201402085266) (Pontos: 1,0) 
Foram conclusões da experiência de Hawthorne: 
Assinale (V) ou Falso (F) : 
( ) O nível de produção é resultante da integração social. 
( ) O comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo. 
( ) O comportamento dos trabalhadores está condicionado a normas e padrões sociais. 
( ) A empresa passou a ser visualizada como uma organização social, composta de grupos sociais informais. 
( ) Os elementos emocionais não planejados merecem atenção especial. 
 
a) V-F-F-V-V 
b) V-V-V-V-V 
c) F-F-V-V-F 
d) V-F-V-F-V 
e) F-F-F-F-F 
 
7a Questão (Ref.: 201402085261) (Pontos: 1,0) 
O estudo dos tempos e movimentos visava: 
a) Decompor analiticamente o trabalho dos operários, visando racionalizá-lo e simplificá-lo, a fim de obter o maior 
rendimento com o menor esforço e maior remuneração. 
b) Decompor analiticamente o trabalho dos operários, e recompô-lo sinteticamente, para obter um maior rendimento 
com o menor esforço e a maior remuneração possível. 
c) Recompor analiticamente o trabalho dos operários, visando racionalizá-lo e simplificá-lo, a fim de eliminar se 
possível a utilização desnecessária de máquinas e equipamentos. 
d) Decompor analiticamente o trabalho dos operários, visando racionalizá-lo e simplificá-lo por meio da cronometria 
e da cronoanálise, para evitar perda de tempo e de movimentos, bem como de material. 
e) Decompor analiticamente e sinteticamente o trabalho dos operários, e recompô-lo empiricamente, para obter um 
maior rendimento com o menor esforço e a maior remuneração possível. 
 
8a Questão (Ref.: 201402090815) (Pontos: 1,0) 
Entre as conclusões obtidas na experiência de Hawthorne "não" se insere: 
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a) Grupos informais. 
b) Recompensas e sanções sociais. 
c) Ênfase nos aspectos emocionais. 
d) Importância do conteúdo do cargo. 
e) Homo economicus. 
 
 
PROVA 11 
1a Questão (Ref.: 201402085485) (Pontos: 1,0) 
Atribuir a cada trabalhador a tarefa mais elevada possível, de acordo com aptidões pessoais, é um princípio atribuído a qual 
autor da abordagem clássica? 
a) Emerson. 
b) Nenhuma das alternativas. 
c) Taylor, em sua primeira fase. 
d) Gilbreth. 
e) Taylor, em sua segunda fase. 
 
2a Questão (Ref.: 201402090807) (Pontos: 1,0) 
A Abordagem clássica é concebida a partir dos trabalhos dos Engenheiros Frederick Winslow Taylor e Henri Fayol. 
Podemos destacar, respectivamente, que: 
a) o primeiro concebe a organização como estrutura; o segundo tem no estudo dos tempos e movimentos um dos 
fundamentos para a organização racional do trabalho (ORT). 
b) o primeiro tem no estudo dos tempos e movimentos um dos elementos fundamentais para a ORT; o segundo, a 
ideia da vadiagem sistemática por parte dos operários. 
c) o primeiro tem como base o estudo do todo organizacional e da sua estrutura para garantir eficiência a todas as 
partes envolvidas; e o segundo define o ato de administrar como prever, organizar, comandar, coordenar e 
controlar. 
d) No estudo da fadiga humana, o primeiro considera esta um redutor da eficiência; o segundo, que a vadiagem 
sistemática é algo inerente ao operário. 
e) o primeiro tem no estudo dos tempos e movimentos um dos fundamentos para a organização racional do trabalho 
(ORT); o segundo tem como base o estudo do todo organizacional e da sua estrutura para garantir eficiência a 
todas as partes envolvidas. 
 
3a Questão (Ref.: 201402090851) (Pontos: 1,0) 
Considere as afirmativas a respeito de liderança e autoridade e marque a alternativa correta: 
 
I. Uma empresa pode ter uma liderança laissez-faire com autoridade carismática. Esta afirmativa se baseia nos textos de Kurt 
Lewin e Max Weber, respectivamente. 
 
II. Para Max Weber a autoridade pode ser Carismática, Burocrática e Tradicional. 
 
III. Para Kurt Lewin os modelos de liderança são Autocrática, Laissez-faire e Democrática. 
 
a) Somente a alternativa I está correta. 
b) Somente as alternativas II e III estão corretas. 
c) Nenhuma das alternativas está correta. 
d) Somente as alternativas I e III estão corretas. 
e) Todas as alternativas estão corretas. 
 
4a Questão (Ref.: 201402091084) (Pontos: 1,0) 
Os interesses gerais da empresa devem sobrepor-se aos interesses particulares das pessoas. Esse texto se refere a um dos 
princípios gerais de Henry Fayol. Identifique-o entre os itens abaixo: 
a) Cadeia escalar. 
b) Ordem. 
c) Unidade de direção. 
d) Centralização. 
e) Subordinação dos interesses individuais aos gerais. 
 
5a Questão (Ref.: 201402085273) (Pontos: 1,0) 
Ao salientar a correlação entre o nível de produção (eficiência) e a integração social dos empregados, a Teoria das Relações 
Humanas quer dizer: 
a) O nível de produção apresenta correlação negativa com a integração social, uma vez que quanto mais ligado aos 
grupos sociais, menos o empregado produz. 
b) O nível de produção aumenta com a integração social do indivíduo na família e no lar. 
c) O nível de produção depende da integração de cada empregado aos grupos sociais que existem na empresa. 
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d) O nível de produção tem correlação muito pequena com a integração social do empregado, porquanto depende da 
organização formal. 
e) O nível de produção depende do grau de mecanização das organizações. 
 
6a Questão (Ref.: 201402085266) (Pontos: 1,0) 
Foram conclusões da experiência de Hawthorne: 
Assinale (V) ou Falso (F) : 
( ) O nível de produção é resultante da integração social. 
( ) O comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo. 
( ) O comportamento dos trabalhadores está condicionado a normas e padrões sociais. 
( ) A empresa passou a ser visualizada como uma organização social, composta de grupos sociais informais. 
( ) Os elementos emocionais não planejados merecem atenção especial. 
 
a) F-F-V-V-F 
b) V-F-V-F-V 
c) V-V-V-V-V 
d) F-F-F-F-F 
e) V-F-F-V-V 
 
7a Questão (Ref.: 201402085261) (Pontos: 1,0) 
O estudo dos tempos e movimentos visava: 
a) Decompor analiticamente o trabalho dos operários, visando racionalizá-loe simplificá-lo por meio da cronometria 
e da cronoanálise, para evitar perda de tempo e de movimentos, bem como de material. 
b) Decompor analiticamente e sinteticamente o trabalho dos operários, e recompô-lo empiricamente, para obter um 
maior rendimento com o menor esforço e a maior remuneração possível. 
c) Recompor analiticamente o trabalho dos operários, visando racionalizá-lo e simplificá-lo, a fim de eliminar se 
possível a utilização desnecessária de máquinas e equipamentos. 
d) Decompor analiticamente o trabalho dos operários, visando racionalizá-lo e simplificá-lo, a fim de obter o maior 
rendimento com o menor esforço e maior remuneração. 
e) Decompor analiticamente o trabalho dos operários, e recompô-lo sinteticamente, para obter um maior rendimento 
com o menor esforço e a maior remuneração possível. 
 
8a Questão (Ref.: 201402090815) (Pontos: 1,0) 
Entre as conclusões obtidas na experiência de Hawthorne "não" se insere: 
a) Homo economicus. 
b) Recompensas e sanções sociais. 
c) Ênfase nos aspectos emocionais. 
d) Grupos informais. 
e) Importância do conteúdo do cargo. 
 
PROVA 12 
 
1a Questão (Cód.: 47285) (Pontos: 0,5) 
A Teoria Científica da Administração tinha como ênfase: 
a) A estrutura formal da empresa; a adoção de princípios administrativos pelos altos escalões e a definição clara das 
funções administrativas. 
b) Descentralização das decisões, salários baixos e ausência de especialização. 
c) Liderança, Motivação, Comunicação, Organização Informal e Dinâmica de Grupo. 
d) A adoção de métodos racionais e padronizados, bem como a máxima divisão de tarefas. 
e) O estudo do comportamento humano e dos fatores motivacionais e sua influência na Administração. 
 
2a Questão (Cód.: 28262) (Pontos: 0,5) 
A teoria da Administração Científica, desenvolvida no início do século XX por Frederick Taylor, recebeu várias críticas. 
Entre elas destacamos o mecanicismo. A esta crítica, atribuída ao movimento da Administração Científica, deve-se: 
a) Restringir apenas aos aspectos formais da organização, ou seja, não considerou a organização informal e os 
aspectos humanos da organização. 
b) Limitação dos problemas de produção localizados na fábrica, não considerando os demais aspectos da vida de uma 
empresa. 
c) Utilização do método científico apenas em atividades não especializadas e a falta de comprovações científicas de 
suas proposições e princípios. 
d) Pouca importância ao fator humano, restringindo-se somente às tarefas e aos fatores diretamente relacionados com 
cargo e função do operário. 
e) Superespecialização do operário que o transformava num autômato, com o propósito de obter a máxima 
colaboração do operário, 
 
3a Questão (Cód.: 28250) (Pontos: 0,5) 
Para a Teoria de Relações Humanas, os valores do Homem resumem-se em interesses: 
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18 
 
a) Organizacionais. 
b) Éticos. 
c) Financeiros. 
d) Filosóficos. 
e) Sociais. 
 
4a Questão (Cód.: 19416) (Pontos: 0,5) 
A Abordagem clássica é concebida a partir dos trabalhos dos Engenheiros Frederick Winslow Taylor e Henri Fayol. 
Podemos destacar, respectivamente, que: 
a) o primeiro tem no estudo dos tempos e movimentos um dos elementos fundamentais para a ORT; o segundo, a 
ideia da vadiagem sistemática por parte dos operários. 
b) o primeiro tem no estudo dos tempos e movimentos um dos fundamentos para a organização racional do trabalho 
(ORT); o segundo tem como base o estudo do todo organizacional e da sua estrutura para garantir eficiência a 
todas as partes envolvidas. 
c) No estudo da fadiga humana, o primeiro considera esta um redutor da eficiência; o segundo, que a vadiagem 
sistemática é algo inerente ao operário. 
d) o primeiro concebe a organização como estrutura; o segundo tem no estudo dos tempos e movimentos um dos 
fundamentos para a organização racional do trabalho (ORT). 
e) o primeiro tem como base o estudo do todo organizacional e da sua estrutura para garantir eficiência a todas as 
partes envolvidas; e o segundo define o ato de administrar como prever, organizar, comandar, coordenar e 
controlar. 
 
5a Questão (Cód.: 37703) (Pontos: 1,0) 
A produção artesanal se diferencia em inúmeros aspectos da produção em escala. Quando se observa o indivíduo 
trabalhando neste contexto, conclui-se que as características que estão associadas principalmente à produção em escala são: 
a) O padrão de produção, a motivação, a divisão do trabalho e a alienação do processo. 
b) A divisão do trabalho, a especialização do indivíduo, o padrão de produção e a alienação do processo. 
c) A especialização do indivíduo, a visão sistêmica, a máxima produtividade e o comprometimento. 
d) A especialização do trabalho, a máxima produtividade, a visão sistêmica e o padrão de produção. 
e) O planejamento estratégico, a divisão do trabalho, o tempo-padrão e a visão contingencial. 
 
6a Questão (Cód.: 14667) (Pontos: 1,0 ) 
A Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova visão à Administração, tendo permitido certos benefícios e vantagens, 
entre eles: 
a) Definição de uma filosofia mecanicística e melhoria nos processos autocráticos das organizações, com a 
implantação de um organograma clássico, facilitando as comunicações. 
b) Melhoria da competência dos administradores no que tange ao trato interpessoal, melhoria das comunicações e 
uma definição mais precisa de uma filosofia formal. 
c) Definição de uma filosofia humanística e melhoria das comunicações de baixo para cima e maior relacionamento e 
franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações. 
d) Atitude voltada para pesquisa e conhecimento mais profundo da natureza humana e uma limitação quanto ao 
relacionamento e franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações. 
e) Participação dos escalões inferiores, concurso das ciências exatas e biológicas e uma melhoria no relacionamento 
funcional. 
 
7a Questão (Cód.: 28237) (Pontos: 1,0) 
Qual teoria da administração trata a motivação do trabalhador como sendo exclusivamente resultado da recompensa salarial? 
a) Burocracia 
b) Contingencial 
c) Comportamental 
d) Administração Científica 
e) Relações Humanas 
 
8a Questão (Cód.: 36081) (Pontos: 1,0) 
Como administrador de uma grande empresa, você é responsável pela execução de um programa de treinamento. Você 
aprendeu as técnicas a serem usadas neste treinamento, e sabe que não existe uma que seja sempre a melhor. O método 
depende da combinação de alguns fatores que precisam ser avaliados em cada situação. Porém, ao avaliar o resultado do 
treinamento, você se deparou com respostas dos treinandos que remetem a ORT (Organização Racional do Trabalho). Neste 
caso, você deve isolar as referidas respostas, pois a administração é voltada para a participação integrativa. Como gestor, 
identifique as respostas dos treinandos. I) Princípios de aprendizagens; II) Seleção e treinamento; III) Escalas de 
comportamentos; IV) Conteúdo desejado do programa; V) Desenho de cargos e tarefas; VI) Supervisão e planejamento. 
Marque a alternativa correta. 
a) II, V, VI 
b) I, V, VI 
c) IV, III, I 
d) VI, V, IV 
e) III, V, II 
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9a Questão (Cód.: 48801) (Pontos: 1,0) 
A teoria das relações humanas nasceu da necessidade de corrigir a tendência à desumanização do trabalho com a aplicação 
de métodos rigorosos, científicos e precisos das teorias anteriores. Para Elton Mayo, a civilização industrializada promove: 
a) Nenhuma das alternativas. 
b) A cooperação social entre os grupos sociais. 
c) A desintegração dos grupos primários da sociedade, como a família e a religião. 
d) O bem-estar psicológico e social do homem. 
e) A integração dos grupossecundários da sociedade, como os grupos informais. 
 
10a Questão (Cód.: 36083) (Pontos: 1,0) 
Fayol relacionou 14 princípios básicos que podem ser estudados de forma complementar aos de Taylor. Entre eles, 
destacamos os que estão listados a seguir. Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F): ( ) Necessidade de estabelecer regras de 
conduta. ( ) Respeito à risca uma linha de autoridade fixa. ( ) O controle único é possibilitado com a aplicação de um plano 
para grupo de atividades com os mesmos objetivos. ( ) Deve ser entendida como a capacidade de estabelecer um plano e 
cumpri-lo. ( ) A justiça deve prevalecer em toda organização. 
a) V-V-V-V-V 
b) F-F-V-V-F 
c) F-F-F-F-F 
d) V-F-V-F-V 
e) V-F-F-V-V 
 
 
PROVA 13 
 
 1a Questão (Ref.: 201307237239) (Pontos: 0,8) 
Para Lawrence e Lorsch o processo de D.O. contém quatro etapas: 
Levantamento da situação, planejamento da ação, implementação e avaliação. 
Levantamento da situação, planejamento da ação, diferenciação e integração. 
Levantamento da situação, implementação, integração e avaliação. 
Levantamento da situação, planejamento da ação, implementação e integração. 
Planejamento da ação, diferenciação, implementação e avaliação. 
 
2a Questão (Ref.: 201307181881) (Pontos: 0,8) 
Qual a essência da escola de administração denominada Escola da Administração Científica? 
 
 
3a Questão (Ref.: 201307220221) (Pontos: 0,8) 
Apesar de as experiências de Hawthorne terem influenciado profundamente o modo como encarar a produtividade no 
trabalho, é ainda hoje motivo de debate se as conclusões de Elton Mayo são consistentes. Por quê? 
 
 
4a Questão (Ref.: 201307181590) 
O estudo dos tempos e movimentos visava: 
a) Decompor analiticamente o trabalho dos operários, e recompô-lo sinteticamente, para obter um maior rendimento 
com o menor esforço e a maior remuneração possível. 
b) Decompor analiticamente e sinteticamente o trabalho dos operários, e recompô-lo empiricamente, para obter um 
maior rendimento com o menor esforço e a maior remuneração possível. 
c) Recompor analiticamente o trabalho dos operários, visando racionalizá-lo e simplificá-lo, a fim de eliminar se 
possível a utilização desnecessária de máquinas e equipamentos. 
d) Decompor analiticamente o trabalho dos operários, visando racionalizá-lo e simplificá-lo por meio da cronometria 
e da cronoanálise, para evitar perda de tempo e de movimentos, bem como de material. 
e) Decompor analiticamente o trabalho dos operários, visando racionalizá-lo e simplificá-lo, a fim de obter o maior 
rendimento com o menor esforço e maior remuneração. 
 
5a Questão (Ref.: 201307195990) (Pontos: 0,8) 
A Escola Estruturalista surgiu no final dos anos 50, em decorrência do declínio do movimento das Relações Humanas. Esta 
Escola considera que o homem desempenha diversos papéis nas organizações. Assinale a opção que se refere a este conceito. 
a) Homem funcional. 
b) Homem social. 
c) Homem burocrático. 
d) Homem organizacional. 
e) Homem econômico. 
 
6a Questão (Ref.: 201307182387) (Pontos: 0,8) 
A Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova visão à Administração, tendo permitido certos benefícios e vantagens, 
entre eles: 
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20 
 
a) Definição de uma filosofia mecanicística e melhoria nos processos autocráticos das organizações, com a 
implantação de um organograma clássico, facilitando as comunicações. 
b) Participação dos escalões inferiores, concurso das ciências exatas e biológicas e uma melhoria no relacionamento 
funcional. 
c) Definição de uma filosofia humanística e melhoria das comunicações de baixo para cima e maior relacionamento e 
franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações. 
d) Atitude voltada para pesquisa e conhecimento mais profundo da natureza humana e uma limitação quanto ao 
relacionamento e franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações. 
e) Melhoria da competência dos administradores no que tange ao trato interpessoal, melhoria das comunicações e 
uma definição mais precisa de uma filosofia formal. 
 
7a Questão (Ref.: 201307237134) (Pontos: 0,8) 
A pirâmide de Maslow representa: 
a) A organização da motivação humana, segundo um enfoque burocrático. 
b) A sequência de mobilização estrutural do homem complexo. 
c) A organização da empresa, segundo uma escala hierárquica de funções administrativas. 
d) Nenhuma das alternativas. 
e) A sequência de manifestação das necessidades humanas e sua organização no comportamento humano. 
 
8a Questão (Ref.: 201307237208) (Pontos: 0,8) 
A homeostasia apresenta uma enorme importância para os sistemas e organismos estudados pela Cibernética. Todo 
mecanismo homeostático é, basicamente: 
a) Uma forma de organização. 
b) Um dispositivo de controle. 
c) Uma forma de direção. 
d) Um instrumento de planejamento. 
e) Um instrumento de coordenação. 
 
9a Questão (Ref.: 201307181599) (Pontos: 0,8) 
A consequência desejada das burocracias é a previsibilidade do comportamento dos participantes. Isso quer dizer que, na 
burocracia: 
a) Não existe controle das ações comportamentais, produtivas e sociais dos participantes. 
b) Os participantes podem se comportar à vontade. 
c) Os participantes devem ter um comportamento racional, ou seja, um comportamento de acordo com as regras e 
regulamentos da organização. 
d) Os participantes têm um comportamento com base nas suas personalidades. 
e) Não há preocupação quanto ao comportamento dos participantes. 
 
10a Questão (Ref.: 201307205419) (Pontos: 0,8) 
Para Weber, existem três bases da autoridade: A. Carismática, B. Tradicional e C. Racional. Marque a alternativa que 
corresponde a cada base de autoridade: ( ) Acontece quando a autoridade está na própria pessoa do líder, que demonstra aos 
seguidores qualidades que o tornam admirado. ( ) Repousa na crença da santidade, heroísmo, exemplos de conduta e nas 
ordenações por ela criadas ou reveladas. ( ) É sinônimo de autoridade formal. ( ) A obediência é devido às ordenações 
impessoais e objetivas legalmente instituídas, ou seja, esse direito é estabelecido por meio de normas aceitas pelos 
seguidores e tem limites. ( ) Deve-se ao respeito dos seguidores às orientações que passam de geração a geração. A 
sequência CORRETA é: 
 
a) B, C, C, A, B 
b) A, B, A, B, C 
c) C, A, B, A, B 
d) A, A, B, B, C 
e) B, B, A, C, A 
 
11a Questão (Ref.: 201307215015) (Pontos: 0,8) 
Segundo Max Weber, a burocracia possui várias características importantes, entre elas: I. Caráter legal das normas e 
regulamentos; II. Caráter racional e divisão do trabalho; III. Especialização da administração; IV. Competência técnica e 
meritocracia; V. Completa previsibilidade do funcionamento. Associe essas características com as respectivas descrições a 
seguir: ( ) Na burocracia, tudo é estabelecido no sentido de prever antecipadamente todas as ocorrências e rotinizar sua 
execução. ( ) A organização é ligada por normas e regulamentos estabelecidos previamente por escrito. ( ) A burocracia é 
uma organização na qual a escolha das pessoas é baseada no mérito e na competência técnica e não em preferências pessoais. 
( ) A burocracia é uma organização que se caracteriza por uma sistemática divisão racional do trabalho visando os objetivos 
a serem atingidos. ( ) Cada funcionário da burocracia é um especialista, assalariado, ocupante de um cargo e segue carreira 
dentro da organização. Assinale abaixo a alternativa que identifica a associação correta: 
 
a) III; IV; I; V; II. 
b) I; II; III; IV; V. 
c) V; III; IV; II; I. 
PROVAS DE TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
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21 
 
d) IV; II; V; III; I. 
e) V; I; IV; II; III. 
 
 
PROVA

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