Gestão Estratégica de Recursos Humanos no Setor Hospitalar

Prévia do material em texto

FACULDADE JOAQUIM NABUCO – FJN
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
ANDREIA CRISTINA BATISTA DA SILVA SOUZA
JANE GOMES DA SILVA
MAYCON EXPEDITO FERNANDES DE LIMA
MÁRCIA SANTANA DE OLIVEIRA
MÉRCIA MARIA DA SILVA SANTANA
PRISCILA SOARES SANTOS
PRYSCILLA PEREIRA MEDEIROS CAVALCANTE
OFICINA DE TALENTOS: GESTORES ESTRATÉGICOS
RECIFE
2014
ANDREIA CRISTINA BATISTA DA SILVA SOUZA
JANE GOMES DA SILVA
MAYCON EXPEDITO FERNANDES DE LIMA
MÁRCIA SANTANA DE OLIVEIRA
MÉRCIA MARIA DA SILVA SANTANA
PRISCILA SOARES SANTOS
PRYSCILLA PEREIRA MEDEIROS CAVALCANTE
LIDERANÇA
TTrabalho apresentado a Faculdade Joaquim Nabuco como requisito para aprovação na disciplina Administração Estratégica de Pessoas nas Organizações ministrada pela professora Valéria Lima. 
RECIFE
2014
INTRODUÇÃO
O trabalho apresentado é voltado para a área de segmento hospitalar e é baseado na realidade que envolve o setor de Manutenção, onde se foi observado uma postura inadequada em relação à Gestão do Setor.
Mediante a situação e a carência uma vez encontradas, foi realizado um Planejamento Estratégico com o objetivo de contribuir numa Gestão com Liderança e num Clima Organizacional Positivo.
É fato que por meio ou através de uma postura exemplar, estimulante e motivadora, uma gestão pode angariar guerreiros incondicionais e dispostos a enfrentar situações baseados no trabalho em equipe e resultados focados na coletividade.
Por si, o trabalho em questão tem como objeto de estudo a Liderança no Âmbito Profissional e adota como tema de apresentação da equipe: Liderança, pois segundo palavras de um grande líder da história militar francesa, Napoleão Bonaparte: “Um líder é um vendedor de esperança”.
1 DIAGNÓSTICO
Pontos Positivos
Comunicação Flexível;
Equipe comprometida;
Disponibilidade de transporte para os colaboradores;
Refeitório próprio do hospital.
Pontos a melhorar
Gestão do Setor (Postura Inadequada);
Salário (Incompatível com o mercado);
Estrutura hospitalar e do setor;
Carência de insumos e equipamentos.
2 OBJETIVO 
Contribuir para o exercício de ações que transpareçam numa gestão com liderança, estimulando e motivando os colaboradores na realização de suas atividades, através de um clima organizacional positivo.
3 PLANO DE AÇÃO (FERRAMENTA 5W2H)
	PLANO DE AÇÃO
	OBJETIVO: Contribuir para o exercício de ações que transpareçam numa gestão com liderança, estimulando e motivando os colaboradores na realização de suas atividades através de um clima organizacional positivo.
	
	TAREFAS
	
	
	
	
	
	
	
	
	WHAT? / O QUÊ?
	Estimular e implantar uma Gestão com características de Liderança.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	WHERE? / ONDE?
	No auditório do hospital.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	WHY? / POR QUÊ?
	Para estimular o exercício de ações que transpareçam liderança e contribuam para um clima organizacional positivo entre os colaboradores do setor.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	HOW? / COMO?
	1- Iª Pesquisa de Clima Organizacional com os colaboradores do setor por meio de um questionário objetivo, de fácil compreensão e de rápida resolução;
2- Treinamento / Capacitação baseado no tema: Liderança apresentado através de slides, e apresentação de vídeo motivacional: “Trabalho em Equipe – Juntos fazemos mais e melhor”, ambos apresentados através de Data Show, onde no intervalo entre um e outro, será servido um Coffee Break para os participantes;
3- Pesquisa de Satisfação referente à opinião dos colaboradores que participaram da capacitação por meio de um questionário objetivo, de fácil compreensão e de rápida resolução;
4- IIª Pesquisa de Clima Organizacional com os colaboradores do setor após 3 (três) meses de aplicação do Plano de Ação por meio de um questionário objetivo, de fácil compreensão e de rápida resolução.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	WHO? / QUEM?
	Anna Florize Melo Mendes
Psicóloga e Especialista em RH (Colaboradora do Hospital)
Anna.florize@viver.hospitaltec.org.br
(81) 3555-8678 / (81) 8998-0002 / (81) 9456- 6772
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	WHEN? / QUANDO?
	Data 1
	Data 2 e 3 
	Data 4
	
	
	
	
	
	
	15/08/14
	 01/09/14
	 01/12/14
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	HOW MUCH? / QUANTO?
	Sem Custo*
	
	
	
	
	
	
* 1 - O refeitório é próprio do setor, então diante disso, a alimentação que será 
servida no coffee break seria basicamente retirada da cozinha, não tendo
despesas extras nesse cardápio;
2 - O material utilizado para imprimir as pesquisas de clima organizacional e
de satisfação (como papel ofício e cartucho de tinta) seria próprio do setor de RH,
também sem despesas extras;
3 - A palestrante é colaboradora/funcionária do hospital, então não se teve despesas
com a contratação de serviço de consultoria externa;
4 - O equipamento para apresentação dos slides e vídeo -  o data show também 
é próprio do hospital, então sem necessidade de aluguel e sem despesa extra.
4 CRONOGRAMA
	Contribuir para o exercício de ações que transpareçam numa Gestão com Liderança, estimulando e motivando os colaboradores na realização de suas atividades, através de um Clima Organizacional Positivo.
	Atividades
	
Mês
	
	
Agosto
	
Setembro
	
Dezembro
	
	
1
	
2
	
3
	
4
	
1
	
2
	
3
	
4
	
1
	
2
	
3
	
4
	Meta 1: Iª Pesquisa de Clima Organizacional
	
	
	
X
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Meta 2: Treinamento / Capacitação (slides)
	
	
	
	
	
X
	
	
	
	
	
	
	
	Meta 3: Apresentação de Vídeo Motivacional 
	
	
	
	
	
X
	
	
	
	
	
	
	
	Meta 4: Pesquisa de Satisfação
	
	
	
	
	X
	
	
	
	
	
	
	
	Meta 5: IIª Pesquisa de Clima Organizacional
	
	
	
	
	
	
	
	
	X
	
	
	
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Por se tratar de uma questão desafiadora, o trabalho desenvolvido tem como resultado esperado a contribuição para ações que transpareçam numa gestão com liderança, estimulando e motivando os colaboradores na realização de suas atividades, através de um clima organizacional positivo.
Uma vez sendo identificada uma carência dentro do setor de manutenção do hospital, baseado na necessidade de uma gestão com traços de liderança, é permitido concluir que é viável sim a implantação de uma gestão com características de liderança.
No Plano de Ação elaborado pode se observar que as ações são imediatas, por sinal em sua maioria, podem ser implementadas com facilidade, a fim de atingir as metas estabelecidas.
Além disso, cabe uma avaliação ainda mais detalhada dos estudos e pesquisas realizados sobre a utilização do plano de ação elaborado, uma vez que tanto o cenário, como as condições, assim como também as situações são mutantes, é válido ressaltar que as mesmas sempre requer análise contínua.