TESTE 01

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1a Questão (Ref.: 201201977881)
	� Fórum de Dúvidas (8)�       �Saiba  (1)�
	
	Temos percebido que as organizações estão divididas em três níveis hierárquicos: a Alta Administração (AA), o Nível Intermediário (Gerencial ou Tático) e o Nível Operacional. Identifique a seguir, entre as alternativas propostas, qual a preocupação da AA ¿ Alta Administração?
	
	
	A preocupação da AA é identificar no ambiente externo, as falhas dos nossos colaboradores, e dessa forma, melhorar o desempenho dos negócios.
	 
	A preocupação da AA é identificar no ambiente externo, as oportunidades de novos negócios e, ao mesmo tempo, verificar internamente a capacidade da organização em absorver e atender essas oportunidades.
	
	A preocupação da AA é promover o crescimento a qualquer custo, a fim de se manterem mais competitivos nesse mercado tão competitivo.
	
	A preocupação da AA é identificar nos concorrentes, condições para que possamos melhorar com esses erros, geralmente também vividos internamente.
	
	A preocupação da AA é identificar nos credores, melhores formas de parcelamento das dívidas ativas a fim de não irem à falência.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201201378951)
	� Fórum de Dúvidas (6 de 8)�       �Saiba  (1 de 1)�
	
	A organização transforma insumos em produtos e oferece ao mercado receptor que aceita ou não. Escolha a opção que melhor determina a aceitação ou não do produto?
	
	
	A facilidade de acesso ao produto
	
	O prazo e forma de pagamento do produto
	
	O preço do produto
	 
	O atendimento pleno do desejo e expectativas dos clientes
	
	A durabilidade do produto
	
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201201315354)
	� Fórum de Dúvidas (6 de 8)�       �Saiba  (1 de 1)�
	
	A preocupação da Alta Administração é identificar no ambiente externo as oportunidades de novos negócios e, ao mesmo tempo, verificar internamente a capacidade da organização em absorver e atender essas oportunidades. Além da Alta Administração em quais outros níveis isso deve ser verificado?
	
	
	Administrativo e Supervisão.
	
	Gerencial e Executivo.
	
	Operacional e Coordenação.
	 
	Gerencial e Operacional.
	
	Executivo e Operacional.
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201201474386)
	� Fórum de Dúvidas (6 de 8)�       �Saiba  (1 de 1)�
	
	Os insumos são transformados em produtos e oferecidos ao mercado receptor que aceita ou não. A aceitação pelo mercado receptor depende do atendimento pleno das necessidades e expectativas do mesmo. A aceitação implica no pagamento do produto adquirido. Com base no texto acima, podemos concluir que o mercado receptor se refere a:
	
	
	Acionistas
	
	Fornecedores
	 
	Clientes
	
	Governo
	
	Sociedade
	
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201201315312)
	� Fórum de Dúvidas (6 de 8)�       �Saiba  (1 de 1)�
	
	A organização que perceber a necessidade de mudanças e as fizer de forma rápida e eficaz levará vantagens sobre seus concorrentes. O que isso significa?
	
	
	Promoverá o equilíbrio dos concorrentes.
	
	Garantirá o sucesso dos concorrentes.
	
	Terá que conviver com o insucesso.
	
	Manterá as mesmas ações para não correr risco.
	 
	Irá ganhar credibilidade de seus clientes.
	
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201201378948)
	� Fórum de Dúvidas (6 de 8)�       �Saiba  (1 de 1)�
	
	Podemos perceber que existem dois grandes ambientes: o ambiente externo, ou seja, tudo aquilo que está em volta da organização; e o ambiente interno, ou seja, a organização. O fato indiscutível é que ambos os ambientes estão interagindo diretamente, um depende do outro nessa interação. O que vai determinar a sobrevivência da organização?
	
	
	As condições do ambiente externo
	 
	As condições do ambiente interno
	
	A capacidade de monitorar o ambiente externo
	
	A motivação das pessoas
	 
	A forma como essa interação se processa
	
� Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201201977886)
	� Fórum de Dúvidas (8)�       �Saiba  (1 de 1)�
	
	Quando refletimos sobre as organizações e os ambientes em que essas organizações convivem, notamos que elas se relacionam com diversos macromódulos, tais como: Assinale a alternativa INCORRETA.
	
	
	Concorrência.
	
	Mercado fornecedor.
	
	Mercado receptor.
	 
	Órgãos regulamentadores.
	 
	Mercado interno.
	
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201201378949)
	� Fórum de Dúvidas (6 de 8)�       �Saiba  (1 de 1)�
	
	A retroalimentação ou feedback também é conhecida como lições aprendidas. Qual o entendimento correto desse termo?
	
	
	É o conjunto de conhecimento adquirido na fase escolar
	 
	Que os resultados obtidos devem orientar ações de melhorias e/ou de eliminação dos erros
	
	O conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes
	
	É tudo que aprendemos no decorrer da nossa carreira profissional
	
	Representa a soma dos conhecimentos adquiridos na fase escolar e profissional