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Avaliação: GST0581_AV_ » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Tipo de Avaliação: AV Aluno: ARIENE Professor: EDSON SEITI MIYATA Turma: 9005/AA Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 2 Data: 12/06/2017 14:07:19 1a Questão (Ref.: 201502260872) Pontos: 0,5 / 1,0 Quais condições são básicas e necessárias para a existência de um Mercado? Resposta: Que o consumidor perceba a existencia de uma necessidade,que exista pelo menos um produto para satisfaze-la e que exista capacidade de compra. Gabarito: Que o consumidor perceba a existência de uma necessidade; Que exista pelo menos um produto para satisfazê-la; Que exista capacidade de compra. 2a Questão (Ref.: 201501925114) Pontos: 0,5 / 1,0 O P de Promoção é o guarda-chuva que engloba ferramentas de comunicação com o mercado tais como propaganda, relações públicas, assessoria de imprensa, boca a boca e venda pessoal, dentre outras. Empresas sem fins lucrativos podem utilizar tais ferramentas? Sim ou não. Justifique sua resposta. Resposta: Sim,Pois as açoes estategicas e ferramentas de cominicação podem ser planejadas e desenvolvidas por qualque empresa ou entidade com objetivo de agregar valor a sua marca. Gabarito: Sim. As ações, estratégias e ferramentas de comunicação, podem ser planejadas e desenvolvidas por qualquer empresa ou entidade, com o objetivo de agregar valor à sua marca e/ou de consolidar a sua imagem junto a públicos específicos ou à sociedade como um todo. 3a Questão (Ref.: 201501846305) Pontos: 1,0 / 1,0 Leia a defnição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: ¿Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va lor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders¿. Com base na definição citada anteriormente, o marketing: deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços. deve cuidar somente dos clientes deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes. 4a Questão (Ref.: 201502281760) Pontos: 1,0 / 1,0 O Marketing de Relacionamento é fundamental para que as empresas possam: Pesquisar ações de marketing de seus concorrentes Planejar e alinhar seus processos de negócios, suas comunicações, sua tecnologia e seu pessoal para manter o valor que seus clientes desejam Readequar sua política de preços Eliminar do mercado produtos que não estejam agradando o público Selecionar os clientes de menor poder aquisitivo que traze, a longo prazo, prejuízo para seus negócios 5a Questão (Ref.: 201501918645) Pontos: 1,0 / 1,0 Uma grande empresa seguradora planejou e executou um plano de marketing baseado em quatro princípios: 1 - Os produtos serão concebidos e ofertados em diferentes perfis, a fim de se ajustarem ao máximo a diferentes categorias de clientes. 2 - Os preços serão definidos de acordo com o pacote de benefícios ofertados em cada perfil. 3 - A abertura do canal de comunicação foi uma importante mudança cultural, pois agora o foco é escutar para atender o cliente. 4 - A entrega do produto deve ser feita em múltiplos canais, a fim de oferecer máxima conveniência ao cliente. Este plano está de acordo com o seguinte modelo de marketing: Modelo dos 4 Cs de Lauterborn. Modelo de conveniência 360 graus. Modelo das forças de Porter. Modelo de análise SWOT. Modelo AIDA. 6a Questão (Ref.: 201501906009) Pontos: 1,0 / 1,0 Assinale a alternativa que descreve as principais variáveis de segmentação utilizadas em Marketing: internacional, demográfica, psicográfica e comportamental geográfica, social, psicográfica e ambiental geográfica, demográfica, psicológica e comportamental geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental globalizada, demográfica, psicográfica e ambiental 7a Questão (Ref.: 201502249016) Pontos: 0,5 / 0,5 A Gillete consegui se recuperar de um problema com as lâminas de aço inox revestidas porque foi capaz de elevar a produção muito mais depressa que suas rivas. A maior barreira à limitação do Sensor parece ter sido o conhecimento dos processos exigidos para o desenvolvimento de tecnologia de solda a laser para a aplicação de um volume muito elevado, chegando a quase cem soldas por segundo com um índice de rejeição de apenas dez por milhão. Com o March 3, a Gillete foi além: com base em seu investimento US$ 750 milhôes em linhas de produção contínuas e robótica avançada, ela espera triplicar seus índices de produção. A fim de obter vantagens sustentáveis, no contexto acima, a Gillete procurou:(BNDES/2005) I Desenvolver capacidades superiores de fabricação. II Obter economias de escala. III Focar a sua produção por meio do corte em investimento de P&D IV Obter economias com empréstimos bancários. Estão corretas somente as afirmativas: II e III apenas II e IV apenas I e IV apenas I e II apenas II apenas 8a Questão (Ref.: 201501688637) Pontos: 0,5 / 0,5 O quadrinho mostra a influência da cultura de outros países economicamente dominantes influenciando o comportamento de consumo. Em qual ambiente de marketing se encaixa essa situação. Ambiente tecnológico Ambiente natural Ambiente demográfico Ambiente político-legal Ambiente sociocultural 9a Questão (Ref.: 201502260885) Pontos: 0,5 / 0,5 Sob a óptica do Marketing, são considerados preços utilizados para Novos Produtos: Preço Geográfico. Price Leader ou Premium Price. Preço de Lista. Preço Promocional. Preço de Penetração e os Preço de Skimming ou desnatação. 10a Questão (Ref.: 201501691429) Pontos: 0,5 / 0,5 A distribuição preocupa-se e refere-se à logística e às estruturas necessárias para que o produto chegue aos clientes. Essas estruturas são indispensáveis para o processo de distribuição, pois criam: I) As utilidades de tempo; II) As utilidades de lugar e posse; III) A missão e valores da empresa. Assinale a opção que indica as afirmativas CORRETAS: Apenas a alternativa II. Apenas a alternativa I . Apenas as alternativas I e II. Apenas as alternativas I e III. Apenas a alternativa III.
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