Av Parcial - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	
	Avaiação Parcial: GST0253_SM_201403105448 V.1 
	 
	Aluno(a): REJANE BARBOSA CARBONEL
	Matrícula: 201403105448
	Acertos: 9,0 de 10,0
	Data: 31/10/2017 19:47:46 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201403343677)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a compreensão do receptor, este modelo clássico definido por Shannon-Weaver, apresenta quatro componentes básicos, renomeados como:
		
	
	Informação, Mensagem, Receptor e Interpretação
	
	Informação, Transmissor, Receptor e Ruído
	
	Informação, Transmissor, Receptor e Interpretação
	 
	Informação, Transmissor, Receptor e Destino
	
	Informação, Emissor, Receptor e Interpretação
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403167490)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo:
		
	
	Comunicação simbólica.
	
	Comunicação não verbal
	
	Comunicação escrita.
	 
	Comunicação eletrônica.
	
	Comunicação verbal.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403763473)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação:
		
	 
	Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e avaliadas facilmente.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403386410)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O que podemos entender por Desindividuação?
		
	
	Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma tranquila. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	Tendência do grupo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	 
	Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma isolada. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra isolado.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403349312)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Nicodemos exerce um cargo em uma empresa de telecomunicações na qual é responsável por garantir que sua equipe alcance resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estão diretamente ligados à performance dos seus subordinados. Aponte o cargo de Nicodemos:
		
	
	Eventual.
	
	Assessoria.
	
	Operacional.
	 
	Gerente.
	
	Técnico.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403938719)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre os papeis desempenhados pelos Gestores: I- Sub-gerenciamento: É causado por falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções - em alguns casos por falta de tempo, capacidade ou até mesmo o medo de julgar pessoas. II- Coordenação: Maneira pela qual distribui as tarefas de seus subordinados e habilidade em obter uma ação integrada pela consecução dos objetivos do grupo. III- Mentoreação: Pressupõe um mentor e um protegido, numa relação de longa duração visando ao desenvolvimento global do protegido através da experiência e tutela do mentor. Marque a alternativa correta:
		
	 
	( ) Todas as alternativas estão corretas.
	
	( ) N.D.A
	
	( ) Apena a afirmativas III está correta.
	
	( ) Apenas a afirmativa II está correta.
	
	( ) As afirmativas II e III estão corretas.
	
	 7a Questão (Ref.: 201403167801)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o resultado depende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação?
		
	
	Avaliação objetiva.
	
	Avaliação comportamental.
	
	Avaliação interpessoal
	
	Avaliação mista.
	 
	Avaliação subjetiva.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201403167982)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir e desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará:
		
	
	Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo.
	
	Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes.
	
	Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial.
	
	Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho.
	 
	Dando retornos positivos e proporcionando motivação.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201403349026)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Paulo e Déborah são gerentes da Mundo da Lua Companhia de Seguros. Ambos participavam de uma reunião com outros gerentes em que se discutiam os motivos que levavam à perda de clientes. Paulo foi enfático ao defender que os processos em andamento estavam de acordo com o que se aplica no mercado segurador há décadas. Déborah discordava alegando que, provavelmente, seja este o problema. - Qual?, indagou Paulo. - Que fazemos sempre do mesmo jeito há décadas, respondeu Déborah. Segundo ela, os clientes exigem mais rapidez no atendimento e nas soluções. - O mundo está mais rápido e o cliente não tem tempo a perder, concluiu. Com base nos modelo de mudança de Kurt Lewin, podemos concluir que:
		
	 
	Paulo está na fase de Descongelamento.
	
	Déborah está na fase de Mudança.
	
	Paulo está na fase de Mudança.
	 
	Déborah está na fase de Descongelamento.
	
	Paulo está na fase de Recongelamento.
		
	
	
	
	
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201403167840)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança?
		
	 
	Tempo de trabalho, crise, fatos e mudança.
	
	Crise, ambiente, contexto e fatos.
	
	Contexto, crise, mudança e ambiente.
	
	Tempo de trabalho, crise, contexto e ambiente
	
	Crise, mudança, ambiente e fatos