Psicologia nas organizações

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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
 
 
Aula 01 
 1a Questão (Ref.: 201408340742) Fórum de Dúvidas (16 de 47) Saiba (5 de 15) 
 
No cinema existem personagens com comportamentos patógenos (doentios) que lotam as salas de exibição. Os 
roteiristas , na maioria das vezes, explicam tais comportamentos, associando-os a traumas anteriormente 
vividos. Nós até podemos admitir essa explicação como uma possibilidade . Não podemos, no entanto, admitir 
que a causa sempre esteja associada a evento prévio, se o fazemos estamos nos utilizando: 
 
 
da Psicologia 
 
da Psicanálise 
 
da Psicopedagogia 
 do senso comum 
 
da Psiquiatria 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408887749) Fórum de Dúvidas (16 de 47) Saiba (2 de 15) 
 
Embora a Psicologia enquanto ciência seja jovem, o estudo do comportamento humano ainda que de forma não 
sistemática, é tão antigo quanto a existência da humanidade. A maioria dos estudiosos que descrevem a história 
da Psicologia identifica as suas origens por: 
 
 
Sócrates, Platão e Freud 
 
Aristóteles, Wundt e Freud 
 
Sócrates, Aristóteles e Wundt 
 Sócrates, Platão e Aristóteles 
 
Platão, Freud e Wundt 
 
 3a Questão (Ref.: 201408927927) Fórum de Dúvidas (16 de 47) Saiba (2 de 15) 
 
A psicologia é considerada uma ciência jovem por ter recebido seu status de autonomia com a criação do 
primeiro laboratório experimental na Alemanha, em : 
 
 
2001 
 1879 
 
1671 
 
1940 
 
1688 
 
 4a Questão (Ref.: 201408918592) Fórum de Dúvidas (16 de 47) Saiba (5 de 15) 
 
O estudo da Psicologia enquanto ciencia está voltado para: 
 
 
Preocupação de enfrentar o cenário atual 
 
Fornecer informações e esclarecer as preocupações intimas 
 Compreender os processos comportamentais e mentais 
 
Priorização dos problemas pessoais 
 
Entender a origem do homem 
 
 5a Questão (Ref.: 201408927925) Fórum de Dúvidas (16 de 47) Saiba (2 de 15) 
 
Quando apresentamos a psicologia como ciência, precisamos nos distanciar do que é chamado senso comum. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta a melhor definição do que é senso comum. 
 
 
Não podemos abrir mão de usar o senso comum, porque através dele é que confirmamos alguns 
conceitos, como o da fé, e este, em ultima instância, não pode ser discutido. 
 
No senso comum podemos encontrar um método de pesquisa que garante a veracidade de alguns 
conceitos. 
 
O senso comum fornece subsídios científicos para melhor entender a natureza humana e, 
consequentemente, a sua conduta. 
 O senso comum discute fenômenos observados, tomando-se como foco explicações populares e, 
portanto, não produzidas por pesquisas científicas. 
 
O senso comum é a melhor forma de conhecimento, porque é passado através das gerações e 
confirmado através dos vários contextos culturais. 
 
 6a Questão (Ref.: 201408917851) Fórum de Dúvidas (16 de 47) Saiba (5 de 15) 
 
A Psicologia é uma ciência bastante recente, tendo o seu início datado no final do século XIX. Para se constituir 
como área de conhecimento científico, a Psicologia precisou eleger objetos de estudo e construir explicações 
teóricas que se diferenciassem das explicações encontradas no senso-comum. Marque a alternativa que 
apresenta uma diferença entre o conhecimento científico e o conhecimento advindo do senso-comum. 
 
 
O conhecimento científico é informal escolarizado e o senso comum é formalmente escolarizado. 
 
O conhecimento científico sempre é verdadeiro e o senso comum pode se tratar de uma ilusão, na 
medida em que é elaborado a partir da livre observação da realidade. 
 
Partindo da premissa que o senso comum é um conhecimento desorganizado sobre a realidade, é 
possível afirmar que o conhecimento científico é originado das camadas superiores da população. 
 O conhecimento científico é verificado, transmitido e passível de refutação por outras teorias. Já o 
senso comum é uma tradição que faz parte da nossa cultura e nem sempre é questionado quanto 
a sua veracidade. 
 
A diferença consiste na qualidade dos conhecimentos, pois o senso comum não apresenta valor no 
que se refere às explicações sobre o psiquismo. 
 
 7a Questão (Ref.: 201408756198) Fórum de Dúvidas (16 de 47) Saiba (5 de 15) 
 
Quando fazemos ciência, baseamo-nos na realidade cotidiana e pensamos sobre ela. Nos afastamos para refletir 
e conhecer além das suas aparências. O cotidiano e o conhecimento científico que temos da realidade aproxima-
se e afastam-se. Nesse sentido podemos dizer que: 
 
 
O senso comum também produz teorias psicológicas 
 
O senso comum é o tipo de conhecimento que precisa ser comprovado 
 
A Ciência e senso comum ambos adotam o mesmo métodos de análise da realidade 
 
O berço da Psicologia científica foi a Inglaterra do século XIX 
 A Ciência é uma atividade reflexiva que procura entender, elucidar, e até alterar esse cotidiano 
através do estudo sistemático do mesmo. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408423278) Fórum de Dúvidas (16 de 47) Saiba (5 de 15) 
 
O estudo do comportamento esteve indistinto da Filosofia por quase 2000 anos, até que a Psicologia ganhasse sua 
autonomia com a criação de laboratórios de pesquisa. Na Antiguidade, tal como afirma Bergamini (2005) estudar a 
conduta humana limitava-se ao estudo: 
 
 Das pessoas percebidas como atípicas; 
 
Das pessoas em conformidade social; 
 
Das pessoas antissociais; 
 
Das pessoas percebidas como padrão; 
 
Das pessoas que demonstravam liderança. 
 
_________________________________________________________________________________________ 
 
Aula 02 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201408756195) Fórum de Dúvidas (16 de 47) Saiba (2 de 15) 
 
O status de Ciência é obtido na medida em a Psicologia se liberta da filosofia e atrai novos estudiosos sob novos 
padrões de produção de conhecimento. Assim, a Psicologia: 
 
 Defini seu objeto de estudo ¿ o comportamento, a vida psíquica 
 
Delimita seu campo de estudo ¿ restringe-o exclusivamente à fisiologia 
 
Formula método de estudo desse objeto e teorias com base na consciência apenas. 
 
Admite seu campo de estudo ¿ foca na fisiologia 
 
Se preocupa apenas com a subjetividade humana 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408778354) Fórum de Dúvidas (16 de 47) Saiba (5 de 15) 
 
Leia as afirmativas (1) e (2) e responda o que se pede. (1) A ciência compõe-se de um conjunto de 
conhecimentos sobre fatos ou aspectos da realidade (objeto de estudo), expresso através de uma linguagem 
precisa e rigorosa Porque (2) Esses conhecimentos devem ser obtidos de maneira programada, sistemática e 
controlada, para que se permita a verificação de sua validade. Com base na leitura das assertivas (1) e (2), é 
CORRETO afirmar que: 
 
 
A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
As duas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 As duas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
A primeira é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
As duas são falsas. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408423288) 
 Fórum de Dúvidas (13 de 47) Saiba (6 de 15) 
 
A Psicologia é uma ciência que saiu do status limitado de "estudo de atípicos" e vem ganhando cada vez mais 
valorização no trabalho com grupos. A subárea da Psicologia que lida com questões tais como: recrutamento e 
seleção, gestão de conflitos, processos motivacionais e instatalação eficaz da liderança é: 
 
 
Psicologia do desenvolvimento. 
 
Psicologia Social; 
 
Psicologia do desporto; 
 Psicologia nas Organizações; 
 
Psicologia Clínica; 
 
 4a Questão (Ref.: 201408410392) Fórum de Dúvidas(16 de 47) Saiba (5 de 15) 
 
A banalização das explicações sobre o comportamento humano lota as prateleiras de livros sem escopo científico 
e de títulos de autoajuda que reforçam o uso do senso comum pela população em geral. Este uso reforça a ideia 
de previsão da conduta. O que não nos permite ter controle total sobre os eventos são as chamadas condições 
variáveis. Variáveis que afetam a conduta humana constituem fatores, conforme estudado, tais como: 
 
 Personalidade; Percepção; Fatores ambientais; Motivação; Estado de 
saúde; Etc. 
 
Percepção; Fatores ambientais; Estado de saúde, Mobiliário. 
 
Personalidade; Percepção; Fatores ambientais; Equipamentos; 
Instalações. 
 
Motivação; Estado de saúde; Instalações; Sensação; Edificações, Etc. 
 
Fatores ambientais; Motivação; Edificações; Estado de saúde; 
Instalações. 
 
 5a Questão (Ref.: 201408894581) Fórum de Dúvidas (2 de 47) Saiba (2 de 15) 
 
A Psicologia, apesar de uma ciência jovem, já despertava interesse nos filósofos da antiguidade. Numa época 
onde a Psicologia estava na era pré-científica vários desses pensadores se ocuparam dos estudos sobre 
atitudes, crenças, diferenças de comportamento, capacidade criativa, loucura etc. Analise as opções abaixo e 
assinale aquela correspondente ao pensador denominado de pai da psicologia pré-científica. 
 
 Aristóteles 
 
Sócrates 
 
Platão 
 
Sófocles 
 
Pitágoras 
 
 6a Questão (Ref.: 201408852681) Fórum de Dúvidas (16 de 47) Saiba (5 de 15) 
 
Dentre as formas de conhecimento que o homem possui para descobrir e interpretar a realidade, qual é aquela 
onde se observa um saber intuitivo e espontâneo de tentativas e erros? 
 
 
Conhecimento da Religião 
 
Conhecimento das Artes 
 
Conhecimento da Ciência 
 Conhecimento do Senso Comum 
 
Conhecimento da Filosofia 
 
 7a Questão (Ref.: 201408887745) Fórum de Dúvidas (2 de 47) Saiba (2 de 15) 
 
A Psicologia é uma disciplina, um campo de pesquisa que se interessa pelo que o ser humano sente, pensa, 
quer, gosta, faz, como faz, e porque faz. Desta forma, pode-se afirmar que a Psicologia surgiu através dos: 
 
 Filósofos Gregos 
 
Behavioristas 
 
Humanistas 
 
Psicanalistas 
 
Cientistas 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408886651) Fórum de Dúvidas (2 de 47) Saiba (2 de 15) 
 
Embora a Psicologia seja jovem, o interesse pelo estudo do comportamento é tão antigo quanto a existência do 
Homem. Ao grego Aristóteles foi creditada a paternidade do (a) 
 
 
Filosofia 
 Psicologia pré-científica. 
 
Behaviorismo 
 
Psicanálise 
 
Psicologia 
_____________________________________________________________________ 
 
 
Aula 03 
 
 
1. 
 
 
Leia as afirmativas (1) e (2) e responda o que se pede. (1) A ciência compõe-
se de um conjunto de conhecimentos sobre fatos ou aspectos da realidade 
(objeto de estudo), expresso através de uma linguagem precisa e rigorosa 
Porque (2) Esses conhecimentos devem ser obtidos de maneira programada, 
sistemática e controlada, para que se permita a verificação de sua validade. 
Com base na leitura das assertivas (1) e (2), é CORRETO afirmar que: 
 
 
 
 
A primeira é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
As duas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
As duas são falsas. 
 
As duas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
 
 
2. 
 
 
Sabemos que vários conhecimentos da Psicologia, com frequência, são 
utilizados pelo senso comum. A partir das alternativas abaixo, assinale o 
item que melhor descreve a apropriação que o senso comum faz do 
conhecimento da Psicologia: 
 
 
 
 
O menino parecia melancólico com sua pipa. 
 
Aquela senhora está preocupada. 
 
O advogado está focado no caso. 
 
A criança não estava satisfeita com o brinquedo. 
 
A garota ficou depressiva após o término do namoro. 
 
 
 
3. 
 
 
A Psicologia, apesar de uma ciência jovem, já despertava interesse nos 
filósofos da antiguidade. Numa época onde a Psicologia estava na era pré-
científica vários desses pensadores se ocuparam dos estudos sobre atitudes, 
crenças, diferenças de comportamento, capacidade criativa, loucura etc. 
Analise as opções abaixo e assinale aquela correspondente ao pensador 
denominado de pai da psicologia pré-científica. 
 
 
 
 
Sófocles 
 
Sócrates 
 
Platão 
 
Pitágoras 
 
Aristóteles 
 
 
 
4. 
 
 
Podemos definir a Psicologia como uma disciplina única, mas com um 
conjunto de subáreas tendo características próprias e exclusivas. No âmbito 
geral pode ser chamada de estudos Psicológicos. Assinale a alternativa que 
NÃO faz parte das subáreas da Psicologia. 
 
 
 
 
 
Psicologia Jurídica 
 
Psicologia Escolar 
 
Psicologia Clínica 
 
Psicologia Subjetiva 
 
Psicologia Hospitalar 
 
 
 
5. 
 
 
A Psicologia ajuda-nos a esclarecer as questões das diferenças intra e inter 
individuais no indivíduo e nos grupos, e as questões das relações 
interpessoais na gestão contemporânea. O interesse pela compreensão da 
conduta faz gerar um conhecimento muitas vezes compartilhado que não se 
associa ao escopo da ciência psicológica, o que chamamos de: 
 
 
 
 
Behaviorismo 
 
Senso comum 
 
Psicanálise 
 
Subjetividade 
 
Cognitivismo 
 
 
6. 
 
 
A banalização das explicações sobre o comportamento humano lota as 
prateleiras de livros sem escopo científico e de títulos de autoajuda que 
reforçam: Assinale a Única alternativa correta. 
 
 
 
 
O uso do senso comum 
 
O uso da ciência 
 
O uso do cognitivismo 
 
O uso de pesquisas 
 
O uso da dialética 
 
 
 
7. 
 
 
Dentre as formas de conhecimento que o homem possui para descobrir e 
interpretar a realidade, qual é aquela onde se observa um saber intuitivo e 
espontâneo de tentativas e erros? 
 
 
 
 
Conhecimento das Artes 
 
Conhecimento da Religião 
 
Conhecimento da Ciência 
 
Conhecimento do Senso Comum 
 
Conhecimento da Filosofia 
 
 
 
8. 
 
 
Embora a Psicologia enquanto ciência seja jovem, o estudo do 
comportamento humano ainda que de forma não sistemática, é tão antigo 
quanto a existência da humanidade. A maioria dos estudiosos que 
descrevem a história da Psicologia identifica as suas origens por: 
 
 
 
 
Sócrates, Aristóteles e Wundt 
 
Aristóteles, Wundt e Freud 
 
Platão, Freud e Wundt 
 
Sócrates, Platão e Aristóteles 
 
Sócrates, Platão e Freud 
 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201408756198) 
 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Quando fazemos ciência, baseamo-nos na realidade cotidiana e pensamos sobre ela. Nos afastamos para refletir e 
conhecer além das suas aparências. O cotidiano e o conhecimento científico que temos da realidade aproxima-se e 
afastam-se. Nesse sentido podemos dizer que: 
 
 A Ciência é uma atividade reflexiva que procura entender, elucidar, e até alterar esse cotidiano 
através do estudo sistemático do mesmo. 
 O senso comum é o tipo de conhecimento que precisa ser comprovado 
 O berço da Psicologia científica foi a Inglaterra do século XIX 
 A Ciência e senso comum ambos adotam o mesmo métodos de análise da realidade 
 O senso comum também produz teorias psicológicas 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201408756195) Acerto: 1,0 / 1,0 
O status de Ciência é obtido na medida em a Psicologia se liberta da filosofia e atrai novos estudiosos sob novos 
padrõesde produção de conhecimento. Assim, a Psicologia: 
 
 Se preocupa apenas com a subjetividade humana 
 Delimita seu campo de estudo ¿ restringe-o exclusivamente à fisiologia 
 Defini seu objeto de estudo ¿ o comportamento, a vida psíquica 
 Admite seu campo de estudo ¿ foca na fisiologia 
 Formula método de estudo desse objeto e teorias com base na consciência apenas. 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201408412458) Acerto: 1,0 / 1,0 
Dentre as opções abaixo, qual delas interfere negativamente na melhoria da qualidade da interação no trabalho? 
 
 As crenças e valores compartilhados; 
 A compatibilidade e complementaridade que se refere à habilidade que as pessoas têm de desenvolverem 
umas às outras conforme sua personalidade ou estilo; 
 A satisfação das necessidades interpessoais viáveis no grupo; 
 As percepções que as pessoas têm de si, dos outros e do próprio trabalho; 
 A dependência profissional e a incapacidade de relacionar-se; 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201408795837) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em seus estudos sobre as fases de amadurecimento dos grupos, Schutz (1966), no que chamou de "postulados das 
necessidades interpessoais", afirma que todo indivíduo tem três necessidades interpessopais: Inclusão, Controle e 
Afeição. Sobre o assunto, marque a única alternativa correta: 
 
 A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de cumprirem as metas 
estabelecidas para o trabalho. 
 A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de serem bem quistos. 
 A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de serem respeitados pelos demais 
membros do grupo. 
 A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de se sentirem parte 
integrante do grupo. 
 A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de desenvolverem mútua afeição 
com outras pessoas. 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201408917873) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre a construção de limites que se faz a partir da convivência em sociedade, indique a instância psíquica que se 
forma a partir de imposição de regras e normas sociais, e que é necessária ao crescimento saudável do indivíduo: 
 
 superego 
 alterego 
 ego 
 subconsciente 
 id 
 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201408781667) Acerto: 1,0 / 1,0 
O que vemos ou percebemos está relacionado com a totalidade do campo de observação. A totalidade do que se 
percebe de um fato, de um evento, de uma paisagem é diferente da soma das partes. Portanto para aprender um 
assunto, é necessário ter uma visão de conjunto do texto, do fato, do livro, para depois estudar as partes. Em 
Psicologia, essa teoria recebe o nome de: 
 
 Psicanálise 
 Nenhuma das anteriores. 
 Gestalt 
 Análise Transacional 
 Behaviorismo 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201408746124) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em 1983, Gardner lançou o conceito de Inteligências Múltiplas, chamando atenção para a importância de outras 
habilidades, antes pouco valorizadas. Sendo assim, um profissional que apresenta a capacidade de compreender o 
mundo visual com precisão, permitindo transformar, modificar percepções e recriar experiências visuais, podemos 
dizer que ele possui: 
 
 Inteligência Espacial. 
 Inteligência Corporal. 
 Inteligência Interpessoal. 
 Inteligência Verbal. 
 Inteligência Mecânica. 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201408746120) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em 1983, Gardner lançou o conceito de Inteligências Múltiplas, chamando atenção para a importância de outras 
habilidades, antes pouco valorizadas. Sendo assim, um profissional que atue bem em equipe podemos considerá-lo 
como sendo uma pessoa que possui: 
 
 Inteligência Interpessoal. 
 Inteligência Espacial. 
 Inteligência Mecânica. 
 Inteligência Verbal. 
 Inteligência Corporal 
 
 9
a
 Questão (Ref.: 201408341256) Acerto: 1,0 / 1,0 
Cooper (1997) reforça a necessidade de pesquisas que relacionem inteligências e desempenho. Acrescenta, ainda 
que as organizações constituem meios onde os aprendizados são viabilizados de modo programado, pelos 
treinamentos, e de modo espontâneo (nas trocas interpessoais). Para que os aprendizados sejam uma constante na 
rotina de colaboradores no meio corporativo é necessário: 
 
 Que as organizações premiem os colaboradores pelo desempenho; 
 Que as relações interpessoais sejam um investimento constante; 
 Que ocorram capacitações programadas; 
 Que os colaboradores trabalhem somente naquilo que gostem 
 Que o ambiente corporativo possua clima satisfatório 
 
 10
a
 Questão (Ref.: 201408410506) Acerto: 1,0 / 1,0 
Mariana, Analista de RH de uma empresa de grande porte situada em Santa Catarina, juntamente com Eliana, 
Psicóloga da mesma empresa, estão planejando um processo que inclui a utilização de vários instrumentos: 
entrevistas, testes escritos, testes de simulação de desempenho, dinâmicas de grupo, entre outros. Aponte o 
processo que estão planejando: 
 
 Pesquisa de clima organizacional. 
 Inclusão de dados na folha de pagamento. 
 Plano de cargos e salários. 
 Avaliação médica. 
 Seleção de pessoas. 
 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201408894590) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Psicologia, quando atuando nas organizações, pode focar diversas áreas. Quando ela se ocupa no estudo sobre a 
formação e funcionamento dos grupos ou dos estudos de liderança e padrões de liderança está focando a 
especialidade: 
 
 Comportamento organizacional. 
 Ergonomia. 
 Relações industriais. 
 Desenvolvimento organizacional. 
 Psicologia de pessoal. 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201408917851) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Psicologia é uma ciência bastante recente, tendo o seu início datado no final do século XIX. Para se constituir 
como área de conhecimento científico, a Psicologia precisou eleger objetos de estudo e construir explicações 
teóricas que se diferenciassem das explicações encontradas no senso-comum. Marque a alternativa que apresenta 
uma diferença entre o conhecimento científico e o conhecimento advindo do senso-comum. 
 
 O conhecimento científico sempre é verdadeiro e o senso comum pode se tratar de uma ilusão, na 
medida em que é elaborado a partir da livre observação da realidade. 
 Partindo da premissa que o senso comum é um conhecimento desorganizado sobre a realidade, é 
possível afirmar que o conhecimento científico é originado das camadas superiores da população. 
 O conhecimento científico é verificado, transmitido e passível de refutação por outras teorias. Já o 
senso comum é uma tradição que faz parte da nossa cultura e nem sempre é questionado quanto a 
sua veracidade. 
 O conhecimento científico é informal escolarizado e o senso comum é formalmente escolarizado. 
 A diferença consiste na qualidade dos conhecimentos, pois o senso comum não apresenta valor no que 
se refere às explicações sobre o psiquismo. 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201408405353) Acerto: 1,0 / 1,0 
No mundo atual existem diversos sistemas orientados para o alcance de objetivos comuns, como igrejas, ONGs, 
clubes etc. Estes sistemas denominam-se: 
 
 Fábricas 
 Organizações 
 Constituições 
 Aquisições 
 Hábitos 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201408894587) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os trabalhos em equipe tornaram-se vitais para o sucesso das organizações contemporâneas. É nessa equipe onde 
potencializamos nossas competências e estimulamos a melhoria contínua dos outros profissionais. Segundo 
Muchinsky (2004), existem três tipos de equipes. Assinale a opção que corresponda a esses tipos. 
 
 Júnior, plena, sênior. 
 Estratégica, operacional, interface. 
 Apoio, atividade-fim, atividade-meio. 
 Alto nível, médio nível, baixo nível.Solução de problemas, criação, tática. 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201408894597) Acerto: 1,0 / 1,0 
A tomada de decisão faz parte da rotina de um gestor de equipe. Para realizá-la com maestria e segurança, esse 
gestor deve entender os seus respectivos momentos. Assim, assinale a opção correta com esses momentos: 
 
 Diagnóstico, planejamento, ação. 
 Problematização, execução, avaliação. 
 Pré-decisório, decisório, pós-decisório. 
 Passado, presente, futuro. 
 Conhecimento, diálogo, acompanhamento. 
 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201409032659) Acerto: 1,0 / 1,0 
Leon Festinger (1956) postulou que em alguns momentos entramos em estado de desconforto psicológico quando 
existem cognições que não se ajustam entre si. Este estado pode ser desagradável constituindo uma motivação para 
a redução ou eliminação desse desconforto, por meio do ajuste das crenças ou atitudes. Qual das teorias abaixo 
defende esse princípio? 
 
 Gestalt 
 Dissonância Cognitiva 
 Comportamentalismo 
 Behaviorismo 
 Psicanálise 
 
 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201408746129) Acerto: 1,0 / 1,0 
Goleman (1995) atribui essa característica às pessoas com bons indicadores de inteligência emocional. A mesma 
refere-se à capacidade da pessoa administrar adversidades. Conseguem perceber aspectos positivos onde outros só 
conseguem ver coisas negativas. Essa definição refere-se ao seguinte conceito: 
 
 Liderança. 
 Inteligência verbal. 
 Inteligência musical. 
 Habilidades sociais. 
 Automotivação. 
 
 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201409069459) Acerto: 1,0 / 1,0 
De acordo com Goleman (1996), a inteligênica emocional depende do domínio de cinco habilidades. Todas as 
alternativas abaixo estão corretas, exceto 
 
 Controlar os outros 
 Motivar-se 
 Administração das Emoções 
 Auto conhecimento 
 Empatia 
 
 
 
 9
a
 Questão (Ref.: 201408894614) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ao realizar um diagnóstico em sua equipe um gestor identifica que ela vem apresentando sinais de queda de 
produção, erros frequentes e mau relacionamento entre os colaboradores. Nesse caso, a ação mais indicada para o 
gestor tomar seria: 
 
 Organizar um treinamento. 
 Consultar o setor médico. 
 Demitir os problemáticos. 
 Contratar ¿sangue novo¿. 
 Rever os benefícios. 
 
 
 10
a
 Questão (Ref.: 201408909717) Acerto: 1,0 / 1,0 
A seleção de pessoal é um processo que envolve a utilização de vários instrumentos para avaliar os candidatos. A 
técnica e/ou instrumento mais utilizado pelas organizações nesse processo é: 
 
 Teste de conhecimento. 
 Teste de conhecimento de línguas. 
 Entrevista. 
 Teste ergométrico. 
 Simulação. 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201408746842) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a alternativa que NÃO se configura enquanto um objeto de estudo da Psicologia. 
 
 Relacionamento Interpessoal 
 Feedback 
 Administração de Conflitos 
 Autoconhecimento 
 Julgar quem é culpado. 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201408852681) Acerto: 1,0 / 1,0 
Dentre as formas de conhecimento que o homem possui para descobrir e interpretar a realidade, qual é aquela onde 
se observa um saber intuitivo e espontâneo de tentativas e erros? 
 
 Conhecimento da Filosofia 
 Conhecimento da Ciência 
 Conhecimento do Senso Comum 
 Conhecimento das Artes 
 Conhecimento da Religião 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201408413872) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a única alternativa correta para que o trabalho em equipe tenha maior rendimento em um ambiente sem 
conflitos. 
 
 Crenças e valores diversificados; 
 Crenças e valores alternados. 
 Crenças e valores confrontados; 
 Crença e valores compartilhados; 
 Crenças e valores contraditórios. 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201408887802) Acerto: 1,0 / 1,0 
O processo de industrialização característico do final do século XIX influenciou o surgimento da Psicologia 
Organizacional na medida em que havia a demanda crescente da aplicação da Psicologia na solução de problemas 
dentro das organizações (SPECTOR, 2010). Assinale a subespecialidade que NÃO faz parte da Psicologia 
Organizacional: 
 
 Ergonomia 
 Atendimento clínico 
 Comportamento Organizacional 
 Desenvolvimento Organizacional 
 Aconselhamento de Carreira 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201409032659) Acerto: 1,0 / 1,0 
Leon Festinger (1956) postulou que em alguns momentos entramos em estado de desconforto psicológico quando 
existem cognições que não se ajustam entre si. Este estado pode ser desagradável constituindo uma motivação para 
a redução ou eliminação desse desconforto, por meio do ajuste das crenças ou atitudes. Qual das teorias abaixo 
defende esse princípio? 
 
 Dissonância Cognitiva 
 Comportamentalismo 
 Behaviorismo 
 Gestalt 
 Psicanálise 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201408782117) Acerto: 1,0 / 1,0 
Robbins ( 1999) propõe de maneira bem clara: ¿ para nossos propósitos, você deve pensar em Personalidade como 
a soma total de maneiras pelas quais um indivíduo reage e interage com os outros. É descrita mais frequentemente 
em termos mensuráveis que uma pessoa exibe¿. Quem quer realmente conhecer a personalidade de alguém precisa 
levar em conta as variáveis que a compõem. Existem cinco perspectivas psicológicas acerca da personalidade. 
Uma delas ressalta a importância da influência dos estímulos ambientais sobre o comportamento. Assinale a 
alternativa que corresponde a esta perspectiva: 
 
 Perspectiva Biológica ou Genética 
 Perspectiva dos Traços 
 Perspectiva Humanista 
 Perspectiva Psicanalística 
 Perspectiva Behaviorista 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201408755472) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a única alternativa corrreta sobre o conceito de inteligência. Podemos afirmar que: 
 
 A Inteligência não pode ser desenvolvida na experiência cotidiana; 
 A Inteligência domina as Emoções em quaisquer circunstâncias. 
 A Inteligência é a capacidade intelectual de obter conhecimentos; 
 As pessoas inteligentes não estão sujeitas a desenvolverem estresse; 
 A Inteligência não depende das informações obtidas pelo sujeito; 
 
 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201408791095) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo Mayer & Salovey, (1997, p. 15), a Inteligência Emocional envolve a capacidade de perceber 
acuradamente, de avaliar e de expressar emoções; a capacidade de perceber e/ou gerar sentimentos quando eles 
facilitam o pensamento; a capacidade de compreender a emoção e o conhecimento emocional; e a capacidade de 
controlar emoções para promover o crescimento emocional e intelectual. Neste caso, podemos dizer que: Assinale 
a Única alternativa correta que atenda ao que se pede: 
 
 O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento somente no 
trabalho, já que é considerada como um instrumento específico motivacional na Organização 
 O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento somente na vida 
pessoal e não pode ser considerada como um instrumento específico e motivacional na Organização 
 O desenvolvimento da inteligência emocional só possibilita a aplicação do conhecimento no trabalho, e 
não nos relacionamentos com os amigos, familiares. É uma ferramenta que só permite aos profissionais 
terem uma vida mais sucesso. 
 O desenvolvimento da inteligência emocional não possibilita a aplicação do conhecimento no trabalho, e 
muito menos em casa, que dirá nos relacionamentos com os amigos, familiares; pois não é uma 
ferramenta. 
 O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento, não só no trabalho, 
mas também em casa, nos relacionamentos com os amigos, familiares. Uma ferramenta que permiteas 
pessoas terem uma vida mais saudável. 
 
 
 
 9
a
 Questão (Ref.: 201408441977) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo França (2005) É uma ferramenta ou instrumento utilizada nos processos seletivos e inclui pré-requisitos, 
habilidades gerais e específicas e potenciais de desempenho do candidato (p. 35) Este instrumento denomina-se: 
Assinale a única alternativa correta neste caso: 
 
 Perfil individual 
 Processo grupal 
 Perfil organizacional 
 Perfil profissiográfico 
 Processo individual 
 
 
 10
a
 Questão (Ref.: 201409057227) Acerto: 1,0 / 1,0 
A empresa Viação Céu Azul implementou no processo seletivo para motoristas o teste de direção para os novos 
motoristas, visando analisar as habilidades necessárias para a condução de veículos. Este tipo de teste denomina-
se: 
 
 Teste de inteligência 
 Teste de personalidade 
 Teste de simulação de desempenho 
 Teste de percepção 
 Teste de habilidade