ADMINISRAÇÃO D EMARKETING

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1.
		Dos canais de comunicação presentes nas alternativas abaixo, qual é o que possui as seguintes características: "qualquer técnica, ação ou material promocional usado no ponto de venda que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores"?
	
	
	
	
	
	Propaganda
	
	
	Eventos e experiências
	
	
	Merchandising
	
	
	Venda Pessoal
	
	
	Promoção de Vendas
	
		2.
		A interação direta e pessoal com clientes atuais ou potenciais, a qual permite a criação e o aprofundamento de um relacionamento com o cliente e tem resposta direta do entendimento e da avaliação do consumidor são características de qual ferramenta promocional?
	
	
	
	
	
	Promoção de vendas
	
	
	Merchandising
	
	
	Segmentação
	
	
	Relações públicas
	
	
	Venda pessoal
	
		3.
		As ferramentas de comunicação devem ser utilizadas de forma integrada para tornar o produto, o serviço ou a marca da empresa conhecidos do mercado e com um posicionamento que lhe garanta competitividade. A promoção é um dos elementos do composto de marketing que abrange todas as atividades que divulgam a organização, sua oferta de produtos e serviços, prestando ao mercado as informações necessárias sobre sua existência e sobre os benefícios que podem ser esperados do uso desses produtos e serviços, sugerindo ao mercado este uso. Entre os objetivos da promoção, podem ser destacados, EXCETO.
	
	
	
	
	
	Tornar o ambiente da organização e seus produtos e serviços atraentes para os usuários/consumidores;
	
	
	Manter os usuários/consumidores, constantemente, mais ou menos informados sobre a atuação da organização e sua oferta de produtos e serviços;
	
	
	Mostrar aos usuários/consumidores como usar os produtos e serviços disponíveis;
	
	
	Evidenciar os benefícios dos produtos e serviços oferecidos.
	
	
	Tornar a organização e seus produtos e serviços conhecidos pelos usuários/consumidores;
	
		4.
		Asssinale a alternativa que completa corretamente esta afirmativa.
A comunicação integrada de marketing deve combinar: 
	
	
	
	
	
	Tanto a comunicação com os clientes como com a concorrência para que possa agregar mais valor a seus clientes.
	
	
	O nível de parceria dos fornecedores com a organização.
	
	
	Os avanços tecnológicos da organização compatíveis com o dos clientes.
	
	
	O nível de crescimento do mercado e da concorrência.
	
	
	Diversas ferramentas para proporcionar uma imagem de marca consistente aos clientes a cada contato que a empresa tiver com o cliente.
	
		5.
		É a criação de boas relações com os vários públicos da empresa através da obtenção de publicidade favorável, criação de uma imagem corporativa e controle ou afastamento de boatos, histórias ou eventos desfavoráveis. (Kotler, 1995).
	
	
	
	
	
	Merchandising
	
	
	Comunicação Organizacional.
	
	
	Assessoria de imprensa
	
	
	Propaganda Institucional
	
	
	Comunicação
	
		6.
		O que podemos definir como "qualquer forma paga e impessoal de apresentação e promoção de ideias, bens e serviços, por um patrocinador identificado"?
	
	
	
	
	
	Publicidade
	
	
	Propaganda
	
	
	Promoção
	
	
	Merchandising
	
	
	Comunicação
	
		7.
		Todo o esforço de comunicação persuasiva a respeito de uma organização e seus produtos recebe o nome de:
	
	
	
	
	
	b) Participação
	
	
	a) Ponto de venda
	
	
	e) Preço
	
	
	c) Promoção
	
	
	d) Queima de estoque
	
		8.
		Embora a propaganda, em geral, seja um elemento central num programa de comunicação de marketing, normalmente não é o único ou o mais importante no que se refere à construção do brand equity. O mix de comunicação de marketing é composto por:
	
	
	
	
	
	apenas propaganda, relações publicas e assessoria de imprensa e vendas pessoais.
	
	
	propaganda, promoção de vendas, eventos e experiências, relações publicas e assessoria de imprensa e marketing.
	
	
	propaganda, promoção de vendas, eventos e experiências, relações publicas e assessoria de imprensa, marketing direto e vendas pessoais.
	
	
	apenas promoção de vendas, eventos e experiências e marketing direto.
	
	
	promoção de vendas, eventos e experiências, relações publicas, marketing direto e vendas pessoais.