Teste de Conhecimento Introdução a Administração

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GST1238 – INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO
Introdução a administração
O que é organização? Qual a sua diferença para empresa?
Introdução a Administração
Conceitos Fundamentais
AULA 01: CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Organização
Unidade social, na qual as pessoas interagem entre si 
para alcançar objetivos específicos.
Introdução a Administração
Conceitos Fundamentais
Empresas são um tipo de denominação, que também pode ser utilizada para 
designar conjunto de recursos reunidos com um objetivo comum, porém, 
normalmente visam lucro.
- Empresas com fins lucrativos
AULA 01: CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Introdução a administração
O que é organização formal e informal?
Introdução a Administração
Conceitos Fundamentais
Tipos de Organizações
Formal: possui estrutura, manuais, normas, hierarquia está formalmente
constituída, etc., e pessoas ocupando cargos.
- Exemplo: Igrejas, Forças Armadas, Empresas, etc.
Informal: formado pelas pessoas que fazem parte de uma organização e que se
associam, se agrupam espontaneamente por afinidades ou interesses comuns,
independente da organização formal.
- Exemplo: Grupos para jogar futebol, vôlei, etc.
AULA 01: CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Introdução a Administração
Conceitos Fundamentais
Tipos de Organizações
NÃO CONFUNDIR COM ECONOMIA INFORMAL
Trabalhadores que obtêm renda, mas não estão legalizados (autônomos, por
exemplo) e não contribuem para a previdência social (INSS). São trabalhadores
informais.
AULA 01: CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Introdução a administração
Quais são os fatores fundamentais para serem definidos por uma organização?
Introdução a Administração
Conceitos Fundamentais
Qualquer Organização Precisa Definir
Missão
AULA 01: CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Introdução a Administração
Conceitos Fundamentais
Qualquer Organização Precisa Definir
Missão
É a razão de ser de uma organização;
Delimita a atuação da organização no negócio escolhido;
Para definir uma missão é preciso responder a seguinte pergunta: Para que existimos?
Uma missão bem definida comporta vantagens que ajudam todos a compreenderem o
que fazem na organização e a uniformizar os esforços de todos no que é fundamental para
a empresa, funcionando como orientador e elo das atividades organizacionais.
AULA 01: CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Introdução a Administração
Conceitos Fundamentais
Qualquer Organização Precisa Definir
Missão
Vale do Rio Doce: Transformar recursos naturais em prosperidade e desenvolvimento
sustentável
Estácio: EDUCAR PARA TRANSFORMAR
Integramos academia e gestão para oferecer uma educação transformadora ao maior
número de pessoas, criando impacto positivo para a sociedade.
Instituto Água Viva: Apoiar a família sertaneja a se desenvolver de forma integral,
proporcionando o acesso à informação e descoberta de potenciais de desenvolvimento
social, econômico e educacional.
AULA 01: CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Introdução a Administração
Conceitos Fundamentais
Qualquer Organização Precisa Definir
Visão
AULA 01: CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Introdução a Administração
Conceitos Fundamentais
Qualquer Organização Precisa Definir
Visão
Aonde a organização quer chegar;
Envolve os desejos de aonde se quer chegar, compreendendo temas como
valores, desejos, vontades, sonhos e ambição.
AULA 01: CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Introdução a Administração
Conceitos Fundamentais
Qualquer Organização Precisa Definir
Visão
Vale do Rio Doce: Ser a empresa de recursos naturais global número um em criação de
valor de longo prazo, com excelência, paixão pelas pessoas e pelo planeta.
Estácio (2020): Ser reconhecida como a melhor opção em Educação Superior para alunos,
colaboradores e acionistas.
Instituto Água Viva: Ser agente promotor de alteração do cenário social das comunidades
rurais do sertão brasileiro por meio de ações para a consciência de cidadania e do resgate
da dignidade humana
AULA 01: CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Introdução a Administração
Conceitos Fundamentais
Qualquer Organização Precisa Definir
Valores
AULA 01: CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Introdução a Administração
Conceitos Fundamentais
Qualquer Organização Precisa Definir
Valores
Princípios, ou crenças, que servem de guia, ou critério, para os
comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas, que no
exercício das suas responsabilidades, e na busca dos seus objetivos, estejam
executando a Missão, na direção da Visão.
AULA 01: CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Introdução a Administração
Conceitos Fundamentais
Qualquer Organização Precisa Definir
Valores
Vale do Rio Doce: A vida em primeiro lugar; Valorizar quem faz a nossa empresa; Cuidar do
nosso planeta; Agir de forma correta; Crescer e evoluir juntos; Fazer acontecer
Estácio: Foco no aluno; Gente e Meritocracia; Inovação; Simplicidade; Resultado; Ética;
Excelência; Hospitalidade
Instituto Água Viva: Transparência; Igualdade; Ética; Justiça Social; Qualidade
AULA 01: CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Introdução a administração
O que é atividade fim e atividade meio? Quais as diferenças? Dê exemplo.
Introdução a Administração
Conceitos Fundamentais
Conceitos
AULA 01: CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Atividade Fim
Atividade Meio
Recepção
Centro Cirúrgico
Introdução a Administração
Conceitos Fundamentais
Conceitos
Atividade Fim
Atividade que identifica a área de uma empresa, na qual são desenvolvidas
processos de trabalho que dão característica evidente às ações que por
definição constituem o objetivo para o qual a empresa foi criada.
Atividade Meio
Aquela que não é inerente ao objetivo principal da empresa; trata-se de serviço
necessário, mas que não tem relação direta com a atividade principal da
empresa
AULA 01: CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Introdução a administração
Quais são os níveis organizacionais existentes em uma organização?
Introdução a Administração
As organizações e seus níveis
AULA 01: CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Nível estratégico
Nível tático
Nível operacional
Introdução a Administração
Conceitos Fundamentais
AULA 01: CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Nível Estratégico
Mais alto da hierarquia. 
São os administradores do topo;
Responsáveis por definir os objetivos organizacionais
Exemplos: presidente, vice-presidente, diretor executivo, conselho 
administrativo.
Introdução a Administração
Conceitos Fundamentais
AULA 01: CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Nível Tático
Intermediário da hierarquia. 
Responsáveis por realizar o planejamento de forma a traduzir as políticas, os 
objetivos e as estratégias definidos pelo nível estratégico em ações que o nível 
operacional possa desenvolver. 
Atuação por departamento ou uma unidade de negócio. 
Exemplos: gerentes ou diretores de departamento ou unidades de negócio.
Introdução a Administração
Conceitos Fundamentais
AULA 01: CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Nível Operacional
Mais baixo na hierarquia.
Administradores de primeira linha.
Responsáveis pela coordenação das ações e tarefas cotidianas que são 
executadas pelos membros da organização.
Exemplos: os supervisores, os líderes de equipe, os coordenadores de projeto.
Introdução a administração
Quais os paradigmas tradicionais e os do terceiro milênio?
AULA 02: ADMINISTRAÇÃO NO BRASIL E NO MUNDO
Introdução a Administração
Introdução a administração
Por que podemos considerar a organização como um sistema aberto e um 
sistema dinâmico?
Introdução a Administração
Teoria de Sistemas
AULA 02: ADMINISTRAÇÃO NO BRASIL E NO MUNDO
• Classificação dos Sistemas
Sistemas Abertos
Já os sistemas abertos são os 
sistemas que apresentam relações 
de intercâmbio com o ambiente, 
através de entradas e saídas. Os 
sistemas abertos trocam matériae energia regularmente com o 
meio ambiente. São 
eminentemente adaptativos. 
Introdução a Administração
Teoria de Sistemas
AULA 02: ADMINISTRAÇÃO NO BRASIL E NO MUNDO
• Classificação dos Sistemas
Sistemas Dinâmicos
Sistemas dinâmicos, costumam 
apresentar um comportamento 
imprevisível, ou seja, são difíceis de 
serem simulados, não apresentam 
sempre o mesmo comportamento.
Organizações Como Sistemas
• Organizações são por definição sistemas abertos;
• Não podem ser adequadamente compreendidas de forma isolada;
• O inter-relacionamento entre diversas variáveis internas e externas afetam
seu comportamento.
Introdução a Administração
Bertalanffy e a Teoria Sistêmica
AULA 02: ADMINISTRAÇÃO NO BRASIL E NO MUNDO
Presidência
Produção ComprasComercial Marketing RH
ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMA
Organizações são sistemas compostos por
partes interligadas e interdependentes
Introdução a Administração
Bertalanffy e a Teoria Sistêmica
AULA 02: ADMINISTRAÇÃO NO BRASIL E NO MUNDO
Introdução a administração
Quais os fatores que compõem o macro e o microambiente?
As organizações e o Ambiente
As organizações necessitam explorar e
compreender o contexto no qual elas estão
inseridas, na perspectiva de reduzir incertezas.
O ambiente representa todo o universo que envolve
externamente uma empresa, ou melhor, é tudo aquilo que
está situado fora dela. É a própria sociedade maior,
constituída de concorrentes, organizações, outros grupos
sociais, etc. (CHIAVENATO, 2000).
Introdução a Administração
Bertalanffy e a Teoria Sistêmica
AULA 02: ADMINISTRAÇÃO NO BRASIL E NO MUNDO
Ambiente Direto, ou Específico, ou Imediato, ou de Tarefa, ou Microambiente ou 
Operacional
• É o contexto ambiental mais próximo e imediato da organização, específico da empresa,
estando localizadas as interfaces (área de contato entre uma empresa e seu ambiente),
as entradas e saídas do sistema, isto é, os fornecedores de recursos(materiais,
financeiros, humanos, clientes, consumidores, etc).
• a
Concorrentes
Organização
Entidades 
reguladoras
Clientes Fornecedores
Introdução a Administração
Bertalanffy e a Teoria Sistêmica
AULA 02: ADMINISTRAÇÃO NO BRASIL E NO MUNDO
Ambiente Direto, ou Específico, ou Imediato, ou de Tarefa ou 
Microambiente
Neste espaço estão também localizados o seu “nicho
ecológico” , ou melhor, o seu domínio ou área de poder e
dependência de uma organização em relação ao seu
ambiente tarefa. Chiavenato(2000).
Neste ambiente estão também os
concorrentes, sindicatos, entidades, etc, que
impõem condições, restrições e limitações
atividades organizacionais.
Introdução a Administração
Bertalanffy e a Teoria Sistêmica
AULA 02: ADMINISTRAÇÃO NO BRASIL E NO MUNDO
Ambiente Direto, ou Específico, ou Imediato, ou de Tarefa ou Microambiente
• Fornecedores: são os elementos que proporcionam entradas ou insumos na forma de
recursos, energia, serviços e informação à organização.
• Clientes: são os elementos que compram ou adquirem os produtos ou serviços, ou
seja, absorvem as saídas e resultados da organização.
• Concorrentes: são os elementos que disputam as mesmas entradas (fornecedores) e as
mesmas saídas (clientes) da organização.
• Agências reguladoras: são os elementos que regulam normatizam, monitoram, avaliam
ou fiscalizam as ações da organização.
Introdução a Administração
Bertalanffy e a Teoria Sistêmica
AULA 02: ADMINISTRAÇÃO NO BRASIL E NO MUNDO
Ambiente Geral , ou Indireto, ou Maior, ou Macroambiente
Constitui-se de fatores econômicos, tecnológicos,
sociais, políticos, culturais, legais, humanos, etc.
que ocorrem no mundo e na sociedade em geral.
O ambiente geral é influenciado por forças que
escapam do controle e previsão das organizações.
Introdução a Administração
Bertalanffy e a Teoria Sistêmica
AULA 02: ADMINISTRAÇÃO NO BRASIL E NO MUNDO
Introdução a Administração
Bertalanffy e a Teoria Sistêmica
AULA 02: ADMINISTRAÇÃO NO BRASIL E NO MUNDO
Ambiente Geral , ou Indireto, ou Maior, ou Macroambiente
Ambiente Geral , ou Indireto, ou Maior, ou Macroambiente
• Condições Econômicas – são as mudanças existentes na economia. Ex: taxa de inflação, níveis de
renda, produto interno bruto.
• Condições Tecnológicas – são as novas abordagens para a produção de produtos e serviços ou
mudanças tecnológicas que impactam as características dos produtos e serviços. Ex: novos
equipamentos.
• Condições culturais – são os elementos relacionados com os valores culturais que prevalecem na
sociedade. Ex: estilo de vida e sistema de valores.
• Condições Ecológicas – são os elementos relacionados o estado geral da natureza e condições do
ambiente físico e natural, bem como a preocupação da sociedade com o meio ambiente. Ex: lei sobre
o desenvolvimento sustentável.
Introdução a Administração
Bertalanffy e a Teoria Sistêmica
AULA 02: ADMINISTRAÇÃO NO BRASIL E NO MUNDO
Ambiente Geral , ou Indireto, ou Maior, ou Macroambiente
• Condições Demográficas – são as estatísticas relacionadas a demografia da população que
influenciam a compra e venda de bens e serviços. Ex: índice de natalidade, índice de
mortalidade e taxa de crescimento populacional.
• Condições Sociais – são as características da sociedade em que a organização opera. Ex:
estrutura socioeconômica dos indivíduos.
• Condições Legais – são os códigos legais vigentes assim como as leis e os regulamentos. Ex:
legislação fiscal.
• Condições políticas – são as políticas e a ideologia desenvolvidas pelo governo assim como a
estabilidade ou instabilidade do país. Ex: taxa de impostos para a circulação de mercadoria.
Introdução a Administração
Bertalanffy e a Teoria Sistêmica
AULA 02: ADMINISTRAÇÃO NO BRASIL E NO MUNDO
Introdução a administração
Quais as diferenças entre eficiência, eficácia, efetividade e produtividade?
Introdução a administração
Conceito de Eficiência e Eficácia
AULA 03: CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Eficiência
Ser eficiente é realizar alguma 
atividade de maneira otimizada, 
utilizando recursos da melhor forma 
possível. Eficiência se relaciona com 
as atividades-meio.
Eficácia
Ser eficaz é realizar os objetivos 
corretos, atingir os resultados 
adequados.
Eficácia se relaciona, portanto, com 
os fins e não com os meios.
Introdução a administração
Conceito de Eficiência e Eficácia
AULA 03: CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Efetividade
Real capacidade de os resultados 
promoverem os impactos esperados
Produtividade
Resultado daquilo que é produtivo, 
ou seja, do que se produz, do que é 
rentável
Introdução a administração
Quais os componentes da competência (CHAJ)?
Introdução a administração
Habilidades do Administrador
AULA 04: COMPETÊNCIAS DO ADMINISTRADOR
Conhecimento: é o saber acumulado pelo processo de aprendizagem, 
contudo precisa ser útil para ter valor. 
Habilidades: é o saber fazer. Exigem uma visão ampla, sistêmica e global 
da situação. Trabalho em equipe, motivação, comunicação fazem parte 
dessa competência.
Julgamento: é o saber analisar cada situação. Espírito crítico, ponderação, 
priorização fazem parte dessa competência.
Atitude: é o saber fazer acontecer.
Introdução a administração
Quais as habilidades necessárias ao administrador?
Introdução a administração
Habilidades do Administrador
AULA 04: COMPETÊNCIAS DO ADMINISTRADOR
Habilidades Técnicas: saber utilizar princípios, técnicas e ferramentas 
administrativas. Saber decidir e solucionar problemas.
Habilidades Humanas: saber lidar com pessoas, comunicando-se 
eficientemente, negociando, conduzindo mudanças, obtendo cooperação 
e solucionando conflitos.
Habilidades Conceituais: ter visão sistêmica.
Introdução a administração
Qual a relaçãoentre os níveis estratégicos e as habilidades?
Introdução a administração
Tipos de Habilidades e Os Níveis Organizacionais
AULA 04: COMPETÊNCIAS DO ADMINISTRADOR
Introdução a administração
Quais são as funções do administrador?
Introdução a administração
AULA 04: COMPETÊNCIAS DO ADMINISTRADOR
Administrador
Todos os administradores desempenham 
as funções de planejar, organizar, dirigir e 
controlar, porém a intensidade dessas 
funções varia de acordo com o nível 
hierárquico do gestor. 
Planejamento
Organização
Direção 
Controle
Introdução a administração
Quais os papéis dos administradores, segundo Mintzberg?
Introdução a administração
Papéis do Administrador
AULA 04: COMPETÊNCIAS DO ADMINISTRADOR
CATEGORIA INDICAÇÃO PAPEL
INTERPESSOAL
Como o administrador interage com 
as pessoas e influencia seus 
subordinados.
• símbolo ou representação
• líder
• elemento de ligação
INFORMACIONAL
Como o administrador intercambia e 
processa a informação.
• monitor
• disseminador
• porta-voz
DECISÓRIO
Como o administrador utiliza a 
informação em suas decisões.
• empreendedor
• solucionador de conflitos
• administrador de recursos
• negociador
Introdução a administração
Papéis do Administrador
AULA 04: COMPETÊNCIAS DO ADMINISTRADOR
PAPEL DESCRIÇÃO EXEMPLO DE ATIVIDADE
Símbolo Representação simbólica do 
grupo ou da organização
Representação em cerimônias de 
solenidades; assinaturas de 
documentos legais
Líder Direção das atividades dos 
subordinados, levando a 
realização dos objetivos
Realização de todas as atividades 
que envolvam as relações com os 
subordinados
Elemento 
de ligação
Envolvimento com um grupo de 
relacionamento que permite um 
intercambio de informações 
Manutenção de redes sociais , 
alianças
Introdução a administração
Papéis do Administrador
AULA 04: COMPETÊNCIAS DO ADMINISTRADOR
PAPEL DESCRIÇÃO EXEMPLO DE ATIVIDADE
Monitor Coleta e análise da 
informação sobre o seu 
ambiente
Leitura de periódicos e relatórios 
,manutenção de contatos pessoais 
participação em eventos e conferências. 
Dissemi-
nador
Partilha de informação com 
seus subordinados por meio 
de redes de comunicação 
interna
Reuniões formais ou informais com o grupo, 
troca de emails, telefonemas e conferências, 
newsletters 
Porta-Voz Transmissão para o exterior 
das estratégias , políticas , 
atividades e resultados da 
organização 
Comunicados de imprensa, entrevistas com 
à mídia, participações em reuniões com os 
acionistas, ou com outros grupos de 
interesse.
Introdução a administração
Papéis do Administrador
AULA 04: COMPETÊNCIAS DO ADMINISTRADOR
PAPEL DESCRIÇÃO EXEMPLO DE ATIVIDADE
Empreendedor Identificação de 
oportunidades que 
potencializem o 
desenvolvimento da 
organização 
Reunião para captação de idéias com 
os subordinados;implementação de 
projetos ; desenvolvimentos de novas 
iniciativas empresariais.
Solucionador de 
Conflitos 
Resolução de conflitos e de 
problemas que impeçam o 
desenvolvimento normal da 
organização
Ações corretivas em disputas ou crises 
; resolução de conflitos entre pessoas 
da mesma equipe;auxilio a equipe 
durante o processo de mudança ou 
crise.
Introdução a administração
Papéis do Administrador
AULA 04: COMPETÊNCIAS DO ADMINISTRADOR
PAPEL DESCRIÇÃO EXEMPLO DE ATIVIDADE
Administrador 
de recursos 
Alocação de recursos 
organizacionais em função 
dos objetivos e necessidades 
Realização de todas as atividades que 
envolvam o orçamento, 
desenvolvimento das estratégias e 
plano de ação.
Negociador Representação da 
organização ou grupo nas 
principais negociações
Negociação com 
sindicados,negociação com 
fornecedores,clientes ou instituições 
financeiras.
Introdução a administração
Quais são as áreas funcionais de uma empresa e quais as suas características?
Funções Administrativas
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Áreas Funcionais da Administração
Introdução a administração
AULA 05: ÁREAS FUNCIONAIS
Áreas Funcionais
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Áreas Funcionais da Administração
Introdução a administração
AULA 05: ÁREAS FUNCIONAIS
Operações/produção
• É na produção que ocorre o processo dos insumos em bens
ou serviços que são entregues para os clientes finais.
• As tarefas dessa área compreendem um ciclo de atividades
produtivas que vão desde a determinação da quantidade de
produtos a serem fabricados ou clientes a serem atendidos,
até a entrega efetiva dos produtos e serviços (Maximiano,
2000).
Áreas Funcionais da Administração
Introdução a administração
AULA 05: ÁREAS FUNCIONAIS
Recursos Humanos (Gestão de pessoas)
• Missão: encontrar as pessoas certas para os lugares certos, no
momento certo, e a um custo adequado à realidade da empresa.
• É de responsabilidade da área de RH (Recursos Humanos)
administrar todas as relações da empresa com seus empregados,
desde o recrutamento e contratação, passando pela remuneração
e benefícios, pelo desenvolvimento de competências e habilidade
necessárias a uma boa atuação e até pela gestão do desempenho
de cada empregado contratado ou terceirizado
Áreas Funcionais da Administração
Introdução a administração
AULA 05: ÁREAS FUNCIONAIS
Recursos Humanos (Gestão de pessoas)
Áreas Funcionais da Administração
Introdução a administração
AULA 05: ÁREAS FUNCIONAIS
A Organização Funcional
Áreas Funcionais da Administração
Marketing
• Propaganda
• Vendas
• Comunicação
• Integrada
• Gestão de marcas
• Promoção
Introdução a administração
AULA 05: ÁREAS FUNCIONAIS
Marketing
• Abrange todas as atividades direcionadas para a satisfação das
necessidades e dos desejos do consumidor, e estes são satisfeitos com a
compra de bens e serviços.
• É responsável por criar e manter o relacionamento da empresa com o seu
mercado, de maneira geral, e com seus clientes de forma ainda mais
específica. Conhecer seu público é essencial para que as ações do
Marketing sejam mais efetivas. Empresas orientadas para o mercado, em
geral, dão muita importância para as atividades da área de Marketing.
Áreas Funcionais da Administração
Introdução a administração
AULA 05: ÁREAS FUNCIONAIS
A Organização Funcional
Áreas Funcionais da Administração
Finanças
• Adm. Financeira
• Auditoria
• Controladoria
• Tesouraria
• Contabilidade
Introdução a administração
AULA 05: ÁREAS FUNCIONAIS
Pesquisa & Desenvolvimento
• Nas organizações modernas, a área de Pesquisa &
Desenvolvimento [P&D] tem o desafio de planejar o
desenvolvimento de novos produtos ou serviços
monitorando o ambiente competitivo e identificando
tendências e oportunidades criadas pelo mercado.
Áreas Funcionais da Administração
Introdução a administração
AULA 05: ÁREAS FUNCIONAIS
Introdução a administração
Em que consiste o planejamento?
Planejamento: Processo Administrativo
• É o conjunto de instrumentos que auxiliam os gestores na correta utilização
dos recursos da organização.
• Planejar é definir os objetivos e escolher o melhor caminho para alcançá-
los, ou seja, ação futura.
• O planejamento define onde se quer chegar, o que deve ser feito para
atingir o objetivo, quando o plano (cada ação) deve ser colocado em
prática (os prazos), por quem (responsabilidades), e quanto vai custar.
Planejamento
Introdução a administração
AULA 06: PLANEJAMENTO
Introdução a administração
Qual a importância do planejamento?
Importância do Planejamento
• As empresas só conseguem consolidar a sua função de organização se,
previamente, a função planejamento identificou para onde a empresa quer ir.
• Os gestores só conseguemexercer a função de direção se antes for definido o
que a empresa quer alcançar e como seus recursos estão organizados.
• As empresas só conseguem gerir e desenvolver seus funcionários se, de
antemão, são conhecidos os resultados a serem alcançados.
• As empresas somente podem avaliar o que anteriormente foi planejado.
Planejamento
Introdução a administração
AULA 06: PLANEJAMENTO
Introdução a administração
Quais são os tipos de planejamento?
Tipos de Planos
Planejamento
Introdução a administração
AULA 06: PLANEJAMENTO
Tipos de Planos: Abrangência
• Horizonte Temporal:
– Longo prazo – definidos por três ou mais anos;
– Médio prazo – geralmente, um ano;
– Curto prazo – períodos curtos e variáveis, dependendo da atividade;
– Esta dimensão depende do grau de mudança ambiental.
Planejamento
Introdução a administração
AULA 06: PLANEJAMENTO
Tipos de Planos: Abrangência
• Especificidade:
– Gerais – tem objetivos claramente definidos, o que é importa nos planos gerais é
o objetivo final e não a forma como será alcançado;
– Específicos – focam no processo, definindo como, o que e quando.
Planejamento
Introdução a administração
AULA 06: PLANEJAMENTO
Tipos de Planos: Abrangência
• Permanência:
– Permanentes – usados em situações predefinidas e se referem a tarefas
desempenhadas de formas rotineira, por ex: normas e rotinas;
– Temporários – extinguem-se quando os objetivos que os sustentam são
realizados, por ex: projeto, cronograma.
Planejamento
Introdução a administração
AULA 06: PLANEJAMENTO
Tipos de Planos: Abrangência
• Planejamento Estratégico (Institucional):
– Mais amplo;
– Envolve a organização como um todo;
– É decidido no nível diretivo (presidência);
– Procura ajustar a organização ao ambiente instável e competitivo;
– Elaborado a partir de análises de forças internas e externas.
Planejamento
Introdução a administração
AULA 06: PLANEJAMENTO
Tipos de Planos: Abrangência
• Planejamento Tático ou Integrativo
– Subordinado ao Planejamento Estratégico;
– Responsabilidade do nível intermediário da organização;
– De médio prazo;
– Aborda áreas específicas (departamentos); marketing, RH, etc.
– Preocupa-se com a racionalidade do processo decisório;
– É uma técnica de coordenação de mudança e inovação;
– Produz um plano de ação que define: o quê, quando, como, onde e por quem.
Planejamento
Introdução a administração
AULA 06: PLANEJAMENTO
Tipos de Planos: Abrangência
• Planejamento Operacional
– É o planejamento de curto prazo e é feito no nível operacional.
– O planejamento operacional identifica os procedimentos e os processos específicos
solicitados nos níveis inferiores da organização.
– Os gestores operacionais geralmente desenvolvem planos para períodos de tempo
curtos e focalizam tarefas rotineiras, como lotes de produção, roteiros de entrega,
entre outras (BATEMAN; SNELL, 1998).
Planejamento
Introdução a administração
AULA 06: PLANEJAMENTO
Introdução a administração
Quais os quadrantes da cinco forças de Porter?
Modelo Cinco Forças de Porter
http://pt.wikipedia.org/wiki/Cinco_for%C3%A7as_de_Porter
Planejamento
Introdução a administração
AULA 06: PLANEJAMENTO
Introdução a administração
O que é um organograma?
Organograma
• Representação gráfica da
estrutura de uma organização,
mostrando as funções, os
departamentos e cargos da
organização, especificando
como estes se relacionam.
Organização
Introdução a administração
AULA 07: ORGANIZAÇÃO
Introdução a administração
Qual o enfoque a função administrativa direção?
• Função administrativa responsável pela condução e pela orientação da
ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas
em todas as áreas e níveis da empresa.
• a
Independência ou Morte (Grito do Ipiranga) – Pedro Américo
Direção
Introdução a administração
AULA 08: DIREÇÃO
Introdução a administração
Quais são os conceitos de motivação e liderança?
Conceito de Motivação
• MOTIVO QUE LEVA À AÇÃO
• É a predisposição do indivíduo de empreender ações na busca de
objetivos e metas organizacionais e/ou pessoais;
• É o resultado da interação do indivíduo com a situação, isto é,a
motivação do indivíduo é resultado da pressão exercida pela situação
levando-o a tomar decisões e agir para a solução de problemas ou
atendimento de necessidades não satisfeitas.
Direção
Introdução a administração
AULA 08: DIREÇÃO
Liderança
• A liderança pode ser entendida como o processo de influenciar pessoas e equipes de forma a 
direcioná-las para o desenvolvimento de atividades.
• Liderança e Direção não são a mesma coisa.
• A liderança não depende de estrutura organizacional para ser exercida.
• A liderança é exercida pelas características distintivas do líder.
• A direção é imposta aos subordinados.
• O líder é escolhido por seus liderados.
• O ideal é que o dirigente organizacional seja capaz de liderar seus subordinados.
Direção
Introdução a administração
AULA 08: DIREÇÃO
Introdução a administração
Quais são os tipos de liderança?
Estilos de Liderança
• Autocrático
– Centralização da autoridade e do processo de tomada de decisão, pela
determinação autoritária da forma e dos métodos de trabalho e pela baixa
participação dos funcionários.
• Democrático
– Participação e envolvimento dos funcionários no processo de tomada de
decisões, pela delegação da autoridade e pela decisão em conjunto da forma
e dos métodos de trabalho.
• Laissez-faire
– Total liberdade dada aos funcionários para decidir e executar o trabalho da
forma que acharem correto.
Direção
Introdução a administração
AULA 08: DIREÇÃO
Introdução a administração
Qual a finalidade do controle?
• Última das Funções Administrativas;
• Objetivo: Assegurar que os processos organizacionais sigam de acordo com o
planejado para se atingir os objetivos traçados;
• Envolve o processo de monitoramento das atividades;
• Avalia as realizações organizacionais;
• Mensura e compara o desempenho a partir de padrões estabelecidos.
Controle
Introdução a administração
AULA 09: CONTROLE
Introdução a administração
Quais as etapas do processo de controle?
Etapas do Processo de Controle
Estabelecer
Parâmetros de
Desempenho
Implementar
Medidas
Corretivas
Medir o
Desempenho
Real
Comparar o
Desempenho
Real com os
Parâmetros
Controle
Introdução a administração
AULA 09: CONTROLE