AVALIAÇÃO PARCIAL 02

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vaiação Parcial: GST0342_SM_201201218462 V.1 
	 
	Aluno(a): MARIANA MARIA DA SILVA SANTOS
	Matrícula: 201201218462
	Acertos: 8,0 de 10,0
	Data: 12/11/2017 22:45:55 (Finalizada)
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	 1a Questão (Ref.: 201201483758)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A empresa ABC pretende tomar ciência do seu posicionamento no mercado que atua e para tanto, contratou uma consultoria que fez um levantamento sobre o ambiente que a mesma está inserida que é composta dos seguintes elementos:
	
	 
	Fornecedor, organização, clientes, órgãos regulamentadores, concorrência
	
	Fornecedor, clientes, organização, concorrência
	
	Fornecedor, organização, clientes, acionistas, concorrência
	
	Fornecedor, clientes, acionistas, órgãos regulamentadores
	
	Fornecedor, clientes, acionistas, concorrência e órgãos regulamentadores
	� Gabarito Comentado.�
	
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	 2a Questão (Ref.: 201201378948)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Podemos perceber que existem dois grandes ambientes: o ambiente externo, ou seja, tudo aquilo que está em volta da organização; e o ambiente interno, ou seja, a organização. O fato indiscutível é que ambos os ambientes estão interagindo diretamente, um depende do outro nessa interação. O que vai determinar a sobrevivência da organização?
	
	
	A capacidade de monitorar o ambiente externo
	
	As condições do ambiente interno
	
	A motivação das pessoas
	
	As condições do ambiente externo
	 
	A forma como essa interação se processa
	� Gabarito Comentado.�
	
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	 3a Questão (Ref.: 201201474503)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Conforme a definição proposta por Bertalanffy:
	
	 
	"Sistema é um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de propósito e o de globalismo."
	
	"Sistema é um conjunto de unidades especialmente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de depósito e o de globalismo."
	
	"Sistema é um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de depósito e o de existencialismo."
	
	"Sistema é um conjunto de unidades antagonicamente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de propósito e o de radicalismo."
	
	"Sistema é um conjunto de unidades antagonicamente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de propósito e o de existencialismo."
	
	
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	 4a Questão (Ref.: 201201841258)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A análise da capacitação profissional está diretamente ligada a:
	
	
	tomada de decisão
	
	acompanhamento e controle
	 
	competência técnica
	 
	planejamento
	
	gerência por objetivos
	� Gabarito Comentado.�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201201378984)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A retroalimentação representa as conclusões e as ações inerentes identificadas pelo sistema. Ela irá determinar as ações de reforço e/ou melhorias necessária ao aperfeiçoamento da atividade representada pelo sistema. Qual o outro nome dado a esse elemento do sistema?
	
	
	Processamento
	
	Plano de ação
	
	Saídas
	
	Entradas
	 
	Feedback
	� Gabarito Comentado.�
	
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	 6a Questão (Ref.: 201201378989)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A REALIMENTAÇÃO também pode ser chamada de LIÇÕES APRENDIDAS. Escolha a resposta que melhor explica esse mecanismo para as empresas
	
	
	Lições aprendidas se referem ao conhecimento individual dos colaboradores no exercício do seu cargo
	
	Lições a prendidas se referem a passagem de conhecimento de pessoa para pessoa, com base no que aconteceu no passado
	 
	Lições aprendidas diz respeito à jornada de melhoria contínua e aumento de desempenho
	
	Lições aprendidas diz respeito aos treinamentos ministrados com vistas à melhoria do desempenho
	
	Lições aprendidas se referem ao processo de planejar treinamento com base no que aconteceu no passado
	
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201201315462)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando bem disseminados por todos os níveis da organização promovem a uniformidade na atitude dos seus colaboradores.
	
	
	Componentes
	
	Conhecimentos
	
	Planejamentos
	
	Comportamentos
	 
	Valores
	� Gabarito Comentado.�
	
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	 8a Questão (Ref.: 201201816807)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Planejamento Estratégico quando estabelecido, é para ser seguido de forma a criar um diferencial competitivo de modo que a organização possa alcançar um nível de desempenho nunca antes alcançado. Para isso é necessário que a organização estabeleça algumas premissas como: I - Ética nas relações institucionais; II - A visão do gestor principal deve ser respeitada; III - A imagem da organização deve ser preservada; IV - Deve existir coerências com as competências organizacionais. Diante desse cenário, podemos afirmar que estão corretas as afirmativas:
	
	 
	I, III e IV
	
	I, II e IV
	
	II, III e IV
	
	III e IV
	
	I e III
	� Gabarito Comentado.�
	
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	 9a Questão (Ref.: 201201815879)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O conceito de competências, em geral, refere-se a uma combinação sinergia de conhecimentos, habilidades e atitude. Neste sentido podemos afirmar que estão incluídas na dimensão atitudes os seguintes aspectos:
	
	
	formação e informação
	 
	Comportamento, moral e ética no fazer.
	 
	Querer fazer
	
	Saber fazer
	
	plicação prática e experiência adquirida
	� Gabarito Comentado.�
	
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	 10a Questão (Ref.: 201201474428)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As pessoas exercem algum cargo/função dentro de uma organização. Geram algum tipo de produto que vai ser consumido ou utilizado por alguém (clientes/usuários internos ou externos). Para gerar esses produtos com qualidade precisam dominar um determinado conjunto de competências. O que seriam as competências?
	
	
	Conjunto de fatores de ordem psicosocial que determinam o comportamento de uma pessoa
	
	Capacidade de cumprir ordens
	
	Conjunto de características pessoais que geram melhores resultados
	 
	Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes
	
	Capacidade de fazer o que é solicitado