Administracao de marketing

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1.
		(ENADE-2012 / ADAPTADO) "As razões para o sucesso dos tablets vão além do preço mais acessível e da portabilidade. O tablet é o símbolo de uma mudança na forma como as pessoas consomem tecnologia. Os usuários enviam e-mails e interagem nas redes sociais - as mesmas tarefas que motivam parte considerável dos usuários a ligar seu PC. Agora, eles fazem isso em uma tela fina e leve, que pode ser levada para qualquer lugar. A Gartner divulgou uma pesquisa afirmando que, em 2014, os computadores pessoais (PCs) deixarão de ser o centro de nossa vida digital." - FERRARI, B. É o fim do reino dos PCs? Revista Exame: São Paulo, ano 46, n. 11, p. 175, 13/06/2012 (adaptado).
Considerando o uso dos tablets no dia a dia das pessoas, avalie as afirmações abaixo.
I. O comportamento de compra do consumidor de tablet é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos, ajudando a mapear o consumidor com mais densidade.
II. Devido à tendência de generalização do uso do tablet, os profissionais de Marketing podem desconsiderar a ocupação e as circunstâncias econômicas do consumidor ao analisar os fatores pessoais que influenciam a compra desse aparelho.
III. O aumento do consumo do tablet indica que os indivíduos estão mais preocupados com aspectos como mobilidade e convergência, que por sua vez estão relacionados com as mudanças no estilo de vida dos consumidores.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
	
	III, apenas.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	I, apenas.
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	I e II, apenas.
	
		2.
		(ENADE-2013 / ADAPTADO)
"O Brasil já ocupa a segunda posição do ranking de vendas de cosméticos para homens, ficando atrás apenas dos Estados Unidos. Em 2009, sua participação no mercado mundial foi de 9%, o que representou 50% do faturamento total da América Latina, que foi de US$ 4,7 bilhões, conforme dados do Euromonitor. Mundialmente, o mercado de cosméticos para homens movimentou cerca de US$ 26,7 bilhões em 2009. A projeção para 2012 é chegar a US$ 28,6 bilhões. Estudos preveem ainda um crescimento superior a 10% ao ano na produção mundial desses produtos. De olho no potencial do segmento, muitas empresas passaram a investir pesado na criação de cosméticos masculinos." Revista Supermercado Moderno. Disponível em: http://www.sm.com.br Acesso em: 15 jul. 2012.
Considerando o texto acima, percebe-se que o mercado de cosméticos tem investido em produtos para o público masculino, criando uma segmentação bem definida, cuja base é:
	
	
	
	
	
	socioeconômica.
	
	
	demográfica.
	
	
	geográfica.
	
	
	político-legal.
	
	
	comportamental.
	
		3.
		¿A Iluminada¿ é uma empresa que produz luminárias. Ela atende a clientes individuais, vendendo desde luminárias para classes populares até produtos de luxo. A respeito das ofertas da empresa ao mercado, analise as afirmativas abaixo. Ao adotar segmentação de mercado, a empresa pode fixar preços diferenciados de acordo com os segmentos considerados. PORQUE As características dos clientes em cada segmento de mercado afetam o valor que eles percebem para os produtos da empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que
	
	
	
	
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
		4.
		- Segundo Weiss (1988) citado por Dias (2004), ¿o lugar em que se vive determina a maneira como se vive. Conhecendo onde e como as pessoas vivem, fica mais fácil atender às suas necessidades, com mais chance de sucesso nessa empreitada¿. Qual o tipo de segmentação de mercado que o texto aborda ?
	
	
	
	
	
	Econômica
	
	
	Gênero
	
	
	Geográfica
	
	
	Demográfica
	
	
	Idade
	
		5.
		Marta Gomes, uma dona-de-casa, com curso superior, 27 anos de idade, é moradora em uma cidade com mais de 400.000 habitantes. Em um estudo de segmentação de mercado, a classificação de Marta Gomes envolve as variáveis:
	
	
	
	
	
	psicográfica e demográfica.
	
	
	comportamental e geográfica.
	
	
	demográfica e geográfica.
	
	
	comportamental e psicográfica.
	
	
	demográfica e comportamental.
	
		6.
		Rosa é dona de um pequeno salão de beleza no interior do estado do Rio de Janeiro. Há duas semanas ela tem observado um aumento no número de clientes que pintam suas unhas com cores cítricas. Rosa associou essa tendência ao sucesso que uma personagem de novela vem conquistando recentemente. Uma das marcas registradas dessa personagem é o uso de unhas com cores semelhantes àquelas que suas clientes têm solicitado. Podemos inferir corretamente que esse fenômeno é tipicamente:
	
	
	
	
	
	por intensidade de uso, pois aponta que o consumo de esmaltes com cores cítricas têm sido maior entre mulheres que assistem à televisão.
	
	
	psicográfico, pois mostra como as preferências e as atitudes dos consumidores podem ser afetadas por produtos da cultura de massa.
	
	
	geográfico, pois sinaliza que a influência da televisão e de seus produtos é maior nas localidades do interior em detrimento das áreas urbanas.
	
	
	socioeconômico, pois evidencia o aumento do poder aquisitivo da população por meio da compra de cosméticos.
	
	
	demográfico, pois indica uma clara tendência do aumento do consumo entre a população feminina.
	
		7.
		(ENADE-2013 / ADAPTADO) 
"À medida que os custos de honorários em emissoras de televisão sobem vertiginosamente e o tamanho das audiências diminui, muitos anunciantes estão buscando novas formas de atingir o consumidor. A mudança de ênfase para os micromercados, concentrada mais especificamente em grupos específicos de consumo, também aumentou a procura por mídias alternativas. Os anunciantes estão transferindo grandes porções de seus orçamentos para mídias que custam menos e são mais eficientes em atingir o consumidor." KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. Rio de Janeiro: Prentice-Hall, 1993. p. 310 (adaptado).
Considerando as ideias apresentadas acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. As mídias alternativas representam uma oportunidade dos anunciantes 
falarem com segmentos específicos de consumidores
PORQUE
II. A crescente diversidade sociocultural tem pulverizado os perfis 
dos consumidores nos mais diferentes mercados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não se relaciona com a I.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
		8.
		(ENADE-2013 / ADAPTADO) A agência de publicidade Young & Rubicam, integrante do Grupo Newcomm, vem, desde 1995, realizando um levantamento dos perfis dos consumidores brasileiros. A seguir, serão apresentados os resultados levantados.
	Transformador
	9% dos brasileiros -  têm como necessidade a autoexpressão; são independentes e os menos materialistas dos sete grupos; não gostam que a sociedade diga a eles o que fazer; são percebidos como intelectuais; ditam tendências.
	Explorador
	10% da população do Brasil - são os primeiros a adotar as tendências; são jovens de espírito, inquietos e individualistas; são do tipo de pessoa que tem a necessidade do descobrimento.
	Vencedor
	19% dos brasileiros - são do tipo de consumidor que luta para ter seu próprio negócio;querem ter o controle; são empreendedores; não são, necessariamente, ricos, mas gostam de marcas premium.
	Ambicioso
	24% dos brasileiros - são materialistas e ambiciosos; se preocupam muito com a imagem e status; são muito influenciados pela opinião da sociedade; buscam marcas de prestígio, que valorizam sua imagem.
	Convencional
	26% do nosso povo - são pessoas caseiras; têm hábitos tradicionais e colocam a família acima de tudo; procuram segurança; não gostam de arriscar; utilizam marcas tradicionais.
	Resignado
	6% da população - são os mais conservadores dos públicos; costumam escolher as marcas mais antigas e mais baratas do mercado; são os últimos a aderir a novos produtos e marcas; sua necessidade é a sobrevivência.
	Inconformado
	6% do total - não gostam de gastar dinheiro; são avessos ao consumo; esperam que a solução dos seus problemas venha de fora; sem objetivo, na maioria das vezes, colocam-se como vítimas da situação.
Diante desses resultados, podemos concluir corretamente que:
	
	
	
	
	
	os ambiciosos são aqueles que estão no topo da pirâmide socioeconômica dentre os pesquisados.
	
	
	a análise dos aspectos socioeconômicos não encontra espaço para diálogo nesse levantamento.
	
	
	os aspectos demográficos estão mais predominantes do que os aspectos psicográficos.
	
	
	geograficamente, os ambiciosos tendem a estarem concentrados nas cidades mais populosas.
	
	
	esse levantamento tem foco na análise de aspectos psicográficos do público pesquisado.