Ética Empresarial e Legislação Aplicada e Direito do Consumidor Apol 4

Prévia do material em texto

Questão 1/5 - Legislação Aplicada e Direito do Consumidor
A responsabilidade dos fornecedores de produtos ou serviços pelo vício destes está regulamentada no CDC. O produto (bens de consumo duráveis ou não duráveis) é considerado com vício quando apresenta defeito de qualidade ou quantidade capaz de torná-lo impróprio ou inadequado para o consumo a que se destina e, deste modo, resulte em redução do valor, ou quando exista disparidade entre ele e o que consta no recipiente, na embalagem, no rótulo ou na mensagem publicitária.
 
O art. 19 do CDC trata especificamente da responsabilidade dos fornecedores, que é solidária, no caso de os vícios de quantidade de produtos líquidos forem inferiores ao constante nos rótulos e embalagens; hipótese em que o consumidor pode optar por:
 
I - Abatimento no preço. 
II - Complementação do peso ou da medida. 
III - Substituição por outro da mesma espécie, marca e modelo, sem os mesmos vícios. 
IV - Restituição da quantia paga, corrigida monetariamente, sem prejuízo a perdas e danos.
São corretas apenas as sentenças:
Nota: 20.0
	
	A
	I e II.
	
	B
	II e IV.
	
	C
	Apenas a sentença III.
	
	D
	Apenas a sentença IV.
	
	E
	I, II, III e IV.
Você acertou!
Constatado vício no produto, o consumidor deve procurar o fornecedor, que tem o dever em sanar o vício no prazo de 30 dias, podendo outro menor ou maior ser convencionado pelas partes, mas nunca inferior a 7 dias ou superior a 180 dias. Caso não se resolva o vício do produto, o CDC confere ao consumidor as seguintes opções, que cabe a ele escolher: substituição do produto por outro da mesma espécie; devolução da quantia paga, atualizada monetariamente; e abatimento no preço proporcional ao vício, caso o bem ainda funcione parcialmente. Frisa-se que o fato de o fornecedor devolver o valor pago não o desobriga ao pagamento de eventuais perdas e danos sofridos pelo consumidor.
Questão 2/5 - Ética Empresarial
A perspectiva da sustentabilidade põe em discussão nosso atual modelo de desenvolvimento. De acordo com Silva et al (2009), o conceito de sustentabilidade representa para o setor empresarial uma nova abordagem de se fazer negócios que promovam a responsabilidade social e reduzam o uso de recursos naturais, reduzindo, consequentemente, os impactos negativos sobre o meio ambiente e preservando a integridade do planeta para futuras gerações, sem deixar de lado a rentabilidade econômico-financeira do empreendimento.
SILVA, J. O.; ROCHA, I.; WIENHAGE, P.; RAUSCH, R. B.; Gestão Ambiental: uma análise da evidenciação das empresas que compõem o Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE). Revista de Gestão Social Ambiental – RGSA, Salvador, v. 3, n.3, p. 56-71, 2009. Adaptado
Considerando o contexto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I - Contribuir para o Desenvolvimento Sustentável é o objetivo da empresa que adota práticas de Responsabilidade Social Empresarial.
II - As organizações comprometidas com o Desenvolvimento Sustentável, apresentam relatórios corporativos que por enquanto são voluntários.
III -  A Sustentabilidade Empresarial é um estratégia da organização que através de práticas de Responsabilidade Social Empresarial contribuem para o Desenvolvimento Sustentável.
São adequadas ao contexto apresentado apenas as afirmações
Nota: 20.0
	
	A
	I
	
	B
	I e II.
	
	C
	II e III.
	
	D
	I e III.
	
	E
	I, II e III.
Você acertou!
Comentários: As três alternativas estão corretas, pois contribuir para o Desenvolvimento Sustentável é o objetivo da empresa que adota práticas de Responsabilidade Social Empresarial, o meio para tornar sua contribuição efetiva. A Sustentabilidade Empresarial é um estratégia da organização que através de práticas de Responsabilidade Social Empresarial contribuem para o Desenvolvimento Sustentável. As organizações comprometidas com o Desenvolvimento Sustentável, apresentam relatórios corporativos que por enquanto são voluntários.
Questão 3/5 - Ética Empresarial
Pensar sistemicamente é olhar para todo o processo, e não para partes dele. É medir todos os impactos que uma determinada ação ou decisão empresarial causa, considerando presente, passado e futuro por meio das lições aprendidas e da adoção de melhorias. É levar em conta não somente os interesses empresariais, mas de todos, inclusive da sociedade. Um passo a ser dado em nossa sociedade é a aceitação natural do pensamento sistêmico, uma vez que, o ser humano e a própria ciência criaram preconceitos principalmente com a visão holística e sistêmica, com isso estabeleceram divergências difíceis de serem superadas, porém é necessária uma ruptura nesse modo de pensar para que possamos de fato agir dentro das exigências de um mundo sustentável.
Considerando o texto apresentado, avalie as seguintes asserções a respeito visão sistêmica e a relação proposta entre elas.
I - A visão sistêmica implementada dentro das empresas proporciona ao gestor a resolução de problemas de maneira abrangente.
PORQUE
II - Deve-se sempre partir do princípio de que o todo é mais que a soma das partes.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você acertou!
Comentários: As duas asserções estão corretas e a II é justificativa da I. Pensar sistemicamente é olhar para todo o processo, e não para partes dele. É medir todos os impactos que uma determinada ação ou decisão empresarial causa, considerando presente, passado e futuro por meio das lições aprendidas e da adoção de melhorias. Assim, a visão sistémica implementada dentro das empresas proporciona ao gestor a resolução de problemas de maneira abrangente. Porque deve-se sempre partir do princípio de que o todo é mais que a soma das partes, tendo desta forma o sistema como um todo integrado cujas propriedades essenciais surgem das inter-relações entre suas partes.
	
	B
	 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 4/5 - Ética Empresarial
A percepção de parcela do empresariado sobre a necessidade de desenvolvimento sustentável vem gerando uma postura que se contrapõe à cultura centrada na maximização do lucro dos acionistas. A busca por garantir o futuro das próximas gerações e a sobrevivência da organização é a chave das estratégias empresariais. Esta busca insere diferentes visões do todo em um único objetivo. A relação entre as implicações das diferentes áreas do conhecimento, com o pensamento sistêmico, atendendo os diversos públicos-alvo, no âmbito da Responsabilidade Social Empresarial, é determinante para o sucesso destas estratégias.
Com relação às Relações entre as áreas de conhecimento e a responsabilidade social empresarial, avalie as afirmações a seguir:
I -  Na área de Engenharia, que coordena programas em suas diferentes áreas, a atuação sobre a Responsabilidade Social Empresarial em cada área de sua responsabilidade, visa alcançar resultados satisfatórios para os stakeholders.
II - Na área da Gestão de Recursos Humanos, a Responsabilidade Social Empresarial deverá desenvolver projetos que tenham como foco de atuação programas de desenvolvimento profissional.
III -  Na área da Gestão de Tecnologia da Informação, a responsabilidade social deverá desenvolver projetos que tenham por objetivo de atuação programas de comunicação corporativa e de divulgação.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	 I e III, apenas.
	
	D
	 II e III, apenas.
Você acertou!
Comentários: Apenas a II e III estão corretas. A área de Engenharia tem relação direta com a Responsabilidade Social Empresarial no âmbito dos programas que estão sob sua gestão. Segundo Filho et al (2011),engenharia é a ciência e a profissão que deve absorver conhecimentos matemáticos, técnicos e científicos para aplicá-los no mundo em que vivemos, a fim de suprir nossas necessidade e favorecer o nosso desenvolvimento. Na área da Gestão de Recursos Humanos, a Responsabilidade Social Empresarial deverá desenvolver projetos que tenham como foco de atuação programas de desenvolvimento profissional, visando integrar conhecimentos, competências e habilidades em estruturas em que atitudes orientadas venham a promover a sustentabilidade das ações dos diferentes públicos-alvo. Na área da Gestão de Tecnologia da Informação, a responsabilidade social deverá desenvolver projetos que tenham por objetivo de atuação programas de comunicação corporativa e de divulgação, respectivamente, para os diferentes públicos-alvo tomarem decisões acerca dos seus diversos nichos de mercado numa perspectiva estratégica.
	
	E
	 I, II e III.
Questão 5/5 - Ética Empresarial
O grande desafio desse século é promover o desenvolvimento sustentável, tema ainda recente em nosso contexto globalizado, mas, a falta de conhecimento e de dados históricos é um desafio. O conceito de Desenvolvimento sustentável procura garantir o atendimento das necessidades das gerações presentes, sem impedir que as gerações futuras também o façam. O princípio ético é de que as futuras gerações tenham acesso, pelo menos, ao mesmo nível de capital natural que as gerações predecessoras.  A gestão do conhecimento é um termo amplamente utilizado pelas empresas para referir-se à tomada de decisões estratégicas, e, em se tratando das práticas sustentáveis, será necessário aplicá-lo cada vez mais.
 Considerando o texto apresentado, avalie as seguintes asserções a respeito das estratégias sustentáveis e a relação proposta entre elas.
I - As estratégias voltadas para a sustentabilidade empresarial não necessitam levar em consideração a Gestão do Conhecimento uma vez que os indivíduos não fazem parte deste processo.
PORQUE
II - A Gestão do Conhecimento é um sistema integrado que desenvolve saberes e competências coletivas, utilizáveis pelas organizações e pessoas, visando ampliar o capital intelectual.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Você acertou!
Comentários: As estratégias voltadas para a sustentabilidade empresarial necessitam levar em consideração a Gestão do Conhecimento, uma vez que os indivíduos, fazem parte deste processo. Porque a Gestão do Conhecimento é um sistema integrado que desenvolve saberes e competências coletivas, utilizáveis pelas organizações e pessoas, visando ampliar o capital intelectual.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.