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•	Verificar	prazos	estabelecidos	em	processos;
•	Localizar	processos;
•	Encaminhar	protocolos	internos;
Atividades Práticas
•	Coletar	dados;
•	Elaborar	organogramas,	fluxogramas	e	cronogramas;
•	Elaborar	correspondência;
•	Efetuar	cálculos;
•	Atualizar	cadastros;
•	Fornecer	informações	sobre	produtos	e	serviços;
•	 Identificar	natureza	das	solicitações	dos	clientes;
•	Atender	fornecedores;
•	Registrar	reclamações	dos	clientes.
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